Re: Sale
February 2023 •
1
Я хочу предостеречь людей, которые собираются приобретать товар в этом магазине. Отзыв о магазине 9.41 re:store, находящийся в г. Ростов-на-Дону, проспект Театральный 40. 22.11.2022, я оформила рассрочку, в этом магазине. Мне предложили оформить предзаказ, подождать доставку товара 5-7 дней, я согласилась, так как были лучшие условия. Прошла неделя, товара не было, объяснили тем что, задерживается доставка, попросили ещё подождать. Прошла ещё неделя, товара также не было, объяснения такие же. Прошла 3 неделя, выясняется, то что товар подорожал и попросили меня доплатить наличными, либо оформить возврат. Оформляю я возврат, денежные средства должны были поступить в течении 21 рабочего дня, а так как я оформила в конце декабря, наступили новогодние праздники, ждать пришлось долго. Но время это прошло, возврата не было. Пыталась дозвониться, дописаться на торговую точку, отвечали они долго и не хотя. Менеджеры магазина, не смогли выяснить причину. Дали мне номер руководителя, которому дозвонится нельзя, только писать в Вотсапе, потому что номер Казахстана. Дописалась я руководителю, он выяснил, что нужно было написать реквизиты банка, в котором оформлена рассрочка. Этого я не знала, и в магазине меня об этом тоже не предупредили. Руководитель, оформил "якобы" новое заявление, которого я не видела. Сказал подождать. С этого момента прошло 2 недели,сегодня 6 февраля, возврата так и нет, сам банк не может достучаться до торговой точки. Так же и я не могу никак повлиять , даже на руководителя. Каждый пишу, он просто игнорирует мои сообщения и звонки. Теперь решать проблему через полицию Я хочу предостеречь людей, которые собираются приобретать товар в этом магазине. Они просто обманывают людей!