Стандарт качества сетевого отеля. Вкусные завтраки. Хорошая уборка. Удобное расположение.
Из минусов - начальник охраны не дал посмотреть запись с камеры кто ударил меня на парковке, сказал через офиц запрос, хотя это общественное место, мог бы и дать посмотреть камеры, по общению очень было похоже что ударил кто-то из их своих и они трут следы преступления.
Хорошее место в городе, понравилось для командировки. Вкусный ресторан в лобби вечерами и отличный шведский стол по утрам. За облепиховый смузи можно отдать душу😂
Прекрасный уровень, отель понравился, даже стандартный номер очень достойный, кровать просто супер. Шведский стол на завтрак тоже отличный. Ужин вкусный. Для такого городка, отель очень даже. Девочки на ресепшене милые, отзывчивые. В следующий раз по работе остановимся обязательно тут, даже искать ничего не будем.
Сегодня в очередной раз заселилась в отель. Бываю здесь каждый месяц вот уже год по служебной надобности. Смело утверждаю что это дучший отель города.
Немаловажным считаю отметить работу персонала.
Самое лучшее впечатление о отношении к гостям сотрудника рецепции Ксении.
Она безупречно выполняет свои обязанности, с душой относится к гостям отеля.
После долгой тяжелой дороги было приятно получить заряд хорошего настроения благодаря ей.
Побольше бы таких прекрасных во всех отношениях сотрудников везде, особенно в гостиничном бизнесе.
Удобная локация. Клиентоориентированный персонал. Комфортный температурный режим. Отличное постельное белье. Хороший напор воды в душе. Мини-бар и чайные принадлежности. Чайник перемывал - весь в пятнах и накипи. Удивило, что при заселении поинтересовались, нужны ли мне зубная паста с зубной пастой и бритвенный набор. Из туалетных принадлежностей (в четырехзвездочном отеле) мыло, шампунь с гелем для душа (в больших вмонтированных в стену бутылях) и маленькая бутылочка бальзама. Халатов нет. Как-то так. Завтрак разнообразен. Но нет чайных пакетиков и возможности испить чаю вдоволь: нужно налить себе чаю из заварочного чайника (их несколько на выбор) и оставить в чайной зоне. С собой за стол брать ни-ни. Чайнички все, к слову, полупустые. Побывать стоит. Но лишь один раз.
Очень очень нравится отель. Останавливаемся не первый раз и всегда всё безупречно. Всегда вкусная еда и красивая сервировка 👌особенно люблю завтраки с десертами) хочу выразить огромное спасибо администратору ресепшена Ксении. Всега придёт на помошь и решит любой вопрос. Ксения просто умница!!!!
Отель прекрасный, в ресторан Gallery ни ногой!Кухня хорошая, а вот с персоналом большие проблемы(конкретно администратор Юлия). Зато через дорогу есть отличный ресторан, с шикарной кухней и персоналом
Ожидали лучшего конечно. Ехали транзитом, поздно заехали и в 5 утра выехали. На ресепшн попросили номер потише, чтобы выспаться, но в полупустом отеле нас поселили на низком этаже, поэтому пришлось до часа ночи "наслаждаться" музыкой из ресторана с закрытыми окнами под кондиционером в прекрасную летнюю ночь, что разочаровало. Удивило присутствие в коридоре на этаже посуды на полу, видимо выставленной из номера гостями, странная традиция, раньше такое только в Турции видел. Утром посуда так и стояла. Номер просторный, матрасы удобные, есть чайник и кофемашина в номере, санузел чистый но тесноватый. Для транзитников желающих выспаться немного шумноват и дороговат.
Проживание в таком отеле улучшает впечатления от пребывания в городе многократно. Цена не низкая, но это оправдано.
Стоит отметить завтраки. Шведский стол во многих отелях такого уровня, но ассортимент на выбор именно в этом побил все рекорды.
Номера превосходные. Берите с видом на улицу (ещё одно отдельное удовольствие).
