Remzona
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
620 reviews
January 16, 2024
Good service and calm personal! Good work good price as for me)
December 8, 2024
Очень доволен обслуживанием. Сразу видно, что профессионалы своего дела. Быстро, качественно, недорого. Клиентская зона на высоте- чай, кофе, ТВ. В общем, всё понравилось. Планирую обращаться постоянно. Недостатков не обнаружил. Рекомендую.
3
December 15, 2024
Заезжаю периодически, автомобиль не новый.. Всегда доволен работой мастеров, ребята грамотные, всё расскажут всё подскажут.
Отдельная благодарность электрику Кириллу, знает своё дело, видно профессилонал , с большим опытом работы.
Парни спасибо Вам за Ваш труд.
2
October 7, 2024
Хороший сервисный центр
Из минусов - добираться по пробкам не удобно, лучше заранее приезжать
Из плюсов грамотные специалисты, адекватные цены, достаточный выбор материалов и запчастей
3
November 18, 2024
Сервис в смысле удобства. Удобно записаться, проконсультироваться, удобно ждать. Чай хороший. Цены приемлемые. За первое посещение скидку оформили. Мне все понравилось. Электрик Кирилл -очень крутой специалист
2
December 17, 2024
Отличный сервис , демократичные цены на запчасти и работу . Сервис рядом с домом , что очень удобно . Мастера всегда дадут полезный совет . Администраторы приветливые
1
August 7, 2024
За хороший отзыв предлагают в подарок омыватель и скидку на первое обслуживание, соответственно поэтому есть много хороших отзывов.Отвратительное отношение к клиентам.Приехала на машине,предложили уехать на эвакуаторе потому что не разобрались в поломке.Администратор вёл себя неадекватно ,кричал покинуть их парковку,на эвакуаторе.На мои возмущения ,что я приехала на машине,а уезжаю на эвакуаторе,мне ответили что такое бывает,видно только у них.Может с заменой масла и свечей вам помогут,в остальном вряд-ли.
11
January 29
Обращался 2 раза по разным проблемам - оба раза родни негативные эмоции.
Первый - жор масла. Пришел, сказал что надо заменить маслосъёмные колпачки на что мне сказали что сделать могут но лучше чтобы они же провели диагностику ведь потом цитата: "будут отвечать за результат если проблема не решится". Заплатил за диагностику и мне подтвердили что проблема в них и есть. Отдал в работу. В день окончания работ мне пишут что работы сделаны. Затем когда пришел - сказали что у них возникли проблемы и надо ещё машину оставлять, но они все исправят и поднять на надо будет. Попросил скидку за задержку - сказали все ок. На следующий день занят и говорят что ошиблись и все было норм - пришел - объяснить мне не смогли или я без знаний не понял в чем была проблема. Возможно с метками на ГРМ. При оплате сказали что скидки не будет потому что все норм - я Сегал что сроки они не соблюли. В итоге сделали минимальную скидку и только на стоимость работ сказав что изначально скидка была тоже только на стоимость работ, хотя мне этого не сказали изначально.
В итоге имеем что масложор не уменьшился - деньги и нервы на ветер. А решить проблемы можно было раскоксовкой, которая по цене почти в 10 раз дешевле мне обошлась.
Второй раз - заключила сигналка вместе с иммобилайзером.
Сначала проблему решал плохой спец с профи ру и видимо только хуже сделал - отогнали машину толкачемив ближайший сервис потому что она на заводилась- не хотел платить ещё за эвакуатор - сказали что все сделают. Отдали машину, уехали; потому что нам назначили время работ. Через 10-15 минут после начала работ нам звонят и готовят что все сделано. Приехали - забрали - машина заводится, все норм. Но за работу выставили счёт в 3500р. Спрашиваем что было сделано- сказали отходил один повод - мы его присоединили. И за это взяли 3500. Ну окей. В этот день машина уже стояла. На следующий день поехали на машине - она едет, н включается аварийка. Приехали обратно - на что нам после проверки сказали - проблема не в нас. Надо всего лишь открывать всего после блокировки заднюю левую дверь и сигналка тогда не работает. На слова о том что мы заплатили 3500 за 10 минут работы которая сделана плохо из-за проблем с сигналкой нам сказали что изначально проблема была в том что машина не заводится. Они проблему решили а остальное их не волнует. Платите ещё если хотите эту проблему решить. На этом все - ни устранения проблемы, никакой компенсации.
