очень круто! Меньше чем за пару часов смог зарегистрироваться с заполнением анкеты нового клиента и взять необходимое оборудование под проект, без залога!)
Спасибо!
Хорошее и быстрое обслуживание, почти никогда не ждала долго свою очередь. Брала в аренду в основном объективы. Проблем с прокатом не возникало. Расположение не очень удобное. Это единственный минус.
Хорошая рента. Често пользуюсь, так как живу рядом. Цена на оборудование не самая низкая по сравнению с конкурентами, но это компенсируется хорошим состояние самого оборудования и приветливостью персонала.
менеджер Ася просто максимально неприятный в общении человек, спросила стандартный вопрос про стоимость оборудования , а как будто у человека деньги в долг взяла .... дизлайк так с клиентами общаться, особенно с постоянными
Достаточно быстрая и простая регистрация на сайте, отзывчивый и грамотный персонал, помогут, подскажут какое оборудование лучше подойдёт вам, рекомендую!
Я тот человек, который из-за «человеческого» отношения испортит вам статистику. Вы единственное место, где после 23:00 можно отметить парковку, которая на всей территории бесплатна в течении 2х часов. Но вот 4месяца я захожу к вам отмечаться, в большинстве случаев платно, потому что не успеваю за два часа. А сегодня ваш старший менеджер ОЧЕНЬ НЕ приятная особа , сказала что новые правила. И только для их клиентов бесплатно. Спасибо, я человек который ни когда не посоветует ваш рентал благодаря этому случаю 🙏 11.04.2023 ~23:40
Всегда выручает, всегда есть все в наличии, единственное что не радует, при заказе через сайт не понятно, будет ли в наличии то или иное оборудование, пока сам им не напишешь, не узнаешь, как-нибудь бы это исправить. А то после заказа приходит письмо, где написано, что это письмо не подтверждает наличие в день обращения🤷♂️
Иногда бывают очереди, но в целом сотрудники работают быстро и профессионально. Закладывайте 30 минут на получение оборудования и его проверку. На территорию можно проехать на своём авто, главное вовремя подать заявку на пропуск. Приветливый и профессиональный коллектив
Очереди. Это огромный минус. Сидеть и ждать. От 20 минут до 1-1,5 часов.
Другой минус. Бронировал технику впервые, возникли сложности с бронированием техники. В итоге я пару дней выяснял, могу ли я взять эту технику с моим лимитом покрытия, а потом пару дней пытался забронировать.
Но в другой раз написал в чат. Все прошло быстрее. Быстро забронировали. И даже превысив лимит покрытия, все выдали.
Лучший прокат фото-видео техники. Обращаюсь к ним на протяжении 5 лет, выручают в непридвиденных ситуациях. Удобно взять в прокат новую модель для теста, чтобы понять стоит покупать или нет. Спасибо что вы есть!
Отзыв: после 8 лет сотрудничества с рентафото. Были всякие ситуации: разряженные акумуляторы, выдавали не рабочую технику, не было в наличие по факту раннее забронированной техникой. Но все это как то нивелировалось и не влияло глобально на исполнение проектов.
Но последний месяц сразу две созданных проблемы которые повлияли на реалиазцию сьемок - это перебор. Я считаю что за 8 лет сотрудничества можно знать своих постоянных клиентов в лицо или хотябы вникнуть в ситуацию и решить быстро проблему. Но видимо не просто так менеджеры которые принимают и выдают технику меняются быстрее чем клиенты.
На этом сотрудничать желания больше нет.
Если хочется провести час-другой в очереди, чтобы вернуть из аренды какую-нибудь мелочь, то это сюда. Люди на выдаче/приемке еле шевелятся. Думаю, помогу решить проблему очередей и больше сюда не приду
Очень нравится качество работы этой аренды. Персонал отзывчивый, ребята консультируют по любому вопросу. Всегда есть альтернативы если что-то отсутствует.
Огромное спасибо Менеджерам зала Сергею и Владимиру за подбор техники для моего фотопроекта . Они мне помогли не только собрать комплект, придумали как закрепить камеру над потолком и вообще на всех этапах очень круто всё. Хожу в прокат как в любимое место в Москве :)
Время ожидания в очереди - целая вечность.
Всегда надо закладывать час на пребывание в этом месте. Ещё как-то на съёмку дали дедолайт, который почти сразу перегорел. При возврате оборудования я это менеджеру передала, он даже не поинтересовался какой из приборов неисправен. И тон его разговора был не самым приятным. Сейчас жду экспертизу по прибору. Так как с оборудованием я всегда обращаюсь предельно бережно, моей вины в неисправности прибора быть не может.