Реддисон- это бренд! За бренд надо платить и не малые деньги. Приятные администраторы встречают на стойке ресепшен, все объясняют. Заселили быстро, номер не плохой. Спросили, нужен ли нам набор для чистки зубов, сказали да, принесли 1, хотя нас двое! Минус звезда за коридор. Фото прилагаю. На улице снегопад, заходишь в номер, снимаешь обувь, с нее все стекает на пол, не поддонов, не ковра, не тряпочки, ничего. Пол грязный, мокрый, придумайте что-то
Проживали 2 ночи,в целом все понравилось.шумоизолция хорошая,отель большой.В шаговой доступности кафе,рестораны,мы ужинали в Хмели- картвелл,вкусно, недорого.Кроме этого в шаговой доступности набережная и мемориал Ленина.Также рядом остановки ,транспорт развит отлично в Ульяновске,долго ждать не надо.Обслуживающий персонал внимательный,отзывчивый.Мы довольны
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Очень довольна приятной атмосферой, состоянием номеров и работой персонала - всегда подскажут, помогут, сориентируют.
Хороший отель. Зимой ставят во внутреннем дворике каток, летом там прекрасная терраса. Хороший ассортимент на завтраках.
Есть мини-бар, оплата на выезде, весьма удобно.
Все в тукущем режиме, всем хорошего дня
Выше всех похвал! Настоящие 5 звёзд. Волшебный завтрак! Не хотелось уходить, глазами съел бы всё. Приветливый персонал, достойный европейский уровень. В следующий раз только сюда!
Show business's response
А
Анна Раздорская
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Останавливалась в отеле в командировке. Очень большой, красивый. В конце ноября уже были новогодние украшения, много ёлок, олени - всё очень красиво. Завтраки вкусные, выпечка - отдельная любовь. Уборка качественная, персонал вежливый и приятный. Единственный минус, нет вытяжки или какой-либо вентиляции в ванной. Поэтому там постоянно влажно и до обеда может пахнуть зубной пастой
Превосходный отель! Красота, чистота, вежливость!
Очень приветилаый персонал! Решают любые проблемы в минуту!
В номере очень удобная уровать. Номер стандартный, но кровать с королевским матрасом. В номере вме есть - минимальные гигиенические принадледнлсти, все что нужно плюс халат предоставляют тут же по запросу.
Утюг, гладильная доска, чайник с чаем, сливками и кове тоже нсть.
Очень вексный и разнообразый завтрак! Все не удалось плпробовать за три дня!
По запросу готоаят несколько видов блюд индивидуально.
В общеи, уже дважды останавливалась в этом отнле. Если селва поеду в Ульнлвск, то другого ничего такать не буду , только в Редиссон!
Команда Редиссон - вы лучшие!
Успехов вам в бизнесе!
Чистые номера, белоснежное белье, но вот обслуживание убивает все впечатление об отеле. Рецепшен главное вас заселить, а на остальное им наплевать. Заселяют в самые дальние номера, которые давно не убирались, не понятно почему, хотя отель полупустой. Питание так себе, нормального ресторана нет, везде обслуживание никакое, цены заоблачные. Проще выйти из отеля и поискать рядышком, благо расположение удачное.
Не плохо … ! Хорошие номера, зачетный ресторан , сидели на веранде ! Завтрак обыкновенный для гостиницы такого класса и стоимости … если по баллам из 10 … 5 баллов, видели получше … ! Понравилась веранда на ужине , хорошая кухня и и атмосфера !
Отмечали день рождения в зале Архангельский. Огромное спасибо всему персоналу и менеджерам за восхитительно приготовленные блюда, за изысканное оформление каждого стола, фуршетной зоны. Всё было свежим и очень вкусным! Официанты были максимально вежливыми, тактичными, вовремя замечали что им нужно сделать, но при этом они были незаметными. За торт отдельное спасибо кондитеру Наталье. Удивительная женщина, которая работает по призванию, вкладывает душу в свою работу, чувствует заказчика и готова к экспериментам! Конечно же, безмерная благодарность Максиму, который настолько знает свою работу, что ты ещё не успел даже подумать, как он уже обо всём подумал и воплотил! Молниеносная скорость реакции на все запросы/вопросы. Очень вежливый, очень исполнительный, невероятный профессионал!
Пожелание руководству: Пожалуйста, берегите, сохраните свой невероятно профессиональный персонал и поощрите их за потрясающую работу! Они сделали вечер незабываемым!!
Отличный отель, приветливый персонал, комфортные и чистые номера, удобный матрас и есть выбор подушек. Завтраки разнообразные и вкусные. В Ульяновск приезжаю часто по работе и с удовольствием останавливаюсь здесь.
