Rendez-Vous
71 отзыв
16 августа 2024
Выражаю благодарность продавцу вашего магазина в Мега -Уфа-Эльвине за профессиональный подход, компетентность и доброжелательность. Были проездом в вашем городе, возникла необходимость в покупке кроссовок, Эльвина порекомендовала нам отличный вариант!
1
3 октября 2024
В этом магазине товар сам себя продаст без персонала, но именно продавцы и администраторы строют долгосрочные отношения между покупателями. Но сегодня администратор Олеся повела себя абсолютно не компетентно и не профессионально. По каким критериям отправляется обувь на экспертизу, которых я принесла на возврат? Похоже, по личной прихоти или от нечего делать портит отношения с клиентами. Других доводов у меня нет.
История такая: на прошлой неделе покупала обувь в интернет магазине, ни фасон, ни размер не подошел. Естественно, померила дома, даже правую сторону не стала мерить, обратно положила в коробку. Пришла на возврат, а Олеся решила что я в них ходила на улице и сдала на проверку через московское начальство🤦♀️. Итого, обувь забрали и деньги не вернули.
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Неприятно.
P.s. Надо было все таки прогуляться в них, не так уж и обидно было бы.
1
15 декабря 2024
Был когда-то лет 10 назад хороший магазин, продавали сумки отличного качества. До сих пор ношу кожаный портфель из толстой кожи. Теперь начали продавать обувь, решил попробовать. Купил сначала 2 пары туфель бренд TENDANCE. На полке выглядят хорошо, натуральная кожа, хорошая выделка. На деле через год носки приходят в полную негодность, задник теряет форму, стыки кожи истираются, форма теряется, даже полировка не спасает. Итог не развалились, но носить больше нет никакого желания. Чистый маркетинг, продать конфетку, и прийти через год за новой. Колодки кстати жесткие и неудобные при этом. Решил купить зимние ботинки, с виду красивые, акция хорошая, рой консультантов вокруг тебя, чай, кофе предлагают. Все красиво, берешь и думаешь надолго. В итоге купил весной 2023 года на следующий сезон, в этом сезоне 2024 году с началом зимы проходил 1,5 месяца и треснула подошва сзади. Просто жесть какая-то (фото). Ни гарантии ничего не осталась. Короче говоря обувь они делать не умеют, бренд TENDANCE не брать не в коем случае. Можно брать только обувь известных брендов, например Конверс и тд, бывают хорошие скидки. Не ведитесь на маркетинг. Кстати и сумки стали не те, кода тонкая, качество низкое, а цены высокие. Вывод. В Рандеву можно брать только обувь и сумки других брендов, но только не их собственного TENDANCE.
1
1
21 октября 2024
Всегда иду сразу туда, и всегда ухожу с Покупками, терпению продавцов можно позавидовать, они никогда не сдаются, я очень довольна, отличный магазин, всегда есть возможность купить со скидкой. Бывают бонусы, например картошку давали пару раз, вот это по нашему. Спасибо большое
18 декабря 2024
Раньше был хороший магазин. Но сейчас стал очень не клиентоориентирован. Особенно те люди которые отвечают в чате поддержки.
Не компетентный продавец посоветовал средство не подходящее под мою обувь. В итоге обувь вид потеряла в поддержке на мою жалобу ответили что я сам виноват. И никак не сгладили осадочек.
Теперь еще и убрали пост оплату за заказы. И опять продержка в грубой форме ответила: только предоплата или не покупайте если не хотите (не буквально так другими словами).
В то время как куча других магазинов предлагают с постоплатой
13 сентября 2024
Вчера вечером купила сумку, она оказалась с браком, сбоку рвется кожа. Сразу не увидела так как была без очков, увидела только дома, когда разглядывала сумку. Принесла сегодня утром , чтобы поменять на другую, мне отказали, сказали что нужно ждать результаты экспертизы 10 дней. Если бы я не сказала что она с браком, то мне поменяли бы сразу. Очень разочарована салоном, который находится в Планете. Продают некачественные сумки!!! Я смотрю не одна написала такой негативный отзыв. Не рекомендую этот салон!!!
2
18 сентября 2024
Молодцы девчонки , стараются , сервис великолепный наливают вкусный кофе , стараются найти подходящий товар!
19 августа 2023
Магазин в "Планете". Была впервые, очень понравился магазин.
Понравилось большое количество консультантов, огромный выбор обуви разных стилей, производителей и ценовой категории.
Спасибо консультанту Анастасии-81 за прекрасный подбор обуви, тактичность и умение понимать с полуслова.
1
2
3 августа 2024
Купили мужскую обувь из лена,через неделю нитки расползлись, в возврате отказали, сославшись, что это из-за постоянного мытья, хотя мыл всего раз, перед тем как вернуть.
15 июля 2024
14.07.2024 приехала в «Планету» за сумкой, долго искала, не нашла ничего подходящего. На глаза попался магазин «Rendez-vous». Консультант Зиля помогла найти сумку соответствующего моим требованиям размера, качества материала и удобства. Компетентная, спокойная, заинтересованная в покупателе. Профессионал своего дела.
