Renome
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1590 reviews
April 2
Останавливались уже несколько раз, все очень нравится. Всегда чисто, свежо, хорошая шумоизоляция и большие номера, просторная ванная комната. Удобное расположение всего в 7 минутах от Восстания
1
February 1
Для 2-3 ночей подходящее место. Особенно для студентов, можно легко отдохнуть с друзьями. Цены довольно низкие.
Единственный минус - это отсутствие лифта. Нам было трудновато тащить чемоданы на 4 этаж(
А так плюсов полным полно! Бесплатное размещение чемоданов на сколько угодно. (Можно легко взять билеты на вечер и оставить чемоданы/сумки там). Чистый и комфортный номер. Много полок для размещения вещей.
2
August 9, 2023
Отличный отель, удобное расположение, недалеко от Московского вокзала, тихая улица, хороший размер номера, качественный матрас на кровати, удобный санузел, всё работает. Персонал очень внимательный, дополнительное одеяло принесли моментально. Лифта нет, но есть технический персонал, который может поднять багаж на этаж. На первом этаже хорошее кафе. Есть камера хранения, можно оставить багаж до вечернего поезда после выезда из номера.
1
1
September 19, 2023
Отличное место для проживания в самом центре Санкт-Петербурга! Номер был современно оформлен с прекрасным ремонтом. Все было чисто и ухожено, качество уборки было на высоте. В самом отеле приветливый и дружелюбный персонал, который был всегда готов помочь. Завтраки в ресторане на первом этаже были просто великолепными - вкусными и разнообразными. Мы остались довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся снова!
1
1
June 29
Жил 4 ночи, заплатил 40тыс, но они явно того не стоили и не тянет на 4*.
В ванной странный ремонт: жёлтый потолок, синяя плитка на стенах и жёлтый пол. Видимо, дело вкуса, мне не зашло. Привык к белым ванным комнатам в отелях.
Хотел работать в номере на удаленке, но очень маленький узкий стол. Крайне неудобно. Пришлось работать из ресторана на 1ом этаже.
В гостинице нет лифта.
Оплатив проживание и поднявшись в номер, был крайне неприятно удивлён: обещанного красивого вида на город нет. Вместо этого за окном строительная сетка, окна в пыли (очень большой слой строительной пыли на раме, который явно можно было прибрать перед заселением), за окном работает строительный молоток.
Обратился снова на ресепшн для выяснения обстоятельств. Получил следующие ответ: о ремонте фасада было сообщено на всех сайтах бронирования. И действительно на Островке в самом низу в разделе "Дополнительная информация" была такая приписка. Только я не видел ее при бронировании, возможно, не долистал, а возможно, и не было её раньше. При этом во время трёх созвонов до заселения ни разу о ремонте не упоминалось, не упоминался он и при заселении.
На мой взгляд, при заселении с такими нюансами необходимо делать скидку.
Надо отдать должное сотрудникам: очень приветливы, добры, вежливы, от них все эти нюансы не зависят. Сил и терпения им во время ремонта. В цену номера входит завтрак: очень вкусно, сытно и много - на выбор 3 вида каши, а также выбираешь ещё либо сырники, либо гранолу, либо яичницу с сосисками. С утра наедашься на целый день. Ещё асы начала завтрака подвинули хотя бы на 30 минут, было бы идеально.
August 14
Поменяю свой отзыв. Был в отеле 2 раза. Никаких вопросов при вьезде и при выезде. На третий раз после месяца брони мне перезвонили и сказали что я в черном списке данного отеля и не могут оформить бронь. Я звонил 2 раза, бронь была подтверждена. При выезде никаких вопросов не было, писал администратор и спрашивал все ли понравилось и просил оставить отзыв. Пытался узнать, как так получается, что мне пришлось сдавать билеты, мне сказали что могут предложить залог в 3000р с меня. На вопрос почему сразу не было претензии при выезде, ничего не ответили, какая то горничная сказала что мы там курили.)))) Я думаю просто повысились цены и решили там сделать по свински. Поэтому будьте осторожны с билетами, бронь могут отменить.
June 29
Удобство расположения,прекрасный ресторан,стильные номера,.Хорошо налаженная работа горничных.Благодаря этому отелю,у меня очень хорошие впечатления изначально.Еще вернусь!😘
1
1
March 30
Останавливались на 4 ночи. Наш номер был двухуровневая студия, номер 307. В отеле два таких номера. Наш 307 находился на третьем этаже, окна во двор. Второй номер находится на 4 этаже, окна на шумную улицу.
