Remzona
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
609 reviews
January 16
Good service and calm personal! Good work good price as for me)
December 8
Очень доволен обслуживанием. Сразу видно, что профессионалы своего дела. Быстро, качественно, недорого. Клиентская зона на высоте- чай, кофе, ТВ. В общем, всё понравилось. Планирую обращаться постоянно. Недостатков не обнаружил. Рекомендую.
1
December 15
Заезжаю периодически, автомобиль не новый.. Всегда доволен работой мастеров, ребята грамотные, всё расскажут всё подскажут.
Отдельная благодарность электрику Кириллу, знает своё дело, видно профессилонал , с большим опытом работы.
Парни спасибо Вам за Ваш труд.
1
October 7
Хороший сервисный центр
Из минусов - добираться по пробкам не удобно, лучше заранее приезжать
Из плюсов грамотные специалисты, адекватные цены, достаточный выбор материалов и запчастей
1
November 18
Сервис в смысле удобства. Удобно записаться, проконсультироваться, удобно ждать. Чай хороший. Цены приемлемые. За первое посещение скидку оформили. Мне все понравилось. Электрик Кирилл -очень крутой специалист
1
December 17
Отличный сервис , демократичные цены на запчасти и работу . Сервис рядом с домом , что очень удобно . Мастера всегда дадут полезный совет . Администраторы приветливые
August 7
За хороший отзыв предлагают в подарок омыватель и скидку на первое обслуживание, соответственно поэтому есть много хороших отзывов.Отвратительное отношение к клиентам.Приехала на машине,предложили уехать на эвакуаторе потому что не разобрались в поломке.Администратор вёл себя неадекватно ,кричал покинуть их парковку,на эвакуаторе.На мои возмущения ,что я приехала на машине,а уезжаю на эвакуаторе,мне ответили что такое бывает,видно только у них.Может с заменой масла и свечей вам помогут,в остальном вряд-ли.
10
April 29
Я очень доволен работой автосервиса "РемЗона Новодевяткино". Когда мой автомобиль нуждался в серьезном ремонте, я обратился в этот автосервис и был приятно удивлен качеством обслуживания. Мастера оперативно выявили проблему, выполненный ремонт был качественным и в срок. Весь персонал проявил высокий профессионализм и готов был ответить на все мои вопросы. Я также оценил честные цены и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо за отличную работу! Я определенно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание."
7
August 16
За три года это можно сказать в прошлом: Отличные ребята, стал постоянным клиентом со своим авторарком . Теперь это: отношение к постоянным клиентам капризное, ой газель, ой неохота, а у вас договор, ну тогда ладно, но зч только наши🤣 вы хотите оставить машину сегодня? Ой места нет, газель большая, будет стоять за воротами🤣🤣 три года не было проблем, а тут появились. Уважаемый директор, персонал подбирают специальные люди в современном мире. Тем более такой. Сергей и Кирилл были отличные ребята, но увы...
7
December 14
Подкупили положительные отзывы, а их оказываются пишут за омывайку. Выбрала ближайший, надо было просто установить защиту картера. Работа пустяковая, железку на восемь винтов прикрутить. Оказывается нет. Ребята не смогли справиться даже с этим. Сняли пыльник, прикрутили защиту, а дальше не смогли мозг включить, как поставить пыльник. Что-то собрались выпиливать. Короче сказали, что ничего сделать нельзя и выпустили машину с такой дыркой, как на фото. Мастера в другом сервисе поржали и прикрутили пыльник за пять минут. Даже мне, женщине, когда подняли машину было очевидно, как установить пыльник. Самое смешное это, как они аргументировали свою рукожопость. Машина китайская, а мы работаем с Мерседесами и БМВ. Ребята, вы отстали. На дорогах уже 30% китайских машин. И какая разница китайская или немецкая машина при установки защиты. Я даже представить не могла, что так сложно установить защиту, поэтому выбрала ближайший к дому автосервис. Короче взяли за недоработу 1500 руб. Проезжайте мимо этого автосервиса, не рекомендую.
2
October 31
Отзыв по заказу 342148.
Записался на шиномонтаж на 19:00 заранее. Приехал в 18:45, сказали что мастер уже заканчивает и примет машину. Прошел час, в 19:45 сказали то же самое. Потом вышел какой-то дядька и попросил меня перезаписаться на другой день потому что они не успевают из за того что кто-то в обед заболел. Минимально принести извинения никто не планировал. Позвонить заранее и предупредить клиента (меня) о сложившейся ситуации тоже сочли не нужным. В итоге я приехал и посидел час под их дверьми. Поведение такое как будто у них один шиномонтаж и сервис на весь город. Место ужасное и ощущения мои после них тоже ужасные.