1
1
19 мая 2022
Являюсь частым покупателем сети магазинов «Рандеву». Радуют регулярные акционные скидки. Всегда большой выбор на любой вкус и кошелёк. Сегодня, в ТЦ «Планета», приобрели две пары обуви. Остались довольны продавцом-консультантом Ириной. Очень внимательное и доброжелательное отношение к покупателям. Вежлива, приятна в общении. Хорошие рекомендации по подбору обуви, а главное, не навязчивое и быстрое обслуживание. Не скрою, произвело впечатление и предложение чай/кофе. Хочу отметить, такого гостеприимства не встречала ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге, ни в Туле, ни в Калуге, ни в Ярославле…. Одним словом, Уфа приятно порадовала. Спасибо)))
6
1
15 августа 2023
Отличный магазин, отличный сервис. Продавцы-консультанты на каждом квадратном метре, всегда помогут с выбором. Вся обувь на гарантии, делают возврат брака без проблем. Сервис на высшем уровне. Если какая-то заминка или приходится ждать, то предлагают кофе, чай или воду. Сейчас у них вообще идёт удивительная акция - к покупке обуви дарят пластиковую сумочку с овощами или с фруктами с собственной фермы. Одним словом, крутой магазин!
2
19 июля 2023
Отличный магазин, заказываю обычно, через интернет. В магазин хожу примерить и выкупить. В магазине часто бывают акции, качество товара очень хорошее, гарантия на товар год, бесплатный ремонт. Единственный минус, цены кусаются.
1
6 декабря 2023
Данная сеть магазинов реализует обувь низкого качества.
Покупали обувь марки TENDANCE,через неделю треснула подошва.
В магазине отказывают в возврате денежных средств, ссылаясь на то что вся обувь такого качества, магазин уже реализуют обувь с некачественной подошвой и брак это нормально.
Менеджер которая позвонила из сервисного центра так-же признала брак, и предложила отремонтировать обувь, т.к вся обувь низкого качества и брак это нормально.
Если вы читаете этот отзыв, возможно к сожалению вы уже приобрели обувь в данном магазине и вам тоже попался брак,ваши дальнейшие действия:
1. Фотографируйте товар и снимайте на видео при передачи в магазине для отправки в сервисную службу
2. Записывайте звонки поступающие от "менеджеров поддержки"
3. Требуйте официальную отписку от магазина с мокрой печатью.
4. Обращайтесь в суд и требуйте моральную компенсацию, ни в коем случае не соглашайтесь на компромисс.
Не давайте себя обмануть, продавцы недоброкачественной продукции должны нести отвественность за свой товар!
7
20 октября 2024
Хочу поблагодарить консультанта Мосупову Дилю за чуткое отношение к покупателям. Элеонора Уфа
2 декабря 2022
Можно найти хорошую обувь, приветливый персонал помогает выбрать, подсказывает. Можно купить через приложение но я обычно еду и смотрю как по ноге сидит. Бывает размер указан 42 а на 41 норм. Ну некоторые фирмы маломерят как и везде. Брал у них осенние кроссовки фирмы олонг очень понравились сносу нет, жаль в этом году эту фирму там не увидел. Ценник на фирмы соответствующий на можно найти и подешевле персонал подскажет под ваш запрос, или лучше посмотреть на сайте и приехать сразу за определенной обувью.
13 июля 2023
Все отлично! Отличный сервис,качество супер. Продавцы профессионалы. Шикарный магазин,хорошие акции и скидки. Большой ассортимент обуви ,сумок и одежды.
2
18 ноября 2024
ужасное качество,обманули,сказали что это натуральная кожа,в итоге это искусственная .
нос ботинка лопнул
23 декабря 2023
Отличный магазин с хорошим и качественным выбором и обслуживанием.если что не так сделают и бесплатный ремонт в течении года)
25 ноября 2023
От некомпетентности консультанта в шоке!!!В интернет-каталоге нашла подходящую обувь для дочери, но зимние ботинки не были доступны к бронированию, цена около 4000. Пришла в магазин выбрать эту модель или аналогичную модель ... Восклики консультанта... Да Вы что?!!! За такую цену?!! Ничего подобного у нас нет..
2
1
4 мая 2024
Купила ,сумку ,не подлежащего качество .
Менеджер предложил отремонтировать .
Что за компания - продает не качественные вещи ‼️‼️‼️
В суде будут теперь доказывать свое «качество»
1
1
2 сентября 2023
Очень люблю этот магазин. Есть Но! Очень много консультантов, в то время когда мало посетителей. Иногда девочки болтают стоят, не работают, не подходят к клиентам, в ходе их разговоров можно узнать чем они занимались в выходные и тд.
8 января 2024
Выбор конечно не то, что прежде, но все равно, по сравнению с остальными магазинами, есть, что купить, персонал прекрасный))
15 июля 2022
Отличный магазин с хорошим выбором обуви. Чаще делаю интернет заказы. Приятный сервис, раньше предлагали кофе и давали купон на скидку, если сдаешь старую обувь в переработку. С кризисом это отменили. Постепенно ассортимент вытесняется более экономной обувью, но все равно есть из чего выбрать.