Заселение быстрое, оплата на месте.
От Московского вокзала 5-7 мин пешком.
До метро примерно столько же, до остановки автобуса/тролейбуса 2 мин пешком.
Прямо в этом же доме находится магазин Красное&Белое, в 2 мин большая Пятёрочка с достойным ассортиментом.
В отеле чисто, есть камера хранения для багажа, интернет прямо летал.
Номер большой, с кухней. На второй этаж ведёт лестница, там спальное место. Матрас огромный, постельное бельё чистое. Как по мне, матрас мягкий, мне такие не нравятся. Подушки маленькие и уже начали скатываться в комок. По просьбе дали ещё одно одеяло.
На первом этаже раскладываемый диван, кресло, шкаф, кухонная зона, столик, два стула, два барных стула, холодильник, большой телевизор, кондиционер, эл. чайник. Холодильник вместительный, работает тихо. Пользовались плитой для приготовления пищи. Нас кухня просто выручила. Из посуды сковородка, кастрюля, тарелки, ложки. Всё по минимуму для приготовления простых блюд. Очень выручили нас взятые с собой нож и небольшая кастрюлька с ручкой для варки яиц. В ней и салаты делали.
В номере было тепло. Правда, и на улице было не холодно. Каждый день приносили воду в бутылочках, чай-кофе в пакетиках.
Про минусы. Полотенца серого цвета, в ванной комнате прохладно. Трудно настроить комфортную тёплую воду. Нашли выход - открывали кран не на полную.
В целом отелем довольна. Было тихо, чисто. Мужу и ребёнку тоже понравилось.
October 3
Пусть вас не пугают строительные леса на входе) внутри вас ждет идеальная чистота, современные номера, отличный матрас, высокие потолки! Чай, кофе, вода, тапочки, все есть
February 3
Замечательный Отель в центре Питера. Приветливый молодой персонал, красавцы. Номера уютные, чистые. На входе большая ваза с мини-конфетками, которые очень выручают при перелёте. Рядом полно забегаловок и шаверм, КБ). В отеле есть свой ресторан, очень вкусно готовят, рекомендую. Останавливаюсь всегда тут
1
July 16
Номер не плохой, но сам отель конечно уставший. Узкий коридор со стойкой ресепшн. Уставшие и не приветливые администраторы. Хорошо, что мы были с ручной кладью, потому как сложно представить как на 4 этаж без лифта другие гости таскают свои чемоданы. Помощи при этом в отеле не предлагают. В коридорах ковровое покрытие отсырело и стоит соответствующий запах. Второй раз это место скорее всего её выберем.
August 28
Отдыхи в июле, в гостинице была реставрация здания, об этом никто не предупредил, хотя за несколько дней звонили -подтвердить заселение. Окна открывать нельзя, потому что пыль, мусор летела бы в номер, шторы тоже пришлось закрыть потому что по лесам ходили рабочие. Телевизор работал плохо, кондиционер слабый. Местоположение отеля отличное, но всё вышеперечисленное перечёркивает этот плюс. Ещё случилась ситуация-у мужа в руках лопнул бокал , когда он просто решил попить воды, мы были в шоке, всё в осколках, осколки даже попали в тело, полночи всё убирали.
Уборка номера была каждый день, но почему-то осколки мы находили до последнего дня -вывод уборка номера не очень.
Отдали вещи постирать , на следующие сутки нам отдали вещи -они были сырые и вот спрашивается а где нам в номере досушивать.
January 20
Для командировки и не только очень удобный отель.. метро рядом, номера стильные.. модно приходить в любое время.. внизу отличный ресторан с невероятно вкусными завтраками. Минус только отсутствие лифта, если большой чемодан и живешь ты на 3 этаже)
1
May 28
Это ужасно, сервис отсутствует напрочь! На ресепшене сидят люди, которые даже голову не поднимают когда ты с ними разговариваешь, хотя я была очень любезна))
Я бронировала полулюкс заранее, за месяц, видела уведомление на сайте о ремонте фасада, уточняла неоднократно, слышен ли стук и тд. на все отвечали - вам ничего не доставит дискомфорта. Как итог - в номере душнота, открыть окна невозможно, все в пыли и вишенка на торте - в +26 не работает кондиционер, окно на ночь не откроешь - шумно очень и опять же пыль. Дышать нечем. Ни слова никто об этом не сказал! Номер на 3 этаже, лифта нет. В коридоре запах цемента, пыли и грязь на ковралине.
