restore:
54 отзыва
14 июля
Бородатый полный лысый сотрудник максимально делает вид что никого не видит и не слышит , подошел спросил простой вопрос, переключаются ли объективы 14 про так же как 15 про при съемке 4к60 fps , на что хамит и грубит цитирую «что вам мешает изначально настроить, что вы хотите и тд и тп» , как только наконец-то ему дошло в ответ получил «ну наверное».
пожалел что обратился , 14 про в зале
не было , так то не стал подходить и спрашивать
1
19 июля
Купил в этом магазине айпад и пенсил, второй перестал работать. Пришел, сотрудник проверил попробовал подключить(я все перепробовал) и заменил по гпрантии. 19/7/24. Посмотрел я на эти отзывы и очень удивился ведь такого не заметил лол.
12 октября
Очень толковые и знающие консультанты. К сожалению, не помню имени молодого человека, но спасибо ему огромное за подбор недешёвых наушников.
22 сентября
Спасибо специалисту Владиславу. все рассказал показал. провел аналитику и свое личное мнение. специалист! спасибо еще раз!
1 ноября
Абсолютно хамское поведение девушки консультанта, которая стояла на кассе(темные волосы) в районе 19:00 01.11.2024. Разговаривать она ни с кем не намерена, отвечать на вопросы тоже. Ответ на простой вопрос по поводу зарегистрированности фирмы в РФ (должен знать консультант при продаже техники) ответила цитата «понятия не имею» с таким видом будто ее сейчас стошнит и таким же голосом. Непонятно зачем идти работать консультантом, на работу, предполагающую общение с людьми, если ты не любишь людей никаких, даже адекватные вопрос по теме вызывает такое пренебрежение и раздражение. Рекомендую руководству принять меры, неприятный осадок от компании в целом из-за такого свинского отношения и пренебрежительных ответов с «фи» на простые вопросы покупателей.
тц сенная
1
14 января
Читаю отрицательные отзывы и немного в шоке. Персонал разный, но в целом нормально. У меня отличные ассоциации с магазином. Покупаю с 2012 года и всегда всё отлично. Если какие-то проблемы - то возврат средств или новое устройство выдают. За эту уверенность и спокойствие готов переплачивать.
1
12 сентября
Магазин хороший выбора много, молодой человек работал Никита кажется, в последний раз его не было.продавцы на покупателей не обращают внимания.
13 декабря
Все круто! Приятный менеджер, все рассказал, показал! Спасибо большое!
12 октября 2023
Приветствую тех кто захочет вдруг что то купить в данном магазине,и поделюсь своей историей,решив в конце 22 года обновить телефон ,я отправился в этот магазин ,приобретая телефон 14 pro max мне нужна была зарядка для телефона ибо в новых моделях в комплекте идет только провод ,консультант предложил мне зарядку беспроводную (на фото будет название и тд) ,и сказал что она отличная ,и такая же как оригинальная ,спросил его а если вдруг что то с ней случится можно ли будет поменять ,он сказал да в течении года , к моему сожалению я все таки приобрел эту зарядку ,и за все время что она у меня была это около 9 мес я обращался по замене ее раза 4 точно ,раз меняли блок ,еще несколько раз сам провод ,несколько раз я пытался узнать может быть можно поменять ее на оригинальную доплатив или еще как то ,мне отказали и меняли каждый раз то что ломалось ,зарядка периодически плохо заряжала телефон,с перебоями ,в очередной раз она сломалась а именно отошел пластик (на фото) за счет чего она не держалась и постоянно глючила ,ранее у меня подобный провод был 3-4 раза заменен, и с ним было обычно тоже самое что с другими то есть штатное пользование бережное ,я приношу снова и объясняю что провод сломан а точнее где пластик там отходит часть ,мне сказали что это я не правильно пользовался ,и если я не согласен надо написать претензию ,написал ее и консультант сказал что 90% это отказ ,и в итоге так и вышло,как они поняли что это я сломал по фото не понятно ,хотя там не было на пластике каких то повреждений которые указали бы что это я сломал ,считаю это заводским браком просто отошел пластик ,и зарядка при этом работала просто не стабильно ,в итоге сделал вывод что более не хочу приобретать в этой компании какую то технику и тп ,при этом они нигде не отмечали что я несколько раз менял что то по зарядке,можно было бы сделать независимую экспертизу но опять же это время ,но пусть мой опыт поможет кому то из бежать подобной ситуации.