А за хороший отзыв действительно предлагают бутылку омывайки.
5
1
December 12
Хочу поблагодарить руководство и слесарей сервиса.Случайно на них наткнулся и ни разу не пожалел!Заменили ходовку на елантре качественно и по разумным ценам.Пригнал друга Опель,поменяли радиатор,заменили трубку охлаждения и даже жидкость Гура безвозмездно залили!Эти парни сделают хорошо и даже больше!При двух кредитах думал денег оставлю намеренно ,которых в оприори как кот наплакал...Итог:хорошо,честно,без накруток-вам к этим парням!
1
October 5
История того как приехал заменить масло и прокладку на клапанную крышку, и застрял на три с половиной часа. Во первых записался на час дня, приехал во время, прождал пол часа, в итоге загнал машину в половину второго, когда мастер снял кл. Крышку, оказалось что привезли не ту прокладку, причем выяснил это после того когда сам я не спросил у старшего мастера, кот. Ходил 10 минут вокруг машин и не удосужился подойти и объяснить в чем причина задержки и почему мастер ждет и не ставит крышку на место до сих пор, причем это объяснение выглядело так как будто в порядке вещей, «Ну бывает, когда едите в сервис не надо планировать в это день ни чего лишнего»( видимо как этот точно нельзя)привезут через два часа, минимум, а вы делайте что хотите;). В итоге извинений я так и не услышал, хамское отношение к клиенту не приемлемо !!!! Запчасти закупают самые дорогие в евро авто, а потом сшыбают с клиентов, молодцы ребята, так держать!!! Вторая звезда благодаря мастеру кот. Обслуживал машину, сделал все что от него зависит, спасибо!
3
November 8
Очень неприятный опыт обращения в данный сервис был у меня весной.
Оставила для проверки аккумулятор (к слову абсолютно новый, но были причины убедиться в исправности) - зарядить и сказать рабочий ли он, всё было в порядке, мне перезвонили и сказали, что аккум рабочий, можно забирать.
Тк я была вынуждена уехать, за аккумулятором смогла приехать только через 1,5 месяца. Его уже почему-то не было в сервисе, сказали поищут.
Оставила машину для замены резины, развала-схождения и замены правого рулевого наконечника.
Коммуникация между сменами в сервисе ужасная - мне каждый день писал новый человек и спрашивал, что нужно сделать в моем автомобиле, хотя при его приёме все зафиксировали + переписка в вотсапе, никто её не пролистывал, просто спрашивали, что за ремонт нужен 🤷🏼♀️ в итоге машину отдали только через 5 дней, аккумулятор предложили забрать не мой, а какой-то подпиравший дверь в сервисе)) на вопрос, а рабочий ли он, мне не смогли дать ответ, собственно, и на тот, а где реально мой аккумулятор. Сказали, что у них каждый месяц то ли уборка, то ли ревизия, и все лишнее они выбрасывают. Зачем выбрасывать новый аккум на 80 ампер, непонятно, подозреваю, что его просто поставили взамен нерабочему 60 ампер, который подпирал дверь.
После развала выехала на дорогу, где меня начало мотылять во все стороны, вернулась, другой мастер сделал диагностику, сказал, что развал будто и не делали, что кто-то, но конечно не он, рукожопый, и он сейчас все переделает. Ну со второго раза вышло ровно)
Несколько дней писала и звонила с запросом найти и вернуть мой аккум, на что мне так и не дали вразумительного ответа, никак не предлагали решить ситуацию, просто говорили «ну у нас нет вашего аккумулятора», попросила связаться со мной руководителю, конечно, никто мне так и не позвонил. Аккум пришлось купить новый.
Сервис категорически не рекомендую, хотя на тот момент повелась на положительные отзывы, удивлена, что они здесь есть, тк конкретно в моем случае никаких плюсов работы не было.
1
1
October 6
Была записана ко времени, приехала меня сразу же приняли, оформили договор, мастера профессионалы своего дела - быстро выявили проблему. Помогли подобрать запчасти, быстро всё заказали и сделали. Через 3 часа машина была уже готова. Очень благодарна за помощь и консультации, теперь если вдруг что-то с машиной только к Вам буду ездить.
