В целом соответствует своей стоимости и ожиданиям. Есть небольшая зона отдыха с панорамным видом. В общем доступе хаммам и душевые. Все есть для посещения (полотенца, халат и ил). Но была в выходной и был большой поток людей, что немного подпортило впечатление от luxury SPA
Ходила в течение 5 лет в это место и ни разу не отменила визит. Год назад ввели бессмысленные предоплаты и на просьбы реализовать предоплату по нажатию одной кнопки хотя бы, а не введению кучи данных, мне предложили положить деньги на депозит и списывать оттуда, класс. Последнюю запись, которую намеренно делала впритык, начали переносить, когда я была уже около башни, потому что «пришла предоплаченная бронь на ваше время»!!! Несмотря на то, что в салоне есть любимые мастера и их массаж топ, желания возвращаться при таком отношении нет.
P.s что бы вы не прописали в договор или оферту, предоплату за услугу, которая не была оказана в суде с вас взыщут.
Был в ночь на 1 мая. Был ужасный день, после которого хотелось «отмокнуть в джакузи, залипая на что-нибудь интересное» и, возможно, сделать массаж. Желания при этом тратить бюджет маленького города не было, но вроде и не бедствуем. Консьерж запрос «найти что-то подходящее» исполнить не смог. Пришлось искать самому, хотя желания общаться с людьми не было вообще. В навигаторе наткнулся на ваш салон. Позвонил по указанному номеру, стал уточнять расценки. Уже на тот момент столкнулся с несколько пренебрежительным отношением, когда решил ограничиться «отмоканием в джакузи». Когда приехали, встретили, в целом, хорошо, но совершенно без какой-либо эмпатии. Сказали, что помимо «кабинета» нам будет доступен хаммам, что по телефону не озвучивали. Однако очень приятно. И в целом все чудесно, помещения прекрасные, уютно. За массаж и спа, к сожалению, ничего сказать не могу, но было желание попробовать, как только появится возможность отдохнуть, а не просто прийти в себя. Однако это желание исчезло, как только я вышел обратно на ресепшен, и вновь столкнулся с отношением к себе, как будто пришел не в премиальный спа-салон, а на прием к терапевту в государственную поликлинику. И напоследок добил ответ администратора на мой вопрос о том, есть ли какие-то интересные спа-программы для меня и моей девушки. Мне, мягко говоря, намекнули, что я не похож на человека, который способен данные услуги оплатить. Что ж, пойдем к тем вашим конкурентам, которые считают иначе. Спасибо.
2
Show business's response
G
Gala
Level 4 Local Expert
March 10
Массаж наивысшей категории, остальное не так важно, но тоже было блестящим. Сервис, чистота, добрые люди, тишина и красота. Столь было круто, что не было желания доставать телефон и фоткать инставиды с башенки 54 этажа.
Не знаю чем руководствуются люди когда пишут плохие отзывы,место шикарное,уютно,спокойная атмосфера,полное умиротворение. Мастер Маргарита профессионал своего дела,очень внимательная.
После процедуры меня ждало чаепитие с красивым видом на Москву.Всем довольна 5+
Вчера было 2 раз как побывала в жиом удивительном, атмосферном, расслабляющем месте!
Красиво, высоко! Виды, атрибутика!
Приятный персонал, специалисты вежливые, всегда все объясняют. Это именно СПЕЦИАЛИСТЫ!
Спасибо!
Маленький оазис среди шумного города. Очень хороший сервис, хорошие мастера, приятная атмосфера релакса. Класный контраст внктреннего поиродного интерьера с урбанистическими вилами за окном !
😊 Все на уровне, начиная с панорамного вида из окна, который впечатлил с первой же секунды, далее общение с администратором, интерьер и самое основное - это массаж, спасибо мастеру (зовут Никита)! Спина расслаблена, а мыщцы в восторге
Все понравилось, массаж был великолепен, отдохнули, расслабились, классный вид! Можно сходить в хаммам, брали джакузи, все отлично! Можно со своими напитками, закусками!
Если бы можно было поставить оценку 10!) Эстетика в интерьере и мелочах, то, что создает настроение с первого взгляда и настраивает на удовольствие и наслаждение. Вежливый персонал, мастера-профессионалы, качественные косметические средства. Благодарю за полученное удовольствие от процедур и особое признание мастеру по массажу Елене! Процветания и благодарных довольных клиентов!)
Невероятно умаялась на работе. Решила расслабиться. Прошла несколько процедур расслабляющего массажа. Очень довольна, отдохнула душой и телом. Отдельно хочется отметить прекрасный вид на Москву с высоты.
