Недавно проживала в гостинице «Реноме» и с уверенностью могу сказать, что более доброго, понимающего и отзывчивого персонала, который сделает все необходимое для комфортного проживания, я ещё не встречала, хотя проживала во многих гостиницах, и знаю, с чем можно сравнить, также хотела бы отметить, что в гастробаре «Марсала» при отеле, великолепный шеф, все блюда невероятно вкусные!!!
Ни в коем случае не пожалела,что взяла себе полупансион.
Месторасположение удобное: метро, вокзал и знаменитый торговый центр «Галерея» в пешей доступности !
Также меня впечатлили приятные цены для Санкт-Петербурга .
Поэтому безусловно рекомендую данный отель!!!!
И конечно же вернусь туда снова, ждите!
Отличный отель, приятный, отзывчивый персонал. Чистые, уютные номера, есть все что нужно для комфортного проживания. Мини холодильник, чайник, чай кофе, телевизор, кондиционер, шкаф, широкий подоконник для романтичных натур))). Удобная, большая кровать с чистым постельным бельем. Большая душевая кабина со всеми гигиеническими средствами и феном. Удобное расположение отеля в пешей доступности к Московскому жд вокзалу. Внизу есть достойный ресторан с хорошей кухней. Теперь точно знаю где остановиться при следующей поездке в Питер.
Номера норм по обстановке и чистоте. Но будьте готовы к тому что шумки между номерами почти нет. Ну или это было из-за незаконченного ремонта соседнего номера. Короче днём слышал через стену каждое слово ремонтникоа из соседнего номера.
Уже как 42 дня отель не возвращает деньги за отмену бронирования!!!
Случайно забронировали номер не на те даты, оформили возврат и сделали повторное бронирование на правильные даты в этом же отеле.
Управляющий Алексей перестал отвечать на мои сообщения!!!
Что могу сказать, про данный отель очень впечатлил меня
Началось все с парковки, так как я орентировался на парковку, а она была, но ее закрыли из за ремонта фасада и не где не было об этом указано. Дальше сам номер на 4 этаже без лифта, один мрачный коридор и маленький номер! В душевой с утра не возможно помыться либо кипяток либо лединая вода! Но приятно удивил ресторан который находится на первом этаже, очень не плохо готовили и было вкусно))) так в целом если приезжать туда вдвоем и просто чтобы переночевать нормально, но с маленькими детьми не советую.
Отличный отель! Очень долго не решалась сюда заехать, а как зря!
Была с 27 по 29.01.2023 в одноместном номере. Очень близко от вокзала, очень чисто, номера яркие, есть все необходимое - тапочки, гигиенические принадлежности, вода, чай / кофе, холодильник. Постельное и полотенца чистые, сантехника работает нормально (только воду горячую тяжеловато настроить иногда). В номере была жарища, спала с приоткрытым окном. Нормальная изоляция, соседей не слышала.
Отличные завтраки по меню на выбор.
Вообще не возникло никаких вопросов или проблем.
Вернусь обязательно!!!
Отличный отель.
Вежливый персонал, ненавязчивый сервис, чистый и уютный номер. Расположен в 3-х минутах ходьбы от Московского вокзала.
В самом отеле есть кафе ресторан можно заказать завтраки и еду в номер или спуститься в ресторан на 1 этаж, я не пользовался, по этому оценить качество предлагаемой услуги не могу.
Как место где остановиться и пожить на длительное времяпрепровождение в Питере рекомендую. 👍
Хороший отель,подходит для размещения с собакой, что в моём случае было основным. Администраторы инертны, кроме девушки. В номере всё было хорошо, чайник, душ, туалет. Убирались ежедневно
Отличный отель. Приветливый персонал, есть ресторан, готовят очень вкусно. Номер хороший, убираются отлично. Хочу выразить отдельную благодарность ресепшену. К сожалению нам пришлось уехать раньше оплаченного времени. Ребята оперативно все сделали, пересчитали нам номер и вернули разницу. Обязательно приедем еще раз!
Номера не плохие соответствуют стоимости проживания, в плане чистоты нормально, обслуживание номеров своевременно. Расположение очень хорошее, практически все знаковые места СПБ в пешой доступности. Персонал честно говоря расстроил, на просьбы либо забывали или исполняли через некоторое время. Еда в ресторане не понравилась, больше его не посещал. Есть некие нюансы в плане матраса в номере 304))) Думаю вам нужно это исправить.
Как так можно? Мы забронировали номер ЗА НЕДЕЛЮ ДО ДАТЫ. Там нет возможности сделать предоплату, накануне звонили, уточняли все ли хорошо, произошло ли подтверждение брони и в итоге мы приходим и нам говорят что НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ. Испортили все впечатление, настроение и вечер.
Хорошо, норм, бюджетные номера, чистота, относительный комфорт, и тишина, приветливый персонал, ресепшн доброжелательные, попросил в ресторане приборы,. Вилку, нож.. без проблем, а с душем проблема, 20 минут не мог настроить нужную температуру воды..
