19.12.22 обратилась в данный магазин,чтобы купить iPhon. Товара у них не было. Очень обходительные и вежливые продавцы предложили оптимальный, по их мнению и "выгодный",
также для них, вариант- по предзаказу. Оформили кредит в банке Тинькофф под грабительские проценты. Оставалось подождать, доверяя их словам, 3-5 дней. В договоре крайний срок поставки был обозначен 21 рабочий день. Дозвониться было сложно .На вопрос ,когда поступит товар отвечали,что скоро, товар задерживается,подождите. Когда срок истек - на звонки перестали отвечать. Игнор и в переписке... В итоге,не дождавшись своего айфона ,29 января 2023 г я пошла к ним в магазин на пр-т Театральный и оформила соглашение о возврате денежных средств. Кредит выплачиваю второй месяц за товар которого нет. Срок возврата денежных средств истек 02.03.23. Итог-ни товара , ни денег, лишь висит кредит... Подала претензию в их магазин и в офис в г.Уфа. Полный игнор. следующий шаг-обращение в прокуратуру
Вывод делайте сами. Следует ли доверять такому продавцу или нет .Договор с банком на руки не выдали,печатей у магазина нет. Руководство где-то в Башкирии. Обратной связи нет. Положительные отзывы-заказные. Обходите стороной это заведение
Зам ечательный магазин , самые выгодные цены в Ростове на технику , купила себе айфон 13,512 Гб , все супер , коллектив помог перенести все данные с андроида на айфон . Пока мне переносили данные я отдыхала в зоне для клиентов попивая кофеек ❤️ куча всяких приколюх в подарок дают 🥳 советую этот магазин
Большое спасибо магазину за оперативную работу!!! Телефон привезли в течении часа. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Помогли перенести данный со старого телефона и установить необходимые приложения. Хотелось бы еще отметить цену, она у данного магазина ниже, чем у конкурентов. Еще раз спасибо за новенький телефон!
Замечательный магазин, великолепные сотрудники! Очень быстро помогли определиться с выбором телефона! Цены значительно ниже, чем в других магазинах. За следующей покупкой только к вам😍
Отличный небольшой магазин продукции
Apple с четким выполнением обязательств перед клиентами, знаю его много лет, торгуют только оригинальным товаром, даже в случае аксессуаров, - а это главное! Да и цены нормальные. Есть хорошая консультация по телефону. Найти не очень просто, но есть детальная схема прохода на сайте магазина. Рекомендую!
❗❗❗❗Не видитесь на рекламу❗❗❗❗ 05.02.2023 покупала Iphone 13 128gb за 55990, по телефону говорили что товар есть в магазине, а как приехали, оказалось, что все исключительно под заказ. Навешали лапши о 3-4-дневном поступлении товара, о различных бонусах и прочем. Подписали договор, полная предоплата. На протяжении месяца кормили завтраками, мол, уже совсем скоро, уже обговорено с руководством. А выяснилось, что телефон по старой цене уже не получить, нужно доплатить 11000₽ и только тогда будут названы предполагаемые сроки поступления смартфона. Три дня назад дали номер предполагаемого руководства - Ильнара и Марселя, конечно, никто не отвечает. Работники есть, ответов нет.❗❗❗ Отвратительный магазин. Однозначно никому не посоветую.❗❗❗
Отвратительный магазин! Связывалась перед покупкой с магазином, обещали рассрочку, в итоге оформили кредит и к нему кучу допов на 26 тысяч, на руки кредитный договор не выдают, при его открытии на электронной почте, вы его автоматически подписываете, написала заявление на возврат, тишина, позже магазин пригласил для подписания соглашения на возврат суммы, в нем указано, что возврат должен поступить в течении 21 рабочего дня, по итогу прошло больше двух месяцев, возврат так и не поступил. Так называемый директор магазина Гарейшин Марсель Ильфатович, никакие вопросы не решает и совсем не компетентный человек. Очень пожалела, что вообще связалась с этим магазином, теперь трачу кучу времени и нервов, что вернуть свои деньги (за накрученные допы (аксессуары и страховку), подписчики в инте у них накрученные, рекламу им делают блогеры только за деньги.