Обращался сюда ни за что больше не буду.
August 16, 2024
За три года это можно сказать в прошлом: Отличные ребята, стал постоянным клиентом со своим авторарком . Теперь это: отношение к постоянным клиентам капризное, ой газель, ой неохота, а у вас договор, ну тогда ладно, но зч только наши🤣 вы хотите оставить машину сегодня? Ой места нет, газель большая, будет стоять за воротами🤣🤣 три года не было проблем, а тут появились. Уважаемый директор, персонал подбирают специальные люди в современном мире. Тем более такой. Сергей и Кирилл были отличные ребята, но увы...
9
April 29, 2024
Я очень доволен работой автосервиса "РемЗона Новодевяткино". Когда мой автомобиль нуждался в серьезном ремонте, я обратился в этот автосервис и был приятно удивлен качеством обслуживания. Мастера оперативно выявили проблему, выполненный ремонт был качественным и в срок. Весь персонал проявил высокий профессионализм и готов был ответить на все мои вопросы. Я также оценил честные цены и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо за отличную работу! Я определенно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание."
8
October 31, 2024
Отзыв по заказу 342148.
Записался на шиномонтаж на 19:00 заранее. Приехал в 18:45, сказали что мастер уже заканчивает и примет машину. Прошел час, в 19:45 сказали то же самое. Потом вышел какой-то дядька и попросил меня перезаписаться на другой день потому что они не успевают из за того что кто-то в обед заболел. Минимально принести извинения никто не планировал. Позвонить заранее и предупредить клиента (меня) о сложившейся ситуации тоже сочли не нужным. В итоге я приехал и посидел час под их дверьми. Поведение такое как будто у них один шиномонтаж и сервис на весь город. Место ужасное и ощущения мои после них тоже ужасные.
А за хороший отзыв действительно предлагают бутылку омывайки.
7
1
October 6, 2024
Была записана ко времени, приехала меня сразу же приняли, оформили договор, мастера профессионалы своего дела - быстро выявили проблему. Помогли подобрать запчасти, быстро всё заказали и сделали. Через 3 часа машина была уже готова. Очень благодарна за помощь и консультации, теперь если вдруг что-то с машиной только к Вам буду ездить.
1
October 27, 2024
Все здорово. Сделали быстро и качественно. Специалисты подобрали все детали. Запись в онлайне очень удобна. Еще дали советы, на что обратить внимание в машине
1
January 24
Вчера заезжала по записи на диагностику автомобиля .Час потраченного времени в пустую и оплатила за разговор .Техническое заключение по диагностики выпросила буквально у администратора -они все на словах объясняют клиентам! Оригинально! Я не разбираюсь в техническом устройстве автомобиля и мне нужен документ, что бы показать слесарю , у которого обслуживаю автомобиль.Прислали какой то непонятной формы документ -указано неверно дата осмотра и марка автомобиля ! Вывод -как можно доверять такому сервису , если они выдают документ , где в трех строчках две грубые ошибки .Мое ли это заключение и верно ли оно? Любопытная акция проводится в этом автосервисе -опубликуй хороший отзыв и пришли скрин с сайта -в подарок стеклоомыватель! Да , не удивительно высокий рейтинг откуда .
October 5, 2024
История того как приехал заменить масло и прокладку на клапанную крышку, и застрял на три с половиной часа. Во первых записался на час дня, приехал во время, прождал пол часа, в итоге загнал машину в половину второго, когда мастер снял кл. Крышку, оказалось что привезли не ту прокладку, причем выяснил это после того когда сам я не спросил у старшего мастера, кот. Ходил 10 минут вокруг машин и не удосужился подойти и объяснить в чем причина задержки и почему мастер ждет и не ставит крышку на место до сих пор, причем это объяснение выглядело так как будто в порядке вещей, «Ну бывает, когда едите в сервис не надо планировать в это день ни чего лишнего»( видимо как этот точно нельзя)привезут через два часа, минимум, а вы делайте что хотите;). В итоге извинений я так и не услышал, хамское отношение к клиенту не приемлемо !!!! Запчасти закупают самые дорогие в евро авто, а потом сшыбают с клиентов, молодцы ребята, так держать!!! Вторая звезда благодаря мастеру кот. Обслуживал машину, сделал все что от него зависит, спасибо!
