restore:
Фейерверк подарков: новогодняя акция в restore!
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Площадь Восстания
267 м
Московский вокзал
194 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
121 отзыв
13 октября
Замечательное место! Необыкновенно доброжелательные и чудесные продавцы!!! Пока обслуживалась и ждала -уютно посидела в ожидании... Многократное БлагоДарю!!!
20 ноября
Вчера зашла купить наушники. Не планировала задерживаться долго и шла в магазин целенаправленно за ними. К предоставлению товара вопросов нет: его мне дали быстро. Но вот на кассе уже начались какие-то танцы с бубнами со стороны сотрудника. Он не спросив меня нужно ли мне это сначала попросил номер мобильного телефона (я назвала его не задумываясь для активации в программе лояльности, к которой я привязана), а после начал спрашивать другие данные. На вопрос зачем ответил, что данные устарели и их надо обновить. Решив, что это не принципиально, я назвала другие данные, но и тут от меня не отстали. Сотрудник очень настойчиво начал просить оставить ему хороший отзыв о работе. Я не жадная, но его настойчивость и переход по неизвестному qr-коду меня напрягли. Это уже не говоря о том, что молодой человек грозно сверлил меня взглядом. Пока я писала отзыв, он несколько раз спрашивал на каком я этапе и только после моего подтверждения о том, что отзыв написан, попрощался. В целом ситуация не страшная. Я понимаю, что физически меня писать отзыв никто не заставлял, но впечатление от такого напора осталось крайне негативное. Помимо этого, я оказалась подписана на кучу рассылок после того, как сотрудник вписал мою почту.
2
15 декабря
Сервис — ужас. Отбили желание покупать в рестор в принципе. Предыстория: я решила купить последний айфон и пришла посмотреть вживую и сравнить модели. Плюс и Макс оказались слишком крупными, выбирала между 16 и 16 про.
Во-первых, хотя мы с сестрой стояли в замешательстве и пытались своими умами сравнить две модели, к нам никто подойти даже не пытался. Элементарного «здравствуйте, могу помочь?» мы не слышали. Да хоть просто «здравствуйте». Игнор полный в течение минимум 15 минут, пока мы сами уже не обратились к консультанту.
Во-вторых, подошедший молодой человек даже не представился. Было чувство, что он сделал нам одолжение, соизволив хоть посмотреть в нашу сторону. Мы явно отвлекли его от важного дела: стоять у соседнего стола и смотреть на лестницу)) иначе как объяснить, что он подошел нехотя и общался с нами, как с идиотками?
В-третьих, когда я спросила, чем отличается 16 от 16 про, получила лаконичный ответ «всем». Я вежливо попросила рассказать поподробнее, и единственное отличие, которое консультант выдал — плавность дисплея. То есть он не подсветил отличия в камерах, плюсы и минусы моделей, не рассказал, какие категории пользователей чаще берут 16, а каким больше подойдет 16 про. Он буквально отвечал на отвали, когда я выбирала между телефоном за 160 тысяч и за 214)))
В-четвертых, когда плавность дисплея нас недостаточно впечатлила, консультант, очевидно, счел нас недостойными и снисходительно ответил «ну, раз сами не понимаете, в чем разница, берите какой дешевле».
Это, по-вашему, сервис? В магазинах Эппл за рубежом расскажут каждую мелочь, все покажут, там ни единого вопроса не остается к моменту покупки. А вы продаете на десятки тысяч дороже других магазинов, и консультанты позволяют себе такое отношение к покупателям. Мерзко в 21 веке сталкиваться с таким в премиум сегменте. Ни ногой больше в рестор, раз там такое хамло работает.
2