Ужасное отношение к клиентам . Договорились в субботу что приедем брать телефон в воскресенье . Пооьещали кучу скидок и акций ) Приехали к магазину в воскресенье . Все закрыто , на звонки не отвечают с 3 Номеров . Дозвонились , сказали что у них затопило , пройдите на красноармейскую там все сделают . Пошли на красноармейскую в другой магазин в котором их склад . Взяли кредит , забрали телефон …. И все акции которые обещали , сказали придете на неделе и все сделаем . Ездили 3 раза на точку . Все закрыто ни кто так и не ответил , сообщения читают и не отвечают . Отношение к клиентам ужасное . Оставляю фотки переписок ☺️
ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ❗️❗️❗️
Купили здесь телефон 20 декабря по предзаказу с 100% предоплатой, сказали придёт через 4-7 дней, как и у всех телефон в срок не пришел, потом сказали до 10 января придет, тоже нет, позже начались кормления завтраками, коллективно (с другими пострадавшими) пошли в этот магазин, пообщались с сотрудниками, и узнали что им даже ЗП не выплачивают, и они в таком же положении как и мы, якобы у главных нет денег и они чуть ли не банкроты, но каким-то чудом в них кто-то инвестировал и спустя 2,5 месяца телефон пришёл 😳
И за все это время нам первый никто не написал, что заказ задерживается, какие-то проблемы, не извенений, ничего, только самому нужно вытягивать из них информацию, и отвечают по 2-4 дня
А еще было интересно, что когда мы коллективно туда пошли, там были блоггеры, которые снимали им рекламу, мы сказали им, что не нужно это рекламировать, мы тут телефоны по 2 месяца ждём, они сказали хорошо и пошли снимать 🤷🏻♂️
Еще небольшой совет, не верьте блоггерам❗️
Это не магазин, ЭТО *** И ВЫМОГАТЕЛИ! Одобрили кредит на телефон, самого телефона в наличии нет, под заказ. Ни каких документов я не подписывала, срок поставки телефона был озвучен с 1-05.03.23г, в итоге задержка доставки, накакой срок не говорят, я сообщила 8.03., что приеду писать отказ, 9.03. приезжаю, мне суют не понятную бумажку без моей подписи, заказчик вообще другой человек и говорят, что деньги перечислены на мое имя, я им должна оплатить 10000р типо за отказ!!!!!!! В итоге на мне висит кредит, который я не оформлялв, документов не подписывала, сотрудники магазина обманным путем запросили деньги у банка на меня, повесили кредит за несуществующий товар! Я связалась с банком, сотрудники банка не в курсе, что кредит не оформлен мною в данном магазине, будут требовать возврат всей суммы! Так же я обратилась в прокуратуру с жалобой по ущемлению прав потребителей согласно пункта 1 статьи 463 ГК РФ, так же статья 159 УК РФ (Мошеничество).
Хотелось бы рассказать подробнее об этой организации (ни разу не писала отзывы, но здесь прямо вынудили).
В инстаграм увидела их группу, вроде все открыто/интересно/ярко/позитивно.
Стал вопрос о покупке телефона. Решили оформить с супругом в рассрочку. Ну, как оказалось, просто рассрочки - нет.
Автоматически, менеджеры к сумме телефона добавили порядка 12-13 тысяч (якобы за эти деньги можно будет купить аксессуары у них). Теперь понятно, почему это они делают (потому что никто аксессуары у них не покупает - это китайское барахло).
В итоге, телефон без дополнительной «опции в 12 тысяч» в рассрочку как оказалось взять нельзя.
Решили всё равно оформить и взять сразу зарядный блок, чехол (аксессуары) на 12-13 тысяч.
