Отдыхали в отеле «Рем»,первые впечатления как только зашли в здание на ресепшен!Персонал очень хороший,отзывчивый, претензий никаких нет)
Дали нам номерок 506 это 5 этаж,как только мы зашли,я открыла окно чтоб немного проветрить комнату,как тут же жирные,большие осы залетели к нам в номер,5 штук убили сразу,после этого окно мы больше не открывали,но в стенке всегда были слышны звуки как осы жужжат!!!!скорей всего там осиное гнездо которое не хотят снимать из-за того что нужно разбирать крышу!!и все ровно осы где то нашли дыру и залетали к нам в номер….стены все были в потеках,может после дождя затекало всё в номер
Так же есть холодильник,рабочий,но гудит всегда громко как у бабушки в деревне)
Еда в ресторане холодная в какое бы ты время не пришёл!!!(брали только завтраки)
До центра ехать минут 40 на общественном транспорте,а так район очень спокойный,тихий😉
1
1
Show business's response
БЮ
Level 3 Local Expert
March 30
За свою цену отель уютный и вкусный. Только помните что лифта нет, а этажей пять. Остальное будет приятно удивлять. Персонал приветливый, готов помогать. Номера чистые, не маленькие. Еда домашняя, без ощущения столовки. Вся ресторанная зона уютная и просторная, люди в ресторане работают очень приятные. В целом, отель с виду простой, а оказывается очень даже хороший. Спасибо!
Самый подробный отзыв с фотографиями.
P.s. фото сделано перед выселением.
Стоит начать с ресепшена, девушки там отзывчивые, помогут и подскажут.
А с номерами не всё так гладко. Фенов в номерах не было, поставили только перед заселением, и то только в нескольких номерах, один из которых наш (как сказал мастер, которого мы встретили в соседнем номере). Вам придется ходить на ресепшен за ним. Утюг там же придется брать, он с пригаром. В номере есть вентилятор. Душ можно увидеть на фотографии, не самый новый. Холодильник старый, советский, издающий звуки при работе. В номере есть табличка, гласящая, что можно подключиться к интернету, но в реальности его просто не оплатили. Так и с экскурсиями, они заявлены, что можно будет их выбрать, но на ресепшене ответили, что от отеля их нет, смотрите в интернете. Звукоизоляции нет совсем, что между душем и комнатой, так и между самими номерами. Стены везде одинаковые, очень тонкие, из гипсокартона. Если вам попадется храпящий сосед, желаю удачи. В номере нет чайника (бронировал на Островке, там он указан), но есть кулер с горячей водой в коридоре. Гладильная доска тоже находится в коридоре, старая.
"Ресторан" тоже не айс. На завтраках шведский стол, где есть несколько каш, самые дешёвые колбасы и сыр, макароны, какой-нибудь кексик, салат, также есть кофемашина.
Как повар, могу сказать, что сделано всё на отшибись. Нарезка в салате полностью разная, шарлотка, видимо, сделана с добавлением манки, которая попалась мне куском, кожура с яблок не счищена. А всё потому что завтраки включены в стоимость номера, и никто заморачиваться не станет.
Вода, как обычно в Казани, с добавлением хлорки, но здесь её меньше, чем в других отелях. В ванной также предоставляется набор из пробников кускового мыла, шампуня, геля для душа.
Кстати, если у вас Yota, желаю удачи, здесь её почти не ловит.
Минусом несколько: во первых на ресепшене меня встретили как будто я какая-то бомжиха случайно забрела к ним, мне все время твердили о том, что будет дорого😀
Во вторых скорость сервиса он на 0, второй комплект белья мы ждали больше часа.
В третьих вода, холодная вода текла тонкой струйкой, и получалось, что из крана у тебя тек кипяток, в котором очень сложно было мыться.
Из плюсов чисто, брала люкс много места. Неплохой завтрак - шведский стол.
Отель выбирали по близости в местом выступления (ДК Юность). Жили и в стандарте, и в Люксе.
