Restoran Komplekt
239 reviews
November 20, 2022
ужасная конторка. именно конторка, а не компания. ужасная работа менеджера. около недели собирали небольшой заказ. ну это ладно. смущало оплата заказа переводом на карту сбер, тоже ок, подумала я, заказ небольшой, риск минимальный, цены уж больно привлекательные. теперь понимаю, что лучше переплачу, нервы дороже. доставка по москве стоит 1000руб., Карл. ладно заказала, так как в последний момент не смогла поехать забрать. после оплаты доставки менеджер снова пропал. через день звонить курьер и говорит через час буду, ни тебе позвонить за день и договориться о дне и времени доставки, ни заранее предупредить хотя бы. в итоге в этот день не доставили, на следующий обещали позвонить, не позвонили, еще через день, пишу менеджеру, мол где курьер, почему не звоните, не приезжаете. через час звонит курьер хамовато говорит, что выезжает. и вишенка на тортике, подъем товара на этаж не входит в стоимость. за 1000р. 3 коробки габаритами 30х20 см и общим весом в 3 кг не поднимает курьер. об этом менеджер тоже к слову не предупредил. будто я покупаю холодильник или диван. в этом случае понятно за что нужно отдельно платить. в общем, не советую. не знаю откуда позитивные отзывы. сами что ли пишут.
9
January 31, 2023
Позвонил узнать про стол холодильник, gastrorag ps900, менеджер ответил что его в России нет, я спросил про другую модель Cooleq ps 900, тут же нашел за привлекательную цену.. Закидал информацией в Вотсапе, кинул платежку, оплатили через расчетный счет.. Далее изюминка.
Он не расслышал видимо, и его не смутило что в данный момент я искал стол холодильник, и он воткнул cooleq s900 но это уже не стол холодильник, а салат бар.. Ладно бы название отличалось сильно, и мы сразу бы заметили, но тут будто сделано специально.
Написал о возврате, буду ожидать продолжение
Продолжение на 31.01.23
Деньги до сих пор не вернули, ссылаются на занятость директора, номер директора не дают
Платежку не присылают под тем же предлогом
5
1
October 4, 2023
Спасибо доставили во время, заказывали из солнечный долины Кыргызстана , всегда у них заказываю , как всегда высшем уровне
1
August 24, 2023
Обращался по ремонту охладителя бокалов
Менеджер Александр оформил вызов мастера
При ремонте оказалось что всё исправно, просто газовый балон был приобретён мной без специальной трубки.
Спасибо
1
1
February 16
Ужасная пром зона , сотрудники работают в зашарканных условиях .
В целом все сделали , был возврат товара .
Но местечку на 3
1
January 26, 2023
Если бы можно было поставить оценку ниже так бы и сделала. Ужасная компания, задерживает доставку товара, обещает привезти в другой срок и снова откладывает доставку. При этом ответственность со стороны продавца минимальная, попробуйте выбить себе ещё компенсацию или хотя бы человеческое отношение к себе.
Если не хотите чтобы ваш бизнес нес убытки по простою из-за нарушения сроков поставки приобретенного вами товара, причем оплаченного вами в полном размере
9
January 26, 2023
Заказывали оборудование для нашего бара, менежер Воронкин Алексей справился с задачей на твердую пятерку. Подобрал и нашел нам оборудование в наличии. Будем обращаться и в дальнейшем
June 28, 2023
Заказывал услугу тех проекта. Хорошо справились, по ценам на оборудование от других ничем не отличаются. Удобно что находятся не далеко от объекта.
1
December 29, 2022
Хорошая компания, решил купить гриль, менеджер Виталий всё расспросил, куда, для чего, и подобрал хороший вариант, сроки поставки разумные учитывая нынешнюю ситуация с логистикой. В общем буду ещё обращаться!
1
January 1
Отличное место где можно заказать все для ресторанов и мелких кафе!
August 31, 2022
Был заказ на довольно большое количество боекалов и оборудования для бара ,много чего нехватало . Диляра подыскала нам замену на бокалы и роксы,а так же нашла нам нужные контейниры для фруктов ,всё прошло быстро и без проблем ,спасибо за сервис ,крутотенечка диляра
2
2
February 27, 2023
Компания которая в водит в заблуждение людей.
Заказали микроволновки, сперва сказали что доставка 3 дня, потом выяснилось после оплаты, что в праздничные дни не работают, а до этого говорили что работают и обещали привести в понедельник и при этом ты сам звонишь и узнаешь обо всем . Наступил понедельник и оказалось, что доставка не 3 дня а 5 дней и при этом менеджер не соизволил сообщить. В итоги приходится ждать 8 дней.
8
1
October 18, 2022
Самая ужасная компания и сервис, с которым когда либо имела дело.
Заказала пилу для мяса, сказали есть на складе в Казани, назвали адрес.
