очень приветливый персонал, в недавно отремоннтированных номерах очень чисто и уютно. брали завтраки, обеды и ужины - остались довольны. всегда было что выбрать и себе и ребёнку. анимация детская ребёнку очень зашла, а маслен ца была весёлой и для детей и для взрослых. хорошая территория и близко к финском заливу. из минусов был низкий бортик в душевой, вода переживала за него, и очень высокие подушки для меня и для ребёнка. но это ни капли не омрачило отдых. в номерах тихо и тепло. ждём открытия бассейна.
Испортило все впечатление о самом отеле СПА. Само СПА весьма среднее, но вот услуги, оказываемые там, вызывают недоумение. При этом, администраторы СПА игнорируют проблему и отказываются общаться. Претензию не зафиксировали. На ресепшене зарегистрировали, но не связались. Очень грустно. Проживали с 29.11.2024 до 01.12.2024.
Если хотите отдохнуть на стройке, то вам сюда
С левой стороны отеля строят здание ( начали сверлить, долбить с 6 утра!!) шум слышен даже с закрытыми окнами и берушах! С правой стороны переделывают летнюю террасу до декабря, тоже очень слышно, на заливе нужно далеко отходить от отеля чтобы посидеть в тишине
Пошли выяснять на ресепшен, нам сказали что они знают об этой проблеме и предложили другой номер с доплатой!!
При бронировании нам сказали что террасу слышно не будет, о другой стройке нам ничего не сказали
Пришлось срочно искать другой отель, так как при таком шуме отдохнуть невозможно
Душевая кабина в джуниор сюите без двери, весь пол залит водой
Настоящий советский санаторий. Жить с комфортом не получится. Кровать и места чтоб пройти бочком. Бассейна нет , в заливе плавает зеленая уха из водорослей и личинок стрекоз или кто они там с глазами. Рядом есть пара помпезных отелей. Можно попробовать там остановиться за конский ценник. И вообще это питерское направление ценами не радует. Такого потока денег я давненько не спускал на отпуск.
Как будто телепортировался на 10 лет назад. Отсталое все и убогого качества. Более менее спа только.
Ресторан не вкусный и дорогой.
Живая музыка в ресторане отстойная. Только бесила.
Дизайн ресторана и всего что там есть как у кабака на трассе
Номер усталый. Санузел с запашком и душком. Не понимаю что у отеля такой высокий рейтинг. Явно накупили.
В целом место хорошее.
Плюсы:
Шведский стол, берег залива, сауны и бассейн(не очень большой. туда запись лучше идти в обед), есть развлечения для деток, в номерах явно сделана шумоизоляция (либо у нас соседи были тихие), приветливый персонал.
Минусы: не очень качественная уборка (за такие деньги хотелось бы иметь чистые полы и отсутствие пыли), не хватает развлечений для взрослых, больше деткам.
Отличный отель.Завтрак и ужин на отличном уровне - разнообразно и вкусно. Персонал вежливый и предупредительный . СПА только что после ремонта- все новое, современное. Очень понравилась финская сауна - просторно и комфортно. Большая ухоженная территория для прогулок. Первая линия- море и пляж рядом . Прекрасный вариант для отдыха.
Отлично провели выходные на 23 февраля. Отдыхали в двух номерах: люкс и Оранж. Все понравилось, номера просторные,вид приятный, кровати и постельное белье на высшем уровне. Шумоизоляция великолепная. У нас было трое деток - для них организовали анимацию, детская комната порадовала.Ресторан и питание в целом превзошли ожилания. Завтрак прекрасный, шведский стол на обеде достойный. В свободное время играли в боулинг, гуляли на заливе, воспользовались спа процедурами. Могу сказать только СПАСИБО.
Замечательный отель! Провели там годовщину 10 лет совместной жизни. Были всей семьей. Прекрасно провели время 👍Есть бассейн, много анимации для детей, бильярд и боулинг доя взрослых. Даже спортзал 💪🏻Ресторан и наивкуснейшая еда, с прекрасным выбором. Отдельная благодарность гнев повару. Все чистенько и аккуратно. 6 баллов и 5 😉
Хороший отель, есть СПА, ресторан на 4-ку, номера тоже на 4-ку.
Да, кстати очень вкусная каша, я ее обычно не ем. И есть на завтрак куриный бульон - это прям супер.
Записались на спа, в бассейн в пятницу на 20ч., рассчитывая на процедуру в два часа.Запись на сайте гласит: вход взрослых с детьми старше 14 лет, с 20 до 21 часа, если рассуждать логически,что длительность процедуры два часа, то термальный комплекс должен работать до 23 ч., с момента захода последнего посетителя в 21 час.
