Koferem
919 reviews
December 25, 2023
Ремонтировал свою Melitta примерно месяц назад. Через раз наливала кофе куда угодно, но только не в чашку. В отделе для кофейного жмыха всё время была вода. Всё починили за пару дней, пока полёт нормальный. Персонал вежливый, сервисом остался доволен.
1
June 21, 2023
Обратился в компанию ввиду необходимости ремонта двух кофе машин. Огромное спасибо, всё сделали оперативно. Приехали, забрали, отремонтировали и вернули с гарантией и комплектом средств для мойки и чистки. Стоимость вменяемая. Сервис достойный. Рекомендую.
4
April 6, 2023
Ремонт моей кофемашины обошелся почти в половину стоимости. Недешево. Но работу здесь выполнили в быстро, качество хорошее. Все работает. Чашечка свежего ароматного кофе снижает боль от цены)
3
July 23
Ценник космический!!! Чистка с заменой расходных резинок -16000р., при этом ни фото, ни самих изношенных деталей и уплотнителей не представлено! На выходе предлагают купить кофе в зёрнах без пробы, сказали, что сварить чашку кофе у них нет возможности!!! Представляете антураж?: вокруг десятки кофемашин и килограммы кофе, а сварить чашку кофе "нет возможности"!!! Здесь жадность вселенского уровня!!!
1
March 12
Обращался с электрошваброй керхер , ремонтом остался доволен, быстрая диагностика и оперативная работа.
Рекомендую, можно обращаться
1
March 13
Диагностику неисправности кофемашины првели быстро. Профелактика и замена, вышедших из строя составных часте проведена быстро (2 дня). После ремонта прошло 2 месяца, машина работает, нариканий нет.
1
July 31, 2023
Огромное спасибо за оперативный ремонт кофемашины. Весь негатив который пишут, реально раздражает. К примеру, не выдают запчасти старые. У меня вопрос, а вы когда шины меняете, старье тоже забираете домой. Или прям такие все профи, что можете отличить китайскую запчасть от оригинала.
Или то, что технику возвращают не свою, а чужую, но модель та же.
Мне вернули моё, отремонтированое, будем верить, что с оригинальными запчастями и быстро.
Спасибо компании и процветания.
4
October 24, 2023
Обращались в компанию для ремонта кофе-машин как юридическое лицо. Во-первых, очень быстрая работа, два кофемашины нам починили и вернули обе машины, при том, что для одной из них нужно было заказывать деталь. Во-вторых, очень приятные сотрудники, все объяснили, согласовывали на каждом этапе. Ну и качество работы тоже замечательное. 10 из 10.
1
2
November 1, 2023
Обращаемся не первый раз. Очень оперативная работа. Качество обслуживания 5+. Отмыли кофемашину снаружи, что весь коллектив был в шоке. Поменяли что требовалось, сделали полное ТО кофемашины. Спасибо за качественный ремонт!!!
1
2
November 22, 2023
Обращались в сервис для ремонта кофемашины филипс , сделали все быстро и четко , машина работает как новая, советую. Сервису отдельное спасибо.
1
January 10
Не первый год пользуемся услугами данной организации по ремонту кофемашины BOSCH. Всегда быстро реагируют на заявки. Все работы мастер согласовывает после проведения диагностики. Работы выполняются в оговоренный срок.
1
2
November 1, 2023
Соотношение цена-качество на 5. Кофемашина Saeco PicoBaristo нуждалась в ТО, т.к находится в офисе, где ее практически не чистили в течении долгого времени. Все сделали быстро, машину забрал курьер в день обращения и вернули как новенькую через два дня.
Очевидно, что в Коферем работают профессионалы своего дела.
Спасибо всем!
2
December 22, 2023
Обратились в компанию на ремонт и обслуживание кофемашинки офисной.Приехали забрали.Предварительно позвонили,объяснили,в чём проблема,обсудили какой ремонт понадобится.Всё быстро исправили,привезли.Машинка как новая.Обслуживанием давольны,в сл раз только к Вам.Спасибо!!!
1
1
June 6, 2023
Наше предприятие вверило кофемашину Nuova Simonelli Appia II на капремонт. Взамен получили весьма изношенную подменную (качество кофе упало). Прошло почти 2 месяца. В компании есть замечательный отдел логистики, который может позвонить вам, но вы не можете позвонить ему, ваш звонок переводят девушкам-операторам, которые "уточнят, передадут информацию, с вами свяжутся" (нет). Наконец, позвонили, сообщили, что вернут с ремонта завтра-послезавтра (нет). Спустя 4 дня, после сначала вежливых и доброжелательных, а потом не только звонков, удалось выяснить, что:
- телефон руководства не даем;
- с вами свяжутся;
- ваша трехгруппная машина не помещается в машину курьера. Тот курьер, что ее увозил, ушел в отпуск, мы подумаем и с вами свяжемся (снова нет). Это абсолютно непрофессиональный подход.