1
October 27
Все здорово. Сделали быстро и качественно. Специалисты подобрали все детали. Запись в онлайне очень удобна. Еще дали советы, на что обратить внимание в машине
1
December 26
Обратился по не приятному гулу по подозрению на насос ГУР. Отличные мастера по диогностике это подтвердили. Заказали новый насос по высокой цене и сомнительно не предъявили от неё горобку и чек. По факту после замены гул не прекратился, позже стало известно у других более добросовестных мастеров, что проблема не в насосе, а в комрессоре кондиционера. Его тупо нужно было заправить фрионом. 22 т.р. было отдано не за что этим товарищам. Старый насос был рабочий и не был отдан мне. Летом обращался, был норм персонал и я был доволен их работой. Сейчас не понятно кто там работает. Будте осторожны!
December 8
Все сделали быстро и качественно, нареканий нет, чистый ухоженный сервис, вежливый персонал, доходчиво все объяснили и показали
1
July 21
Приехали на ТО коробки, в итоге нам поменяли масло и тормозные колодки сменили и всё хорошо вроде. Попросили их также держатель двери сделать. Сделали.
После выяснилось, что не работает колонка, и сигнализация)
Привезли обратно, сказали разберемся. Разбирались два дня. Разобрались, по сигнализации сказали брелок сам не работает. А колонку мы поправили, действительно наш косяк.
На видео видно как поправили колонку.
Делаем одно, ломаем другое) так бы я назвала наш опыт в этом месте.
4
2
November 29
Действительно хорошее место, не верьте обиженкам что тут все куплено, была на диагностике 25.11, действительно бесплатно, без навязанного ремонта, работают со своими запчастями только но это и к лучше,не надо парится искать,подбирать. Хорошая зона ожидания, приятный администратор и хорошие слесаря
1
August 9
Приехал на это СТО. Проблема замена антифриза по причине - в расширительном бачке образуется пена. Механик с многолетним опытом попросил по газовать и сделал заключение : прорыв прокладки ГБЦ газы попадают в систему охлаждения вот и получается пена в расширительном бачке. Предварительно я ему говорил ,что после замены расширительного бочка залил антифриз предложенное соседом по гаражу от старой машины по цвету как у меня красный. Механику этот факт был известен как и то что давление в расширительном бачке остаётся довольно длительное время. Механик расписал процедуру замены прокладки В том числе головку отправляют в специалиированное предприятие на шлифовку и пр бла бла бла. Примернаая стоимость 100000р. В другом сервисе после моих страшилок заменили антифриз с помывкой и проблема ушла. Если я раньше почитал отзывы я на пушечный выстрел не подошёл к этому СТО. Одним словом разводят доверчивых людей. Проезжайте мимо этого сто.
3
October 2
Удобное месторасположение,записался заранее и приехал в назначенное время.
Установили и отрегулировали фары на форд фокус. Все быстро цены доступные. Рекомендую
1
November 2
Делал шиномонтаж. Подтверждение записи по WhatsApp очень удобно. Удобная зона ожидания. Мастер сам закатил и выкатил машину. Сотрудники приветливые, атмосфера непринуждённая. 👍
1
July 24
Спасибо огромное Павлу за диагностику и Георгию за ремонт. Приехала с одной проблемой, нашли более критичную, и устранили её очень быстро и по делу. Теперь только сюда!
1
August 12
Нашли СТО по объявлению. Нужно было сделать диагностику и по возможности исправить.
Записали на следующий день, на телефон сразу пришло уведомление о дате и времени.
Центр приятно удивил чистотой и вежливостью персонала.
Ошибку обнаружили, выдали рекомендации.
1
November 19
Попала случайно. Заблокировало задние колеса после постановки на ручник. Грамотные специалисты разобрались с проблемой, заказали запчасти. Проблему устранили. Спасибо Филиппу. Буду обращаться еще.
October 9
Был на ремонте 7 октября , необходимо было подварить глушитель и подтереть поддон. Договорились на 12 т р , по прибытию цена увеличилась до 20 т р и со скидкой получилось 18 т р. На вопрос почему? Ответ был такой, очень сложно было открутить, прикрутить. Одним словом РАЗВОД.. очень печально , а был хороший автосервис в этом районе.
2
July 30
Все хвалебные отзывы исключительно ради омывайки!
Дважды делали не то, что нужно. Определяли ремонт «на глаз», в итоге приезжала и переделывала но уже другие ремонтные работы… хорошо хотя бы делали небольшую скидку.
Девушка администратор очень милая и доброжелательная! Звездочку добавила именно из-за нее)
3
December 10
Что-то в машине стучало, позвонил, сказал что рядом с ними, сразу же приехал, было поздно, около 8ми, сказали что примут, продиагностировали быстро, на следующий день уже устранили проблему, доволен
1
October 21
Приятная зона ожидания, кофе, автомат с кофе, приятный милый персонал, быстрое обслуживание. Вернусь еще
December 29
Все понравилось
Приезжал переварить гофру в выхлопной системе. Сделали аккуратно. В клиентской комфортно. Рекомендую.