Мы приехали и уехали,т.к. платить за 1 час 5200 за двоих было бы неразумно. И мы поехали в комплекс Вода, где нормальный режим работы, с учётом,что люди едут с работы отдохнуть и восстановить силы.
Прекрасное место для отдыха как на берегу залива, так и не самой территории: за гамаки - отдельное спасибо! Подышать, послушать птиц, увидеть ёжика - бесценно.
Завтраки разнообразные, как для поклонников ПП, так и для потребителей углеводов - разнообразно, качественно.
Посещали бассейн утром: с 9 до 10 было вполне малолюдно и комфортно, позже - наплыв посетителей - перебрались к морю сгорать.
Из плюсов (для меня, по крайней мере) - заезд в 17:00, выезд в 15:00
Рекомендую!
Спасибо за отдых
4
Show business's response
Терехова Е.
Level 4 Local Expert
July 18
Чудесное место, природа, воздух. Ресторан Артишок вкусный, а вот шведский стол более скромный, не все вкусное. Есть над чем работать. Но плюс то, что всем хватает места, нет очередей к раздаче. Номер (у нас был семейный люкс) очень приличный. На этаже очень тихо. Вид из окна на залив сквозь сосны. Удобно, что можно бронировать услуги или заказывать рум сервис через телевизор или через телефон. За 1 сутки успели многое: и спа и массаж и боулинг и хамам, хотя пожалели, что не взяли хотя бы двое. Надо вернуться.
Нашей семье все очень понравилось! Жили в номере с двумя комнатами, там же два санузла. Питание брали завтрак и обед, еда разнообразная и на завтрак и на обед, голодными никто, в том числе дети, не ушёл! Наоборот после плотного завтрака, до следующего приёма пищи не успевали проголодаться. В номере убирались ежедневно, грязных полотенец никто не оставлял, все менялось. Меди-спа зона отличная, дети из бассейна не выходили, температура комфортная, не ниже 29 градусов. Три разные сауны - русская, финская и турецкий хамам тоже входят в стоимость посещения Спа. На территории есть возможность воспользоваться на прокат велосипедами, мячами, самокатами и роликами, за очень приемлемую цену. Что касается пляжа, то он общественный за территорией, но при этом не грязный, искупаться не удалось (вода зацвела), но на песочке погрелись! На территории самого отеля тоже есть свой пляж, правда огороженный забором и нет выхода к воде, но есть лежаки и стулья, так что кому как нравится! Мы довольны!!!
Отдых, которого не было. В 18.10 вынуждена была покинуть отель, так как номер ещё не был готов к заселению. Пришлось аннулировать бронь. На рецепшене начали объяснять, что не вышли на работу уборщицы, задерживается подготовка номера. Для чего мне эта информация? Почему я вынуждена была больше часа сидеть в холле отеля, ждать свой номер? Неприятные ощущения от общения с персоналом.
Прекрасное место для отдыха с комфортными номерами, с вкусной и всегда свежей едой, выбор которой широкий, с бассейном и СПА зоной. Закрытая территория, очень чистая, вечером красивая подсветка. Кресла и шезлонги, расставленные вдоль линии залива, способствуют релаксу.
Современные номера, отличный шведский стол. Из минусов. На этаже где развлечения идёт ремонт, освещение слабое. В спа перепутали с записью, в итоге пришлось идти на процедуры которые не выбирали. Горничные все нерусские, как и половина официантов. После крокуса в отеле такого уровня это неуважение к клиентам
Отличный СПА-отель!!! Были в нем с детьми в марте. Очень понравилось в отеле всем! Сервис на высшем уровне, номера отличные, питание шикарное, мои избирательные в еде дети голодными не оставались!
Замечательное место для отдыха на 2-3 дня в межсезонье в Курортном районе. Первая линия Финского залива, комфортные уютные номера, вкусная еда, приятная спа зона, . Идеальное соотношение цены и качества.
Прекрасное место и достойный сам отель, НО!
Решили провести несколько дней с семьёй в СПА-отеле, отметив ДР супруги. Забронировали заранее и добавили СПА процедуры вне положенного. Перед вселением нас заверили, что всё в силе. В свой ДР, супруга направилась в СПА….., а там ей объявили, что произошёл сбой программы и очередь аннулировалась. Попытка выяснить, почему не позвонили и не перезаписали была встречена агрессивно мальчиком-администратором, типа «понаехали тут разные»! Такого «подарка» в свой ДР супруга не ожидала получить и оставила запись в книге «Жалоб и предложений». Никто из администраторов или управляющих не попытались загладить ситуацию. Вечером, когда супруга пошла на процедуры ПО НОВОЙ ОЧЕРЕДИ, администратор, нехотя сделал вид , что извинился за ситуацию.
