Компания РЕСО ввела "телефонный режим". По телефону отказываются для постоянного клиента при наличии всех данных указать стоимость полиса ОСАГО. Предлагают купить компьютер и установить приложение. Это или лень или тупость. Успехов в т.н. "работе".
2
2
Show business's response
В
Валерий
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Занижают выплаты. Оценщик РЕСО оценил замену двери, а выплаты едва хватило на ремонт старой двери. Офис расположен не удобно (нет парковки) после оформления нужно ехать в конец западного на оценку повреждений.
Не делайте страховку в Ресо ремонта вышло на 80тыс а Ресо заплатили 44 тыс. Дверь под замену цена двери 20тыс+снять покрасить и поставит и рихтовка крыла рихтовка порога и покраска всей бочины. Самая галимая страховая компания РЕСО
Вроде бы и красиво, вроде бы и решили вопрос. Но вроде бы... В старом офисе приходилось ехать на осмотр, в новом нет. Но, если в рамках компетенции отвечали на вопросы. Подсказывали, если не понял. То в новом, красивом приходится вытягивать ответы. Даже не по страховому случаю, а по покупке страхования. Зазвездились.
Уже второй раз приходится обращаться в эту компанию за страховыми выплатами. Работают всегда вежливо, компетентно и быстро. Один раз сделали отличный ремонт в прикрепленной СТО, в другой раз очень быстро выплатили компенсацию!
При оформлении ОСАГО, оформил страховой полис и на квартиру. К несчастью в апреле месяце лопнул подводящий шланг к крану когда нас не было дома. Залило квартиру 2, 5 куб. воды и еще 2 квартиры ниже. Обратился в страховую компанию на Соборном 66. Очень милая девушка Екатерина , приняла заявление все быстро оформила. Страховой эксперт Алексей все тщательно обследовал, зафиксировал весь мат. ущерб. Достаточно быстро получил возмещение нанесенного вреда. Весьма благодарен сотрудникам этой страховой кампании. Когда подойдет срок, обязательно буду страховать жилье в РЕСО на Соборном 66. Большое спасибо.
Думаю что надо покинуть данную кампанию. Солярис 13 года под замену литой 16 диск, дверь и крыло. Стойка амортизатора тоже под замену . насчитали 36 или ремонт. Ремонт на сто надо было доплатить 17000, решил отказаться , денег дали 33200 и не какой стойке амортизатора нет информации . так что как-то так. Единственно быстро выплатили
Удобно, что приезжаешь по записи, в очереди стоять не нужно. Для осмотра автомобиля своя площадка, куда заезжаешь по номерку. Из минусов - рядом узкие улочки, где сложно найти место для парковки
Много лет был клиентом, думал что это самая лучшая, пока не попал дтп. Машина разбита в хлам, прошло полгода, ни ремонта ни выплаты. Я очень недоволен, присоединяюсь ко всем плохим отзывам.
Отличная Компания, всегда радушные сотрудники. Быстро, качественно. Два раза сталкивался со страховыми случаями-рассказали как оформить правильно, выплатили в полном объёме .
Больше не буду страховать тс в этой конторе. Суммы их выплаты не хватает для ремонта, буду обращаться к юристам. Они мне собрались выплачивать 35.000, у меня бампер только стоит 40.000 + Покраска+ ремонт скрытых повреждений. Сумма ущерба минимум 65.000
***, страховал там машину, меня притер другой автомобиль, из-за дтп с фары слезла бронепленка, лопнули крепления бампера, и появились царапины на бампере. По их расчетам мне на бмв f30 должно было хватить 8т.р. На новый бампер, покраску, и перетяжку фары(столько они и выплатили, претензии писали, но толку не дало)
Как и иногда страховщики работают исключительно в своих интересах.Реально пытаются обмануть если не сказать круче.Судимся, не сдаёмся, победа будет за нами!