February 3
Отличный сервис! Позвонил в субботу... Записали, приехал, удобное место. Всё обьяснили по ремонту, что нужно, что терпит... Вежливый персонал, всё очень доступно по ценам... Большое спасибо! Быстро и недорого!!!!
1
1
June 16
Надо было пройти техобслуживание в авто салоне, 27 тысяч оценили в ремзоне в разы дешевле поменяли фильтры и масло за 7 примерно. Точнее 9, но с акцией 7)
Когда приехала по записи. У них оказался какой-то сбой с электроникой вроде, но у меня согласились взять машину, и я приехала за ней когда мне было удобно.
Всё поменяли. В догонку попросила дворники поменять, заказали, поменяли. И всё сделали в нужные мне сроки.
Обслуживание вежливое, что не может не радовать. Спасибо.
Жаль только мойки у них нет.
1
July 9
Приехал из другого города, нужно было срочно поменять сцепление, на машине, которая не часто встречается
Ребята справились достаточно быстро и сделали всё качественно
Цены приемлемые
May 27
Вежливое и быстрое обслуживание, высокое качество работ, профессионалы работают быстро, запчасти в наличии и большинство под заказ. Для нас удобное размещение. Приедем ещё раз
May 9
Сервис хороший, качество работы, цены, все отлично, мастера компетентные, но в последнее время стали происходить большие задержки по времени. За месяц 2 раза приезжал по записи и оба раза машину взяли в работу не ко времени, в первый раз спустя час, а во второй вообще на 5 часов задержка была
1
December 13, 2023
На оригинальном сервисе Хонда разобрали трапецию дворников моей CR-V и поставили диагноз замена, в запчастях порадовали во всем Питере и в мире нет запчастей, менять трапецию в сборе, ждать не менее 60 рабочих дней и не факт, что привезут, цена 50-75тр. От безвыходности начал искать сервис, где восстановят трапецию и случайно наткнулся на ссылку этого сервиса, где мне хотя бы взялись помочь. Разобрать, дефектовать, подобрать втулку оси. Даже если после ремонта дворники проходят меньше 12 лет (родные работали столько) то я в любом случае буду рад, потому что в снежном Питере без дворников никуда. По телефону записали на сервис на следующий день, я приехал чуть раньше, меня уже ожидал мастер в ремонте на 6 подъемников. Из минусов только расположение, дорога до Нового Девяткино от КАД, сплошная пробка. Надеюсь когда построят развязку будет лучше. Обещаю написать сколько проходит восстановленная трапеция.
3
3
January 31
Нужно было оперативно заменить гофру глушителя на «раритетном»автомобиле, созвонился-заказали подвоз необходимых запчастей, через пару часов привез авто, обозначили время и стоимость, сделали даже раньше, чем сказали!)
Подводя итог, хотел бы поблагодарить Евгения и мастера, который делал, за клиентоориентированность, отношение к автомобилю, что немаловажно, и в принципе за чистоту, аккуратность сервиса!
Однозначно в списке мест, куда при необходимости можно обратиться и не переживать за наплевательское отношение!
Отдельно отмечу стоимость, примерялся на цены выше)
Спасибо! Рекомендую!
2
1
October 14
Записался на диагностику. Обслужили вовремя. Ответили на мои сопутствующие вопросы. Минус одна звезда за навязывание услуг с запугиванием ( якобы долго не проеду) + завышены цены на услуги в полтора раза минимум. В целом советую, но с холодной головой.
October 31
После ремонта, нужно было сделать развал - схождение. Позвонила, записали на этот же день, приняли вовремя, ждала недолго, приемлемые цены, персонал адекватный.
December 12
Последний раз вписали диагностику амортизаторов за 800р. Хотя о ней я не просил. Мелочи, а не приятно. Работают только со своими запчастями ценник на который несколько выше чем рынок. Но не приходиться ездить за ними.
May 11
К своему сожалению вынужден поставить одну звезду.
В последний визит, сломали дорогую секретку(ключ), поначалу я поверил словам мастера, что мол она лопнула. Но потом, понял, что механики снимали ее пневмо инструментом, что нельзя делать на секретках. Буду рад если я ошибаюсь, и я с удовольствием сменю отзыв, если будет фрагмент записи, как механик "ломает" ручным ключом.