1
2 февраля 2023
Полный бардак!!! Пришел в салон что бы обменять телефон на другой , состав 3 человека , 2 из которых смотрят фильмы , 3й типо работал , и тут начались проблемы сотрудник заявил мне что не может открыть мою анкету на отмен и начать его , при этом я позвонил туда и все выяснил ! Все в порядке и работает , 2е сотрудник заявляет мне о том что якобы без доплаты я не могу нечего сделать и тд . Он в первые это делает и не знает правил ..
в итоге ушел я без телефона , расстроен так как общения с частом у них Якобы затянулась и я простоял там 40 мин не получив не ответа не телефона !!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН ТАК КАК СОТРУДНИКИ НЕ КОМИТЕНТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ , решения проблемы не было … 0 из 10 …. Полностью настроен так как за 8 лет пользование данной программой столкнулся впервые с тем что не обслужили и не решили проблему. Сказав просто ищите погуляйте , и как только появиться ответ приезжайте снова , при этом я живу в другом конце города….
3
13 декабря
Очень профессиональные ребята! Рекомендую!
31 января 2023
Заранее с сайта оформил заказ, на следующий день приехал, оплатил. Вдруг услышал от кассира-продавца, что я должен ему предъявить карту и паспорт. Просьбы предъявить постановления/законы не увенчались успехом. Я мог выполнить его просьбу и все предъявить, но его поведение- всея владыки магазина, отбило желание это делать. Сделал возврат, зашел в мвидео рядом, купил этот несчастный переходник за две тысячи рублей.
ПС: если отзыв все же кто-то прочитает из тех кто заботиться о качестве, проверьте проф пригодность вашего йети за прилавком в магазине в ТЦ ПИК.
3
30 октября
Персонал очень помог и скоординировал
21 мая 2023
Отвратительные работники, совершенно никому не рекомендую сюда ходить! Руководство, прошу разобраться с бардаком, который творится.
19.05.23 около 11 утра я пришла в данный магазин, так как у меня сломалась зарядка к макбуку. По причине не работающей зарядки компьютер не включался. Я, как человек, который плохо разбирается в технике, обратилась к «профессионалам», чтобы они помогли мне разобраться с проблемой. Молодой человек с рыжим цветом волос (к сожалению не запомнила его имя) начал меня отчитывать за то, что я использовала уже некачественную зарядку. Он сказал, что я сожгла аккумулятор и могу, цитата, «копить на новый ноутбук» или же «попала на ремонт в 50 тысяч рублей». Также несколько раз сказал, что «вы купили ноутбук за сто тысяч, и не можете потратить 3 тысячи на зарядку?». Простите, какое Ваше дело, что я могу потратить, а что не могу? Я сильно распереживалась, заплакала, после чего этот сотрудник начал говорить, что у меня «грязный ноутбук», так как внутри отверстия для зарядки была пыль, и, цитата, «напокупают техники и не могут за не уследить».
Компьютер, к счастью, включился, и я решила купить новый провод, после чего сотрудник сказал, что моей модели компьютера подходит провод только за 5600. Я решила посмотреть на сайте, если ли что то подешевле, в итоге нашла провод за 2500, на что этот сотрудник сказал «не плачьте, когда у вас полностью
сломается ноутбук». А зачем вы продаете аксессуары, от которых у меня сломается ноутбук?
Также он несколько раз отметил, что и сам адаптер у меня уже «старый и не мощный, таким никто не пользуется», но этот адаптер родной!!! и в хорошем состоянии.
В общем, просто бардак! Довести до слез и пытаться развести на деньги молодую девушку это, конечно, мужской поступок….
Стыдно, что в этом магазине работают такие непрофессиональные сотрудники! Никогда в жизни больше не обращусь!