Плюсы: Отель расположен в 5-ти минутах ходьбы от Московского вокзала. Номер понравился : чистый, современный ремонт, кондиционер, телевизор, душ, косметические принадлежности, фен, отличная шумоизоляция, чайник в номере. Отдельное спасибо горничной за ежедневную уборку! Минусы: Тяжеловато было подниматься на 4-ый этаж без лифта
Очень душно, просили дать пульт от телевизора, несли три дня- не принесли. Кондиционеров нет, открываешь окна и не можешь спать, беруши не помогают, окна выходят на шумную улицу. Посуда была: две чашки, одна тарелка и две ложки, одна вилка, при этом номер на двоих
От всей души благодарю за прекрасный отдых! Идеальная чистота в номере (делюкс) и коридорах, очень приятный персонал и готовность оперативно отвечать на возникающие вопросы. Расположение - прекрасное: в шаговой доступности от станций метро и Московского ЖД вокзала.
Идет ремонт фасадов,не работает из за этого кондиционер.Окна открыть невозможно.Номера очень маленькие.Ванная совсем крошка,толстому человеку точно не развернуться. Единсвенный плюс-завтраки и ужины,очень хорошие!
Всё понравилось.. Хорошие впечатления... Удобное расположение от ж/д вокзала - 7 минут пешком. Очень замечательно, что есть на первом этаже ресторан, можно в любое время покушать...
Ничего негативного нет.
Из плюсов: Хороший, уютный отель, очень вежливый персонал, выгодное географическое расположение
Из минусов: Проживание было в относительно небольшом по размерам номере, возможно, другие номера более выгодные в этом плане, а также отсутствие халатов.
Удобные кровати, отдельное спасибо горничной, вид на город тоже приятный, гостеприимные хостес, ответили на все вопросы и заселили заранее, что большой плюс)
Второй раз останавливаемся, очень хорошее расположение
Отличный чистый отель, приветливый персонал, заселили даже раньше 14:00 это было огромным плюсом после дороги. Единственный минус, который был для нас это отсутствие лифта тк после прогулок по городу еще и подниматься на 4 этаж было тяжеловато, но это не вина владельцев, в остальном все замечательно.
Заказали номер стандарт. Не жалеем, сервис на высоком уровне. Номер чистый, комфортный и уютный, имеется всё для удобств. Персонал доброжелательный и гостеприимный, знающий свою работу. Расположен очень удобно. Чувствовали себя, как дома. Рекомендуем!!!
Прекрасное расположение. Новые, ухоженные номера. Всё чисто и аккуратно. Отель предоставляет парковку, что очень удобно и актуально для центра города. Вкусные завтраки. Спасибо Реноме, обязательно вернемся
Лучший отель в Санкт-Петербурге. Приветливый персонал, удобное расположение отеля. В номере убрано, присутствует приятный аромат, а также мягкий матрас и подушки. Всегда вкусные завтраки, и кормят до 23:00. И всё при том что это ещё по приемлемой цене. В общем отелем довольны.
Потрясающее место!! Останавливаемся не первый раз!! Очень удачное расположение,чистота и сервис очень на хорошем уровне!! Большое разнообразие номеров,бесплатное бронирование))
В общем и целом тут можно остановиться.
По списку))
- Комфортные номера
- Каждый день в районе обеда убирают номер.
- Есть завтраки.
- Вполне приемлемая цена ( 1800-2500)
Из минусов выделю следующие моменты:
1. Вода из крана идёт хрен пойми какая, то кипяток, то ледяная и нормально настроить ну ни как не получается. Жили с друзьями, 3 номера снимали, у всех одно и то же.
2. Очень холодно в номере было. Ну кое как справился с этой бедой, но вот в санузле просто северный полюс, что бы помыться, ходил к соседям, там теплее было. Жил на 2 этаже, 208 номер. На 3 этаже было лучше, но не на много.
Отель находится в центре, близко до всех достопримечательностей. Номера оформлены очень стильно. Есть мыльные принадлежности, вода, чайник, чай, телевизор, холодильник. Завтраки хорошие, порции нормальные. Один минус - нет лифта.
Хороший отель, очень удобное расположение. Пародовал персонал, особенно администратор Лиза, всегда готова помочь. В номерах чисто и светло, вся техника исправно, обязательно остановлюсь здесь ещё!
Останавливались в данном отеле на пару дней, но очень рады .что выбрали это место. У нас был улучшенный вариант номера для двоих, сам номер очень опрятный и чистый, удобная кровать, чистая ванная комната со всеми средствами гигиены. Очень впечатлил фен, обычно в отелях он не мощный, из-за чего теряешь много времени на сушку волос, в этом отеле он очень хороший. Уборка номера ежедневно и предоставляется чай,кофе и вода.
Также отмечу расположение отеля:в шаговой доступности московский вокзал,метро и также главная улица - Невский проспект. Персонал немного расстроил, администраторы как будто очень уставшие, но стараются быть вежливыми, за это спасибо. В целом очень довольны,что выбрали этот отель, рекомендую.