НО, даже если она сама сломалась, как вы могли сдать колеса на 3 болтах, могли бы установить обычные за свой счет, ну или позвонить, согласовать покупку новых, но отпускать на трех болтах, это как минимум безответственно.
Ну и теперь еще лишний гемор это выкручивать оставшиеся секретки.
p.s раньше был усатый мастер, вот толковый человек, только ради него стоило было ездить.
Ответы на ответ:
1. Рассказали, после того как я вернулся из авто узнать, где ключ секретки. Т.е. ни по телефону, ни при сдачи, не сообщили. Можно сказать, потребовал сообщить.
2. Шины были летние, что как бы доказывает, что смена была вот-вот. Менял я сам, используя ключ баллоник, дополнительно пролив болты WD40. Но вы и не отрицаете, что пневоинструмент использовался, инструкция категорически это запрещает.
3. Спасибо, не требуется, вдруг еще диск "слизан" и лопнет у вас при снятии. Кстати остальные два болта и сломанный ключ не вернули.
4
2
October 31, 2023
Отличный Сто. Все быстро,, записали, отремонтировали, очень довольна. Мастера вежливые, знающие свое дело, все по машине показали, всё сделали.. Девочки-администраторы культурные, приятно было познакомиться со всеми, буду приезжать)
2
7
August 31
Всё подскажут, покажут, выглядят и ведут себя профессионально. Вызывают доверие к сервису, буду и дальше обслуживаться здесь
November 21
Хорошее место. Хорошие мастера. Понравилось, как выполнили свою работу. Очень качественно.
November 2
Повёлся на отзывы и кол-во положительных оценок, оказывается за положительный отзыв бесплатно омыватель.
Навязывают ремонт.
Понимаю, везде наценки на детали, но не в 3 же раза) видят, что человек не разбирается и вешают лапшу на уши.
1
1
May 11
Так получилось, что пришлось обратиться в этот "автосервис". Нужно было заменить кпп, шрус, шаровую и наконечник рулевой тяги. Сделать развал-схождение. После окончания работ пропали тормоза (обломана трубка от вакуумного насоса, насос под замену). На вопрос: "как так то"? мастер ответил, что так и было,и не надо ему предъявлять. Трос сцепления поставлен не правильно, трос под замену, (сломали механизм троса, сцепление буксует). Спидометр не работает, (не воткнули на место разъём, до которого можно достать только когда машина на подъёмнике). После регулировки развал - схождения руль стоит криво. Отношение мастеров на нуле. Может так было не всегда, не знаю. Просят оставить о них положительный отзыв за бутылку омывайки. Обращаться туда больше желания нет.
По поводу Вашего комментария касающегося тормозов: был обломан не контур, а трубка соединяющая вакуумный усилитель тормозов с вакуумным насосом, который находится на блоке возле четвёртого цилиндра. Сломать её можно не аккуратным движением во время снятия коробки передач, поскольку место куда крепится трубка пластиковое, что и было сделано Вашим "специалистом". Почему он не сказал об этом даже Вам? Может не заметил. Назовите хоть одну причину, по которой человек передвигающийся по городу на коммерческом транспорте с грузом, будет "глушить" при чём давно, тормозную систему. В итоге насос был заменён.
По поводу троса сцепления, у которого был сломан механизм при установки его обратно на КПП ( что вызвало пробуксовку сцепления) Вашим "специалистом" ввиду его не компетенции обращения с данным агрегатом, он тоже был заменён. Всю эту работу я проделал на станции где данный автомобиль обслуживался мною все 19 лет владения. Акт о выполненных работах имеется, как и сломанные Вашими "специалистами" детали.
На Вашем примере я в очередной раз убедился, что ремонтировать авто надо у людей, которые знают и любят СВОЁ дело.
Вам удачи.
2
1
July 17
Быстро отремонтировали автомобиль. Работники квалифицированные и вежливые. Спасибо большое.
3
June 8
Честно . Отзыв не за омыватель. Больше ста тысяч рублей ремонта оставил в этом автосервисе и как итог не починили , пришлось обратиться к другим специалистам. Совет клиентам этого заведения, проверяйте чеки на запчасти которые вы заказываете, могут закупать дёшевые . Дальше, нужно следить как производится ремонт вашего автомобиля , могу накрутить ценик, со временем этот ценик ростёт. Сам смотрел по отзывам , посчитал что этот автосервис добросовестный, я ошибся.
2
1
May 27
Очень нравится данный сервис! Заезжал менять колодки. Все быстро сделали 👍
Плюс провели бесплатную диагностику!
Предложили запчасти под мой бюджет! И расписали что срочно необходимо ремонтировать а что может подождать!
Вообщем рекомендую!