7 июля 2023
Посетил магазин 07.07.2023 на Энтузиастов 20. Хотел приобрести сумку. Выбрал. Перед оплатой сказали, что именно сегодня сумка подорожала и стоимость на ценнике неправильная. Совсем не солидно для такого магазина. Сумку не купил. Разочарован.
3
21 марта 2024
Мужские ботинки tendancе, на бумаге натуральная кожа, по факту - обувь из бумаги, жутко неудобная. Никому не советую данный бренд
1
1
8 мая 2023
Большой выбор обуви разных брендов. Хороший и вежливый персонал . Быстро все тебе покажут , расскажут. Советую
20 октября 2022
Огромный выбор товаров и грамотное обслуживание персонала не оставит равнодушным любителей качественных товаров, очень впечатлен добрейшими и вежливымы людьми данного магазина.
23 августа 2023
Большой выбор обуви и сумок. Цены разные, каждый покупатель с любым достатком думаю может там найти, то что по душе.
23 октября 2022
Обувь в магазине хорошая, но обратная связь с покупателями, а именно возврат или замена с этим у магазина все плохо! Не подошёл размер обуви и слишком жёсткие края мне не понравились и пришлось написать претензию, а не возврат обычный на замену, по результатам позвонили с Москвы и отказали в замене... Собираюсь писать жалобу в судебном порядке, так как не терплю подобную несправедливость.
3
13 июля 2022
Один из лучших магазинов, очень хорошо, что эта сеть появилась в Уфе. Действительно, есть выбор, цены, конечно, разные, но по факту всегда можно подобрать приемлемый вариант.
1
18 октября 2022
Очҽнь понравилась консультация.К сожалҽнью,забыла ҽё имя)Хрупкая,молодая дҽвушка с нҽобычной причёской.Удивило,что в концҽ дня она проявила максимум тҽрпҽния и заинтҽрисованности по отношҽнию к нам.Обувь достойного качҽства,приятный салон.Обязатҽльно вҽрнёмся вновь.
11 сентября 2024
Магазин торгует откровенным паленым товаром известных брендов. Их обувь не выживает и сезон. При том что обувь не из дешевого сегмента.
19 сентября 2023
Продавцы заточены на продажи ,это радует. но слишком много их, это отталкивает . В целом рекомендую данный магазин.
13 февраля 2023
В принципе норм, особенно если в интернете заказать несколько моделей и померить, продавцы компетентные, чай и кофе наливают приятно.
1
13 июня 2023
Просто ужасное качество обуви. Купила зимние ботинки за 6 косарей, в них ужасно холодно! И они влагу всю впитывают, ноги после них мокрые. Носила один сезон.
4
1
23 августа 2022
Богатый выбор качественной фирменной обуви разных марок. Но, иногда, количество консультантов в залебольше покупателей))
9 августа 2022
Добрый день! Отличный магазин, есть даже детская обувь!!! Купила сегодня шлепанцы и тапочки! Девочки все супер!!! Рекомендую!!!
22 октября 2022
Отличное место, с качественной обувью, что больше всего понравилось - это скидки на отдельную обувь до 70%
9 декабря 2023
Приобрела сумочку.Все понравилось.Консультанты отличные.
6 декабря 2022
Одно из немногих магазинов, где можно выбрать вживую более-менее приличную обувь или сумку
16 ноября 2022
Отличный магазин брендовой обуви и аксессуаров, с прекрасным обслуживанием.
1
2 августа 2022
Сеть магазинов радует, качество обувьи сервис на хорошем уровне. В конкретно этом магаине очень медлительный и нерасторопный персаонал ! 15 минут простоял на кассе
9 ноября 2022
Ассортимент 4 балла, цена доступная 5 баллов , очень навязчивые продавцы 2 балла
31 января 2023
Навящивые хищные консультанты
Но обувь неплохая, недостающие размеры можно заказать онлайн без предоплаты
1
6 июня 2023
Отличная обувь, гарантийный ремонт, консультанты молодцы!
21 января 2023
Отличный магазин с хорошии выбором обуви, очень удобное приложение, бесплатная доставка без предоплаты, а в данном магазине лучшие консультанты, не то, что в Меге грубые и высокомерные.
17 февраля 2022
Не рекомендую! Купила сумку в ноябре, известного американского бренда. В январе уже начал отрываться ремешок, носить уже опасно. Забрали на экспертизу, позвонили с Москвы, сказали в результате механического повреждения, натяжения, предложили ремонт! Господа, это ремень за которую мы носим сумку, а как иначе без натяжения. В общем качество очень сомнительное, цены высокие, осадок остался. Ничего более там не куплю естес-но.
4
1
19 сентября 2023
Очень нравится клиентоориентированность персонала!
1
24 октября 2022
Нравится все, от выбора товаров до персонала. Мой любимый магазин.