Объективно оценить качество проведенных работ пока не представляется возможным.
Зато предложили химию для ухода по скидке. Торговать умеют. Надеюсь, руководители отдела логистики и компании в целом прочитают этот отзыв и найдут время и силы дать обратную связь и решить эту, на мой взгляд, нелепую проблему (соотношение стоимости капремонта и аренды фургона)
18
February 8
Кофемашина после ремонта вернулась с той же неисправностью, с какой мы ее туда отдали. Устранять данную неисправность в рамках гарантии на свои работы коферем отказались, хотя за первоначальный ремонт мы отдали немало
Однозначно не советую
Из плюсов: машинку помыли. На этом всё
8
November 28, 2022
Знаю эту мастерскую около 5лет. Все свои кофемашины(nivona) всегда ремонтировал здесь. Очень доволен и хочу поблагодарить за высокую степень обслуживания и качества. Очень удобно - сами приезжают забирают и сами же потом доставлют. Буду дальше и обращаться при необходимости.
4
June 15, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра за качественный и быстрый ремонт кофемашин.
Привозил несколько машин на ремонт, сделали быстро, буквально за один день. Кофемашины стали как новые.
Для юр лиц сразу выдают закрывающие документы.
Будем обращаться ещё!
2
September 16, 2023
День добрый. Всем кто читает этот ужасный отзыв.
Сдал стайлер Дайсон на ремонт.
Объявили 8000 стоймость. Ок заплатили.
Забрали Дайсон. На следующий день проверив Дайсон. Оказалось что наработает, как и не работал. Даже видео снятое есть!
Принес обратно.
В течении часа, в субботу без мастера выясняется что сгорел двигатель.
И этот сервис предлагает отремонтировать еще раз за 9000р.
И получается нужно сделать экспертизу, которая подтвердит, что поломка и была не исправна. для того чтоб они компенсировали финансовую потерю..
9
June 23, 2023
Отличный сервис.!!!!
В наше не простое время, ребята справились с моей кофеваркой "мелита" на отлично. Не возникло ни каких вопросов с запчастями. Доставка от дома и обратно.
Диагностика тоже на высоте. И что не мало важно по вполне вменяемым ценам.
В Общем остался доволен и работой ребят и вкусом кофе, как будто приобрел новую кофе машину 😎
2
June 11, 2022
Благодарю за качественный ремонт и удобство в обслуживании. Пользуюсь услугами данного сервиса уже около 2-х лет. Ремонт и сервисное обслуживание выполняется качественно и быстро, менеджеры всегда на связи - внимательны, подробно консультируют и идут навстречу пожеланиям клиента. Доставка удобная и быстрая. Желаю вам дальнейшей успешной деятельности, остаюсь вашим клиентом.
С уважением, Надежда.
13
November 3, 2023
Отличная компания по ремонту кофе-машин. Превосходный сервис. Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Теперь только к ним
1
November 10, 2023
Здравствуйте. Не первый раз спасают мою кофемашину, спасибо большое. Оперативно, вежливо и качественная работа. Спасибо.
1
November 13, 2023
Сломалась машинка, подозревал, в чём дело (в замене небольшой резинки) приехал уже с машинкой в сервис, там мне просто так выдали бесплатно резинку и ничего даже не взяли, а могли заменить её за несколько тысяч да и в целом «нагнуть» на «ремонт» в несколько тысяч!
Но ребята добросовестные! Большое спасибо!
2
November 20, 2023
Отличный сервис, приезжают ,забирают, быстро оценивают, чинят и возвращают. При необходимости консультируют по эксплуатации. Мне очень понравилось. Рекомендую!
2
November 1, 2023
Не порядочная организация, не рекомендую. Выбрали сервис по отзывам, в итоге три раза за месяц ремонтировали и безрезультатно. Написали заявление на возврат денежных средств, две недели обманывали что деньги должны прийти, а на самом деле в возврате отказано..., предложили сделать уже 4й ремонт по гарантии, но в день возврата мастер сказал, что машина ремонту не подлежит.
9
October 31, 2023
Удивительно большое количество положительных отзывов, закрадывается сомнение в их достоверности.
