RBT.ru
76 отзывов
1 ноября
Приобрел Робот-пылесос в апреле 2024 года с функцией влажной уборки. Так же к нему приобрел Экспресс сервис на 3 года. Менеджер уверял что в случае поломки заменят пылесос без проблем. И вот сломался. Привез в магазин и началось.!! Нужна экспертиза, нужно ждать до 21 одного дня и т. д. И т. П. Хорошо. Пришло уведомление с сервисного центра, отказать в ремонте (замене) в виду не правильной эксплуатации пылесоса, попала вода на схему... Черт... В пылесос с функцией влажной уборки попала вода!!!
Не рекомендую покупать технику и экспресс сервис в этом магазине. Менеджеры вводят в заблуждение с экспресс сервисом.
24 июля
В сентябре 2020 купил холодильник Хаиер в компании РБТ, оплатил гарантию на 5 лет. При оформлении гарантии продавец уверял что в случае поломки сразу приедут починят или обменяют технику. По факту (сломался холодильник)получил полное безразличие и откровенную грубость со стороны сотрудников компании РБТ. Телефон магазина для входящих звонков не доступен , в кол центре твердят одно - передали вашу заявку в магазин ожидайте. Ни какой обратной связи. Вообщем не доволен сервисным обслуживанием данной компании. Уже оплаченную услугу не могу получить. Да же поставленная оценка завышена для данной компании.
8 сентября
Персонал конечно оставляет желать лучшего, хотели приобрести триммер, два молодых человека прямым текстом отправили нас в магазин, который рядом, сказали там вы точно купите что надо, а в данном магазине они просто не нашли запрашиваемый нами товар, на прилавке есть, на складе тоже, но найти не могут и поэтом идите туда, ну мы и пошли, купили то что хотели за 5 минут!
25 мая
отличные продавцы в этом магазине. Всегда придут на помощь подскажут. Директоррешает все спорные вопросы без б
рократии.Очень рекомендую даеный магазин, мноно лет обращаюсь к ним и всегда доволен работой ребят.
1
14 октября
Хороший магазин, особенно понравилось экспресс гарантия или как там она правильно. Покупали печку, примерно через год одна комфорка стала плохо греть, так по этой гарантий просто поменяли печку на новую, без всякой волокиты.
16 июля
Сплошное надувательство покупателей. Заплатив за установку стиральной машины в магазине,пришлось еще раз заплатить установщику за ,якобы " дополнительную" работу.
Руководство покрывает обман покупателей.Весь маркетинг держится на обмане.
2 января
Отличный магазин. Вежливые доброжелательные сотрудники. Всегда помогут советом и с выбором товара. Если в данном магазине нужного товара нет, помогут найти в другом филиале. Быстро оформят доставку на нужную дату. Всем советую.
8 января
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Была 30.12. понимаю, что праздничная суматоха, но когда меня перекидывали от консультанта к консультанту 3 раза, настрой на преобретение товара уже был испорчен. Бедная девушка не могла в полнейшем бардаке на полках найти нужный товар, а другой консультант просто стоял и смотрел на это все. Другие покупатели тоже искали помощи, но и к ним он тоже не подошёл, просто стоял, подперев рукой лицо и наблюдал за происходящим. Не купила ничего! Просто ушла! Видимо все деньги были заработаны до 30.12 и больше магазин в них не нуждался...
2
3 октября
Обычный магазин бытовой техники и электроники. Чего-то особенного у их нет. В общем обычный магазин.
5 марта
Хороший магазин, выбор большой ,вежливые консультанты. Помогли подобрать робот-пылесос, спасибо.
За посудомойкой придут туда же.
2
13 сентября 2023
Я такого ужаса давно не встречала! Оформила заказ онлайн в 23.00,пообещали позвонить,ждала до полудня следующего дня,не позвонили,позвонила сама,сказали,что время не совпадает,заявка сгорела. Пришла в магазин,обозначили консультанту критерии и сумму,начал навязывать в два раза дороже и совсем другое,пошёл искать опытного специалиста,занялся другими клиентами,про меня забыл,была с грудным ребёнком,простояла 20 минут,ушла. Заказала снова в интернете,все одобрили,все отлично,спустя пару часов позвонили,сказали,что товар потертый,все отменили....это что за издевательство!!!