Телефон оформили, в наличии у них нет ни одного телефона, ждать нужно 3-10 дней (мы это знали, согласились).
Пока телефон был в пути, зашла на их сайт посмотреть, какова же цена аксессуаров и что можно будет выбрать на сумму 12 тысяч. В итоге, была в шоке, что за то, что на озоне и вайлдберриес можно отдать 400 рублей, у них стоит по 8-9 тысяч!
Конечно, такой «развод» за китайские аксессуары меня не устроил.
Я позвонила и сказала, что хочу вернуть свои 12 тысяч (по закону можно в течение 14 дней отказаться как полностью от кредита/рассрочки, так и от его части).
Но, сотрудники видимо были плохо осведомлены, или думали «прокатит» и начали отрицать и говорить, что так делать нельзя и где это такое я взяла и где такое написано. Или отказывайтесь полностью от телефона+навязанной услуги и платите неустойку 10 тысяч рублей, либо довольствуйтесь рассрочкой на 12 тысяч дороже и берите у нас аксессуары.
Мы пришли и официально написали заявление на возврат денежных средств (так как по закону ЭТО МОЖНО!!!).
Ну и разумеется, официальному заявлению они противоречить не стали, правда больше месяца было на рассмотрении (по закону не более 30 дней рассматривается). Пока я не стала звонить и на повышенных тонах требовать возврата, они сами не связывались с нами и даже не брали трубки.
После этого, они сказали, что нужно приехать еще раз и написать заявление по их форме. В итоге решили сьездить-написали, реквизиты возврата были указаны и в первом и втором заявлении.
Во втором заявлении они самостоятельно установили срок возврата - 21 день.
Конечно же, прошел 21 день и никакого возврата не было. На звонки с наших номеров продавцы торговой точки не отвечали. По итогу, было не сложно найти а инстаграм организатора этой «сетки торговых точек», его телефон в свободном доступе указан на его странице. Я позвонила ему, человек испугался сначала разговора со мной и бросил трубку. Потом, видимо понял, что ситуацию нужно решать и наш разговор состоялся. В итоге, опять ждем возврата средств!!! Такого нахальства и мошенничества я еще не видела ни в одном современном магазине. Так же, при покупке айфона в рассрочку - наушники в подарок (так указанно на их официальном сайте и странице в инстаграм). Мне наушники за 300 рублей не нужны (которые они дают в подарок). Но, это было дело принципа, так как когда я заикнулась про наушники, менеджеры ответили, что это касается только тех покупателей, которые берут в рассрочку телефон и навязанные услуги. Ну и тут-то не прокатило. Ни о каких навязанных услугах в их рекламе не сказано-телефон в рассрочку - наушники будьте любезны подарите. Да, наушники мне тоже выдали (такие на озон стоят 320 рублей). Но выдавали тоже так: я позвонила узнать, есть ли они для выдачи в подарок - сказали нет сейчас никаких. Следом позвонила моя подруга и поинтересовалась, есть ли а наличие наушники беспроводные - продавец сказал: «конечно есть, давайте отложим для вас?» 🤣.
Резюмируя: своих денег до сих пор я не дождалась, следующим этапом - обращение в отдел полиции, ОБЭП и Роспотребнадзор.
Всех приветствую.
Не выполнили свои обязательства. Договор был расторгнут 11 марта 2023. К пострадавшим прибыло. Заказывали 5 февраля 14 про Макс. По договору срок истек 9 марта с учетом всех выходных. Обещания были как и всем 3-4 дня , но затем сроки стали постоянно переноситься. Дозвониться кому-либо в большинстве случаев не реально. Менеджер из вк просто игнорит. Говорил с учредителем. Первый обещал на этой неделе , но снова ничего не прислали. Второй до последнего уговаривал сегодня подождать еще неделю. Договор расторгли. Срок для возврата средств просите 10 дней. Меняют в договоре сильно не охотно с21 дня.Брал телефон в рассрочку. Первый платеж был внесен. Пересчитали не правильно. Разница в 3т.р, которую они не хотели покрывать. Ну упорство дает свои плоды. Все закрыли в ноль.