У меня проблемная кожа, надо постоянно за ней ухаживать. А как ухаживают в Relax SPA Centers, больше нигде так не ухаживают. Хороший комплекс, замечательные специалисты. Доверяю им полностью. Они помогают становиться ещё красивее. Премиальный уход гаранттоовн
Очень хорошее впечатление. Сама башня Федерация кажется чуть менее загруженной чем другие, и до самого салона добраться не очень сложно. Вид не то чтобы впечатлил, может быть вечером красивее, но мастера и девушки на вхоже оставляют приятное впечатление. Хороший и долгий массаж, очень аккуратный в основном, но если что всегда спросят и поинтересуются все ли хорошо. Спасибо на релакс )
Заезжалт с братом в минувшие праздники. Остались довольные, как слоны! Брали по массажу, он прекрасен и профессионален! Ещё отмечу чистоту в массажном кабинете и раздевалках, все идеально чисто. Приветливые и внимательные девушки на ресепшн. :)
Show business's response
Ella Moon
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Посетила первый раз салон по подарочному сертификату - записали к мастеру Елена, быстро подтвердили, все хорошо. Мне очень понравилось, мастер сделала потрясающий массаж, обертывания, скрабы. Я получила огромное удовольствие от процедур. Отдохнула и расслабилась. И чай по завершению с видом на Москву - прекрасен.
Через пару месяцев решила снова сходить на спа-ритуал, к сожалению на удобные мне даты тот мастер, у которой я была первый раз, была не доступна, и я записалась к другой. Так вот в этот раз у меня было разочарование, массаж не понравился, мне продавили шейный отдел так, что еще неделю после этого у меня болела шея и голова, никакое расслабление от массажа и процедур я не получила совсем.
Всё очень сильно зависит от мастера.
В целом спа-центр приятный. Неприятных казусов с общей зоной душевых и хамамом, как пишут другие, у меня к счастью не было. Но момент с общим хамамом, действительно, довольно щепетильный - это нужно иметь ввиду.
Записалась на спа за 10 дней, запись осуществлялась по телефону. Единственным условием было , чтобы мастера были девушки . В результате при визите сообщают , что мастер на данный момент только мужчина, затем нашли мастера Тайку. Что сказать о массаже - его не было , просто поглаживание . Сплошное разочарование.
Периодически посещаю "COMFORT ZONE" одна или с девчонками, чтобы отдохнуть душой и телом. Особенно ценю то, что я могу попасть туда в любое время суток. Бывает задерживаюсь на работе до поздна, все нервы на пределе, а там всегда встретят, выслушают и сделают все, чтобы я расслабилась. Хочу сказать, что косметика у них суперская!
Вчера посетила салон вместе с дочерью! Великолепное обслуживание, внимательный персонал, стараются предугадать ваши желания! Мы пришли раньше процедуры и провели время в хаммаме, а затем выпили чай с орешками и цукатами, наслаждаясь великолепным видом на город с высоты птичьего полёта ! В раздевалках вы найдете все необходимое , чтобы насладиться отдыхом!
Ходила на спа процедуру с пилингом тела, с массажем и уходом за лицом. Мастер Пилипенко Елена очень понравилась. Она профессиональный реабилитолог. Сделала отличный массаж спины. Рекомендую на массаж идти к Елене!
Самый лучший спа-салон!!!!! Все на высочайшем уровне, программа с минералами от Elemis-бесподобная! Мастер Маргарита-очень приятная и чуткая! Я получила истинное удовольствие и полноценный отдых!
Всё очень понравилось! Атмосфера, комфорт, внимательное отношение, профессионализм мастеров, чистота и прекрасный вид с 54 этажа!))
Особенно хочется отметить мастера Мохамеда, очень сложная задача совместить в одном массаже релакс и пользу для тела, ему это удалось!
Мне здесь всё очень понравился.) Атмосфера, внимательное отношение к клиентам, профессионализм массажистов,они в совершенстве владеют всеми техниками расслабления, я всегда после их массажа, как будто занова рождаюсь.) Обажаю это место! Вид просто замечательный, город как на ладони с 54 этажа! Я и дальше обязательно буду приезжать.
Ну просто роскошь и красота;) хожу уже 5ый раз на массаж, каждый раз выбираю разный и каждый раз высший класс. Сплошное наслаждение💜 + редко бывает, когда находишь своего мастера, а здесь это удалось. Мохамед замечательный чуткий, всегда в хорошем настроении, всегда поймёт задачу и все как я люблю - интенсивная проработка каждой зоны. Зная, как непросто на протяжении 1,5 часов работать с мышцами, видно как человек выкладывается на 100%! И главное про результат - приходила на коррекцию, после длительного отсутствия нагрузок потеряла форму, удалось вернуть тонус, массаж стал хорошим дополнением к диете и спорту!