Итог такой: отель достоин, чтоб в нём отдыхать, но надо быть готовым, что ваши планы могут неожиданно поменяться, и не в лучшую сторону, а попытка выяснить причину может быть встречена хамством сотрудников.
В номере с видом на залив, залив не видно, номер ( к слову сказать не самый дешевый) плохо убран и в комнате пахнет застарелой грязью, на телевизоре пыль лежит толстым слоем. За диваном валялись какие то бумаги и использованные резиновые изделия!!!!! Спа зоне из трех бань работала только 2, бассейн хороший, мне понравился, температура воды +30. Завтраки в ресторане вкусные, представлено много блюд.
Классный отель . Пока что все новенькое . Есть анимация для детей и взрослых , ребята стараются . За три дня номер не убрали ни разу, но если попросить , то поменяют полотенца и белье . В спа зоне народу немного благодаря расписанию и отличные парные . Еда шведский стол хорошего качества и действительно все вкусно , разнообразно . Если минусы и есть , то они незначительные
Расположен на берегу Финского залива, ухоженная территория, номера просторные, есть чайник, чай, кофе, вода в номере. Была зимой, пляж оценить не могу. В отеле есть СПА, коллеге понравилось, сама не ходила.
Отличный отель. Номер большой и комфортный с видом на залив. Внутренняя территория большая, есть где на великах с детьми поездить, которые тут же и выдают. Две детские площадки, малышковая и кому постарше. Прямой выход на залив и большой пляж.
Шведский стол на завтрак очень достойный. По меню еда в ресторане на 4-ку.
С детьми постоянно занимаются: утренняя зарядка, детская комната, разные анимации и мастер классы.
Встречают гостей с шампанским, на завтрак тоже шампанское всем желающим.
Участвовали в розыгрыше, при мне 10 призов разошлось хороших: приз- две бутылки вина и пицца.
В целом очень хорошие впечатления, обязательно вернёмся всей семьёй.
Еда очень средняя. Ценник за номера завышен, т.к они "видали виды".. к тому же, в нашем номере был неприятных запах, как буд-то кто-то проживал с животным. Сотрудники Поставили поглотитель запахов и "добавили " освежитель воздуха, что решило вопрос всего лишь на несколько часов, даже открытое настежь окно не помогло..
Были в отеле первый раз!) В принципе всё замечательно! Новые номера, оборудование! Хорошая территория, когда закончится ремонт СПА зоны, вообще будет здорово!!) Выход на Финский залив 😍 Питание очень приличное, достаточно разнообразное и вкусное!
Но есть и недостатки, к примеру, мы приезжали с собакой, деньги за неё взяли, НО НИКАКИХ опций ( элементарно: лежанка, пеленки и т.д ) не было!!! Я не думаю, что для отеля такого уровня сложно приобрести как минимум пару лежанок, небольшой пластиковый туалет, за три копейки, возможно пластиковые мисочки…, тем более, что были взяты деньги ( 1500р - сутки ) Хотелось бы, чтобы данный вопрос рассмотрели!
Далее в стоимость обеда и ужина входят бокал красного или белого вина, НО об этом сотрудники всячески умалчивают! Предлагая гостям, когда они уже завершили трапезу или вообще не предлагая!!!
Также на входе в обеденный зал, стоит администратор, который отмечает гостей! Переодически он отлучается от своего рабочего места, к сожалению, не запоминая кого отметил, прерывает прием пищи гостей, дергает их, повторно запрашивая туже информацию, компенсируя свою оплошность 🤷♀️
В заключении, скажу, что отель хороший, но есть над чем работать!
Номера новые, очень удобные. Хорошо убирают.
Выбор еды небольшой, все довольно незатейливо, но достаточно вкусно. А-ля домашняя кухня.
Территория очень красивая, ухоженная. И главный плюс, конечно - первая линия у моря.
Отель очень уютный, стильный. На берегу Финского залива. Шведский стол разнообразен, много вкусных блюд. Есть боулинг, бильярд, настольный теннис. Аква зона, бассейн, бани финская, русская турецкая. На территории детские площадки. Нам очень понравилось, обязательно приедем ещё.
Вкусная еда и очень доброжелательный персонал ресторана. Тёплый бассейн очень удобен как детям, так и взрослым. Достаточно хорошая уборка номера. Немного неприветливый персонал на рецепции. При заселении не рассказали, что где находится, молча отдали ключ, не указав даже как попасть туда, на каком этаже и что входит в стоимость услуг оплаченного номера.