7
1
14 февраля 2022
Посетила магазин 14.02 в районе 8 вечера. Приобретала подарок. На месте присутствовала 2 сотрудник, оба вежливо поздоровались. На кассе приветливый консультант быстро оформил покупку и поздравил с приобретением. О магазине остались положительные впечатления.
2
15 мая 2023
Не очень понравился консультант, на Петроградской он был значительно более приятен, поэтому там я и сделала покупку.
1
20 января 2022
Купил чехол на айфон 13 pro Apple MagSafe за 5000 рублей, через несколько недель с внутренней стороны чехла появились трещины, я попросил заменить мне чехол или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, на что в ответ получил: товар использовался не по назначению и были нарушены условия хранения и эксплуатации. ЧЕХОЛ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН НЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ. Самое интересное, что телефон из чехла не вынимался и не падал. И продавцы не отрицают, что эти чехлы трескаются постоянно и все жалуются, но при покупке я слышал только, что чехол супер прочный и вообще это лучшее, что есть из чехлов на сегодня. Купил у этих ребят 2 айфона 13 pro, iPad Pro 2021, клавиатуру за 30к и после этого такое отношение. Эх… re-store разочаровал
2
9 марта 2023
Очень хороший магзин , продавцы приветливы 👍🏽, отличные смартфоны планшеты компьютеры ствлю 5*
1 сентября
Отличное обслуживание!
22 сентября 2021
Ребятки на незнание людей высасывают денежки на всём🙂
Решила проверить, чем поможет добрый ристор в очередной раз. Пришла с часами 5 серии, купленные в другом их магазине менее полугода назад (соотвественно они должны были мне всё по гарантии сделать, но об этом чуть позже). Ничего критичного не было, у меня не обновились часы, я разорвала пару, и привязать их вновь можно было только через перепрошивание. Перепрошивку они оценили мне в 5900 😂😂😂 Прямо сказав им, что это смешно, и у меня есть гарантия — они в свою очередь начали искать оправдания цене, начали доставать какие-то приборы, рассказывать как и что происходит с часами, что это никто другой через компьютер сделать мне не сможет 🤣😆 По итогу заказав бесплатное обслуживание в ближайшем мне сервисном центре через поддержку apple в айфоне, мне все сделали за 2 минуты при мне и бесплатно)) В очередной раз я убедилась, что если ты «не шаришь», то тебя везде обкрадут. Добрый ристор обманул так же мою маму, жаль что я не успела ей подсказать, что это люди-нажива. За обновление простого ПО, ей выставили счёт в 7000 🥲 Ну или как мне предлагали заполнить документы на страховку за 2500, объясняя что там все намудрено, и чтобы потом не было недопониманий у них как я заполнила - лучше предоставить им право заполнения за 2500 🤣 (заполнила я все сама по-итогу, просто пришла в другой день, к другому работнику) 🤡
4
15 августа
Все круто 🍓
13 июля 2021
Покупала в этом магазине чехол для планшета и стилус 2 поколения.
Приятные сотрудники ответили на все мои вопросы, показали как пользоваться.
Мне всё понравилось, спасибо!
P.S. Что-то случилось со стилусом, пойду в другой рестор рядом с домом, надеюсь что это просто стерся наконечник.)
21 августа 2021
Позвонили , зарезервировали часы, приехали забрали, все хорошо. В магазине чисто , вежливый персонал. Отдельное спасибо девушке по имени Любовь!
12 сентября 2021
Помогут с выбором девайса, проконсультируют по "яблочкам", в целом сервис на хорошем уровне. За Ваши [солидные] деньги - любой Ваш каприз....))) я не думаю, что ре:сторы сильно отличаются друг от друга кроме планировки. Зайдя за самым актуальным девайсом от Apple именно сюда Bы не ошибетесь.
1
31 декабря 2021
Предзаказы берём с удовольствием, но выполнять их не намерены.
Товар который обещали доставить МАКСИМУМ в течении недели, не получил и до нового года (заказывал 23 декабря).
Не советую пользоваться их услугами.