Мне предложили принести вентилятор. Принесли, спасибо, весь в грязи😂 Можно было бы протереть хотя бы))
Полотенца не первой свежести - старые желтые пятна.
Телевизор без интернета
И ещё, кровать размещена так, что розетка далеко. Т.е если поставить телефон на зарядку, до кровати он не дотянется.
Плюс 1 - вкусный завтрак!
Кое как остались одну ночь, а дальше сбежали в другой отель.
5
September 6, 2023
Наш первый отель в Санкт-Петербурге, который устроил всеми параметрами и захотелось вернутся снова. Номер брали улучшенный, просторный, очень светлый, с большой кроватью на двоих и прекрасной душевой. Уборка ежедневно, обновляли пакетики чая/кофе/сахара и мыльно-рыльного). Особенным было наличие внизу комнаты для хранения вещей, что позволило в первый день до заселения оставить чемоданы и спокойно гулять, а в последний день нам согласовали на час позже выезд и также разрешили до вечера чемоданы оставить. Внизу на 1 этаже уютный гастро-бар, где можно завтракать, обедать и ужинать, кстати, на ужин предложили скидку 25%. Расположение великолепное, от Московского вокзала 10 минут буквально, рядом магазинчики и шаурма, на углу по дороге к вокзалу есть пекарня - в общем, все условия!!! Спасибо, РЕНОМЕ!!!!!
2
July 1, 2023
Отель в целом не плохой.
Расположение на Гончарной удобно, прям рядом с вокзалом (мне по работе периодически требуется) .
Номер/мебель - очень не плохо.
Персонал - отзывчивый (на мой взгляд молодой* (не совсем в теме) на мой вопрос - есть бутылка воды в номере, мне сказали нет, если надо позвоните принесу, прихожу в номер - есть вода))
*ну это на мой взгляд - сам работаю в сфере хореки.
Негатив - чистота номера - неприятно.... номер к новому гостю просто не готов...
- полотенца не сложены, висят на вешалках - по ощущениям и виду кем-то б/у....
- одноразовые тапки на полу без упаковки, с формой что из них только что кто-то вылез, упаковка из под тапок в урне - и урна следовательно не пустая.....
- халаты просто бросили на предкроватный пуф, типа там им и место (в пакетах)
- Пол грязный, увидел свои носки, удивился....
- Самый отврат - волосы в кровати.....
Еда: завтрак не заказывал, но ужина, еда на тройку.
2
September 7, 2023
Отличное расположение отеля, приветливый персонал, помогают во всем. В номере чисто, все, что нужно - предоставляют. Отличное впечатление от предоставляемых услуг. Всем рекомендую. Близко от всех основных достопримечательностей. Особенно довольны предоставленной парковкой для автомобиля. Все транспортные развязки находятся рядом с отелем. Очень удобно добираться до аэропорта Пулково. Рядом Московский вокзал, где можно купить различные экскурсии. Недостатки не увидели, все нас устроило.
1
August 17
Бронировали через сервис Островок. С 31.05 по 03.06.2024г.
Первое впечатление от сотрудников ресепшн крайне смешанное. Сотрудники мягко говоря неприветливые, словно просто отсиживают свое рабочее время.
Мы очень долго ждали заселения в отеле, нас не смогли заселить вовремя. Пришлось самостоятельно подходить каждые пол часа, и уточнять, на что нам говорили, что номер ещё не готов.
После того, как с горем по полам нас направили в номер, мы приняли решение тут же выехать из отеля, так как реальная картина и реальный сервис крайне отличался от того, что было указано и опубликовано на сайте. Начиная от вида и удобств в номере, заканчивая не работающим кондиционером.
При жаркой погоде и невозможности открыть окно в номере, так как за окном идет стройка, а соответственно шум и строительная пыль, находится в нем было невозможно.
Так же на сайте указано, что в номере есть все необходимые гигиенические принадлежности, а по факту было лишь только одно жидкое мыло в стене в душевой кабине.
Сотрудники отеля согласились вернуть деньги за номер, но предоплату вернуть на месте не смогли. Мы оформили заявление на возврат средств и вот уже два месяца нам не могут вернуть деньги.