Мало приятное место. Оценщик пытается уменьшить нанесеный ущерб и глубже не смотрит.
Сделали очень маленкую выплату. Так и хочется сказать им пусть сами за такую сумму сделают ремонт.
Все хорошие отзывы называют неправдой. Мой случай: впервые застраховалась в РЕСО, месяц назад меня стукнули, машина 2005-го года. Начиталась отзывов, мол, платят плохо, не хватило и тд. Конечно, случаи бывают разные, но мне повезло: денег хватило на ремонт, выплатили быстро. Сложно было попасть, но остальное всё очень быстро проходит. Вежливый оператор, всё быстро сделала. Единственное, был, видимо, уставший администратор, который пытается нагрубить, в остальном все ок.
Благодарность ребятам! Попал в ДТП, оформили с вторым участником (он вину признал) европротокол. Без волокиты оформил в офисе, все понятно объяснили, результатом доволен. И девушка-администратор на ресепшене - красавица :)
Настроение после ДТП - исправлено, сумма компенсации ущерба - достаточная; так держать!
Ничего хорошего. Везде хотят надурить людей. Застраховала на 55000 получила 2000р. Смешно не правда ли? Надо умереть и тогда получишь 100% . Ужас . Дуриловка .
4
Show business's response
V
Viacha Pokrovsky
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Можно снимать фельетон… Или крокодил… Отправляли из кабинета в кабинет и с этажа на этаж…. Как в кино
В этом году мои дети три раза преподнесли неприятные "сюрпризы" в виде переломов. Обращалась по страховым случаям. Все форсальности оформили быстро, страховые выплаты получила быстро.
Ни по одному номеру не дозвониться. Подача документов при страховом случае по записи, пришлось ехать в офис что бы записаться. На дополнительные вопросы не отвечают. Такого безолаберного отношения к клиентам я ещё не видел.
5
Т
Т И Н*И Н Т
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Обслуживание на высшем уровне, персонал супер(как им нервишек хватает) единственный минус-парковка маловата
Галимая компания. В офисе на стенде висят выплаты за ДТП но все Москва а переферия нахрен надо платить тут не люди. Там миллионы выплачивают в тут мизер. Тогда восстановите мне машину за те деньги что вы выплатили..
Буквально сегодня мне сказали и доказывали что деталь не подлежит окрасу так как до ДТП были повреждения ЛКП более 25%, Но я не поленился и заехал к независимому эксперту на что Он мне сказал что 10шт маленьких сколов от камней это не более 7% от всей детали! И все равно не поставили окрас детали!!! По итогу буду подавать в СУД! Персонал на 5, осмотрщик на 2 бала из 5-ти. БОЛЬШЕ не буду в Ресо страховать, Лучше Альфа, там все нормально и даже сервисы!!!
Сказать,что ужас- ничего не сказать.
Я просто в шоке от их выплат и разговоров.Все шито крыто,посмотреть все мои от них заключения - нельзя.Основания на это нет и закон не писан для этой страховой.Суммы выплат- просто подачка от Вас избавится быстрее,но если не нравится сумма,отдавай машину на их станции ремонта.Я очень жалею,что поспешила и не обратилась к юристу грамотному.В офисе все девушки лгуньи.По телефону звонят и озвучивают сумму. Я сказала,что так мало?На мой ответ:"Можно отдать на наш ремонт". Я сказала,что приеду и посмотрю заключение и подумаю.Это всё о чем я с ней говорила.Итог: по приезду мне говорит девушка: "Так вы УЖЕ выбрали по телефону ремонтировать у нас машину..."
Я была просто поражена от их ловкости и вранья.
Независимую экспертизу вообще не принимают,да и объяснения на это какие-то скупые.
На мое удивление они смолчали и сказали:ладно,идите к другой девушки для перевода денег ( подачки) от страховой.
РЕСО- гарантия - для меня больше не будет существовать в дальнейшем в страховке ОСАГО машины.