4
December 14, 2024
Подкупили положительные отзывы, а их оказываются пишут за омывайку. Выбрала ближайший, надо было просто установить защиту картера. Работа пустяковая, железку на восемь винтов прикрутить. Оказывается нет. Ребята не смогли справиться даже с этим. Сняли пыльник, прикрутили защиту, а дальше не смогли мозг включить, как поставить пыльник. Что-то собрались выпиливать. Короче сказали, что ничего сделать нельзя и выпустили машину с такой дыркой, как на фото. Мастера в другом сервисе поржали и прикрутили пыльник за пять минут. Даже мне, женщине, когда подняли машину было очевидно, как установить пыльник. Самое смешное это, как они аргументировали свою рукожопость. Машина китайская, а мы работаем с Мерседесами и БМВ. Ребята, вы отстали. На дорогах уже 30% китайских машин. И какая разница китайская или немецкая машина при установки защиты. Я даже представить не могла, что так сложно установить защиту, поэтому выбрала ближайший к дому автосервис. Короче взяли за недоработу 1500 руб. Проезжайте мимо этого автосервиса, не рекомендую.
2
2
December 12, 2024
Хочу поблагодарить руководство и слесарей сервиса.Случайно на них наткнулся и ни разу не пожалел!Заменили ходовку на елантре качественно и по разумным ценам.Пригнал друга Опель,поменяли радиатор,заменили трубку охлаждения и даже жидкость Гура безвозмездно залили!Эти парни сделают хорошо и даже больше!При двух кредитах думал денег оставлю намеренно ,которых в оприори как кот наплакал...Итог:хорошо,честно,без накруток-вам к этим парням!
2
December 26, 2024
Обратился по не приятному гулу по подозрению на насос ГУР. Отличные мастера по диогностике это подтвердили. Заказали новый насос по высокой цене и сомнительно не предъявили от неё горобку и чек. По факту после замены гул не прекратился, позже стало известно у других более добросовестных мастеров, что проблема не в насосе, а в комрессоре кондиционера. Его тупо нужно было заправить фрионом. 22 т.р. было отдано не за что этим товарищам. Старый насос был рабочий и не был отдан мне. Летом обращался, был норм персонал и я был доволен их работой. Сейчас не понятно кто там работает. Будте осторожны!
2
November 8, 2024
Очень неприятный опыт обращения в данный сервис был у меня весной.
Оставила для проверки аккумулятор (к слову абсолютно новый, но были причины убедиться в исправности) - зарядить и сказать рабочий ли он, всё было в порядке, мне перезвонили и сказали, что аккум рабочий, можно забирать.
Тк я была вынуждена уехать, за аккумулятором смогла приехать только через 1,5 месяца. Его уже почему-то не было в сервисе, сказали поищут.
Оставила машину для замены резины, развала-схождения и замены правого рулевого наконечника.
Коммуникация между сменами в сервисе ужасная - мне каждый день писал новый человек и спрашивал, что нужно сделать в моем автомобиле, хотя при его приёме все зафиксировали + переписка в вотсапе, никто её не пролистывал, просто спрашивали, что за ремонт нужен 🤷🏼♀️ в итоге машину отдали только через 5 дней, аккумулятор предложили забрать не мой, а какой-то подпиравший дверь в сервисе)) на вопрос, а рабочий ли он, мне не смогли дать ответ, собственно, и на тот, а где реально мой аккумулятор. Сказали, что у них каждый месяц то ли уборка, то ли ревизия, и все лишнее они выбрасывают. Зачем выбрасывать новый аккум на 80 ампер, непонятно, подозреваю, что его просто поставили взамен нерабочему 60 ампер, который подпирал дверь.