На просьбу связаться с управляющим мы в очередной раз получаем отказ.
Просим обратить внимание на вежливость, компетентность и доброжелательность при общении с клиентом, в этом отеле это мягко говоря страдает.
Очень надеюсь, что наши невозращенные средства пойдут на улучшение отеля, чтобы в последующем из него не хотелось выехать сразу же после заселения.
Предоплата наконец вернулась, за что благодарен администрации. Впечатление немного изменилось, но это очень много времени потребовало.
1
April 8
Чистые, уютные номера, быстрое обслуживание и добожелательный персонал. Бронирование происходит быстро. Расположение в самом центре, недалеко от основных достопримечательностей. Всем настоятельно рекомендую
1
September 18
Оговорюсь сразу, в отеле к сожалению не случилось пожить. Отзыв оставляю для тех туристов, которые запланируют поездку в данный отель.
Я заранее (за полтора месяца) забронировала данный отель через сервис Островок. Условия брони не предполагали никакой предоплаты, и в случае моего своевременного отказа от заселения (до 27.07.2024), денежные средства платить не нужно . Но начались звонки со стороны сотрудников отеля с требованием произвести оплату 1 суток, т.к. условиями отеля это предусмотрено.
Соответственно 22.07.2024 я произвела оплату суток в размере 7 199 рублей
25.07.2024 вынуждена была отменить бронирование по очень веской причине (заболевание), заезд должен был состояться 29.07.2024, т.е. в срок по условиям отмены бронирования я уложилась. Сотрудники, выяснив причину отмены бронирования, предложили мне написать заявление на возврат денежных средств , пообещав обязательно вернуть денежные средства. Но не тут то было. Несмотря на мои неоднократные обращения (звонки, переписку в мессенджерах, по электронной почте), денежные средства мне так и не вернули за НЕОКАЗАННУЮ услугу.
Пока нужно было от меня получить предоплату, сотрудники на звонки отвечали, как только я начала звонить по поводу возврата денег, почему то трубку брать перестали.
Поэтому всех предупреждаю, если условиями сервиса, через который Вы бронируете данный отель, не предусмотрена предоплата, НЕ ПЛАТИТЕ, возврата не будет , даже если отмена произойдёт по очень веским причинам.
May 10, 2023
Отличный отель. Вкусные завтраки в ресторане при отеле, там же можно поесть до 23:00. Хороший чистый номер. Отличная сантехника, удобный матрас и подушки. Персонал приветливый, помогли с хранением багажа. Расположение в 5ти минутах от Московского вокзала, но поездов не слышно, там же станция метро. В шаговой доступности Галерея. Единственный минус который могу отметить это интернет. Конкретно в моём случае отапливался на ноутбуке и зависел на телефоне. В остальном очень хорошее место!
1
September 24
Отврат!Полное разочарование!
1. Нигде не указано что идет ремонт фасада. Взяли номер дороже ради вида, по итогу леса,таджики с утра до вечера 👍
2. Отель позиционирует себя с 4мя звездами в итоге- полушки плоские и с комками,1 одеяло в номере,грязно!!!сплитка не тянула,открыли и были в шоке, пришлось доставать и самостоятельно мыть (фото прилагаю). Полотенец на 1 гостя всего 2шт😏косметика самая дешевая.
Постельное белье грязное (напоминает поезд)
3. В первый же день пребывания разбудила пожарная сигнализация в 7 утра в номере 👍заселили изначально не в тот номер😏
4. В первый день пребывания на завтрак (оплаченный при проживании) не дали ни тоста ни чая👍
5. Администраторы молодые парни отвратительны. Очень не приветливы и не клиентоориентированы👍
6. Вишенка на торте это завтрак при выселении. Заплатили мы за 5 ночей, но пробыли 4 ночи, предупредили о выезде раннем заранее,нам обещали завтрак с собой…но не передали по смене👍
Все эти мелочи складываются в огромный жирный плевок на гостя. Искренне не рекомендую данный отель.
