RESO-GARANTIA
371 review
October 5
Отличная страховая компания пользуюсь много лет
February 19, 2023
Не плохая страховая компания, если сравнивать с другими. Довольно быстро организовывается решение вопроса, на осмотр приехал очень хороший специалист, сразу виден опыт и профессионализм.
Но к сожалению сумма насчитанная расчётный отделом считалась похоже по прайсу б/у запчастей, но уж точно не по оригинальным запчастям.
1
January 5, 2023
РЕСО-Гарантия позвонила мне, когда у меня заканчивался полис страхования ипотеки и предложила посчитать у них новый полис, вышел дешевле, чем в других организациях. Предложили оформить онлайн или прийти к ним в офис, уточнил адрес и оказалось, что они практически мои соседи. Договорились о встрече, приняли вовремя, персонал приветливый, специалисты своего дела! При оформлении страховки на ипотеку, уточнил за страхование авто, предупредили, что скоро будет удорожание и сейчас самое выгодное время для страхования авто, цена меня приятно удивила. Я подумал и застраховал сразу еще и 2 машины. Меня обслуживала Дарья Капендюхина, большое ей спасибо, очень хороший специалист своего дела!
4
2
November 16, 2022
Попал в аварию, оформлял европротокол, я потерпевший. По телефону назначили время и озвучили набор документов, которые необходимо иметь при себе. Приняли вовремя, отправили на осмотр. Из 100 возможных, насчитали 90. Можно было бы отказаться и требовать дополнительную экспертизу, но из-за 10тр не захотелось связываться. Жду выплату. На ремонт этой суммы, конечно, не хватит (считали с амортизацией). Я понимаю, что можно бэу запчасти использовать (я так и сделаю), но, например накрашенная пластик нужно брать новым, тк на разборке эти запчасти, как правило, поцарапанные. У меня, даже с учётом возраста машины, состояние было близко к идеальном.
2
2
June 27, 2023
Старайтесь не попадать в ДТП. У меня стояла машина , припаркованная во дворе к обочине, никого не трогала, никому не мешала, выезжал дятел на КамАЗе , наехал на мою машину, в итоге: сплошная головная боль, машина в хлам, денег насчитали в три раза меньше чем нужно для восстановления, законы в РФ просто абсурдные, виновник же оплатил ОСАГО , а то что денег не хватает даже купить запчасти, но то твои проблемы. Зато персонал улыбается.
2
2
October 28, 2022
Пользуюсь этой страховой компанией второй год, про оформление полиса всё замечательно, притензии возникли, когда попала в ДТП, я не виновник аварии, пострадал мой автомобиль, он не новый, значит можно оплачивать меньшую сумму, сделала независимую экспертизу, она оказалась выше выплаченной суммы от страховой, в этом смысле плохая компания, страховаться у них не буду больше, зачем мне лишние проблемы, да и парковка у них на Соборном 66а ужасная, от слова совсем, приходится кружить пока припаркуешь автомобиль, не придумали, смотровая площадка огромная, а если надумал к ним, то будьте любезны пешком или такси, что абсолютно не удобно, не рекомендую.
5
September 3, 2023
Самым неприятным моментом посещения офиса ремонт, стала его причина...
Сотрудники вежливые, отзывчивые.
Работа субподрядчика по оценке повреждений вопросов мне вызвала.
4 от жадности.
Компенсация могла бы быть и побольше
January 18, 2023
Застрахован сам и отец мой тоже. Недавно ему ударили машину. Приехали в офис РЕСО с офрмоенным европротоколом. Девушки операторы оформили документы быстро и всё доходчиво разъяснили. Очередей среди недели нет. Парковка (тихий центр) присутствует. Можно радом или на соседних улицах приткнуться, как повезёт. Весь процесс занял 15 минут.
1
4
November 30, 2022
Продлил осаго за 13тр, подумал дороговато, посчитал на онлайн калькуляторе подробный расчёт осаго, выдало все страховые с ценой в диапазоне от 6 до 9 тр, понял что переплатил, вобщем будьте внимательны, связавшись менеджером офиса задал вопрос почему так дорого вышло, ответ:наша компания занимает одно из первых мест в рейтинге, поэтому такая ставка, если вас не устраивает, можете застрахховаться в другой страховой компании в следующем году. вобщем как-то так(.