2
9 декабря 2022
Любезный персонал, широкий ассортимент, дорого.
24 июня 2021
Хотел купить подарочный сертификат, консультант отказал, ибо сказал что у них их не бывает, и они оформляются только через сайт и эти карточек как таковых нет.
Безолаберность сотрудника, так как они есть и это подтверждено. Персоналу большой минус, больше не буду посещать этот магазин и никому не рекомендую.
1
24 июня 2023
Хорошие продавцы очень вежливые
19 марта 2023
Консультант Владимир просто самый лучший!
20 ноября 2019
Не первый раз покупаю в этом магазине технику. Неизменно компетентные, вежливые, приветливые продавцы. Блестяще выполняют свой функционал и даже больше, за что им большое спасибо. Идеальный товар, интерьер и персонал. Успехов и процветания!
1
2
13 ноября 2020
Крайне неприятное впечатление о попытке покупки телефона при открытии продаж iPhone 12.
Явный сговор при организации продаж с набежавшими и «ранее тут стоявшими» покупателями. Непрозрачная Организация продаж, телефон вроде есть а и вдруг не стало. Отвратительное впечатление от посещения.
1
5 августа 2020
Магазин сойдет, доставка ужасная, в обещанный интервал ничего не привезли, никто не звонил. В колл-центре заучено по бумажке извинились, пообещали какого-то персонального менеджера, который решит вопрос, но на этом все, никто не звонит, ничего не везут. В следующий раз буду в другом месте покупать, тут люди не заинтересованы в продаже.
1
12 апреля 2021
Хорошие отзывчивые консультанты, впрочем как и во всех ре сторах. О качестве продукции, думаю, не стоит и упоминать.
9 февраля 2022
Полное нарушение правил торговли и недопущение в магазин даже с действующим qr кодом. Видимо у ребят свои законы
1
21 февраля 2021
Очень понравился магазин,обслуживание.Ни один консультант не подошёл и не травмировал психику,ходи смотри чего хочешь,трогай,думай спокойно о покупке.
4
1 октября 2019
"Клиентоориентированность" управляющего сегодня просто зашкаливала. На все вполне вежливые и резонные вопросы ответы давались по-хамски и с крайне надменным лицом. Такое чувство, что заходя в магазин не ТЫ собираешься что-то купить (притом не самую дешёвую вещь), а ТЕБЕ делают одолжение - дескать, так уж и быть, продадим тебе этот Айпад, только отвали, и вообще мы тут особое сословие.
В общем, убедился, что негативные отзывы про эту сеть чистая правда.
2
1
17 ноября 2022
Просто айфон скоро станет, обычным кирпичем)
1
3
9 марта 2023
Понравился ассортимент.
28 августа 2021
Отличный магазинчик, всегда все в наличии
1
1
28 октября 2021
Помогли подруге с решением проблемы с телефоном. Больше часа возни, хотя было понятно, что не будет платежей. Респект
14 июня 2019
Пришёл в Restore на сеной за проводом. Пытались продать неоригинальный провод по цене, в два раза превышающей, оригинального провода. Крайне негативный отзыв о консультанте продавце. Я разочарован компанией Restore.
4
1
23 ноября 2021
Отличное обслуживание и продавцы симпатичные 😄
27 февраля 2021
Обслуживание 🔝 консультант Алексей поднял настроение на весь день 👏
1
9 апреля 2021
Покупал наушники, приветливая девушка консультант
1
10 июля 2019
Прекрасное обслуживание. Вежливые продавцы. Чистый, красивый магазин.
1
1
12 января 2021
Удаляют отзывы!!!Ужасный магазин , продавцы хамы! Считают себя королями!!!
2
1
16 декабря 2018
Хороший, светлый магазин, где можно продукцию Apple пощупать и покрутить в руках. Жирный минус - за ценник.
3
5 марта 2021
Отличное и быстрое обслуживание (забирала заказ)
20 августа 2021
Не приветливый персонал
1
22 марта 2021
Продали брак и отказались возвращать. Почти 200.000 под хвост из-за отвратительного саппорта
1