Отдыхала в начале июля 23г с 2 детьми. Отель семейный, с детьми отдыхать одно удовольствие. Хорошая детская анимация помимо игровой комнаты, дети каждый день чем то заняты, бассейн не глубокий 1,4 м - отлично для детей, на территории 2 детские площадки, в ресторане детский стол. Каждый вечер детская дискотека с аниматорами, в ресторане по выходным живая музыка. В ресторане есть открытая терасса, но ели мы там только 2 раза - неудобно носить еду туда. Мне дали номер на 2 этаже с видом на залив, но залива по факту не видно, на более высоких этажах может и видно. Номера маленькие, это видно на фото с сайта. Очень странная уборка номера - за 9 ночей ни разу не застелили кровать и не поменяли бельё, в ванной сначала очень сильно пахло морской водой и илом, потом запах прошёл.
Минусы: однообразная (каждый день почти одно и то же) еда, но вкусная и много, особенно сладкого, маленький бассейн и народа там всё время полно, небольшая но красивая территория, парковка маленькая и прям у входа в гостиницу, очень громкий кондей
Плюсы: детская анимация - весь день идут разные детские занятия, за них выдают кроныелы которые можно обменять на игрушку или чупа чупс в игровой комнате :) дружелюбный и приветливый персонал, сам залив и красивая территория, хоть и небольшая, вкусная еда, хоть и однообразная.
В целом всё понравилось
Замечательный отель! Обширная развлекательная программа для детей, во время которой родители могут, например, поиграть в боулинг/бильярд. Понравилась кухня: шведский стол очень разнообразный, есть детский стол (2 блюда), но и из общего стола можно что-то подобрать для детей. Большой выбор спорт-инвентаря. Номер просторный, есть все необходимое, вплоть до кремов, ватных дисков, бритвы. С удовольствием вернёмся сюда еще, когда будет открыт спа-комплекс с бассейном (закрыт с 09.01.2023 по апрель 2023).
Отель на свои 4 звезды, в чем-то 4 с минусом)
Номера хорошие, выглядят нормально, все, что нужно, в стандарте есть. Но как только зашли в номер, было неприятное впечатление: грязная стена и грязная дверь. У наших друзей в номере такая же история: какие-то пятна на ковре. Ничего критичного, но неприятно) За исключением этого, вопросов к номеру нет. А еще интересный момент: дали вид на залив, однако номера стандарт вроде все на 2 этаже, и получается что номер выходит в сторону залива, но сам залив там не видно практически из-за деревьев)))
Еда: не особо большой и красивый выбор на шведском столе, изысков никаких нет)), обычная еда, но , в основном, вкусно. Можно сесть на веранду, откуда открывается вид на море)
Расположение у отеля супер, вышли и сразу море, но чтобы там прям у моря сесть, ничего не предусмотрено: только на камнях или брать что-то стелить с собой, стулья выносить из отеля нельзя. На территории отеля предусмотрено место, где хороший обзор и стоят стулья и лежак, но море за забором остается).
Плюс порадовала усадьба Репина, которая находится в 10 минутах ходьбы.
Понравилась зона бассейна в спа комплексе: ее недавно обновили, красиво все и чисто.
В целом, все тут хорошо, так чтобы «вау» конечно нет, но приехать на выходные или дней на 5 подышать морем и отвлечься -отлично)
Show business's response
V
veresen
Level 3 Local Expert
December 10
По отзывам выбрали именно этот отель и нисколько не пожалели. Местоположение отличное, а какие звуки прибоя слышны, когда откроешь окно! Гуляли вдоль залива, смотрели закат, что еще нужно для отдыха? В номере тоже все хорошо, люди думали над комфортом. Кровати хоть и одноместные, но по размеру полуторки, над каждым спальным местом по 3 светильника разной интенсивности света. Полотенца меняли каждый день.
Отдельное спасибо поварам. Обычные каши и запеканки, но какие вкусные!!, как и все остальное. Не согласна с теми, кто пишет про скромный ассортимент завтраков. Хватило и еще осталось)
Единственное, что не вписалось в нашу программу, это отсутствие бассейна с дорожками, там просто бассейная чаша. Но это нисколько не испортило наш чудесный отдых. И, конечно, спасибо внимательным менеджерам на ресепшене. Все вопросы решали быстро.
Очень смешанные впечатления от отеля. Все звезды получил как будто бы за спа (эти единственное достойное внимания в отеле).