5
October 30, 2023
Был приятно удивлен, оформил все документы осмотры авто за два часа, в течении дня поступил звонок с посчитанной суммой на выплату. Максимально быстро и комфорт!!!!
December 7, 2023
Приветливый персонал никакой суеты, предельно быстрое обслуживание, минимальное время ожидания.
June 15
Оформляла ДТП. Персонал очень вежливый
September 15
Четкая компания! Отличная команда.
May 10
Вежливые сотрудники, на все важные вопросы отвечают, приятное впечатление, без негатива.
October 4, 2022
Это самое отвратительная страховая компания! Не вздумайте Сираховаться! Мой мух с 21 годом стажа вождения, первый раз за всё годы попал в 2 дтп за месяц не по своей вине! И что вы думаете первое ДТП оценили в 16т.р ., при том что ни один мастер меньше 20т.р не берётся, а второе дтп жёсткое ему въехали в зад , мастера только за покраску озвучивает 90т.р это без запчастей при том что замена большинство запчастей( богажника , бампера, фары и т.д) ..Кто там сидит такой умный и всё это высчитывает , пусть за эти деньги попробует мне отремонтировать! Мы во первых ждали выплату с 16 дней , муж остался без работы т.к ни куда с такой машиной не берут, а теперь ещё и надо искать деньги, что б отремонтировать!Сейчас будем искать независимых и стараться подать в суд!Что им так платили и оплачивали!!! Бегите люди , как страховать так цены завышаем и быстро оформляем, как выплатить так ждёшь около месяца и получаешь копейки с которыми не знаешь что сделать!!!
10
1
July 4, 2023
Что-то прозевал в стране ? Выплата ущерба быстрая и соответствующая, обслуживание ,включая осмотр, отличное. Персоналу благодарность искреннее ! Просто в шоке...
4
October 20, 2023
Пришёл, быстро всё оформили после ДТП, всё подсказали. Отправили на диагностику скрытых повреждений, на следующий день после диагностики позвонили, сообщили о результатах и сумме.
3
1
August 5, 2022
1 августа 2022 приехала в офис для оформления страхового случая по ОСАГО. Приехала чуть раньше назначенного времени. Но меня взяли на оформление документов. Хочется выразить благодарность администратору отдела, очень вежливый и корректный человек, и специалисту Ахобадзе Тамиле за готовность прийти на помощь в оформлении документов, за приветливость и терпение. Побольше бы таких доброжелательных и отзывчивых людей в сфере услуг. С парковкой не очень хорошо, центр города, скопление автомобилей. Но место найти можно, если очень захотеть))
3
1
March 20, 2023
Неожиданно прекрасная компания, авто был застрахован по каско, треснуло стеклу, в силу всем понятных причин в армаде, дилер бмв, стекла не оказалось, страховая сама через краснодарского дилера все оргонизовала , реально было очень приятно, что за твою проблему кто-то суетится, однозначно рекомендую!!!!
3
April 23, 2023
Сотрудники работают просто замечательные, вежливые, принимают чётко по времени, без ожидания, а вот сама страховая отвратительная, суммы выплат рассчитывают смешные, страховать там больше не буду и никому не порекомендую
2
3
February 12, 2023
Нормальная страховая.назначено было на 15часов не ждал не минуты,оформили документы за 10минут.направили на скрытые повреждения все по времени сколько на следующий день позвонили ,через день деньги пришли.понятное дело что на ремонт чуть не хватило но итак норм.плохо что рядом с офисом страховой с парковкой напряг,а так всё норм
3
1
April 21, 2023
Касательно обслуживания в офисе - все на высоте: быстро, вежливо. Но минус 1 звезда из-за того, что при страховой случае необходимо ехать в Ростов
June 26, 2022
Отличный офис в центре, по стечению обстоятельств пришлось обратиться за возмещением страхового случая в РЕСО на Соборный 66 а. Ранее офис находился на ул. Майской, где не было оборудованной парковки для автомобилей, все было на проезжей части, где очень опасно. В офисе чисто, достаточно приветливые и лояльные сотрудники. Жаль, но в интернете нет обновленной информации о переезде офиса, и телефоны на сайте либо недоступны, либо принадлежат уже физическим лицам. Это очень неудобно, когда ищешь подходящий офис!!! Надеюсь, руководство компании этот недостаток исправит.