До этого друзья брали там телефоны себе. Был без всяких проблем. В ноябре взяли 11 обычный. За 2 дня уже доставили. Тут уже какая-то массовая проблема.
НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ .
Данный магазин пускай сначала научится не обманывать людей и правильно запускать свой бизнес. НИКОГДА НЕ оформляйте здесь "рассрочки" это ловушка которая кроется кредитом и увеличенной суммой при оформлении "рассрочки". Без вашего ведома к сумме купленного айфона вам припишут ещё +15 тыс руб за китайские аксессуары которые везде стоят копейки, а тут по 3-6 тыс руб за штуку. При отказе от айфона ДО получения хоть через 5 мин, хоть через пол дня после оформления вам скажут доплатить 10 тыс руб. До управляющих не достучаться так как открыли бизнес малолетки. Ильнар создатель этой сети магазинов вообще в сторис называл людей бомжами и нищебродами которые не покупали его курсы по заработку, ну я думаю о поведении управляющих всё понятно и так.....
🆘Хочу предупредить всех людей, которые решили что-либо купить в данном магазине!!!
Возьмите лучше дороже, а может и за ту же цену, но в другом месте, так как здесь, к клиентам относятся отвратительно.
Клиентоориентированность на самом низком уровне.
❗️❗️❗️❗️В наличии нет никаких телефонов, только предзаказ(хотя продавцы всеми силами будут вас удерживать и говорить,все ок, телефон есть в наличии, но в другом магазине, сегодня склад закрыт, выдать не сможем, заберете завтра). Сегодня/ завтра - слова, которые стали ненавистными за время ожидания. Каждый день тебе говорят одно и то же, если говорят, уже хорошо, сочувствую тем, кому не говорят ибо парни любят по игнорить)) Каждый день долбишь личку, в надежде на получение заветного телефона, а в ответ, ну форс-мажор. Сами не знают, когда будет доставлен товар и кормят клиентов «завтраками», ребята, камон…
Судя по не накрученным благодаря подаркам отзывам, видно иное и ситуация, которая для них "форс-мажор"- норма и такое у них в порядке вещей..
Ни о какой рассрочке речи идти не может, на вас повесят +-25к, к основной сумме телефона и иди плати), при этом ещё будут проценты по кредиту. Ни о каких первых платежах в подарок речи быть не может, можете даже не надеяться)) Договор нихрена не расторгнешь, ибо останешься вообще с голой жопой и оставшейся суммой кредита, который типа рассрочка, еще и магазину бабки плати, но вопрос : за что?! За то что телефона нет по их вине?
Все, абсолютно все аксессуары - не оригинальные, как оригинал, при этом сумма, как у оригинала.
Все ведутся на офигительные отзывы, хотя верить здесь нечему, ибо клиенты ведутся на подарки, что-либо бесплатное, пишут отзыв и все…
Еще прикол, подарки нужны вам- вы и спрашивайте за них. Ни один подарок не будет предложен сотрудниками, пока о них не спросишь🙄
Очень жаль потраченное время, нервы, этого всего можно избежать, купив все в проверенном месте.
Телефона все еще нет) отзыв пока останется)))
Это ***!!!! 30.11.2022 мой друг заказал у них телефон. Был внесён аванс в размере 94 990 рублей (100%). В итоге сроки все прошли и 30.12.2022 оформлен договор о возврате денежных средств в течение 21 рабочего дня. Все дни давно прошли, денег так и нет! По телефону кормят завтраками, пугают о банкротстве! Написали собственнику (его номер дали в магазине) , он читает сообщения и ничего не отвечает! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Уже готова досудебная претензия и в ближайшие дни будет отправлена! Если не будет решена проблема, то церемониться с ними никто не будет, заявление отправиться в суд, а там уже будут взысканы не только аванс, а также проценты, неустойка, госпошлина, а также моральный вред!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!! Испорченную репутацию этот магазин себе заработал! Вести бизнес такими способами не самая лучшая идея!