November 20, 2023
Огромный плюс - расположение у вокзала. В целом все очень неплохо, скромно, чисто. Но был момент, который сильно испортил всё впечатление об отеле. Забронировали номер за месяц-полтора до поездки. Взяли двухкомнатный, на 4! человек, о чем сказали сразу и были заверены, что всем хватит места. По приезду мы оплатили номер, но не обнаружили доп места. Сначала нам сказали, что надо доплатить, после долгих выяснений перезвонили и сказали, что все нормально и надо подождать несколько минут, пока принесут раскладушку. Спустя в сумме больше часа ее действительно принесли, но, если за это ещё и надо доплачивать… еврораскладушка с пародией на матрас, на котором просто невозможно лежать, потому что жестко и больно! Спасло то, что в номере было жарко и одеяла использовали в качестве матраса
August 13
Хорошее расположение, вежливый персонал. Небольшой минус в том, что нет лифта и на 4-й этаж бывает тяжело карабкаться, но больше минусов мы не обнаружили. Уборка проводится ежедневно, в номереиесть все необходимое. В следующем году постараемся заселиться сюда же
October 8
Всё очень понравилось! Просторный номер, идеальная чистота! Всё работает! Локация хорошая. Завтраки оригинальные. Очень рекомендую!!!!
November 6, 2023
Хоть отель и небольшой, но он современный и очень уютный.
Дружелюбный персонал: учли пожелания к номеру, быстро провели регистрацию и помогли с доставкой багажа. Сам номер с прекрасным видом на город и удобной кроватью. Также много места для хранения вещей + есть рабочий стол, что очень удобно для работы. С утра подаются вкусные завтраки в ресторане на первом этаже, также есть возможность заказа блюд из заведения прямо в номер.
1
March 20
Хороший отель чисто в номерах, есть все необходимое кроме халатов. Удобная кровать. Правда подушки маловаты и их маловато. Располагается в самом центре пять минут пешком до московского вокзала. Персонал очень вежливый.
August 12
Не знаю, за что там 4 звезды.
Первый день: вижу на полотенце темное пятно. Оставляю его на полу, чтоб заменили и ухожу из номера. Возвращаюсь - это же полотенце заботливо повесили на вешалку) оставил на полу повтрно - на следующий день поменяли.
В тот же первый день заказал еду в номер. Жду 1,5 часа. Думаю, слишком долго что-то для лапши с курицей и фреша. Звоню в ресторан опять и получаю ответ, что мой заказ они не получали, а новый не примут, потому что закрываются) ни извинений, ни объяснений не последовало.
Так что 4 звезды, которые мы заслужили)
1
September 11
В сравнении с прошлым годом на тройку. Из-за хороших админов 4 с минусом. В номере один из матрасов был с большой дырой, отстутствал блок пружин, наматрасник не спасал, о смене прошлось просить 2 раза. Номер выбрали по типажу тот же, в этот раз не было тапок, но были халаты. Из-за отделочных работ было довольно неуютно, так как деса стояли прямо по окнам, но это уже не вина отеля.
October 21
В номерах достаточно чисто, но окна , от идущего ремонта фасада здания, очень грязные, даже не хотелось лишний раз отодвигать шторы. Заселение должно производиться ровно в 14.00, а не позднее, в этом жирный минус отелю, пришлось ждать 15 мин в тесном холле помещения, забитым такими же недовольными людьми, как и мы. Из плюсов, наверное, только завтраки, которые были достаточно вкусные и питательные.
1
May 30
На время ремонта фасада не работают кондиционеры (внешние блоки сняты). Узнали мы об этом уже после заселения. Считаю это полным провалом, об этом не предупреждали, не написано на сайте, даже не предложили вентилятор. С открытыми окнами ужасно шумно, и как издёвка - листок с рекомендацией эти окна не открывать. Почему нужно уточнять, работает ли что-то в комнате, если это указано в описании - непонятно. Двухспальные кровати у них ограничены, при бронирование это лотерея. В островке указан сейф, его тоже нет. Замок на двери был сломан, смеситель в душе это отдельная тема, настроить воду не получится. Справедливости ради, в номере довольно чисто.
5
May 27
В отеле идёт ремонт фасадов (на сайте, островке, Яндексе, one to trip не указано). Про это я узнал в 5 утра когда задыхался в номере. Включить кондиционер не возможно по той же причине. Окна выходят на улицу с машинами, по этому вы услышите каждого человека, который едет с московского вокзала (разворот). Куллера в отеле нет. Так что либо купи воды, либо ограничивайся двумя 0.5 воды в номере. С отелем разошлись на возврате стоимости за вторые сутки, при этом управляющий так и не осчастливил своим присутствием.