Необходим был ремонт кабеля пылесоса, просто отходили контакты. При телефонном разговоре была озвучена сумма 500 руб., но при приезде она выросла в 10 раз. - 5000р
При попытке выяснить с кем велась беседа по телефону только разводили руками и говорили, что не имеют понятия.
Этот сервис завлекает людей не достоверными ценами по телефону, а по факту выставляют стоимость в десятки раз больше.
8
November 2, 2023
Обратилась в компанию Коферем для ремонта кофемашины Jura. Проблему определили быстро, все исправили, предложили средства для чистки машины, чтобы уменьшить вероятность появления неисправности в будущем. Кофемашину доставили домой в срок. Очень довольна результатом, буду обращаться в будущем!
1
1
May 3, 2023
Отличный сервис! Они сами приехали, забрали сломанную кофемашину, починили быстро за три дня и сами же привезли обратно. Это очень удобно. Персонал очень внимательный и вежливый. Другие сервисы отказывались браться за фирму Krups, эти же ребята взялись и отлично справились, спасибо!
1
3
June 16, 2022
Хочу выразить свою благодарность качественный ремонт и удобство в обслуживании. Пользуюсь услугами данного сервиса уже давно Ремонт и сервисное обслуживание выполняется качественно и быстро, менеджеры всегда на связи - внимательны, подробно консультируют и идут навстречу пожеланиям клиента. Доставка удобная и быстрая. Желаю вам дальнейшей успешной деятельности, остаюсь вашим клиентом благодаря вам моё утро теперь будет бодрым огромное спасибо
10
June 9, 2023
Очень быстро приехали за сломанной кофемашиной krups , провели диагностику и предложили два пути решения. Ремонт оказался достаточно дорогим но выполнен быстро и качественно! Спасибо за помощь в ремонте! Рекомендую всем!
2
October 9, 2023
Ремонтировали робот-пылесос, коты сломали основное колесо. После ремонта пылесос как новый, даже почистили. Спасибо большое. Особенно удобно, что есть доставка
1
2
June 15, 2023
Всё быстро и оперативно. Сдал кофемашину, в течение дня согласовали 2 вида( разное качество компонентов) ремонта и рекомендовали необходимые профилактики. Договорились что можно будет забрать в выходные фирмы.
1
1
September 8, 2023
Здравствуйте!
Уже прошло 1,5 месяца, как сдал в ремонт, попросили 100% предоплату, которая составляет 50% самой стоимости техники.
Сами не перезванивают, приходиться звонить самому, выяснять "когда", ответ всегда один "завтра-послезавтра точно будет готова".
Оператор информацией вообще не владеет в чём причина долгого ремонта, выход только один ехать в сервис и там лично уточнять, но мастер всегда отсутствует, будет позже, или завтра.
Очень негативный опыт сотрудничества.
9
January 19, 2023
Два раза обращался в эту организацию. Первый ремонт был мелкий - сделали всё на совесть. Кофемашина проработала больше 4-Х лет без сбоев. Примерно раз в год сотрудники мне звонили и предлагали провести диагностику и полную чистку кофемашины. Я не соглашался - не было времени и мне казалось это не обязательным. Второй ремонт был достаточно глобальный - опять всё сделали на совесть. Теперь готов дать всем кофеманам совет - хотя бы раз в два года сдавать кофемашину на диагностику. Я всё посчитал - так дешевле))) Из плюсов могу выделить - очень вежливые и квалифицированные специалисты, которые работают по телефону. Очень удобный сервис - приехали, забрали, отремонтировали, привезли. Доставка не дорогая, с учетом, что я живу за городом в 30 км от МКАД. Вообщем всем, кто не хочет платить дважды и трижды - советую эту организацию. Да и совсем забыл - гарантия на работу и замененные запчасти. Сервис топ!!!
4
July 9, 2023
Уже второй раз обращаюсь в эту компанию по ремонту кофемашины Bianchi sprint espresso. При первом обращении (2022) полностью восстановили неработающую кофемашину после нескольких лет вынужденного простоя.
Второй раз нашли, заменили и отремонтировали полностью заварной и поршневой механизмы эспрессо. Ремонт сделали всего за 2 дня, включая поиск и доставку новых деталей.
Мастера действительно квалифицированы, при выдачи дают практические советы по более правильной эксплуатации.