После развала выехала на дорогу, где меня начало мотылять во все стороны, вернулась, другой мастер сделал диагностику, сказал, что развал будто и не делали, что кто-то, но конечно не он, рукожопый, и он сейчас все переделает. Ну со второго раза вышло ровно)
Несколько дней писала и звонила с запросом найти и вернуть мой аккум, на что мне так и не дали вразумительного ответа, никак не предлагали решить ситуацию, просто говорили «ну у нас нет вашего аккумулятора», попросила связаться со мной руководителю, конечно, никто мне так и не позвонил. Аккум пришлось купить новый.
Сервис категорически не рекомендую, хотя на тот момент повелась на положительные отзывы, удивлена, что они здесь есть, тк конкретно в моем случае никаких плюсов работы не было.
3
1
December 8, 2024
Все сделали быстро и качественно, нареканий нет, чистый ухоженный сервис, вежливый персонал, доходчиво все объяснили и показали
1
November 29, 2024
Действительно хорошее место, не верьте обиженкам что тут все куплено, была на диагностике 25.11, действительно бесплатно, без навязанного ремонта, работают со своими запчастями только но это и к лучше,не надо парится искать,подбирать. Хорошая зона ожидания, приятный администратор и хорошие слесаря
1
August 9, 2024
Приехал на это СТО. Проблема замена антифриза по причине - в расширительном бачке образуется пена. Механик с многолетним опытом попросил по газовать и сделал заключение : прорыв прокладки ГБЦ газы попадают в систему охлаждения вот и получается пена в расширительном бачке. Предварительно я ему говорил ,что после замены расширительного бочка залил антифриз предложенное соседом по гаражу от старой машины по цвету как у меня красный. Механику этот факт был известен как и то что давление в расширительном бачке остаётся довольно длительное время. Механик расписал процедуру замены прокладки В том числе головку отправляют в специалиированное предприятие на шлифовку и пр бла бла бла. Примернаая стоимость 100000р. В другом сервисе после моих страшилок заменили антифриз с помывкой и проблема ушла. Если я раньше почитал отзывы я на пушечный выстрел не подошёл к этому СТО. Одним словом разводят доверчивых людей. Проезжайте мимо этого сто.
4
October 2, 2024
Удобное месторасположение,записался заранее и приехал в назначенное время.
Установили и отрегулировали фары на форд фокус. Все быстро цены доступные. Рекомендую
1
January 18
Положительные отзывы пишут люди за омывайку!
Обратилась с проблемой выхлопной системы. Был звук как будто какая то часть трубы прогорела. В сервисе мастера сразу стали говорить мне мол "как все тут плохо". В итоге ремонт насчитали в 104 тысячи, после сказали что можно за 87. Конечно, от такого "ремонта" я отказалась
В итоге обратившись в другой сервис проблема была решена заменой гофры и резонатора за 11 тысяч под ключ! Не рекомендую данный сервис! Видят, что приехала девушка, и придумывают работу с потолка! Да еще и за какие суммы!
November 2, 2024
Делал шиномонтаж. Подтверждение записи по WhatsApp очень удобно. Удобная зона ожидания. Мастер сам закатил и выкатил машину. Сотрудники приветливые, атмосфера непринуждённая. 👍
1
August 12, 2024
Нашли СТО по объявлению. Нужно было сделать диагностику и по возможности исправить.
Записали на следующий день, на телефон сразу пришло уведомление о дате и времени.
Центр приятно удивил чистотой и вежливостью персонала.
Ошибку обнаружили, выдали рекомендации.
1
November 19, 2024
Попала случайно. Заблокировало задние колеса после постановки на ручник. Грамотные специалисты разобрались с проблемой, заказали запчасти. Проблему устранили. Спасибо Филиппу. Буду обращаться еще.
December 10, 2024
Что-то в машине стучало, позвонил, сказал что рядом с ними, сразу же приехал, было поздно, около 8ми, сказали что примут, продиагностировали быстро, на следующий день уже устранили проблему, доволен
1
October 9, 2024
Был на ремонте 7 октября , необходимо было подварить глушитель и подтереть поддон. Договорились на 12 т р , по прибытию цена увеличилась до 20 т р и со скидкой получилось 18 т р. На вопрос почему? Ответ был такой, очень сложно было открутить, прикрутить. Одним словом РАЗВОД.. очень печально , а был хороший автосервис в этом районе.