В номерах чисто, кроме матрасов они жёлтые местами (четко прикрыто чехлом) ну могу сказать одно, спасибо без клопов вроде...
2
September 26, 2023
Отличный чистый и комфортный отель, рядом с Московским вокзалом, 7 минут неспешным шагом. В округе много разных кафе и ресторанов. Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Есть багажная комната где можно оставить багаж как до заселения, так и после выселения, что очень удобно. Всем рекомендую! В следующий раз обязательно к вам!!
November 9, 2023
Отель соответствует цена-качество, приветливый ненавязчивый персонал, хорошая ежедневная уборка, гигиенические принадлежности, в номере холодильник, чайник, минимально посуда. Отличное месторасположение, все достопримечательности до 4 км, такси дешево до центра.
Заменила бы полотенца, уже повидавшие виды. Но в целом все отлично. Рекомендую!
November 11
ОБМАНЫВАЮТ НА ДЕНЬГИ! Забронировали отель на 3.11, но когда оказалось что не сможем в этим даты быть в городе, сразу написали заявление на возврат денег (за полтора месяца до заселения). Прошел уже 44 дня - денег нет, хотя заявлено что возврат до 30 дней. В вотсапе нас игнорируют, телефонные трубки не берут, на почту не отвечают. Денег так и нет. Разговаривали с сотрудником техподдержки Федором - когда услышал нашу проблему просто сбросил трубку. Администратор Васин Алексей пообещал разобраться с вопросом - в итоге просто перестал брать трубки.
November 29, 2023
Заехали в Реноме с подругой, после долгого перелета нас очень быстро заселили в чистый, красивый номер. Отель находится недалеко от метро и вокзала, что очень здорово. Хочется отметить вежливость администратора Артёма, хорошее обслуживание и работу горничных. Также здесь можно заказать еду и напитки в номер и никуда не выходить. Готовят потрясающе, остались довольны. Как-нибудь заедем в следующий раз🤩🔥
1
August 4, 2023
Отель расположен недалеко от Невского проспекта. Рядом много кафе и ресторанов.Отель понравился, номера красивые и чистые, сотрудники доброжелательные.Мы пробыли в отеле 4 дня. Убирались в нашем номере каждый день,1 раз меняли белье и 2 раза полотенца. В номер был чайник, пакетики чая ,кофе и бутылочки с водой.Воду каждый день ставили новую, чай и кофе тоже добавляли по мере расходования.
В ванной комнате в индивидуальных упаковках были зубные щётки с пастой, шампунь и шапочки для душа,в диспансере жидкое мыло.С водой перебоев не было,канализацией не пахло.
1
January 29
Бывая в Питере, всегда останавливалась в этом отеле и рекомендовала друзьям. Но в этот раз испытала разочарование. Надеюсь, это было ситуативно, и администрация отеля учтет недостатки. Плюсы - расположение, очень удобная кровать. Теперь о минусах, Мы жили с 26 по 28 января 2024 года в номере студио на четвертом этаже. Мыться было невозможно - у воды было две категории состояния: лед и пламя. Отрегулировать почти невозможно. Плохо работа слив в раковине и в душевой кабине. На кухне помыли две тарелки и полна раковина воды. Сообщили об этом на ресепшн, засор устранили. Непонятно, что происходит с полотенцами. На двоих взрослых людей два больших полотенца. И!!!Одно для головы, для рук и для ног. Не каждому, а всего. Это нормально для гостиницы 4 звезды?! Вечером мы попросили второе одеяло, так как не собирались спать под одним. Нам принес молодой человек и вручил одеяло и пододеяльник. Типа все люди взрослые, самостоятельные. Это опять вопрос о звездности. На следующий день после заезда ушли гулять, в номере убрались, но на полотенце я обнаружила длинный темный волос, хотя мы с подругой светловолосые. Неприятно. Воду так же никто не поставил, хотя обещаны ежедневные бутылки с водой. Надеюсь, все эти неприятности были связаны с тем, что в выходные в городе в целом и гостинице в частности было оооочень много народа ( 27 января - 80 лет снятия блокады Ленинграда). И просто персонал не успевал. Поэтому, пожалуй, не буду категорична и строга, но хотелось бы видеть "Реноме" прежним- уютным и гостеприимным.