Отличный отель, возможно один из лучших в Ульяновске, но для меня это не 5, даже в сравнении с его Саранским собратом.
1. Нет спа зоны
2. Завтрак сильно уступает
В остальном, выдержаны, конечно, высокие стандарты - персонал максимально клиентоориентирован, самое главное - очень удобные матрасы и подушки, расположение отличное.
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, есть свои плюсы и минусы, но в целом впечатление осталось положительным. К плюсам относится отличное расположение - центральная улица города Гончарова, а также доброжелательный и отзывчивый персонал. В отеле было очень чисто и убрано, а здание само по себе было очень интересным.
К минусам можно отнести отсутствие возможности оплатить номер на сайте заранее, но на месте оплатить было не проблемой. Также были некоторые проблемы с подключением к Wi-Fi, т.к. с ТВ-приставка (которую везде с собой беру) не получалось в интерфейсе авторизации нажать чекбокс согласия с правилами предоставления услуг. Пришлось раздавать Wi-Fi с телефона. Комплект одноразовых принадлежностей был скудным, но их можно было запросить в румсервисе бесплатно, но не будешь же этим ночью заниматься. Я понимаю, что компания заботится об экологии, но можно было при заселении на ресепшене рассказать о таком неуансе и предложить выдать зубную щетку, бритву и т.п.
В целом, мы остались довольны нашим пребыванием в этом отеле и скорее всего остановимся здесь еще раз в будущем. Хотя впечатление от сети Radisson в Розе Хутор было более положительным.
Сама сеть отелей ТОП, молодцы. В Ульяновске девчата пошли на встречу и переселили меня с апгрейдом из «крайнего» номера в более тихий, удалённый. Я чутко сплю и реагирую на любой шум, а тут ещё простая просьба превратилась в решение моего запроса с повышением комфорта. Отличная культура и отличное отношение к гостю ❤️
в целом нормально для провинции, но ужасный вестибюль, какие-то новогодние лампочки среди лета, еда так себе, все какое-то надуманное, например пельмени с чернилами каракатицы, редкая гадость! но в России много где, что вместо простой русской еды: щей, пельменей, капусты, жареных грибов,окрошки , пирогов выдумывают «заморские явства» в провинциальном прочтении! умоляю, вернитесь к истокам! Павлова была ничего, а две бизешные палочки сверху напоминали ноги балерины в белых колготах 🤣
Проводили деловой форум в Рэдиссоне, 6 декабря. Хочется поблагодарить персонал отеля и ресторана (администратор Вадим, девушка по имени Ксения на ресепшн) за отзывчивость и внимательность! Все было на самом высоком уровне ! Спасибо!
Шикарные завтраки. Хорошие номера.Цена достаточно высокая. При этом совершенно бессовестная политика администрации отеля по отношению к гостям! Во внутреннем дворике отеля проводят свадьбы. Грохот музыки и крики гостей заполняют все номера, выходящие во внутренний двор. Пришлось просить нас переселить. Администраторы - милые отзывчивые девушки. Их атакуют недовольные гости, но они держатся вежливо. Однако, помочь могут не всем.
Странная позиция в дорогом отеле. Больше не остановлюсь здесь!
Отличное место, хорошая локация, хороший сервис. Недорогие номера, бар жадный до денег работают как в последний раз. Хотя рядом много хороших кафешек и баров.
Останавливались с семьей в отеле Рэдиссон Ульяновск. Заказали номер Люкс на 3 ночи. При заселении почувствовали сильный запах нечистот из туалета, обратились на ресепшн , пришел сотрудник и посоветовал проветрить! Потом выдал освежитель воздуха! Окна в номере выходили на фасад отеля, окна были чудовищно грязные с паутиной и грязными подоконниками - обратились на ресепшн , получили ответ что в этом году фасад отеля не мыли , мыли окна с другой стороны! Окна плотно не закрываются ! Чудовищный сквозняк и шум с улицы! В ресторане отеля заказали на завтрак ребенку омлет с сыром страчателла - сыр был испорченный и горький! Заказали трансфер на вокзал с ресепшн отеля , попросили несколько раз чтобы в машине был бустер для ребенка, нам это подтвердили ! Приехала древняя машина Тойота Камри и бустера не было! Времени разбираться не было , опаздывали на вокзал! тем более было уже оплачено на ресепшн 2 000 рублей за трансфер ( цена по Яндекс такси - 500 рублей !!!) устал ругаться на ресепшн по всем этим вопросам и пообещал оставить негативный отзыв - что и делаю! Это не Рэдиссон - это Колхоз! Обслуживание на твердую единицу!
