Выражаю благодарность продавцу вашего магазина в Мега -Уфа-Эльвине за профессиональный подход, компетентность и доброжелательность. Были проездом в вашем городе, возникла необходимость в покупке кроссовок, Эльвина порекомендовала нам отличный вариант!
В этом магазине товар сам себя продаст без персонала, но именно продавцы и администраторы строют долгосрочные отношения между покупателями. Но сегодня администратор Олеся повела себя абсолютно не компетентно и не профессионально. По каким критериям отправляется обувь на экспертизу, которых я принесла на возврат? Похоже, по личной прихоти или от нечего делать портит отношения с клиентами. Других доводов у меня нет.
История такая: на прошлой неделе покупала обувь в интернет магазине, ни фасон, ни размер не подошел. Естественно, померила дома, даже правую сторону не стала мерить, обратно положила в коробку. Пришла на возврат, а Олеся решила что я в них ходила на улице и сдала на проверку через московское начальство🤦♀️. Итого, обувь забрали и деньги не вернули.
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Неприятно.
P.s. Надо было все таки прогуляться в них, не так уж и обидно было бы.
Был когда-то лет 10 назад хороший магазин, продавали сумки отличного качества. До сих пор ношу кожаный портфель из толстой кожи. Теперь начали продавать обувь, решил попробовать. Купил сначала 2 пары туфель бренд TENDANCE. На полке выглядят хорошо, натуральная кожа, хорошая выделка. На деле через год носки приходят в полную негодность, задник теряет форму, стыки кожи истираются, форма теряется, даже полировка не спасает. Итог не развалились, но носить больше нет никакого желания. Чистый маркетинг, продать конфетку, и прийти через год за новой. Колодки кстати жесткие и неудобные при этом. Решил купить зимние ботинки, с виду красивые, акция хорошая, рой консультантов вокруг тебя, чай, кофе предлагают. Все красиво, берешь и думаешь надолго. В итоге купил весной 2023 года на следующий сезон, в этом сезоне 2024 году с началом зимы проходил 1,5 месяца и треснула подошва сзади. Просто жесть какая-то (фото). Ни гарантии ничего не осталась. Короче говоря обувь они делать не умеют, бренд TENDANCE не брать не в коем случае. Можно брать только обувь известных брендов, например Конверс и тд, бывают хорошие скидки. Не ведитесь на маркетинг. Кстати и сумки стали не те, кода тонкая, качество низкое, а цены высокие. Вывод. В Рандеву можно брать только обувь и сумки других брендов, но только не их собственного TENDANCE.