Хорошее отделение. Долгие очереди, в виду расположения, как понимаю, но может и везде так. Пока без больших проблем, хотя позволяют себе звонить с рекламой посторонних услуг.
Худшее обслуживание по телефону,ожидание долгое,ощущение как будто бегают покурить и попить кофе а не клиентов обслужить,звонил чтоб помогли кредит помочь закрыть,то есть я банку бабки хочу вернуть а они ещё и тянут резину,потом сотрудник Ирина некая вообще трубку бросила,спасибо что вообще представились
До этого два дня вообще никаких внятных ответов не мог получить от них
Безупречное обслуживание по самым высоким западным стандартам. Но сейчас это не то место куда надо обращаться по переводу за рубеж. Этот банк слишком буквально следует указаниям Брюсселя и «Вашингтонского обкома»
Офис на ул. Воронежской, пришёл положить деньги на вклад в Декабре 2020 г. Специалист Ким Татьяна Родионовна, специально, обработала пенсионера вместо вклада путем обмана положила деньги на инвест.ПИФ, я ждал год не подозревая где мои деньги и понял только через год, когда пришёл закрыть вклад. Она признала свою вину и договорилась с рук. Вернуть мне мои средства без процентов. Но сегодня отвечает банк что я потерял 34т.р. , т.е. минус . Сотрудница намеренно обманывает пенсионеров. Прошу принять меры. Будем жаловаться во всё инстанции. Таких махинаций сотни в чате.
Года 3-4 назад,я застраховал жизнь в Райффайзен лайф. У меня была травма колена 16 летней давности. Так уж получилось,что в этом году обратился в больницу,мне пришлось срочно делать операцию. Затем я обратился за страховкой,куда я делаю взносы по 490 рублей каждый месяц. Мне ответили,что мой случай не страховой, поскольку травма была давно. Ведь операция была в период действия страховки. Я не могу работать ещё почти месяц. Буду разбираться с помощью юристов. Не советую этот банк. Зарплату переведу в другой банк. Это контора мошенников.
Одно из лучших отделений в москве. Прекрасное обслуживание без нареканий. Приятная обстановка при ожидании, вежливый персонал. Удобное месторасположение по отношению к метро.
Обман! При снятии в банкомате наличных с карты другого банка удержали комиссию. При выборе данной операции на экране было показано, что комиссия составит 0,00 руб. Узнала о снятии из смс сообщения.
11 января заказал через мобильное приложение кредитную карту (через вкладку одобренные предложения). 27 января - карты нет. Всё что мне известно от моего менеджера (premium banking): “В системе карта на выпуске»
Ребят, нельзя так в 2022. Можно виртуальную выпускать моментально, если у вас с пластиком проблемы…
О каком PREMIUM тут вообще речь???
Разочарован.
К самому отделению претензий нет. Пришёл в банк закрыть счёт, в итоге не могли найти какого то нужного человека, просто сидел с менеджером в попытке дозвониться. Провел час времени из-за стандартной процедуры. Будний день.
На технопарке второй раз был, получал карту дебетовую. Место удобное, рядом с метро. Офис банка комфортный и ютный. Пришел меня обслужила секретарь которая выдала карту чтобы я не ждал пока кто-то освободится. Приятная девушка. Да и продукт мне нравится с кэшбеком за все. Конечно он не очень большой, но все равно приятно.
Я заказал карту ! Пятый день они её активировать не могут ! Я приехал к ним в банк ! Потратил свой выходной а так же деньги ! Станция метро Перово! И они ничего сделать не смогли сославшись на службу доставки Новый год и кучу заявок ! В эти сказки поверят разве старики и то не все ! Безударное руководство халатное отношение к работе ! Полная не компетентностью сотрудников начиная с уборщицы заканчивая директором ! Горячая линия вообще остановилась в развитии !
9
3
Яна Филиппченкова
Level 8 Local Expert
January 13
Отличное отделение банка, приятный персонал, нет очередей, все понравилось
Позвонил, хотел сделать рефинансирование. Сам ИП. Ответ простой - индивидуальным предпринимателям не предоставляем такой услуги. Вообщем везде поддерживают малый бизнес...
Являюсь клиентом данного банка 10 лет. Хотел сегодня оформить кредит 150.000 руб. не хватало на покупку автомобиля. Банк отказал. Кредитная история, отличная, не одной просрочки. Не раз брал кредит, закрывал досрочно. Хотя в приложении, одобрен кредит до 3-х 🍋 Ставлю ваш банк в чёрный список.
Приятное место, особенно когда закрыл ипотеку год назад))
3
Show business's response
В
Вика Бл
Level 12 Local Expert
December 9, 2022
Лазарева Раиса Михайловна произвела неизгладимое впечатление , сама сказала что она не компетентна , добавив хамский тон , было необходимо открыть расчетный счет в филиале (в головной организации являлись вип клиентом) , нас не предупредили на горячей линии о том что необходимо договорится на встречу с личным менеджером , Раиса Михайловна с акцентом на нашу недалекость сказала об этом, при просьбе дать контакты нашего личного менеджера , поискав минуты 3-5 не смогла найти , и дала общий список телефонов. Это не обслуживание Райффайзенбанка …
Брал кредит 110 дней без процентов и в какой-то момент не смог возобновить льготный период. Проценты и раньше были серьезные, а сейчас этот превратилась в микрофинансовую организацию.
Крайне не рекомендую и при первой возможности закрою все счеты
С долгом в 20 тысяч начислили 4 тысячи процентами. 20% в месяц, совсем @***!!!!
4
2
К
Ксения
Level 10 Local Expert
May 13, 2022
Являюсь клиентом банка с 2013 года.
Как зарплатный проект был, так и без него обслуживалась в банке.
За это и вытянулась 1 звезда впрочем.
Коротко по теме.
С 23.08.2021 по диверсифицированному портфелю со стратегией среднего риска результат: -329 000₽.
Информацию по паям не обновляют!
Собираюсь выводить деньги, как сообщили в УК, минимум 5 дней - 13 дней + расходы за комиссию и ранний вывод.
О профессионализме сотрудников УК говорить нечего, результат описан выше.
Не рекомендую!
Занимаются вымогательством денег,сначала подали в суд ,суд выйграли,отнесли приставу . Пристав взыскал долг через бухгалтерию на работе. После этого ещё и продают долг коллекторам ,которые требуют погасить долг по второму разу. Отправил жалобу в ЦБ,собираюсь обратиться в суд
Клиентоориентированный банк. Хорошее приложение. Оплата от жкх по лс до переводов сбп. При этом нет непонятных сберовских комиссий. Рекомендую. Однозначно.