Отличный отель. Точно стоит попробовать Симбирскую кухню во время завтрака. Номер люкс, с двумя санузлами заслуживает отдельного отзыва. Просторный, чистый и по-домашнему уютный. К обслуживанию тоже притензий нет, персонал предельно вежлив.
Встречают вежливо , объясняют, что где находится . Очень комфортно в номерах . Чисто . Завтрак на любой вкус , Достаточно времени даётся. Расположение в центре . Рядом есть все бутики, столовые , парк, продуктовые магазины все в шаговой доступности .
Парковка прям возле входа .
Так же можно приобрести изделия из натурального камня ) на подарок самое тот, не обычно и красиво )
Останавливалась в июне 2024. Думаю, это один из лучших отелей в Ульяновске. Месторасположение удобное- в центре. Есть парковочные места. Отель чистый, номера вполне комфортные и уютные.
Удобная кровать, не очень старая мебель в номере, удобная ванная комната, также в номере была кофе машина и две капсулы. Отзывчивый персонал (брали посуду для ужина из магазина)
Лучшая гостиница города по месту положения, уровню комфорта, качеству обслуживания. Широкий набор дополнительных услуг. Хорошая кухня, спокойная обстановка, все, что нужно для хорошего отдыха.
Отдыхали в Ульяновске со 2 по 4 января. Все как обычно великолепно!!! Особенная благодарность администратору Александре за внимание и отзывчивость. Спасибо
После этого отеля ожидания от гостиниц взлетели др небес! Все продумано до мелочей, удобно, качественно, красиво. Кормят божественно! Разумеется, хороший кофе. Вежливый персонал. Бокса, который мне выдали из-за раннего выезда, хватило на завтрак и обед в пути.
На мой взгляд полностью соответствует сети Radisson. Удобное расположение в городе, сервис и комфортабельность номер также высоте.
Рекомендую посетить ресторан Nerpa, довольно вкусные блюда там.
Единственное замечание, что меня в номерах старое и цены не соответствую действительности.
Радиссон в городе - счастье путешественника. Комфортный, чистый номер, общие зоны немного уставшие, но не критично. Персонал максимально дружелюбный. Ресторан средний, но с торца здания отличный Nerpa
Все чисто, культурно, сервис на отличном уровне, но в номере на двоих не было халатов и была одна пара тапочек. Завтраки не разнообразные, с утра мало прям полезной пищи, в основном выпечка и сладости. Желудок забиваешь, но энергии не дает
В общем, не то, чего ожидаешь от отеля такого уровня, но конечно место красивое и приятное
Места для парковки есть, выбор блюд большой, повара готовят вкусно. Проводили там несколько мероприятий, все было отлично. Чисто, красиво, персонал вежливый. Рекомендуем.
Топ оф зе топ!!!! В номере идеальная чистота и свежий ремонт, тренажерный зал в порядке. Завтраки - просто космос, разнообразие еды и ее качество удивили(в Московских Редиссонах таким похвастаться не смогут). Если идти в сам ресторан на 1ом этаже или на -1этаже, то там также все на уровне.
Ресепшен -отлично. Горничные - отлично, не заметно и качественно. Завтраки по ассортименту вне конкуренции. Только квас был химический и смузи не очень.
А вот официантки на завтраке не дотягивают: все ходили мимо лужи и незакрытой двери на веранду минут 20, пока я 3 раза не попросила ее закрыть. Вот так неудачно мы сели: не могли предположить, что прямо в метре от нас 5 мужиков будут с большим трудом вытаскивать сломавшийся коптильный аппарат, из которого и выливалась эта неизвестная жидкость. Советую управляющим отеля такие мероприятия проводить после завтрака и обратить внимание на организацию работы подчиненных. Проблема есть.
Качество сна отличное, так как постельные принадлежности, кондиционер, шторы и тишина этому прекрасно поспособствовали! Спасибо за гостеприимство!