1
17 марта
Вчера 16.03.2024 купили холодильник Haier, сегодня привезли, все хорошо . Кстати, уже не первый раз делаем покупки в данном магазие Но, есть большое но!!! Консультат ни слова не сказал о том, что данный холодильник имеет особенность- у него есть наклон назад. Это и в руководстве его написано, когда начали уже искать , как и что делать , прочли , да и в нете об этом пишут. Это не исправить и не отрегулировать ( ножки уже некуда крутить )Если б об этом сказали в магазине , мы бы не стали его брать , цена то не маленькая. У нас встроенна кухня, и выглядит это конечно ,вообще некрасиво, от слова совсем!!! Короче ,расстроены покупкой . На фото возможно не очень видно, вид с боку . ( холодильник слева от стеклянного шкафа , внизу очень много выпирает, сверху намного меньше
11 января
Очень плохо работают заказала через интернет уже позвонили сказали что через 3 минуты товар будет готов. Пришлось простоять в магазине возле кассы полтора часа. Даже не кто не шевелился просто игнорировали на мой вопрос,пока не начали возмущаться. Тогда за пять минут выдали товар.
3
14 октября 2023
Хороший магазин, мы там не один раз делали покупки. Не знаю как у кого, у нас ни разу не было возврата. Персонал чудесный, если обратишся всегда помогут, подскажут. Даже преложат что то подешевле.
11 сентября 2023
Покупал там бытовую технику.
Продавец озвучил подключение электро плиты бесплатно, на деле оказалось 2500. Сразу в магазине не посмотрел чек, увидел уже дома. Ругаться и возвращать деньги не пошол. 2500 за десять минут работы по-моему перебор. Поступили не порядочно. Смотрите в чек внимательно!
1
13 декабря 2023
Персонал не здороваясь, помогать покупателю не особо стремится. Всё нехотя. Нет консультации, всё что я узнала на ценнике то и рассказывает. Хотя хотелось бы более подробную информацию о товаре.
1
7 апреля 2023
Был оформлен, смартфон..оплачен 100%. Нужно было , приехать и забрать.. Но тут началось((перезвонили, сказали нашли дефект.. Отменили.. Заказ, вернули деньги.. Ладно заказали другой.. Так как думали заедем заберем и все 🤦♀ быстро... Но тут снова, тоже самое.. Нашли дефект, предложили со склада , привезут завтра точно.. По итогу позвонили , в день доставки.. Сказали доставка, задерживается... Тут уже.. Все .. ((((Терпение кончилось..Отменяем заказ..по итогу не телефона и деньги вернутся в течение 7 рабочих дней 🎉🎉 вот и 😅😅😅 экономия времени
1
3
2 декабря 2023
По сравнению с ДНС дешевле и ассортимент широкий. Много акций. Купила холодильник Леран довольна
7 февраля 2023
Консультанты топят за Leran (если выбираешь технику бюджетного диапазона) – это СТМ RBT, чтоб вы понимали. Не было электроплит настольных, это немного смешало карты.
Конкретно этот магазин удобен тем, что он в Голден парке.
8 августа 2023
Решил купить микроволновую печь, приехал в магазин, выбрал, когда сказал заверните товар продовцу Ляпину, он не смог найти упаковку, потом вообще потерял ко мне интерес и ушёл работать с другим клиентом
1
1
20 июня 2023
Отличный магазин. Выбор всегда есть, много что купленно в этом филиале РБТ, за весь товар остались довольны.
1
1
26 августа 2022
Сам магазин очень маленький, покупка производится через интернет, но цены на всю технику очень хорошие, продавцы внимательные, вежливые, приятно с ними общаться,очень грамотно оьясняют
3
1
1 февраля 2023
Выбор в магазине не плохой,но вот персонал мёртвый стал,сами не знают что продают, толком посоветовать не могут.Про какую технику не спроси быстрее бегут впихивать свой Леран,видать за него больше платят(((Купили пылесос,нам в чек вбили дополнительную горантию,при этом нечего не сказав.Не мешало бы взяться за персонал.
2
1
29 марта
Показался обыяным салоном быт технки,разрешили поиграть на синтезаторе
8 июля 2022
Отличный салон мы там часто приобретаем технику! Благодаря в основном сотруднику который хорошо нам рассказал при покупке тв и с тех пор стараемся покупать только у него. Сергей Волков! Благодарим!)
1
24 июля 2023
Ужасно купил сегодня наушники попросил распаковать. Говорю можно включить проверить сказали что севшие, ладно хорошо пришел зарядил, заряжались 3-4 часа в итоге не работают.
1
2
27 декабря 2022
Товар выбирать не помогали, потому что я шла за конкретной гриль, в наличие не было, ездила на склад
По поводу грили. Очень хорошая, сама пользуюсь такой и маме купила в подарок , нареканий нет
1
1
1 марта
Сами путаются в своих акциях, настойчиво продают один бренд, остальные сильно критикуют.
11 января
Понравилось, есть выбор, думаю каждый найдёт то что хотел 🤷♀️
3 ноября 2021
Сегодня покупал телевизор. Оформили все документы. При получении товара сказали, что экземпляр последний, на складе нет. Сняли с демонстрационного зала. Пульта и других комплектующих не нашли. Больше часа бегали и обвиняли друг друга в некомпетентности. Пообещали доставку домой через сутки. Затем переиграли и пообещали через час привезти снова в магазин. Я должен снова приехать и забрать. Руководство отсутствует. Обратиться не к кому. Просто никому не советую покупать в этом магазине. Прошло 6 часов, до сих пор молчание. Телефон а магазине не берут.