Хороший рентал, есть все, чтобы выкрутится из любой ситуации. Иногда достаточно долго приходится ждать, если сдают или получают больлую партию оборудования. Было бы круто, если б маленькие заказы и большие оформлялись на разных стойках, тем более, что талончики выдаются с учетом объема заказа
Отлично сориентировали и оперативно подобрали нужную оптику 📸
Без очередей и длительного ожидания
Просто пришла и забрала свой зарезервированный объектив.
Просто. Быстро.
Спасибо)
обслуживание прекрасное, конфетки ахенно вкусненькие кстати. недорого, гарантии. случайно забыла у себя один из аккумов от света. принесла через несколько дней, ко мне вообще не было вопросов, а тем более претензий
Благодаря вашей чудесной технике я запорол съемку. Все общие планы придется выкидывать, поскольку расшатанные переходники Viltrox не позволили сфокусироваться на бесконечность. Я показывал вашему менеджеру при сдаче техники, насколько сильно болтались кольца переходников. К сожалению, не додумался взять с собой набор маленьких отверток на съемку.
Утром проверял технику у вас. Мне положили один нерабочий кабель для Samsung T5. Хорошо, что это увидел. Торопивший меня менеджер заменил кабель. Когда указал ему, что камера снова не видит диск, он недовольно проверил ее и сказал, что все работает. Все и правда работало: cкорее всего, он проверил именно кабель (со вторым диском), поскольку позже выяснилось, что один из SSD T5 вообще не работал. Я обнаружил это на съемке, когда надо было уже снимать актеров на вторую камеру. Представьте себя на моем месте, подумайте, какие эмоции я испытывал и какими эпитетами охарактеризовал ваш рентал. Учитывая, что времени на съемку в локации было критически мало, и я не мог ничего переснять.
Слайдер Varavon тоже оказался на высоте: люфтящая голова Manfrotto и совсем негладкий ход на маленькой скорости.
В итоге клиент оплатил съемку с 2 камер, а мы кое-как с браком сняли на одну с хромым переходником. Великолепно.
Требую вернуть деньги за 1 комплект BMPCC 4k, которым я не воспользовался: камера, клетка, V-mount, d-tap, SSD Samsung T5. А также за оба косячных адаптера Viltrox и объектив Samyang 14mm, который предполагалось использовать со второй камерой, пролежавшей в кофре.
Хотя это абсолютно никак не компенсирует потраченные на съемку >250к, которые одним легким движением вашего рентала были сведены к нулю. И клиента в ярости. Вы представляете, как выглядит клиент в ярости?
С вами давно уже очень много проблем: то батарейки на GH5 садятся через минуту, то ваши менеджеры говорят, что мы откусили кусочек пластика от SD-карты и хотят вытянуть деньги. И еще ряд других неприятных случаев, когда на съемке благодаря вам начинались проблемы. Как-то раз вы позвонили, извинились и компенсировали 1000 рублей, только вот ранняя седина не имеет цены.
Давно уже использую вас как запасной рентал, в основном из-за удобства расположения. Видимо, придется этим удобством пожертвовать, к вам больше не вернусь. Моя профессиональная репутация мне дороже.
Все отлично. Сервис хороший. Хромает только оперативность в чате и сервисах поддержки. Побыстрей бы реагировали на вопросы и запросы - цены бы не было.
Брала в аренду фотоаппарат и вспышку. Зарегестрировалась на сайте, заказала заранее, что хотела. Приехала, получила. Всё понравилось! Очень удобно, если что-то нужно, но нет возможности купить.
Сама техника в нормальном состоянии.
Часто беру там технику, есть хорошие ребята которые помогают с сетапом, а ещё там у соседей в кафе вкусный поке, помогает скрасить ожидание приема после смены
Классный сервис, много позиций и по многим из них дешевле, чем у конкурентов. А большие очереди - это показатель востребованности услуг этого рентала. Персонал приветливый
Я начинающий видеограф. Здесь можно взять фактически любое оборудование. При необходимости расскажут как пользоваться. Главно внимательно проверять комплектацию сразу при получении, не стесняйтесь спрашивать про каждый элемент в акте: где он лежит, как выглядит. Поток очень большой и если вы подпишите акт, потом концов не найдёшь кто виноват!
Место потрясающая. Брала стедик, менеджер Стас рассказал все детально: как собирать и управлять. Собрала дома потом я первого раза. Оборудование в хорошем состоянии