Не предупредили о том, что там пропускная система, менеджер был даже не в курсе, какой конкретный склад нам нужен (это логистический комплекс), полчаса скидывал мне какие то номера, обзвонив которые я должна была все выяснить, но ни по одному из номеров информацию мне не предоставили. Как итог прошло 5 дней, они так и не предоставили информацию, как и откуда конкретно забирать мой товар. Один убытки с моей стороны - поездка на склад в деревню за чертой города, простой на производстве (сейчас еще уйму времени уйдет на получение своих средств обратно!).
Не рекомендую от слова совсем!
10
1
October 20, 2023
Хамство и безответственность
Сделал я заказ 62469 и 62470 и просил обьединить заказа так как оба в 1 адрес доставки. Прошло 12 дней тишина !! Звоню хамят бросают трубки !!! Не советую покупать товары в этой компании !!!
5
December 28, 2022
Добрый день. Год назад, в первый раз обратился в этот магазин. И мне безумно повезло с менеджером, который мне ответил. Диляра Прошина, огромная Вам благодарность, за Ваш профессионализм. Очень печально, что таких сотрудников, как Вы очень мало.
1
December 18, 2022
Второй раз заказывал мотор на блендер хуракан, компанией очень доволен в особенности менеджером Анной, всегда вежливо отвечала на все вопросы и вела посылку до самого конца. Советую эту компанию.
1
November 3
Дорога на территории, как после бомбёжки, ямы по колено.
February 15, 2023
Долго искал привлекательные цены на нужные мне Тарелки для пасты. Цены приемлемые, за долгие годы сотрудничества с данной компанией нам сделали привлекательно цену. Отправили ТК, оплата по счету по договору. Все как должно быть в нормальных компаниях.
1
January 20, 2023
Уже несколько раз делал заказ в этой компании. Работаем с менеджером Прошиной Дилярой, всегда поможет с выбором или подбором аналога. Никогда не оставит без внимания если, что-то вдруг пойдет не по плану, всегда на связи. Отдельное ей спасибо за проделанную работу!
3
1
October 5, 2021
При открытии заведения, обратились в рестотдел, нам быстро помогли подобрать оборудование ( по цене и техническим параметрам) , доставку также осуществили в сжатые сроки, наш ресторан очень доволен купленными товарами. Спасибо ребятам из ресткомплекта за оперативную работу и внимательное отношение к клиентам))) будем обращаться ещё и всем рекомендую!)
1
2
July 27
Отличное место, хорошие люди👍
January 16, 2023
Заказывали посуду для кафе, отправили перечень необходимых позиций, не всё оказалось в наличии, менеджер Конькова Наталья, предложила альтернативные варианты, которые нас полностью устроили. Доставили всё в срок, работой магазина остались довольны.
December 23, 2022
Приобрели тестомес, получали в срок за 1500 км. Очень быстрый отклик обратной связи. На вопросы оперативно отвечают, сопровождают сделку профессионально. Анне отдельное спасибо)
1
November 12
Все привезли и собрали быстро и качестве , сотрудник Денис помог во всем разобраться👍
November 28, 2022
Заказали оборудование по 5 заказам. На данный момент один заказ (самый маленький) отправили в срок. Два заказа с опозданием на неделю от обещанного. Ну а четвёртый и пятый заказ ещё не привезли. На дворе 28 ноября, заказ оплаченный 9 сентября (со сроком 30 дней) и заказ (в наличии) с оплатой 24 октября где-то, непонятно где. Самое интересное, зная что оборудование придёт через 1-2 месяца, они говорят, что оно в наличии!
6
October 23, 2023
Сервис в этой организации заканчивается после оплаты товара. Навязывают дополнительные услуги. Сотрудники не заинтересованы в постпродажном обслуживании.
5
December 28, 2022
Первый раз заказывала посуду на вашем сайте, всё понравилось-качество отличное, заказ доставили в заранее оговоренные сроки, менеджер Наталья всегда была на связи. Спасибо
December 8, 2022
Постоянно беру оборудование для кофеен. Хорошая фирма. Хотелось бы отметить менеджера Алексея. Работает отлично 👍 Рекомендую
1
September 25, 2023
Спасибо компании и менеджеру Антону что пошли на встречу и согласились на наши условия. Отправили достаточно быстро.
1
November 30, 2022
Работаем много лет с РесторанКомплект. Наумова Татьяна всегда нас выручает. Если нужно найти Товар которого ни у кого нет и оперативно его привезти, сразу ей звоним)
March 11, 2022
Ребята просто спасли в патовой ситуации!!! Искал специальное моющее средство для пароконвектомата, которого по адекватным ценам не было НИГДЕ!!! Даже официалы на фоне событий в стране стали делать наценку в 100% !!! Спасибо огромное менеджеру Диляре за оперативную реакцию на запрос, всё нашла за 10 мин, зафиксировала цену ( что в текущих реалиях вообще невероятно!!) и была на связи 24/7 вплоть до отгрузки товара)) Товар прибыл вовремя, без задержек, задача выполнена, а мы, как заказчик просто в восторге от проделанной ей работой!))) Ещё раз огромное спасибо!!!