Понятия не имела что там все по предзаказу, в наличии нет ничего. Через весь город поехали, оплатили 100% предоплату наличкой. «ждать 7-10 дней» ну ладно, подождём, проходит срок, пишу в инсту ничего внятного не ответили, муж позвонил им «нам нужно еще 7 дней» класс… проходит срок, опять звоним, трубки не берут, в инсте игнорят, никто ничего сказать не может. Сервис просто отвратный, я уже 100 раз пожалела что мы туда поперлись, за наличку можно в любом магазине купить, об акциях скидках и подарках ничего не рассказывают, телефона до сих пор нет. Расторгнуть договор - значит заплатить 10% в одностороннем порядке.. что за отношение такое, а самое тупое - ожидание не понятно чего. Айфоны и все прочее это про эмоции, у меня они крайне плачевны, не изменю отзыв пока не изменят ситуацию с заказом
‼️осторожно - ***‼️
В наличии телефонов нет, оформили предзаказ с полной предоплатой - 118 тысяч рублей.
Через оговоренный срок доставки айфон не пришел и через еще неделю тоже, дозвониться - не возможно. На вопрос когда будет телефон - жмут плечами и говорят что-то невнятное про курс валют.
Далее - оформили возврат денежных средств, разумеется, в течении 21 дня деньги не вернули. И даже спустя несколько месяцев. Сотрудники отвечают в стиле «а я что, этими вопросами занимается начальство», а «начальство» даже не отвечает на звонки, пишет, что вот-вот уже сегодня переводим деньги и так до бесконечности.
Я хочу предостеречь людей, которые собираются приобретать товар в этом магазине.
Отзыв о магазине 9.41 re:store, находящийся в г. Ростов-на-Дону, проспект Театральный 40.
22.11.2022, я оформила рассрочку, в этом магазине. Мне предложили оформить предзаказ, подождать доставку товара 5-7 дней, я согласилась, так как были лучшие условия.
Прошла неделя, товара не было, объяснили тем что, задерживается доставка, попросили ещё подождать. Прошла ещё неделя, товара также не было, объяснения такие же. Прошла 3 неделя, выясняется, то что товар подорожал и попросили меня доплатить наличными, либо оформить возврат. Оформляю я возврат, денежные средства должны были поступить в течении 21 рабочего дня, а так как я оформила в конце декабря, наступили новогодние праздники, ждать пришлось долго. Но время это прошло, возврата не было. Пыталась дозвониться, дописаться на торговую точку, отвечали они долго и не хотя. Менеджеры магазина, не смогли выяснить причину. Дали мне номер руководителя, которому дозвонится нельзя, только писать в Вотсапе, потому что номер Казахстана.
Дописалась я руководителю, он выяснил, что нужно было написать реквизиты банка, в котором оформлена рассрочка. Этого я не знала, и в магазине меня об этом тоже не предупредили.
Руководитель, оформил "якобы" новое заявление, которого я не видела. Сказал подождать. С этого момента прошло 2 недели,сегодня 6 февраля, возврата так и нет, сам банк не может достучаться до торговой точки.
Так же и я не могу никак повлиять , даже на руководителя. Каждый пишу, он просто игнорирует мои сообщения и звонки. Теперь решать проблему через полицию
Я хочу предостеречь людей, которые собираются приобретать товар в этом магазине. Они просто обманывают людей!
Магазин отличный. Уже 2 телефона и наушники там купил. Первый пришел с задержкой, так как с курсом доллара беда была. Со вторым и наушниками все прекрасно, приехал через 2 дня.
Цены ниже, чем везде! Куча подарков к покупке.