1
3
1 марта 2021
Приличный магазин. Аккуратно расставлен товар. Очень маленький ассортимент ретро (dvd плеер, радио приёмник и т. д.)А вот персонал, его всегда приходится искать по всему магазину. Пока их ищешь думаешь, что возможно они заняты другими покупателями или выставляют товар. Но нет! Они оживлёно беседуют между собой и тебя будто несуществует.А если твоя покупка в пределах 1000 рублей ты им вообще неиньересна как покупатель. Вопрос: Куда смотрит управляющий магазина?
4
1
28 августа 2022
Магазин большой,но продавцы консультанты вряд ли смогут помочь с выбором так как мало разбираются в технике,да и найти свободного часто проблематично.
1
7 июля 2021
Пару дней назад был в этом магазине РБТ. Ру и скажу я, что там просто ужасное отношение к покупателем. Не советую там что то покупать.
Я решил там себе выбрать новый телефон, т.к. старый плохо работает, а ко мне подходит работник этого магазина и требует, чтоб я убрался от туда, типо без родителей нельзя, а мне 15 лет, и ещё этот сотрудник начал со мной спорить. Только настроение испортил. Не советую туда приходить, пускай прогорят из за таких дурацких сотрудников магазина. Что ж, ну и ладно, этот магазин бытовой техники не единственный магазин в Голден парке, что к счастью, так что куплю в другом. А этому магазину: Ужасных продаж с такими вот сотрудниками. Не зря у них рейтинг в дубль гиэсе маленький.
5
4
20 января 2022
Выбор хороший, цены норм, в отделе телефоны, ноуты, очень вежливый, и отзывый персонал. Приятно решить проблему.
31 марта 2022
Отвратительный магазин. Сегодня посетил, какой то мужик выгнал, в причину того что мне 16 лет, и без сопровождения взрослых не допускаются. Мало того что цены как космос, да еще и такое обращение отвратительное.
2
11 января 2021
В зале находится товар, который не выставлен, а расположен на нижней полке. Соответственно нет на него цен и не представлен на витрине. Попросила девушку, которая находилась в зале (без бейджа, без формы 10.01.21) показать данный товар.... Дама она очень НЕ вежливая и "деловая" очень надменно передала нашу покупку консультанту. Консультант - молодчина, все рассказал, показал, упаковал!
Не приятный осадок остался от этой девушки, не хочется возвращается в данный магазин.
Директору стоило бы обратить внимание на это и то что товар НЕ выставлен.
1
2
29 октября 2022
Площадь магазина большая, а ассортимент не очень выставлен, в их интернет-магазине выбора больше
11 октября 2021
Мне понравилось!приехали за холодильником )выбрали..оформили рассрочку)и все это недолго)нам его хорошо упаковали)довезли до дома благополучно)продавцы консультанты вежливые)
2
2
16 сентября 2023
Хороший отдел, внимательные продавцы
1
1 августа 2021
Обычный магазин бытовой и электронной техники. Никогда нет толкотни. Можно спокойно пройти и присмотреть в живую
25 февраля
Хороший магазин👍
5 ноября 2022
Качество товара ещё ни разу не подводил, цены приятные.
3
1
27 декабря 2022
Пришел получать товар. Стоят три жлоба нифига не делают. Одна молодая девушка товар выдает заказы. Кпд в магазине у работников на высоте
1
18 октября 2019
Мне нравится, неплохой выбор товара. Консультанты могут подсказать или посоветовать.
По мне один минус, плоховато знают ( или незапоминают) как к примеру правильно носить пылесос. (когда я покупала пылесос, со мной поспорили, но потом извинились).
5
10 октября 2021
Отвратительное обслуживание в магазине. Продавцы очень грубые, цены не соответствуют. Никому не рекомендую этот магазин
1
2
3 мая 2021
Отвратительный магазин. Маленький выбор, высокие цены. Не продают технику лицам младше 16 лет(этого я вообще прикола не понял)
1
4
10 апреля 2020
Хороший ассортимент товаров, приемлимые цены. Персонал адекватный, готовый помочь в выборе
1
1
21 ноября 2019
посещал магазин для покупки товара на день рождение, консультант очень быстро помог выбрать товар и оформить его! рекомендую!
3
19 июля 2020
Отличный магазин,бонусная система,скидки и большой ассортимент.
3
8 февраля 2020
Полностью купил на кухню технику более 100 тысяч рублей,все работает,без нареканий.Спасибо ,помогли подобрать.
3