September 1
Гостиница хорошая, чистая. Но были минусы. Мы попали, когда была реставрация фасадов. И вид из окна нас не радовал. Приходилось закрывать окна шторами. И завтраки, что входили в стоимость, на любителя. Они хорошие, дочь у меня уходила почти голодная.
November 23, 2023
Удивительное сочетание цены и качества. Номера чистые, свежие, с качественным ремонтом. Тепло, уютно. Чувствуется забота о клиентах. Удобно расположена. Несмотря на центр города, в номере очень тихо. Боюсь писать больше, поскольку планирую ещё пользоваться их услугами, а вдруг не будет свободного номера.
October 11
Даже с учётом предварительного согласования по телефону, в номере нас ждали подушки без наволочек, одеяла без пододеяльников, не хватало 2 подушек. Каждый элемент, будь-то подушка, одеяло, простынь надо было выпрашивать по одной штуке у администратора, который плохо понимает по-русски. А на утро нам приготовили сюрприз: завтракать могут только трое из 4 гостей. За четвертого надо заплатить.
Бронь была на 4 гостей. С нами в течение дня заезда дважды связались и уточнили детали. Какой в этом смысл был? Не рекомендую.
Про завтраки:
Завтра будет подан достаточно быстро (заказ по меню). Меню изобильно. Есть из чего выбрать. Блюда при подаче очень инстаграммые. Прям фоткать хочется, но Все, что вы закажете будет холодным, видимо все уже стоит на выдаче.
September 1
Заказали номер с панорамными окнами, на сайте написано что ремонт фасада здания отеля до 31.08.24 года. Поверили, заплатили за номер, приехали, а там ремонт! Всё панорамные окна пришлось закрыть занавесками, так как ходят рабочие!!! На ресепшене вопрос не удалось решить, даже не предложили какой-то вариант или скидку( завтрак, кофе.... Да хоть что-то дня регулировки ситуации) Не рекомендую!
November 7
Просторные номера, удобное месторасположение, номера убирают каждый день, есть холодильник для вина, из минусов в номерах не открывались окна, но был кондей.
May 6
Отличный отель! Чистый номер со всем необходимым. Приятный, вежливый персонал. Быстрый заезд. Удобное месторасположение. В номере неплохой телевизор, удобно расположен.
2
June 25
Прекрасный отель! Персонал очень дружелюбный, номер был чистым, также хочу отметить вкусные завтраки в ресторане Марсала
1
October 11, 2023
Очень понравился отель! Отдыхала несколько дней и осталась довольна. Приветливый персонал, чистый и просторный номер, ежедневная уборка, удобное месторасположение в центре города, вкусные завтраки. В общем, одни плюсы) От всей поездки и проживания в отеле остались только хорошие воспоминания, уже хочу вернуться!!!
1
1
September 19, 2023
Реноме располагается в прекрасном месте, в самом центре Санкт-Петербурга. Очень близко ко всем основным достопримечательностям и удобному транспорту. Уютные и чистые номера с комфортабельной мебелью. Обслуживание высокого уровня, вежливый и приветливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Отличное соотношение цены и качества!
1
July 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля «РЕНОМЕ»! Ребята молодые, но очень ответственные честные и исполнительные!
Гостили в этом отеле с 7-9 июля 2023, номер очень уютный, все принадлежности есть, полотенце чистые…. Да и сам отель суперский для своей ценовой категории .
Аааа кстати брали завтраки- они тоже очень даже;)
В день выезда забыли в номере новые iPods… уехали в Москву и понимали , что наверное никто нам их не вернёт ! Но решили связаться с администраторами отеля …. И и и и и и ! О ЧУДО)))) наше потеря найдена и ожидает нас !!!
Ещё раз хочу отметить ЧЕСТНОСТЬ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ сотрудников отеля «РЕНОМЕ»!!!!
В следующие приезды в Питер- только к ВАМ!!!!
November 5
Если брать , то только без питание , Убирают девочки отлично, уборка каждый день , смена белья ежедневно! Питание за такие деньги, очень скудное , выбирать нечего , обслуживание на низком уровне , пол часа ждали одну яичницу, завтракать можно сказать нечем , ассортимента нет. Расположение удачное , рядом с моск вокзалом .
August 7
Отель понравился,приезжали на выходные.Был трех местный номер-просторный и современный.После выселения можно оставить чемоданы в багажном отделе-очень удобно,чтобы не сдавать в камеру хранения на вокзале.Персонал вежливый.
1