Ребята профессионалы! Спасибо за помощь!
взяла в рассрочку новенький ай фон и решила прийти еще за наушниками, сервис просто замечательный, все доставили быстро)приложения помогли скачать удаленные из App Store,все на высоте!рекомендую😊
Очень жаль, что связалась с этим магазином. Никогда не оформляйте их так называемые "рассрочки", которые на самом деле являются кредитом с переплатой не только банку, но и магазину. И они об этом умалчивают везде, при оформлении их так называемой рассрочки вы переплатите магазину, вам навяжут на 20 тыс руб аксессуары (которые везде стоят 500 руб, а в этом магазине по 4-6 тыс руб). И вы об этом узнаете в последний момент, так как вам не ответят сколько включено на аксессуары.
Магазин отвратительного отношения к покупателям. Взяли 100% предоплату 30 декабря ,обещали привезти товар 8 января.не привезли даже 22 января.оформила возврат ,каждый день звонишь ,пишешь -толку 0,с боем ,с претензиями и угрозами суда ,вернули мои деньги аж 5 марта.даже не извинились никак! Просто вернули ,не посчитали дни просрочки за пользование чужими денежными средствами ,ничего. Даже просто извините ни от продавцов с перхотью на пиджаках,ни от руководителя. Совершено не рекомендую связываться с этой ИПешницей.
Уже 2.5 месяца боремся с этими магазином, нам не возвращают деньги и кормят завтраками, игнорируют и просто вешают лапшу.
Коллективно планируем идти в суд , нас уже более 8 человек в чате, с подобной проблемой, Если вы тоже до сих пор не вернули свои деньги или не получили товар свяжитесь с нами в Вотсапе семь три девятки 693 05 61 (Екатерина, моя жена)
Если хотите приобрести устройство здесь, подумайте и НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!
В наличии ничего нет! Все только по предзаказу. Обещают одну дату, потом каждый раз у них случаются какие-то причины для задержки.
Дозвониться невозможно!!
По итогу-возврат!
Лучше возьмите в другом магазине чуть дороже и не тратьте на ЭТО свои нервы, оно того не стоит!
Не берут трубки, не отвечают в инст аграмме. До этого брала там телефон в рассрочку, как обещали. Вышел кредит + 15 тысяч на аксессуары, вышло больше 30 тыс переплата
никому не советую тут что то покупать, заказали два айфона в рассрочку ещё 14 февраля телефоны так и не пришли вечно отмазываются всячески, не отвечают на звонки, уже 26 апреля телефоны так и не пришли платим платёж 3 месяц уже, дальнейшее разбирательство будет проходить через прокуратуру и суд с выплатами и неустойками
Ужасный магазин, обман с первого дня. Приезжайте у ун ам все в наличии, приехала - теперь все по предзаказу, 100% предоплата. Сказали срок в 4-7 дней привезут, уже прошёл 15 рабочий день и безрезультатно. На телефоны не отвечают, о сроках не говорят. Какая-то подозрительная организация, не советую никому ничего там приобретать - НИКОГДА.
Обходите стороной этот подвал.
Продавцы кормят завтраками, находят тысячу отмазок.
Товара в наличие нет, все под заказ.
Если вдруг все же что-то решите взять, то никакой рассрочки или кредита, пока товар не будет перед вами.
Давно присматривалась к магазину через соц сеть, и решилась на покупку. Телефон на следующий день был в магазине) спасибо продавцам за помощь в выборе!
Телефоны по предзаказу. В инстаграмм пишут, что при оформлении рассрочки бронестекло в подарок - мне его продали за 1600. Та к же в сети говорят, что первый платеж в подарок - мне про это там ничего не сказали. Небольшие деньги, но неприятно)
Магазин красивый, оформлен достойно. Товара очень мало, несколько раз обращался, больше половины под заказ. Продавцы вообще история отдельная… такие высокомерные жесть просто