4
3
June 26
Выплатили только половину того что хватило на ремонт
1
March 15, 2023
Выплата по осаго значительно ниже реальной .Предложила отремонтировать за выплату на СТО,на улице Всесоюзной 17а. Естественно мы не знаем ,как и что считают. Там у них эксперт,который занижает объем работ.Туда надо сразу ехать со специалистом.
Предложили посудиться с виновником.А смысл страховки?
3
April 27, 2023
Здание большое, мимо не приедешь. Поставить машину по разному. Надо искать заранее. В принципе обслуживание быстро, было мало народу, но сказали надо звонить и записываться. В итоге, твёрдая 4
June 6
Персонал вежливый,расторопный,а сама компания не выплачивает должных сумм по осаго!
1
May 31, 2023
грамотный персонал, быстро , точно, вежливые, в удобном месте осмотр, посчитали быстро, сумму назвали через три часа. И выплатили ущерб точно сколько нужно на ремонт
2
September 20, 2023
Хорошая компания , оформляют быстро , фотографируют машину повреждения тщательно, очень внимательно , выплата в течении недели ,
3
1
September 7, 2023
Лучшая страховая компания!!! За 15 лет страхования - ни разу не возникло проблем ни с одной страховкой !!! Страхую тут ВСЕ )) Так держать🤝🤝🤝
1
1
January 15, 2023
Выплаты просто мизерные. Мы в аварии не виновны и нам оценку нашего автомобиля сделали в разы меньше. И говорят если сумма не устраивает подавайте в суд... Короче говоря страхуешь каждый год и каждый год все больше и больше им платишь , а они нам какой-то мизер считают просто ужасная страховая компания. Не советую у них страховать автомобиль.
7
1
May 30, 2023
Я обращалась в данную компанию для перерасчёта КПД. Доброжелательный персонал, вопрос решить помогли. Мне все очень понравилось.
November 9, 2023
Внимание к прочтению!Не добросовестный офис. Ввели намеренно в заблуждение. Вам дадут подписать соглашение в котором вы отказываетесь от претензий и согласны с независимой экспертизой. Не подписывайте. С данным соглашением не возможно компенсировать ущерб в суде. Ждете ролики как вы кидаете семьи героев СВО с детьми инвалидами! Ps не нужно спрашивать дело надо будет найдете сами.
2
2
May 26, 2022
Прошу обратить внимание руководство филиала в городе Ростов-на-Дону, пер.Соборный 66а на некомпетентность и некорректность в общении с клиентами, сотрудницу Ольгу.
При оформлении полиса КАСКО, перепутала терминологию. А именно, «Сигнализация Пандора со спутником» и «Пандора-Спутник», указав последнее в составе охранного комплекса. Заявляю, что мы не сообщали ей о подписанном договоре на обслуживание «Пандора-Спутник», об отсутствии платежки неоднократно ей говорилось (переписка сохранена, по запросу предоставлю). Сотрудник, самовольно внесла этот пункт в договор. После проведения проверки и при возникновении вопросов, Ольга в потребовала доплатить 2600 ссылаясь на то, что мы утверждали что подобный договор с Пандорой у нас имеется. Хочу обратить внимание, что разговор она строила в хамской манере, в стиле «Клиент-Идиот», о чем прошу провести с ней дискуссию отдельно. Все переписки имеются, руководству предоставлю.