Посредственный ремонт, приехали - в номере накурено (мы с детьми). Позвонили на ресепшен, 40 минут ждали другого номера, в итоге пошли гулять. Заменили номер на Сьют - видимо единственные номера, заслуживающие внимания.
Само здание старое, реновировали как смогли, на территории также идет стройка.
Территория совсем небольшая но чистая.
Ресторан посредственный, в духе советских санаториев. И он один! Альтернатив нет на территории.
По меню еда в целом ок, но выбор маленький детского меню нет . За детские спагетти заплатили 800+ рублей (официанты предложили заказать из взрослого, соус все равно принесли, чтобы через 20 минут унести и видимо выкинуть).
В общем в сумме плохое впечатление от отеля, не смотрит своих денег (семейный номер за ночь с завтраком почти 30 тыс.)
и если привыкли к отельному отдыху - это не сюда. Здесь санаторий.
Точно не приедем и не рекомендовали бы друзьям.
Номера очень комфортные, уборка каждый день со сменой полотенец. Вежливый персонал, вкусный шведский стол - питание разнообразное и качественное. Ухоженная территория и чудесный вид на залив. Удобное расположение - рядом автобусная остановка и жд станция. Впечатления только позитивные!
Прекрасное место для семейного отдыха!
Очень внимательный персонал.
Везде чистота и порядок.
Бассейн тёплый и чистый. Нет запаха хлора.
Отдыхать с детьми в таком месте одно удовольствие 👍
Буду привередлив ,ибо ценник для меня очень не малый:Понравилось:Атмосфера, контингент,персонал ,еда ,очень спа зона понравилась,ощущение что все новое(может так и есть) и вообще номера,коридоры,ресторан,все очень чисто и приятно,боулинг и ценник на него отличный,детская комната дочери понравилась,детская площадка хорошая,номер Огромный,а кровать я никогда не в одной стране не видел,таких размеров спального места .
Не понравилось:прокат закрыт на понедельник и вторник,ценник не малый,но я сам выбрал этот отель...
Все очень понравилось! Уютный номер, в номере очень тихо, вкусная еда, доброжелательный персонал. Большая, зелёная территория прямо на берегу залива. Замечательный бассейн с гидрозоной и разными парными. Единственное замечание, побольше анимации для детей на свежем воздухе, внучке 15 лет было скучновато.
было прекрасно, и вкусно, кухня шикарная, и дети млели:)за три дня все отъелись:)ьбассейн и сауны хорошие, есть лед:)рекомендую, нлмеоа убирали и воду приносили
За проживание в отеле не скажу , но спа превосходный ! Немного меньше , чем "voda" , но как-то уютней. Парк и берег залива - настоящая природа курортного района.
Встречали Новый, 2024 год. Очень уютно и качественно. Меню разнообразное и вкусное.
Но на новогодний банкет выход блюд и их количество Очень скромное.
Номера чистые, комфортные.
В целом отличное место. Первая линия.
Мы путешествовали по северу страны, и заехали в репино. Не вяжется в голове цена. 22500 за стандартный номер.
В общем это не тот отель, который про «цена/качество»
Отдыхаю в этом отеле со времён постройки. Когда он ещё назывался Оранж. Любим всей душой. Тихое место, пляж в минуте ходьбы. Ресторан, боулинг, спа, живая музыка и шоу-прошраммы.
Номера все чистые независимо от категории. Не раз проводилась модернизация номеров. Есть все необходимое в номере.
Шведский стол потрясающий. На любой вкус.
Обслуживание номеров, персонал - все идеально!
Удобная парковка!
На территории есть спортивная площадка, детская. Есть небольшая, но очень уютная церковь.
Очень удобное расположение. Не нужно ехать через леса и бездорожье.
Рядом рестораны, магазины. Музей Пенаты. В 15 минутах Зеленогорский парк отдыха и ресторан Русская рыбалка с бесплатным зоопарком. Зимой в парке Зеленогорска работает бесплатный каток.
На данный момент действует комплиментарный ранний заезд. При заезде Вас встретят коктейлем- комплиментом от отеля.
Есть прокат ватрушек, велосипедов и т.д.
Вернёмся ещё не раз. Рекомендуем
Оценка 1000 из 10 👌
Отдыхали в нем пару лет назад с грудным ребенком . Все понравилось 😊 вкусный завтрак 🔥 чистый номер , на ресепшене даже нас на чуток раньше заселили -думаю возможно из-за грудного ребенка))) было очень приятно .
Месторасположение отличное , залив рядом , летом супер будет)
Бассейн тоже норм, муж с ребенком ушел гулять а меня отправили плавать 😎
Рекомендую)