Стандарт: постели чистые, от матросов до одеял, постельное аж хрустит. Полотенца 2 на каждого + полотенце под ноги в душе. Холодильник большой. Питьевая горячая/холодная вода на этаже, как и гладильная доска. Утюг по требованию. В номере 2 кружки, чай (черный/зеленый). Немного нехватает небольшого источника света, есть только люстры основные.
Грячая вода с хорошим напором, горячая сразу.
Люкс: все свежее, даже еще пахнет свежим ремонтом. Номер свежий, чайник и чайные принадлежности в номере.
В ванной душкабина, фен, тапочки, вафельный халат. В ванной комнате окно.
Но мы были в мае и именно в этом номере было холодно. Попросили обогреватель, но не нашлось, все разобрали, а пульт от кондиционера тоже не нашлось,т.к ещё не достали с зимы.
Завтраки: шведский стол. Все свежее, рагуляподносят как только что-то заканчивается. Есть и молочная каша, и запеканки, омлеты, яйца, тосты, нарезка, чай, кофе (только растворимый).
Персонал приветливый.
Заселились в отель группой на две ночи.Нормальный отель. В номере не было стульев по просьбе принесли. Есть все необходимое . Фен взяли на ресепшен.Красивая , уютная столовая.Понравилось, что есть завтраки. Завтраки разнообразные и вкусные. Приветливый персонал. Последний день не работала кофемашина. Гостиница далековато находится от центра, но рядом с автобусной остановкой. Пекомендую к проживанию.
Впечатлило "качество" номера. Ремонт линолеума с помощью металлической заплатки, матрасы из которых торчат пружины, неработающие батареи, которые так и не смогли запустить сотрудники отеля (зато дали обогреватель без удлинителя, при том, что розеток около окна нет). Шумоизоляция так же "прекрасна" мы слышали все разговоры мужиков за стенкой, а потом их храп. "Шведский" стол тоже очень ограничен, но это было предсказуемо за такую стоимость.
Из плюсов действительно есть парковка и она достаточно большая, но не огороженная
Не рекомендую, если вам важен хоть минимальный комфорт. Номер комнаты 406
все хорошо, номера уютные, чистые
Еда очень вкусная, завтраки замечательные, все чисто, аккуратно, постельное постирано, обслуживание и персонал хороший, спасибо
Хороший отель , соответствует цена+ качество. Номер удобный, уборка каждый день. Не хватило информации для туристов, куда сходить, как добраться. Спрашивали у администратора, было не плохо если бы буклеты лежали в номере. Отель рекомендую
Сам отель находится в тихом месте. Номера ужасные, ремонта нет, но на других этажах вроде делается. Воды в кулере не было, пришлось просить поставить бутыль с водой. Полотенца два одно для лица и большое, для ног одно на всех. Мыло и шампунь прилагался, фен тоже, постели чистые, номер большой, кровати мягкие, спать было приятно. Попали на группу детей приехавших на соревнования, бегали по этажам и орали до двух ночи. На рецепшене не отреагировали. Что понравилась, так это шведский стол, кормили хорошо и вкусно. Даже дети вме не съедали. А так вполне бюджетный отель и по деньгам очень прилично.
Заселили быстро, приятная девушка на ресепшене. Номер как в общежитии, побеленый потолок, совдеповские светильники, стены гипсокартон! Слышно, как человек дышит за стеной! Завтрак неплохой, в стоимость включен - это единственный плюс к стоимости проживания и самому отелю в целом. Рекомендовать не буду, но если хотите сэкономить -вэлком...
Сегодня были приятно удивленны питаем , очень вкусная домашняя еда , большие порции. Приветливый персонал , приемливые цены. Рекомендую всем для посещения .
Было уютно, комфортно, чисто, нас никто не беспокоил и не произошло никаких происшествий. Мы даже с тремя маленькими детьми легко и свободно провели время. У каждого было свое спальное место, и везде царила чистота. Жили в гостинице две ночи, пользовались спальными местами, феном, душевой и заваривали чай. Выбрали заведение по совету знакомых, по положительным отзывам, еще у ребенка недалеко проходил конкурс.
Очень прекрасный отель, прекрасный шведский стол. Добрый и вежливый персонал, которые всегда готова помочь, очень вкусный обеды также ужины.
