По телефону озвучивают одну цену подарки скидки и вжо.у поцелуем! , а приезжаешь на 200 р дороже.Как они говорят не нравится ходите....Худший салон сталкивался с этим салоном ещё в краснодаре-таже история!!
При покупке в кредит развод полный, куча доп. продуктов, о многом умалчивает. Брал в кредит из-за гос. программы, сто раз пожалел, хотел за наличку. Обман на обмане.Даже с гос. программой выгоды нет, куча подводных камней.
В целом от автосалона остались положительные эмоции. В июле 2019 года купил Duster дизельный в комплектации adventure. Автомобилем очень доволен, это то что мне было нужно. Персонал очень вежливый и охотно отвечают на все вопросы. Большое Спасибо менеджеру по продажам Эдуарду Хачатуряну! Очень вежливый и грамотный сотрудник который держит своё слово!
Потеряли массу времени с этим салоном. Сначала говорят одно, потом другое. у всех менеджеров разная информация по ценам, бронированию и пр. Дошло вообще до маразма: "потеряли" нужную нам модель автомобиля, сначала мы в салоне долго расспрашивали, если ли то, что мне нужно, а совершенно незаинтересованный в продаже менеджер лениво навязывал мне все, что было в поле его зрения, утверждая, что желаемого мною сейчас ТОЧНО нет в наличии. На следующий день позвонила его коллега и сообщила, есть ровно то , что надо. Они просто "напутали в базе".Снова поехали, на этот раз косяк с ценой : по телефону одна, в салоне обязательный плюс из ненужных нам допопций втридорого. Вопрос владельцам салона: вам покупатели вообще не нужны???
Нормальный салон, быстрое и вежливое обслуживание менеджера по продажам. Единственное, что мне не совсем понравилось, это то, что модели 2018 года пропускают, как за 2019 год. Вроде бы 2-х литровый, полный привод, но берут и убирают датчики температуры за бортом, расхода топлива, ладно бы подогрев сидений, они не особо то и нужно, а может и вредны даже. Отсутсвие противотуманных фар? Какая то несуразица. Ну эти вопросы не к салону, а наверное шельмуют производители. Мелочными вещами манипулируют.
Неоднократно обращался в этот салон для обслуживания своего авто. Сервис на высоком уровне. Нареканий на качество ремонта никогда не было. Всегда качественно и в срок. Рекомендую.
Салон сплошное разочарование. Шли в салон с четким представлением какую машину хотим купить Renault SANDERO Stepway. Менеджеры работали нехотя, распечатали с компьютера характеристики и все. Ничего не рассказали, ни показали, тест-драйв не предложили. О том, что лазурно-синий цвет идет за дополнительную плату никто не сказал. Обслуживание нулевое. Ни про какие акции и предложения тоже не рассказали. Посмотрели какие цвета есть в наличии. Сказали красная будет в конце сентября и то не факт. В итоге мы купили машину в Краснодаре! Лазурно-синюю, версию драйв с парктроником и Каско в подарок.
Какие то брехуны там работают, позвонил договориться что б зарезервировали машину, бросил все свои дела, отпросился у руководства, созвонился предупредил что еду, в итоге пока доехал на такси выходит менеджер и объявляет что этот автомобиль купили пять минут назад. Как это называется????
Хотели купить авто, первый раз пообещали и колеса в подарок и еще всякие плюшки - мы порадовались. На второй раз когда приехали окончательно определиться - то менеджер сделал вид что видит нас в первый раз и ничего не обещал затем долго впаривал авто не устраивающей нас комплектации. В итоге поехали в Краснодар к другому дилеру и взяли то что хотели и допов почти на 100к в подарок. Вот это я понимаю подход к клиенту, а не как в Ставропольском дилере.
Приобрел машину "Рено Каптюр" в марте месяце. Центром и сотрудниками центра остался очень доволен. Грамотный подход руководства к работе, обученный персонал. Умеют правильно преподнести товар лицом. Сравнивал с центром в Минеральных Водах - не заинтересовали с порога.
Худший салон в России, сервис, обслуживание нет минуса которым это описать. Книга жалоб не учтена , манагеры не работают , продавать не умеют , сидят в компе с умной рожой
Приятно видеть сервис на таком уровне!!! Купил машину пол года назад, выбрал из тех, что были в наличии с ПТС, не ожидал. Вежливые и отзывчивые менеджеры, ни в одном салоне со мной не общался руководитель. На сервис приехал первый раз после покупки - все честно и без обмана. Рекомендую друзьям и знакомым.
Хороший дилер. Была пара проблем с машиной - без вопросов всё устранили по гарантии, хотя изначально приобретал машину в Ключавто. В итоге полностью перешёл к ним на обслуживание авто.
Приобретали автомобиль Рено Дастер по трейдину. Немного стоило нервов, т.к.система банков и салонов пытается оставить себе лакомый кусочек, но обмен состоялся и мы уехали на новом авто. Не стесняйтесь "торговаться" и всё будет получаться.
Не смотря на много отрицательных отзывов, мне салон понравился. Обслуживал сервисный консультант Араик. Приятный молодой человек, очень адекватный и знающий свое дело.
Полный лохотрон, потерял целый день на переписки и звонки, хотел купить дастер и в результате к вечеру выяснил что нет птс, но это мелочи главное в наглую навязывают дополнительные не нужные мне опции по бешенной цене, извиняются и объясняют, что без этого машину не продадут при том что я хотел купить в максимальной комплектации и за наличный расчёт! В общем полный беспредел!
Хорошее внимательное обслуживание, всё расскажут и покажут. Единственное люди лучше не берите автокредит это налюбилово жестокое. Не ведитесь на низкую ставку.
Персонал неадекватный по приезду в магазин пришлось около получаса ждать пока нам подойдёт только менеджер мы собирались приобрести новый автомобиль Renault Duster по итогу нормальные консультации от менеджера мы так и не получили остались недовольны выгнать всех менеджеров и специалистов октавах салона поганой метлой И чем дальше тем лучше
9
6
Show business's response
Александр Туманов
Level 2 Local Expert
November 28, 2019
Автосалон, относится к тем, где при покупки автомобиля тебе улыбаются, стелятся в ноги, но как только ты выехал на купленном авто за пределы ДЦ, ты никто и звать тебя никак. Столкнулся с заводским браком, на неоднократные обращения, мне отвечали так, что это не гарантийный случай, и езжай ка отсюда ты, да побыстрее. Решать Вам. По не воле своей придётся сотрудничать с этими "людьми". Данный ДЦ не рекомендую.
Увидели рекламу по одной цене, в салоне оказалась цена в два раза выше. Кто их устанавливает и контролирует-не понятно. Здесь нет принципа - цена и качество.
10
5
Show business's response
Алексей Макаров
Level 18 Local Expert
April 29, 2022
Про гарантию забудьте!
Всячески придумывают отмазки лиш бы не делать по Гарантии!