1
June 26
Починили быстро и качественно! Всем доволен 👍🏻
1
August 9
Отличные ребята, с курьерской службой! Все сделали быстро, качественно и с приятной скидкой! Спасибо
1
February 17, 2023
Обратилась в Koferem для диагностики и ремонта кофемашины Saeco . Были проблемы с завариванием кофе, очень мало наливала в чашку, а то и вовсе не наливала. Диагностику провели очень быстро. Потребовался небольшой ремонт с заменой оригинальных для этой машины деталей. А также провели чистку машины от кофейных масел. Мастер объяснил как правильно проводить чистку машины и прислал инструкцию. Сотрудники были на связи и при возникновении вопросов все подробно объясняли. Машину забирали и привезли сотрудники компании. Все документы по ремонту предоставили. Хочу выразить благодарность за качественный ремонт и сервис.
1
5
November 21, 2023
Обратились в данную компанию и были приятно удивлены оперативность реагирования и профессионализму в установлении причин и неисправности кофейной аппарата и его ремонта. Забрали неисправный аппарат, привезли- как ,"новенький"
1
1
October 26, 2023
Обратились в мастерскую с ремонтом кофемашины Bork, выявили поломку и предложили ремонт по разумной цене. Отремонтиновали быстро, всё устроило. Будем обращаиься!
1
November 27, 2023
Обращалась за ремонтом кофемашины Nivona (перестала забирать молоко). Замечательный сервис, машинку забрали из дома, провели диагностику, согласовали заменяемые детали и на следующий день, машинку привезли и я вновь могла наслаждаться замечательным кофе.
1
1
October 31, 2023
Добрый день! Перестала работать кофемашина Nivona , обратился в Коферем , за машиной быстро приехали и быстро вернули в исправном состоянии. Специалист проконсультировал по правильной эксплуатации за что отдельное спасибо. Могу порекомендовать эту мастерскую.
2
October 9, 2023
Отдавал в ремонт рожковую кофеварку ДеЛонги. Результат порадовал: кофеварка работает как новая. Отдельно хочу отметить хорошую работу по сопровождению и логистику. Спасибо!
1
November 21, 2023
Обращался в данную компанию по ремонту пылесоса беспородного. Все сделали качественно и быстро. Рекомендую данную компанию! Оценка 5 баллов!
3
June 29, 2023
Ремонт кофемашины Bosh был выполнен качественно, в срок без задержек. После обращения на фирму , быстро приехали и забрали машину. Починили очень быстро , за два дня, после чего связались и привезли машину обратно. Пока всё работает и надеемся будет работать. Оплату произвели после того как мы ее получили и опробовали. Рекомендую. Спасибо
1
November 24, 2023
Обращались в сервис REKOFE для ремонта кофемашины Simens. На следующий день забрали на диагностику, согласовали стоимость запчастей и работ, Техобслуживание сделали в подарок. После оплаты вернули на следующий день, всё работает, гарантия 1 год. Спасибо большое, очень довольны
2
June 23, 2023
Проблему с капучинатором так и не решили. Отдали 24 тысячи за какую-то чистку, замену резинок, и то не изветсно сделали это или нет, потому что проверить это невозможно. Но самое главное капучинатор как не работал, так и не работает. Отдали машину сказали, что все работает, в первый день, действительно работало, а через 2 дня проблема повторилась, пошла к ним по гарантии и начались отсылки, что якобы трубка старая, хотя я купила новые трубочки и это, естественно, никак не решило проблему. Деньги выкинуты на ветер.
В итоге пошли в другой центр, где наконец-то выяснили, что причина была в неисправности самого капучинатора (пропускал воздух), который стоит 4 т.р. Заменили, теперь все прекрасно работает.
16
June 2, 2023
Прекрасный сервис, сотрудники просто на высоте, все четко/быстро. сами забрали кофемашину, отзвонились по диагностике, все согласовали, в течение 2 х дней вернули в полной боеготовности) однозначно рекомендую. Профессионалы своего дела.
1
June 21, 2023
Ремонтировала кофемашину в данном сервисном центре. Раскрутка на деньги в стиле 90х! Предложили профилактическое обслуживание, нашли кучу проблем, выставили сумму даже за то, что можно было не ремонтировать (например трещина в ручке рожка - рожок заменили на Б/У, денег взяли за новый). А когда, посоветовавшись со знающими людьми, я отказалась от ремонта, спустя два часа -оказалось, что все уже отремонтировано, кофемашина уже в доставке. За ту сумму, которую мне выставили за ремонт против моей воли можно купить другой бюджетный вариант! Никому не посоветую такой сервис.
21
December 25, 2023
Добрый день. Обратился за проведениемремонта кофемашины Philips. Сотрудник перезвонил через несколько минут., уточнил причину обращения пояснил дальнейшие действия. Прибыл курьер забрал - после диагностики позванил мастер определились с ценой- ремонт занял два дня. По итогу машинка работает как новая. Всем советую
1