Очень уютный и чистые комнаты . Рекомендую👍
В отеле в номерах есть холодильник, чайник и чашки, по запросу можно получить фен, номера просторные, и светлые. В столовой очень уютная обстановка, скатерть в тон с портьерам, шведский стол, меню разнообразное. Персонал доброжелательный и внимательный, все очень достойно. Мне понравилось, рекомендую отель Рем.
Заказали самый дешёвый номер, эконом, начитались отзывов, были готовы к обшарпанным стенам и т.д.
Были приятно удивлены свеженьким ремонтом, чисто, никаких лишних запахов, мебель свежая, посуда чистая, чайник,чай,сахар.
Из минусов могу отметить только то,что нам на двоих дали один пододеяльник и одно полотенце для ног, не снижаю звёздочку, т.к. нам было не принципиально, и мы не просили, наверное все решабельно.
По еде: в целом все хорошо,даже выпечка есть, выбор не очень большой, но нас все устроило, есть и каша, горячее, омлет. Кофе растворимый, самый дешёвый, но рядом с ресепшн стоит кофейный автомат, 100р за стаканчик👍
Отель находится около 6км от центра города. Отдыхать приятно, там тихо. Питание скудное, завтрак Шведский стол не ахти какой. Номер у нас был хороший, просторный полулюкс. Цена приемлимая. Персонал идёт на встречу, учитывает пожелания клиентов!
Отличный вариант, да ещё за такие деньги! Завтрак сытный, кофемашина! Чисто везде, белоснежное постельное белье и полотенца. Закрытая парковка! Приветливый и доброжелательный персонал.
Вообще отвратительный сервис на ресепшене сидит недовольная девушка лифта нет на 4 этаж с чемоданом не подняться, дырка в стене в ванной кабинка не закрывается, в спальне грязный ковёр и воняет в столовой 🤢 подливы больше чем пюре за такую цену мне в номер сами должны принести и туалетную бумагу и пульт от кондиционера заплатили с коллективом одинаково а одних поселили в действительно хорошие места а остальная часть жила в клоповнике если хотите испортить отдых то приезжайте сюда а если хотите пожить нормально то не едьте сюда спасибо
Хорошее заведение, приятные обустрокны номера, вкусный чак и чай, хорошие и вкусные завтраки. Всегда встречают с улыбкой. Посоветуют куда посетить места, помогут со всей важной информацией, одним словом, хороший персонал и обслуживание на высоте.
Хорошая гостиница, большая парковка, рядом "Пятерочка", разливное пиво, и в шаговой доступности ТРЦ. Ресторан не работал (указано, что до 19.00), мы заселялись после 19.00. Номер чистый, постельное белье и полотенца чистые. в номере: 2 кровати, холодильник, столик, шкаф. Душевая кабина и туалет в номере. Соседи попались очень шумные (но недолго шумели), слышимость отличная. Завтрак включен - шведский стол: каша, омлет, сосиски, джем, сметана, масло, горчица, чай, кофе, молоко, лимон, сахар. Все вкусно. Отдельное спасибо поварам, которые откликнулись на нестандартную просьбу, все сделали безоговорочно. Возможно размещение с животными
2
4
Show business's response
марина п.
Level 4 Local Expert
March 11
Отель, хоть и далеко от центра, понравился. Хорошая транспортная доступность. Каждое утро вкусные и насыщенные завтраки. В номерах хороший ремонт, но слышимость сквозь стены оставляет желать лучшего. Из минусов: на 4 этаж неспортивным людям с багажом взбегать трудновато. Порог в туалет высоковат, вначале часто запинались. И нет розеток возле тумбочек и кроватей. Приходилось заряжать телефон в розетках у входной двери. Единственные розетки в комнате заняты холодильником и телевизором.
Пишет довольный постоялец)
С самого начала все хорошо.Администраторы внимательны и готовы к расспросам и просьбам нашим.
У нас номер лофт с удобствами в номере, цокольный этаж.
Площадь номера не большая, мне и сыну то,что нужно.Свежий современный ремонт.