3
January 16
Ужас! Вот такие «оригинальные» свечи ставят в этом сервисе. Все 4 свечи в таком состоянии. Пробег у свечей 2 месяца. Из-за таких свечей вылетели несколько катушек зажигания. Мастер приемщик сказал: это расходный материал, это нормально.
Не верьте рейтингу. 5 звезд, только по причине того что за хороший отзыв, они предлагают незамерзайку. НЕ рекомендую.
December 29, 2024
Все понравилось
Приезжал переварить гофру в выхлопной системе. Сделали аккуратно. В клиентской комфортно. Рекомендую.
October 21, 2024
Приятная зона ожидания, кофе, автомат с кофе, приятный милый персонал, быстрое обслуживание. Вернусь еще
February 3, 2024
Отличный сервис! Позвонил в субботу... Записали, приехал, удобное место. Всё обьяснили по ремонту, что нужно, что терпит... Вежливый персонал, всё очень доступно по ценам... Большое спасибо! Быстро и недорого!!!!
1
1
October 14, 2024
Записался на диагностику. Обслужили вовремя. Ответили на мои сопутствующие вопросы. Минус одна звезда за навязывание услуг с запугиванием ( якобы долго не проеду) + завышены цены на услуги в полтора раза минимум. В целом советую, но с холодной головой.
June 16, 2024
Надо было пройти техобслуживание в авто салоне, 27 тысяч оценили в ремзоне в разы дешевле поменяли фильтры и масло за 7 примерно. Точнее 9, но с акцией 7)
Когда приехала по записи. У них оказался какой-то сбой с электроникой вроде, но у меня согласились взять машину, и я приехала за ней когда мне было удобно.
Всё поменяли. В догонку попросила дворники поменять, заказали, поменяли. И всё сделали в нужные мне сроки.
Обслуживание вежливое, что не может не радовать. Спасибо.
Жаль только мойки у них нет.
1
October 31, 2024
После ремонта, нужно было сделать развал - схождение. Позвонила, записали на этот же день, приняли вовремя, ждала недолго, приемлемые цены, персонал адекватный.
May 27, 2024
Вежливое и быстрое обслуживание, высокое качество работ, профессионалы работают быстро, запчасти в наличии и большинство под заказ. Для нас удобное размещение. Приедем ещё раз
1
May 9, 2024
Сервис хороший, качество работы, цены, все отлично, мастера компетентные, но в последнее время стали происходить большие задержки по времени. За месяц 2 раза приезжал по записи и оба раза машину взяли в работу не ко времени, в первый раз спустя час, а во второй вообще на 5 часов задержка была
2
December 12, 2024
Последний раз вписали диагностику амортизаторов за 800р. Хотя о ней я не просил. Мелочи, а не приятно. Работают только со своими запчастями ценник на который несколько выше чем рынок. Но не приходиться ездить за ними.
December 13, 2023
На оригинальном сервисе Хонда разобрали трапецию дворников моей CR-V и поставили диагноз замена, в запчастях порадовали во всем Питере и в мире нет запчастей, менять трапецию в сборе, ждать не менее 60 рабочих дней и не факт, что привезут, цена 50-75тр. От безвыходности начал искать сервис, где восстановят трапецию и случайно наткнулся на ссылку этого сервиса, где мне хотя бы взялись помочь. Разобрать, дефектовать, подобрать втулку оси. Даже если после ремонта дворники проходят меньше 12 лет (родные работали столько) то я в любом случае буду рад, потому что в снежном Питере без дворников никуда. По телефону записали на сервис на следующий день, я приехал чуть раньше, меня уже ожидал мастер в ремонте на 6 подъемников. Из минусов только расположение, дорога до Нового Девяткино от КАД, сплошная пробка. Надеюсь когда построят развязку будет лучше. Обещаю написать сколько проходит восстановленная трапеция.
3
4
August 31, 2024
Всё подскажут, покажут, выглядят и ведут себя профессионально. Вызывают доверие к сервису, буду и дальше обслуживаться здесь
November 21, 2024
Хорошее место. Хорошие мастера. Понравилось, как выполнили свою работу. Очень качественно.
