Приобрел Робот-пылесос в апреле 2024 года с функцией влажной уборки. Так же к нему приобрел Экспресс сервис на 3 года. Менеджер уверял что в случае поломки заменят пылесос без проблем. И вот сломался. Привез в магазин и началось.!! Нужна экспертиза, нужно ждать до 21 одного дня и т. д. И т. П. Хорошо. Пришло уведомление с сервисного центра, отказать в ремонте (замене) в виду не правильной эксплуатации пылесоса, попала вода на схему... Черт... В пылесос с функцией влажной уборки попала вода!!!
Не рекомендую покупать технику и экспресс сервис в этом магазине. Менеджеры вводят в заблуждение с экспресс сервисом.
В сентябре 2020 купил холодильник Хаиер в компании РБТ, оплатил гарантию на 5 лет. При оформлении гарантии продавец уверял что в случае поломки сразу приедут починят или обменяют технику. По факту (сломался холодильник)получил полное безразличие и откровенную грубость со стороны сотрудников компании РБТ. Телефон магазина для входящих звонков не доступен , в кол центре твердят одно - передали вашу заявку в магазин ожидайте. Ни какой обратной связи. Вообщем не доволен сервисным обслуживанием данной компании. Уже оплаченную услугу не могу получить. Да же поставленная оценка завышена для данной компании.
Персонал конечно оставляет желать лучшего, хотели приобрести триммер, два молодых человека прямым текстом отправили нас в магазин, который рядом, сказали там вы точно купите что надо, а в данном магазине они просто не нашли запрашиваемый нами товар, на прилавке есть, на складе тоже, но найти не могут и поэтом идите туда, ну мы и пошли, купили то что хотели за 5 минут!