впечатления от проживания в отеле остались максимально положительными. очень приветливый персонал, чистые и уютные номера. за 3 дня проживания у нас дважды убирались. магазины в шаговой доступности, вокзал рядом, удобное местоположение. даже помогли нам с посудой) мы решили приготовить торт, нам не хватило ещё одной кастрюли, девушки с ресепшн нам помогли ☺️ потом мы всё вернули в целости и сохранности)
единственное, с чем столкнулись, это с перепадами температуры воды в душе. принимать душ было немного проблематично, поскольку вода постоянно скакала. но в целом общее впечатление это не испортило!
спасибо большое за качественный сервис 😊
Просто великолепнвй отель. Была в компании 3-- ех человек (со мной), идеальный номер, все убрано как положено, уборщица вежливо стучит, и не выламывает дверь в 8 утра, чтобы убраться, как делают многие отели. Рекомендую.
Очень хороший отель. Уютные и чистые номера, вкусный завтрак. Не могу не отметить приветливый и отзывчивый персонал. Если ещё думаете где остановится, то можете смело приезжать сюда не пожалеете.
Отель Реноме оставил положительные впечатления. По плюсам:1.Отель располагается в 10 минутах пешим ходом от московского вокзала. 2.Чистенький и стильный номер, кондиционер и холодильник присутствуют. 3. Приятный и доброжелательный персонал. 4. Разрешили оставить багаж с момента выселения до отправки поезда( это был очень приятный бонус). Всем своим знакомым смело могу рекомендовать.
Отличная гостиница в самом центре города, очень удобное расположение, номера новые, даже для стандарта очень стильные, ничего лишнего, все продумано, приятно находиться! Единственный момент, это отсутствие лифта, поскольку здание историческое, чемодан на верх переместить не очень то просто))
Show business's response
B
baibakovael24
Level 5 Local Expert
October 28
Останавливались в семейном люксе . Нам все понравилось. Соседей не слышали, матрасы удобные, белье чистое. Свежий ремонт, просторный номер, наличие средств для гигиены. Поблизости есть много мест, где можно полноценно поесть или перекусить.
Гостиница отличная, в паре минут от невского,номер был очень чистый, шумоизоляция хорошая, удобная кровать, широкая душевая, круто что ключ-карта от двери, на этаже было тихо. Но с последнего времени цены сильно возросли. А так смело хорошая оценка.
Хороший отель, третий раз тут останавливаемся (первые два в Демут, третий в Реноме, это одна сеть).
Очень удачное расположение, близко до метро и вокзала, притом район спокойный.
Нравится номер-студия, где есть мини-кухня, это очень удобно.
Номера свежие с хорошим ремонтом
Отзывчивый персонал. Была небольшая проблема при заселении, оперативно решили, за что отдельное спасибо.
Приедем обязательно ещё.
Добрый вечер друзья! Были в отеле Реноме, отличный отель, с детьми или просто взрослые, обслуживающий персонал отличный, просто простыми словами отель хороший, Рекомендуется
От отеля остались очень приятные впечатления. Жили втроём в двухровнем номере-студио на 3 этаже. Номер небольшой, но функциональный, очень чистый и уютный. Ребенок спал на диване, мы с мужем - на большой кровати на втором уровне. В отеле есть практически всё для комфортного пребывания. Обращает внимание чистота санузла, посуды, белья. Приятно радует ежедневное обновление мелочей (чая, кофе, воды, умывальных принадлежностей). Завтраки готовили сами в номере, для этого есть плита, микроволновка, чайник, холодильник и все необходимые принадлежности (кастрюльки, сковорода, тёрка, ножи, вилки, ложки и прочая посуда). За углом в 2х минутах ходьбы "Пятёрочка". Сварить ребенку кашу или сделать яичницу - без проблем, как дома. В номере тихо, спокойно, других гостей мы не слышали. Из гостиницы удобно добираться до любой достопримечательности города. Перемещались в основном на такси, цены очень приемлемые. Персонал отеля одновременно дружелюбный и ненавязчивый, что также очень приятно. В общем, теперь мы знаем, где остановиться в следующий раз!
Отличный отель в центре города, рядом с вокзалом. Номера новые, чистые, комфортные с шумоизоляцией и кондиционером (что летом в Питере особенно важно). Излишеств нет, но оно и не нужно. Осталась очень довольна посещением, при случае остановлюсь еще раз
Хороший отель в пешей доступности от Московского вокзала.
Ремонт свежий, персонал вежливый.
Лифта нет. Завтраки не оплачивали, поблизости очень много кафе.
Всё очень понравилось, очень комфортный номер, окна выходят во двор и от этого на улице тихо и можно спать с открытым окном☺️ Ещё очень понравилось, что можно заказать еду в номер, а также очень вкусные и сытные завтраки! Думаю, ещё вернусь к Вам и не раз! Благодарю!☺️🙏🏼🌷