2
4
November 13, 2023
Спасибо большое менеджеру Натальи! Всё классно и быстро!
1
January 27, 2022
Не имею отношения к ресторанному бизнесу, но потребовался хороший термос на 30 литров. Оптимальный вариант нашел на сайте "Ресторан комплект". Напрягла информация с сайта, что с физлицами работают выборочно. Но меня "выбрали". Предложили вариант, который был лучше, чем я нашел, правда на складе в Челябинске. Оформили, отправили, доставили.
Термос лучше, чем рассчитывал, прислали оперативно, поинтересовались моими впечатлениями о товаре.
Спасибо Александру за такое отношение к клиенту.
3
October 6, 2021
Заказывали ряд оборудования для кафе через менеджера Семёнова Александра. Всё подсказал, быстро и по делу. Адекватные цены, быстрая доставка и большой выбор. Качество на высоте. Будем заказывать ещё!!!
3
March 25, 2023
Склад где товар отпускают остались 90 г нужно руководству обратить внимание 2.5 часа ждали пока товар выдадут , и не кто не может ответить почему так долго . нельзя так с покупателями обращаться .
2
December 30, 2021
Надежная компания, с которой приятно Менеджеры компетентны, быстро реагируют на запрос, всегда на связи и помогают подобрать оборудование, очень внимательное отношение и индивидуал ный подход.
1
3
December 21, 2023
Нормальный магазин, все забрал самовывозом, быстро и без проволочек.
July 11
Отвратительный сервис!!!!!!
1
October 6, 2021
Уже на постоянной основе заказываем необходимое оборудование в «Ресторан Комплект»)) Большой ассортимент , хорошее качество и приемлимые цены👍
Отдельное спасибо менеджеру ,Семёнову Александру, за подробные консультации, выполнение работы в срок и профессионализм!))
1
2
September 27, 2021
Регулярно заказываю запчасти в этой фирме. Работают четко, доставка быстрая. Отдельное спасибо менеджеру Анне Анохиной. Очень внимательно относится к каждому запросу, всегда подскажет и поможет найти нужную запчасть.
2
1
February 8, 2023
Заказывали в компании миксер в цех хлебопечения, менеджер Воронкин Алексей, быстро выставил счет, оплата прошла мгновенно и вот миксер стоит уже на предприятии. Спасибо!
1
October 6, 2023
Оборудование хорошее . Всё супер. Буду ещё тут заказывать .
1
October 6, 2021
Есть в наличии все необходимое оборудование по доступным ценам! Отдельное спасибо менеджеру Семёнову Александру, очень внимательно относится к каждому заказу, консультирует и помогает в выборе!
1
3
December 9, 2022
Заказывал для работы посуду, все пришло целое, по ценам и фото - соответствует тому, что на сайте, менеджер Прошина Диляра, всегда на связи, консультирует и помогает с выбором
2
November 6, 2020
Большое спасибо за приобретение планетарного миксера HURAKAN HKN-IP40F. Менеджер Александр оперативно помог подобрать нужную модель миксера для потребностей нашей организации. Работники и руководство компетентны в вопросах профессионального оборудования общественного питания. Рекомендую данную организацию, как замечательного продавца оборудования общественного питания.
2
2
November 3, 2021
Обратились в данную компанию для подбора оборудования в кафе. Направили перечень требуемого оборудования. Оперативно получили коммерческое предложение со всем необходимым для нас оборудованием, с подробным описанием технических характеристик. Работали с Наумовой Татьяной. Спасибо за оперативность и информативность.
2
3
June 2, 2022
Заказываю у этих ребят оборудование для своего общепита. Доставка быстрая. Цены где то пониже, чем у конкурентов, а где то и повыше будет, но в целом не плохо!
1
2
January 25, 2022
Обратилась в данную организацию за покупкой оборудования ддя ресторана . Менеджер Иванова Оксана внимательным образом отнеслась , все подобрала , помогла , проконтролировала доставку . Я очень довольна ! Рекомендую !
1
2
November 27, 2020
В этом году решили обновить оборудование для ресторана. Покупали холодильное оборудование. Менеджер Воронкин Алексей Юрьевич помог с выбором по нашим техническим характеристикам. Хорошее соотношение цена-качество. Доставка была двумя партиями, т.к. некоторые позиции заказа необходимо было подождать. Заказ пришел вовремя. Нареканий по оборудованию нет. Большая компания с квалифицированным персоналом. Было приятно сотрудничать.
Четверку поставила потому что были проблемы с обратной связью, проблематично дозвониться. Все время тебя куда-то переключают, потом может оказаться, что менеджера нет на месте и приходится начинать все с начала. Напрягало.
2
1
December 28, 2022
Работаем много лет с РесторанКомплект. Менеджер Карина всегда оперативно отвечает на письма и решает поставленные задачи.
1