Сегодня имела несчастье прийти за консультацией и помощью с проблемой недавно купленного iPhone в restore в Афимолл сити. Натолкнулась на абсолютное отсутствие клиентского сервиса и профессионализма. Не изучив проблему, навязывали платные услуги и длинные сроки рассмотрения вопроса, объясняя, что у них коммерческая организация. Не стала там терять время. Любезные и профессиональные ребята из restore в Авиапарке решили проблему за 15 минут бесплатно. Предлагаю руководству послать сотрудников магазина из Афимолла на обучение к коллегам из Авиапарка.
Продали нерабочий айфон (ошибка на этапе включения), отказались заменить на рабочий, настаивали на единственном варианте - ремонте айфона, что не соответствует требованиям законодательства. Срок ремонта и диагностики - 45 дней. Итого, покупая айфон здесь, вы получаете нерабочий аппарат и полтора месяца ожидания в надежде на замену без каких-либо гарантий