Итог: минус 2 клиента на ДМС и КАСКО
10
1
December 2, 2022
Ужасная организация машины поставить негде КАСКО обслуживается в общей очереди обратился за выплатой по Каско отказали сказали только ремонт в сервисе в сервисе запчасти надо ждать 3 месяца ссылаются что такая ситуация в стране Я заплатил такие деньги и почему мне должно волновать какая ситуация в стране когда деньги брали ситуация их не волновала
9
1
September 17, 2022
Обслуживание мне понравилось. Отзывчивый администратор, менеджер оказалась очень дружелюбной. Записывалась по времени, приехала чуть раньше. Приняли без проблем. Очень плохо с парковкой. Центр города… перед поездкой в страховую, лучше позвонить, записаться на удобное вам время и уточнить перечень необходимых документов
3
2
May 18, 2023
Добрый день. Застраховала ребенка от несчастного случая(перед лагерем) Стоило 500р. Сломал палец на ноге. Обратилась через месяц. Через 3 дня уже получила денежку.150 рублей.(сто пятьдесят рублей)
4
2
December 18, 2022
Все быстро. Эксперт посмотрел машину, описал все вмятины, через пару дней дали оценку, сумма меня устроила, т.к чуть чуть была даже больше чем оценка ремонта на сто. В общем без волокиты. Все доброжелательные от охранника до оценщика, что приятно в ситуации, когда первый раз в дтп и не по своей вине.
1
2
September 9
Хорошая компания, рекомендую
June 12
Отличная страховая компания.
1
June 16, 2022
Прекрасный персонал и условия страхования!Большая вывеска которую видно издалека добавляет плюс этому зданию. Вежливые менеджеры.И нахождение в центре города это отлично!
3
2
August 16, 2022
Ужасная страховая, ( оценщик как специально фотографировал полтора часа притертость на бампере, сфоткал все сколы и рыжики на авто, приговаривая, что все плохо и возможно откажут, может просил на лапу, не знаю ) впервые столкнулся с отказом выплаты и ремонта, за что взяли 10000 при оформлении полиса не понятно. В первый и последний раз страхуюсь у них
Не страхуйте тогда старые авто, если не хотите выплачивать за страховые случаи
С вск никогда проблем не было, их рекомендую
9
1
April 17, 2022
Неудобное месторасположение ни для каких целей посещения, а для оценки повреждений авто - тем более.
Вроде стараются работать по регламенту, но глуповатая сотрудница оформляет медленно, а позже косячит в части подготовки документов на выплату.
Ну и главное, что является критерием оценки выгоды сотрудничества с той или иной страховой. Удобство, скорость выплаты и размер этой самой выплаты.
По осаго (я пострадавший, 0 ДТП по моей вине за 14 лет вождения и 4 года подряд страхование в ресо, кбм 0.5) - только деньги, без права выбора ремонта в сто, адски мало. Детализацию расчёта также не предоставляют.
Зачем такая страховая - низачем.
11
1
September 10
Решили вопрос с аварией очень быстро
December 17, 2021
Хорошие специалисты, работа быстрая и слаженная, персонал в целом доброжелательный. Возникающие вопросы решаются довольно оперативно. Осталась довольна сотрудничеством!
2
4
March 10, 2022
В данной компании я делала ОСАГО, к сожалению было ДТП, не по моей вине. После обратилась за возмещением в этот офис, отлично работают, я буду и в дальнейшем у них страховаться! Начиная от документального оформления, до оценки повреждений, все отлично, сделали качественно, быстро, я ни в каких очередях не стояла, проблем не было. Оценщикам вообще отдельные спасибо, очень хорошие ребята, относятся по доброму! И после этих всех процедур, примерно в срок до 2 недель, мне выплатили за ущерб. Сумма очень даже приемлемая, ремонт покрывает!
3
June 28, 2022
Ужасная страховая, приехали на северном , там нам менеджер сказала,что не сможет застраховать только с допами ,если хотим дешевле ,только сайт или центр офис на соборном,сайт не работает выдает ошибку,приехали в центр офис, 1 менеджер заключает договор и считает стоимость, очередь из 1 человека прождали полтора часа,чтобы услышать мы застрахуем ваш авто только с допами,итог потеряли целый день. Не советую их контору.
P.s смешно выглядит фото знаменитых актёров в коридоре,которые якобы вляпались когда-то в эту контору 😁
9
2
June 19, 2023
***. По страховому случаю насчитали копейки к возмещению. Ни каких перерасчетов с учетом аптуальных цен нет. Будем ролавать в суд на эту компанию.
February 29
Минусы на первом оформлении,т е. Обращении, пришлось ещё раз ехать, а парковаться негде!!
June 25
Не сязывайтесь с этой страховой
1