July 21, 2024
Приехали на ТО коробки, в итоге нам поменяли масло и тормозные колодки сменили и всё хорошо вроде. Попросили их также держатель двери сделать. Сделали.
После выяснилось, что не работает колонка, и сигнализация)
Привезли обратно, сказали разберемся. Разбирались два дня. Разобрались, по сигнализации сказали брелок сам не работает. А колонку мы поправили, действительно наш косяк.
На видео видно как поправили колонку.
Делаем одно, ломаем другое) так бы я назвала наш опыт в этом месте.
5
2
November 2, 2024
Повёлся на отзывы и кол-во положительных оценок, оказывается за положительный отзыв бесплатно омыватель.
Навязывают ремонт.
Понимаю, везде наценки на детали, но не в 3 же раза) видят, что человек не разбирается и вешают лапшу на уши.
2
1
October 31, 2023
Отличный Сто. Все быстро,, записали, отремонтировали, очень довольна. Мастера вежливые, знающие свое дело, все по машине показали, всё сделали.. Девочки-администраторы культурные, приятно было познакомиться со всеми, буду приезжать)
2
7
January 4
Были проездом ! Созвонились и нас записали на время , сделали все проверки и нашли не исправность 👍 + устранили, отношение к клиенту на высоте , 5 из 5 👍🤝💪
January 31, 2024
Нужно было оперативно заменить гофру глушителя на «раритетном»автомобиле, созвонился-заказали подвоз необходимых запчастей, через пару часов привез авто, обозначили время и стоимость, сделали даже раньше, чем сказали!)
Подводя итог, хотел бы поблагодарить Евгения и мастера, который делал, за клиентоориентированность, отношение к автомобилю, что немаловажно, и в принципе за чистоту, аккуратность сервиса!
Однозначно в списке мест, куда при необходимости можно обратиться и не переживать за наплевательское отношение!
Отдельно отмечу стоимость, примерялся на цены выше)
Спасибо! Рекомендую!
2
1
May 11, 2024
К своему сожалению вынужден поставить одну звезду.
В последний визит, сломали дорогую секретку(ключ), поначалу я поверил словам мастера, что мол она лопнула. Но потом, понял, что механики снимали ее пневмо инструментом, что нельзя делать на секретках. Буду рад если я ошибаюсь, и я с удовольствием сменю отзыв, если будет фрагмент записи, как механик "ломает" ручным ключом.
НО, даже если она сама сломалась, как вы могли сдать колеса на 3 болтах, могли бы установить обычные за свой счет, ну или позвонить, согласовать покупку новых, но отпускать на трех болтах, это как минимум безответственно.
Ну и теперь еще лишний гемор это выкручивать оставшиеся секретки.
p.s раньше был усатый мастер, вот толковый человек, только ради него стоило было ездить.
Ответы на ответ:
1. Рассказали, после того как я вернулся из авто узнать, где ключ секретки. Т.е. ни по телефону, ни при сдачи, не сообщили. Можно сказать, потребовал сообщить.
2. Шины были летние, что как бы доказывает, что смена была вот-вот. Менял я сам, используя ключ баллоник, дополнительно пролив болты WD40. Но вы и не отрицаете, что пневоинструмент использовался, инструкция категорически это запрещает.
3. Спасибо, не требуется, вдруг еще диск "слизан" и лопнет у вас при снятии. Кстати остальные два болта и сломанный ключ не вернули.
5
2
May 27, 2024
Очень нравится данный сервис! Заезжал менять колодки. Все быстро сделали 👍
Плюс провели бесплатную диагностику!
Предложили запчасти под мой бюджет! И расписали что срочно необходимо ремонтировать а что может подождать!
Вообщем рекомендую!
June 8, 2024
Честно . Отзыв не за омыватель. Больше ста тысяч рублей ремонта оставил в этом автосервисе и как итог не починили , пришлось обратиться к другим специалистам. Совет клиентам этого заведения, проверяйте чеки на запчасти которые вы заказываете, могут закупать дёшевые . Дальше, нужно следить как производится ремонт вашего автомобиля , могу накрутить ценик, со временем этот ценик ростёт. Сам смотрел по отзывам , посчитал что этот автосервис добросовестный, я ошибся.
3
1