Завтрак нас насытил обоих👍🏻входил в стоимость.
Фото на сайте и реальность абсолютно совпадают в наш приезд)
Также предлагают доп услуги и тапочки и наборы для умывания тп , игра на плейстешн тоже есть.
По расположению,нам подходила близость к жд вокзалу ,в центр автобус номер 22-40 минут,или на электросамокатах до метро)в метро не долго до Кремля,в частности.
Молодцы!Рекомендуем!Спасибо)
Великолепный персонал, просто было чувство чего-то домашнего. Девочки с ресепшена и охранник, особенно ночной- спасибо вам за вашу работу, вы просто огонь коллектив.
Изначально нам дали номер не тот что мы бронировали, но забили на это после некоторых моментов со стороны администрации и не стали даже говорить об этом и ругаться.
Если когда-то ещё окажусь в Казани, выберу только этот отель.
Номера отличные , но супер слышимости, кормят вкусно , из плюсов есть шведский стол и ps5 за час всего 150₽ но если оставить отзыв 2 часа бесплатно мало такому отелю 2 звёзд
Кровати удобные постельное белье чистые
Очень хороший отель, дружелюбный персонал, вкусные завтраки - шведский стол, за небольшую сумму сытные обеды и ужины
Комнаты чистые и ухоженные
Вернусь ещё раз сюда
Советую!
1
Show business's response
владимир ионов
Level 8 Local Expert
May 1
Недорого,уютно,без изысков,в номере было чисто,уютно.Завтраки на четверку,нет лифта(мне не критично).Из душевой как-то очень хорошо утекала вода...,.надо помедитировать с крышкой бачка слива унитаза,западает кнопка,поэтому вода шумит подолгу(311)
Ужасный номер 208, в ванной плесень, ржавчина. Одна розетка на весь номер. Завтрак скудный и не вкусный, кофе машина не работает! Цена завышена за двух местный (10800₽) ,ресепшн с переселением в другой номер ни чего решить не может!!!
В отеле очень контрастирует... всё. Приехал, быстро и вежливо оформили (5*), поднимаешься по красивой лестнице (5*), а лифта нет (1*), делаешь шаг на этаж и видишь обшарпанные стены и старый линолеум (1*), подходишь к старой с зазорами двери номера (1*), а на ней замок с картой-ключом (5*), в номере висит хороший телевизор (5*), а всё остальное (заделанные повреждения в стенах, светильники без плафонов, мебель и, особенно, санузел, на 1*. Завтрак вроде бы по системе "шведский стол", но выбор скудный (вообще не было йогуртов и каких-нибудь элементарных хлопьев) - 3*. В целом, не очень...
Номер удобный, еда вкусная, везде чисто , персонал вежливый и доброжелательный, отель находится очень удобно рекомендую вам сюда приехать и посмотреть самостоятельно
Очень хороший отель, номера хорошие,уютные и комфортные. И приставка для игр есть. 👍
Ресторан при отеле очень вкусный. И Ресепшн красивый с сувенирами. И куллер есть на каждом этаже
Останавливались в этом отеле на 5 суток. Отель замечательный, персонал всех высших похвал. Брали полный пансион-безумно все вкусно!!!
Каждый день убираются в комнате.
Огромная благодарность за гостеприимство
Хороший отель! В номере чистенько, всё есть холодильник, душ, туалет, кондиционер, телевизор. Персонал приветливый! Завтраки очень вкусные и разнообразные. Мне всё понравилось.
очень хороший отель мне всё понравилось, добрый и милый персонал, еда всегда горячая, свежая, вкусная, есть всё самое необходимое для комфорта
Show business's response
Дарья Жадан
Level 3 Local Expert
March 15
Заселились на одну ночь в люкс для двоих. Номер большой, чистый, аккуратный. Есть телевизор, все необходимое для проживания. Вкусный завтрак и отличный персонал. Рядом центр, что тоже большой плюс.