Впервые была в спа-центре, однозначно оценка 5 из 5!
Сервис на высшем уровне.
Прекрасный вид 😍
Замечательный массажист - Маргарита
Отдельное спасибо ей за расслабляющий массаж ❤️
Приезжаю в спа-бутик, когда сильно устаю и хочу расслабиться. Мне здесь очень нравится, уютная и доброжелательная атмосфера, специалисты здорово делают массаж, они владеют в совершенстве актуальными техниками расслабления, я после их массажа и пилинга как заново рождаюсь. Обожаю это место, буду и дальше приезжать сюда.
Хотела записаться на массаж но администратор разговаривает на « отвали» и поэтому очень расстроилась отношением администратора такого места( и передумала
Мне муж подарил абонемент на процедуры в это спа-бутике, недавно вот воспользовалась и посетила. Я в восторге. Во-первых, замечательный вид из окна, это бесподобно. Во-вторых, девочки работают первоклассно, такие внимательные и вежливые. В третьих, я прекрасно провела время и отдохнула. Могу порекомендовать.
Понравилось всё, кроме 2 моментов,но это очень субъективно, конечно)) 1) - дорого, хотя для кого-то это плюс и признак лакшери. Понятно, что расположение и все составляющие предлагаемых услуг в Сити дешёвыми быть не могут, но 2) - массаж 1,5 часа у хорошего мастера за 12 тысяч это все равно сильно дорого. И скажу честно - для знатока массажа это не был люкс-уровень. В целом приятные впечатления, особенно потому как был по подарочному сертификату. Хаммам, вид, вежливость персонала, все зоны - от ресепш и раздевалки до массажной, всё очень красиво, чисто и достойно. Массажист Елена была очень внимательна и явно работала очень качественно на своём уровне.
Приятная атмосфера, красивый дизайн, вежливый персонал. Мастер - прекрасный!!! Есть общий хамам, когда мы там были - никого из гостей больше не было. После процедур - чай и релакс с красивыми видами, прекрасное настроение и полный релакс. Рекомендую!
Подарили подарочный сертификат , но не могу записаться , так как администраторы не могут предложить мне удобные даты и время и не отвечают на мои сообщения . Клиентоориентированность низкая .
Прекрасный салон. Очень вежливые сотрудники. Запах чистоты и белизны. У меня была программа «Спокойствие». Мастер Ольга! Очень рекомендую. Внимательно относятся ко всему: к телу, к деталям в виде полотенец, халатов, белья.
Приходишь в салон и отдыхаешь! Все для тебя.
В салоне очень тихо! Что так важно, когда хочешь побыть наедине с собой и наслаждаться. Из окна 54 этажа открывается великолепный вид на Москву. Конечно лучше приходить вечером, чтобы застать мегаполис в движении, а самой в этот момент прибывать в умиротворении.
В салоне много приятных бонусов, но не буду раскрывать, чтобы вы получили такое же от этого удовольствие, как и я ❤️
Рекомендую!
Сын подарил мне сертификат на посещение СПА-салона. Попала туда впервые, выбрала процедуры Городское долголетие. Великолепное место, прекрасные девушки-персонал, уютная, доброжелательная обстановка. Отличный хамам. И отдельное спасибо мастеру Альбине Анакиной, очень профессионально подошла к моему вопросу, тактичная, дала мне несколько рекомендаций. Поэтому могу использовать только превосходные эпитеты: отлично, замечательно, прекрасно. После посещения на целый день чудесное настроение. СПАСИБО!
Прекрасный и вежливый персонал! Девушка Ольга, которая проводила все процедуры, волшебница! Полный релакс, наслаждение и перерождение. А этот вид... 10 из 10!
Прекрасные мастера.
НО, Маленькая раздевалка, если в ней находится уже четыре человека, то очень тесно. Нет кабинок для переодевания, то есть посути ты переодеваешься перед всеми. Наличие детей, моё посещение две школьницы пришли с хаммана, В купальниках, даже не подумав одеть халат, с них стекала вода, весь пол, все диваны, были мокрые. Также когда берёшь дополнительные услуги, а их стоимости не сообщают заранее, а получает чек и не можете понять что есть что в нём.
Вид класс, кушетки с подогревом, одноразовое белье, удобные халаты, минус в том что хамам общий, зашла а там мужик сидит) минус что нет аптечки, поранила ногу, нет ни перекиси водорода, ни пластыря, минус нет даже бокалов для шампанского, девушки хорошо делают массаж, но за такие деньги можно и просто на массаж сходить когда будут делать не 45 минут, а 2 часа его, ценна высока из-за обслуживания аппартов в Москва-сити))) Но мы отдохнули, спасибо!