Страховали автомобиль по КАСКО 3 года подряд, на третий год потребовалась замена лобового стекла, признали как страховой случай направили на стекольную станцию. На станции сказали что нам выдано направление на ремонт, а ремонт в нашем случае невозможен, необходима замена. Далее со стороны страховой начинается полный беспредел, страховая отказывает в замене, переделывает заключение и уже не признает страховым случаем, а через 3 недели разрывает полис КАСКО в одностороннем порядке. НИКОГДА ни с одной страховой такого беспредела не было.
Добрый день. Получил сегодня кучу не приятных эмоций от посещения данной организации. Сотрудница как только узнала о том что нам просто нужны внести изменения в полис ОМС ребенка, сразу изменила манеру общения и начала говорить о том, что у нее нет кода доступа в систему. Говорит езжайте в другой офис, так как у нее были коды доступа к системе только платных услуг. Никому не рекомендую этот офис Ресо, не тратьте свое время.
Спасибо. Сотрудники в этом офисе очень долго работают. Знатоки своего дела.
1
.
.
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2024
Грузилово как и в других страховых) отказываются иногда страховать ту или иную технику, отправляя в центральный офис! После жалобы в РСА и Центробанк сразу извиняются и все таки выдают полис!) конкретно к сотрудникам данного офиса претензий нет, а вот в целом к компании есть!)
Пытаются обмануть и продать страховку на ам дороже. Под предлогом того что поднялась базовая ставка насчитали 27000₽. Обратился к знакомым в Рольф Вешки посчитали страховку вышло на 13000₽ дешевле.
Много лет пользуюсь услугами Реутовского филиала. Переезжают уже 4-й раз на моей памяти. Сотрудники в основном остаются постоянные. Все очень вежливые и грамотные. Продолжу пользоваться их услугами. Рекомендую
Компетентные сотрудники. Помогли мне решить проблемную ситуацию с полисом ОМС. Общение со стороны сотрудников уважительное и доброжелательное как в общении по телефону, так и при личном обращении. Рекомендую.
Ужасное хамское отношения к клиентам!!!!
Был 08.03.2021
Восстанавливал полис ОМС ответили что пластиковый не делали не делаем и не будем делать!!!! Пришлось согласиться на бумажный!
Так же попросил посчитать осаго насчитали почти 30 тысяч рублей хотя на сайте у меня выходит 11.
Отталкиваясь что у меня стаза нету и что у меня прописка не мск
Хотя мне осаго нужно для переоформления автомобиля и автомобиль я объяснил что буду оформлять на жену у неё прописка мск как и у бывшего собственника авто!
Сотруднику вообще плевать!!!!
Общается сквозь зубы чутли не посылает!!
Клиентоориентированность просто ноль!!!!
Надеюсь руководство читает отзывы и свяжешься со мной!!!!
А так буду вынужден поменять страховую компанию!
Хотел оформить зеленую карту на авто, по телефону сказали бланки есть, приезжайте, приехал они сразу переобулись, бланков нет, есть только на весь мир, но он в 2 раза дороже!