Скудный шведский стол.Нет кондиционера в номере.Экран ТВ.протирали половой тряпкой(по ощущениям).Из плюсов:приветливый администратор.Ответила на все интересующие вопросы,как по проживанию,так и по городу
приятное место, хороший персонал, огромный плюс хочу отметить завтраки и само питание в ресторане, номера в гостинице чистые. если хотите бюджетно отдохнуть, то вам сюда)
Очень понравился отель! Хорошее транспортное сообщение, все остановки рядом. Чистый номер, убирали каждый день. Понравились завтраки, всегда можно найти по вкусу) если поедем еще выберем этот отель)
По турпутевке были вынуждены проживать в этом отеле, поэтому не могу сказать соответствует состояние номеров цене. Проживание входило в стоимость путёвки. Первое что не понравилось- это отсутствие лифта. С тяжёлыми сумками на пятый этаж не набегаешься. А если учитывать, что в нашей группе были люди которым за 60 лет, соответственно делаем выводы. В номере внешне чисто , если не лазить по углам. Другие участники группы жаловались на откровенную грязь, но у нас в номере было более менее. Ночных штор нет. Висит маленький лоскуток тюли, поэтому когда начинает светать на улице, ты уже не спишь. В номере стоит телефон, для каких целей не понятно, ни одного внутреннего номера мы не нашли. Когда нужно было что-то уточнить у администратора, нужно было спуститься на 1 этаж, а потом тащиться назад на 5 этаж. Белье чистое, ничего плохого не скажу. Завтраки слабые, если проспал может ничего не достаться. Шведский стол. На 2* отель явно не тянет.
Всё очень хорошо, персонал весь вежливый, чисто, номера все комфортные, все условия, очень комфортное проживание, расположение хорошее можно уехать в любую точку города
Останавливались с семьей в двухкомнатном номере, все чисто и уютно, персонал вежливый и внимательный. Удобное расположение гостиницы. Рекомендую к посещению. 👍
Получилось так, что надо было остаться на 1 ночь в Казани, выбирали по цене, не дешёвый и не дорогой по отзывам. Остались недовольны. Итак: Отдельный номер с санузлом , завтрак - шведский стол, вполне себе. Это из плюсов. Минусы- запах канализации и плесени в санузле, прокуренный номер. Мы не курим , поэтому сразу прочувствовали , номеров больше свободных не было и нам уже деваться некуда было- остались. У нас номер был на 4!! Этаже без лифта. После пеших прогулок такое себе удовольствие . В номере 3 кровати, стол, холодильник, телевизор, тумбочки. Стойкое ощущение грязи везде , запах пыли, плесени и курева- точно бы не хотелось вернуться. До центра города на такси минут 30 примерно. Честно- если вы один и курите и на одну ночь- то , наверное, вполне. За троих заплатили 5000, в Самаре такой номер обошёлся в 3000, причем со стиркой и на 1 этаже . По мне сочетание цена- качество не на высоте .
Хорошая гостиница, чистая, современно обставленная. Расположение удобное, до исторического центра шли пешком около 10 минут. Проживание нам обеспечили комфортное, было уютно.
Классное место понравилось, было минус в том что приехали в 14:00, как и договаривались что заселение в 14:00но по приезду номера не были готовыми покупали два номера, пришлось ждать на улице с детьми в жару вот один минус, ещё один минус один номер для троих очень маленький был что не возможно было 3человеку поселиться, а когда звонили бронировали говорили что один номер на 3взрослых , один номер на 4человека , 2взрослых и двое детей до 3 лет, ну в итоге нам сказали больше номеров нет, мы были разачеиованы, а так завтрак был включён и я так скажу для завтрока очень хорошо кормят на 5+.всем советую когда бронируйте спрашивайте сколько квадратов так как в сложившейся нашей ситуации, не кому не посоветуйте.про парковачное место оно есть большое даже есть электро зарядка для авто. Оценка 3я думаю руководство почитает отзыв и примят меры
Приезжали в Казань на фестиваль, бронировали номер здесь, получилось заселиться без проблем, персонал вежливый, встретили как дорогих гостей. В номере чисто, бельё, ванная и санузел всё блестит чистотой. В общем приличный отель, было приятно отдохнуть после мероприятий.