Являюсь постоянным клиентом данной сети, с максимальной скидкой по карте привилегий. 14.09.2024 г. впервые побывала в данном магазине в Кузьминках. Впечатления остались отвратительные. Кто набирал сюда сотрудников, не понятно. Имела несчастье контактировать с консультантом молодым человеком, который понятия не имел, как посмотреть у себя в приложении наличие товара в магазине, потом к нему подключилась дама, которая по всей видимости, являлась то ли его наставником, то ли администратором в зале. Такого хамского общения с клиентом я еще не встречала. Но вишенкой на торте стала консультант, взрослая женщина, которая с трудом владела русским языком. Вышли с мамой из данного магазина с полнейшим нежеланием что-либо подбирать и покупать. И никто из них вообще не знал ассортимент, представленный в зале их магазина, и что где у них выставлено. Больше туда не ногой.
Хороший магазин. Меня встретили очень приветливые сотрудницы. Девушка ответила на все вопросы и грамотно проконсультировала по ассортименту. Я довольна что рядом с домом
Не особо большой рандеву в отличие от других в сети.
Но меня смутило другое. Я постоянный клиент и зашел по пути домой присмотреться, познакомиться с новым магазином у дома.
Попросил консультанта (не буду уточнять имя) принести одну пару померить, чтобы определиться и вернуться попозже, так как хочу сразу несколько моделей взять на лето.
Когда она поняла, что я прям сейчас не буду брать, она сразу изменилась в лице, нехотя подала мне обувь и сказала, что нет смысла мерить, если не собираюсь брать. Ну, и, разумеется, не попрощалась в конце.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в сети Рандеву. Считаю, что такое поведение персонала неприемлемо. Тем более это не эконом-магазин. Вернусь ли я конкретно в этот магазин? Вряд ли.
10
1
Golf 2.0
Знаток города 20 уровня
18 декабря 2024
Обратились к ресурсам всемирной сети и она привела нас к подарку для начальника- кожаный портфель. В магазине идеальная чистота, очень удобно подобрать под свой стиль обувь и сумочку. Девушки сразу подключились к нашему запросу и подобрали идеальный вариант- коричневый кожаный портфель 💼 с убирающимися ручками. В подарок, как обычно, шёл пакет с овощами))
Каждый раз возвращаемся за хорошим обслуживанием и качественными вещами
08.01.2025 посетила магазин с целью сдать ботинки в ремонт. И знаете что? Кажется мне были не рады… Анастасия на кассе с недовольным видом пояснила, что необходим второй ботинок и уткнулась в телефон как будто меня нет. Руководство, обратите внимание на поведение ваших сотрудников и научите их общаться с покупателями.
Искала сапоги. Зашла в этот магазин, КО МНЕ ИЗ КОНСУЛЬТАТНТОВ, КОТОРЫХ ТАМ БЫЛО ДОСТАТОЧНО МНОГО, ДАЖЕ НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ. Просто смотрели презрительно Нна меня кк на бомжа, и продолжали ходить по магазину, пустому при чем, даже не предложив мне помощь в выборе. Ставлю 1!!! Никому не посоветую туда заходить!
Небольшой выбор.
Приобрела обувь, но вынуждена была вернуть ботинки так , как задник натирал очень сильно, красили носким начали расклеиваться.Пришла оформлять возврат, очень хамское отношение было, так отвечали мне как будто они мне давали деньги на это обувь.
В таком достаточно не дешевом магазине , такое хамское отношение!
Надира продавец интернет заказа очень внимательная, профессионально консультирует
Посмотреть ответ организации
Александра К.
Знаток города 3 уровня
30 сентября 2024
На большей части обуви не было ценников консультант сказал что это не их проблемы, сначала ни один из консультантов не хотел подходить потом одного просто заставили когда понял что будут брать товар сразу изменился начал улыбаться и быть вежливым. Лучше поехать на другой конец Москвы в другой филиал, но где с тобой нормально общаются и не надо уговаривать сказать цену на товар