Ужасное отношение к клиенту. Хотел открыть карту попросили кучу документов, которые в корне не нужны, и ведут себя так как будто ты им должен всё, а они хозяева всего.
Отличное отделение Райффайзен банка!
Все четко, доброжелательно, быстро и клиент_ориентированно!)
♡♡♡
В офисе очень чисто и красиво!)
Спасибо за ваш профессионализм!)
Хороший офис. Рядом с остановкой. Очень приятные сотрудники банка. Был в офисе когда курьеры не могли доставить карту. А офис не мог прикрепить пластик. Девушка сама лично отправила заявку и потом позвонила на следующий день лично уведомить, что можно прикрепить карту. Это отзыв не банку. А лично девушке оператору банка) которая помогла решить все мои вопросы с картой. Сам банк и их курьеры кидали меня 3 раза. С доставкой.
Поэтому девушкам в офисе 5 баллов.
Банку и курьерам с их организацией работы 2 балла
На протяжении 10 лет обслуживалась в этом отделении. Всякое бывало, но в настоящее время обслуживание заслуживает самой высокой оценки: профессионально и клиентоориентировано. Благодарю за отличную работу
Очень люблю этот банк. Брала кредит ,как зарплатный клиент по самой низкой ставке (в других банках рассчитывали больше). Несколько раз приезжала в офис для консультаций.Менеджер Татьяна всегда подробно расскажет о всех интересующих продуктах, подберёт наиболее выгодное и в целом при общении с ней настроение становится лучше , очень дружелюбный менеджер.благодарю за высокий профессионализм и дружелюбие. Желаю успехов во всем
Этот банк позволяет себе говорить с клиентами на чистоту, а не как обычно в других банках умалчивают или не договаривают. За это ценю и надеюсь не испортится отношение к клиентам. Что касается отделения - приятное, чистое, просторное.
С марта месяца (сейчас конец июня!!!) не могу выяснить, за что списали процент- 3900! Когда обычно процент- 600-800р. (Карта 110 дней). Просрочек и штрафов не было. И звонила, и писала хз сколько раз! Приехала в отделение- сотрудница говорит- звоните в колл-центр! Говорю- звонила! Отвечает, что она в отделении сидит и никакую информацию не видит, типо пишите через чат тогда и ничем помочь не может! Через чат уже не знаю сколько пишу! Скидывают мне выписку, где просто написано- начислены проценты 3900, а что и за что- никто объяснить не может!! То специалистам каким-то передадут, которые тоже ничего толком ответить не могут!! Несколько раз сами сотрудники отвечали, что это вероятно какая-то ошибка - и всё на этом! То отвечают, что это из-за того, что льготный период прошёл- говорю им- он уже год как прошёл!!! Постоянно разные версии выдвигают и никто ответить не может! Что за такое???
Лучший офис Райфайзен! Есть парковка! Очередей не бывает! На любой вопрос, если не нужен консультант, получите ответ на ресепшн. Реально работают для клиентов банка. Великолепно!!!!❤️
Ужасный банк и отделение. Работа в банке не отлажена . Общих норм обслуживания клиентов - нет. В разных филиалах , почему то разная политика и при этом утверждают , что они ничего не знают , все должно быть одинаково в любых филиалах
Заблокировали приложение а может и счёт, из-за того что кто то скинул мне деньги. Говорят идите в отделение с паспортом! А сегодня выходной отделение не работает! Я крайне не доволен что 2 дня не смогу пользоваться своими средствами!
Совсем недавно открыл тут карту и уже какая то хрень.
Все четко ,пришел за картой с кэшбэком 1,5% на все...получил быстро, ,,особо банк рассылкой спама не напрягает,,,как другие ....банки..особенно усердствует в этом зеленый...
Вопросов нет. Но обслуживание иногда очень медленное. Иногда требовали кучу бумаг в подтверждение, не понятных только им операций. Клиент банк надо развивать конечно... до уровня Сбера
Ужасный банк, блокирует всех подряд по 115 ФЗ и с надменным видом заявляет, что объяснять ничего не собираются! Причём логику в процессе отбраковки отследить невозможно, очень не любят ИП, но могу заблокировать платёж и в адрес федеральных сетей - вроде МВидео или Ситилинка! И все объясняется борьбой с финансированием терроризма.было у них четыре смета, все закрыл!
Пришел с женой, ей надо было закрыть счёт и зарплатную карту, забрать деньги со счета. Деньги в кассе выдаются с комиссией, кассира пришлось ждать 20 минут. Очень плохо!
Не берите у данного
банка кредитные карту. Если не хотите при оформлении удивиться, что Вам нужно заплатить за пользование "кредитом". Брал карту в альфа, там всё без обмана и главное понятно
Отвратительно стал работать банк. Не советуб брать тут кредиты и вообще связываться. Специально портят кредитную историю клиентам. Втихаря списывают комиссии без оповещения и в итоге не хватвет на платеж по кредиту. Позорище! И условия меняют под себя, ссылаясь просто на технические ошибки.
Оформил здесь карту перед поездку на учебу в Германию в 2010 году. По приезду в Германию захотел снять деньги безпроцентно в Raiffeisenbank. Оказалось, что к немецкому Raiffeisenbank российский имеет такое же отношение как и любой другой банк. Закрыл все свои счета в банке, когда уволился знакомый менеджер.
Понравилось обслуживание. Ни разу не застал очередь или большое скопление людей. Все свои вопросы решал быстро и без проволочек. Сотрудники показались доброжелательные.
Одного не пойму, почему тут практически всегда много народа?Вроде в тупике пешеходном отделение находится, а как не зайдешь, людей хватает. Даже с раннего утра люди...