Все отлично, сотрудники распределяют время на каждого человека. Очередей нет, быстрая работа сотрудников. Проводил оценку авто Никита Павлович, очень быстро все оформил, спасибо! Средства от страховой поступили в течении десяти дней.
Страхуем машину в данной компании, если возникают какие-то вопросы, специалист по страхованию Баскакова Юлия Александровна, всегда подскажет и поможет их решить, очень приятная девушка. В офисе чистенько и приятно находится
Все как обычно. Страховая делает все возможное, чтобы вы никогда не получили причитающиеся деньги на ремонт машины. Ну и хамское поведение оценщика шокирует.
Оформлял всегда страховку ОСАГО в другой компании. На этот раз вырос КБМ. Внезапно обнаружилось в базе РСА, что мне РЕСО-Гарантия внесла информацию о ДТП, которых у меня вообще не было, куда писать-звонить теперь вообще без понятия.
Люди не советую данную организацию для страхования вашего автомобиля.Ситуация такая попала в ДТП виновник не я,обратились в страховую оформили страховой случай подписали бумаги,оценили ущерб в 24500 руб,хотя ремонта примерно на 50000.На следующий день в страховой написала отказ от выплаты и прошу осуществить ремонт за счет страховой(деньги еще мне не выплатили,сказали до 20 рабочих дней будет расчет),так как на сумму насчитанную оценщиком ресо гарантии я не смогу отремонтировать автомобиль и прошу либо перерасчитать сумму либо осуществить ремонт,на что страховая в этот же день переводит мне деньги по выплатному делу.Звоню спросить почему перечислили деньги,ответ ваше второе заявление на ремонт еще не рассмотрено компанией,дождитесь ответа дальше будем решать.Жду ответ,отвечают так как деньги выплатили вам,то в ремонте отказано и дело закрыто.На вопрос почему не взяли в работу заявление на ремонт,а перечислили деньги в срочном порядке - ответа нет.В общем обвели вокруг пальца,следующие ответы на претензии однотипные.Поэтому если попали в похожую ситуацию никакие бумаги на выплаты не подписывайте и реквизиты карты не оставляйте,только после оценки автомобиля и согласия с суммой,иначе ремонт они не произведут,а просто переведут деньги без согласования.
Мужу нужно было изменить полис Осаго .Приехали в пятницу за час до окончания рабочего дня.Отношение сотрудницы к нам было крайне неблагожелательное, если не сказать больше.Были вынуждены позвонить на горячую линию,получить раз'яснение и озвучить это сотруднице.После чего ,отчитывая нас,она внесла изменения в полис.Были удивлены,когда она сама позвонила в понедельник и сообщила,что вопрос с возвратом денег она решила.Как в старом анекдоте-ложечки нашлись,но осадок остался.
Единственный минус это прием по записи о котором на горячей линии приехал в неприемный день (четверг) записали аж через неделю на среду.
В остальном день на сдачу документов, день на осмотр и 5 дней на выплату по страхавке все быстро и понятно. Оценили нормально даже больше дали чем расчитывал сам.
Пришлось обратится за выплатой по ДТП предложили такую мизерную выплату что до сих пор в шоке я за эти деньги даже одну деталь не влажу в починку не говоря об остальных как можно покрасить три детали за 13400 при этом две из них не только покрасить но и заменить на новые. Однозначно что сдесь страховать авто не буду и не кому не советую.
Обслуживание быстрое,понятное,удобное расположение..
Но к сожалению оценили бампер авто как минимум в три раза дешевле
3
А
Алексей А.
Знаток города 3 уровня
24 июля 2023
Добрый день! Советую всем бежать от этой Страховой Компании далеко и надолго! Лохотрон полный, разводят и обманывают людей! Не верил плохим отзывам, пока сами не обратились к ним после ДТП, выплатили копейки, аж смешно! Обратились к юристу, будем судиться с этой чудо компанией, и после суда будем страховать авто в любой другой страховой, но только не в этой!!!
Пока все устроило. Агент приехал быстро все посмотрел. Оформили полис. Дали рассрочку поквартально. Дай бог не обращаться по полису. Пусть ничего лучше не случится.
УЖАСНО!!! К сожалению, отдать 300 косарей за страховку, произошел случай, не по моей вине, не могут устранить мелкий ремонт, машина на ходу...Месяц обещают перезвонить и не перезванивают!!! Не в коем случае!!!! УЖАС!!!!!!!! Плачу кредит за авто 50к, езжу на такси, машину не могу получить!!! Она в другом городе!!!!
Назначили проведение экспертизы на 09:30, в итоге ожидала поболее часа. Ресо вычла из страховой выплаты большую часть повреждения из-за присутствия ржавчины на той же детали, однако, ржавчина была не вместе повреждения, не сковзная и занимала совсем небольшую площадь гораздо меньше 25% детали. График работы по факту не соответствует тому, что написан на сайте. В субботу и воскресенье они вообще не работают.
Из плюсов: спокойное и уважительное поведение сотрудников отделения.
К сожалению, был повод обратиться. Страховой случай не по нашей вине. Оформление, оценка убытка и перевод денег - всё прошло быстро. К сожалению, заплатили на 30% меньше, чем реально было затрачено на ремонт.
3
2
Олежа Дзен
Знаток города 14 уровня
7 марта 2022
Дорогие читатели. Я уже 2 года покупаю полис Осаго в этой фирме. Был у меня уже страховой случай. Мне все заплатили в 5 дневный срок. Я пришел и сдал документы в среду. В четверг раз в неделю приезжает эксперт по осмотру повреждений. Он все в акте зафиксировал и уже через 2 часа мне рассчитали цену повреждений. Я подписал согласие на эту сумму и уже в субботу деньги пришли на карточку. Все цивилизованно и без обмана. Ресо - это хорошая фирма, а главное не нужно ездить в Новороссийск. Отдел возмещения убытков расположен в Анапа ул. Краснодарская 66.
Обращался в эту страховую компанию и мне отказали страховать 3 автомобиля,потому что есть лицензия на такси, хотя страховку оформлял под такси!!! И в одну уже действующую страховку(под такси)отказываются вписывать по той же причине. Я не рекомендую обращаться в жту компанию.