Были в 3 локации 3 февраля с компанией.
Отлично, нам очень всё понравилось, пар мягкий, дизайн помещения отличный, видно, что заморачивались даже по мелочам. Всё чистое, новое.
Бассейн небольшой, но этого вполне хватает.
Свой вход в локацию, мангальная зона, окна в пол в зоне бассейна выходят в закрытый двор. Так же окно в парной, первый раз вижу такое, очень здорово.
Общение проходило в ватсапе, с передоплатой никуда не надо ехать, бронь через сайт, предоплата там же, очень удобно. Кстати есть детская комната, за доп плату, тоже очень продуманная.
Одни положительные эмоции.
Обязательно вернемся еще и в другие локации. Тоже хочется попробовать)
Впечатление на 10000000000% положительные. Баня просто супер, территория огромная, были в 3 локации, понравилось все без исключения. Персонал вежливый, приходил даже сам собственник, показал и объяснил как ПРАВИЛЬНО пользоваться печкой в парилке, хотя есть инструкция по пользованию. Отмечали 23 февраля 2025 года. На территории мангал с мангальными принадлежностями. Оч прикольное большое окно в парной, которое выходит на территорию бани. Порадовало наличие чистого, тёплого и не загруженного хлором бассейна. И оч приятно удивлены наличием караоке. Спасибо собственнику и персоналу за приятный отдых. Обязательно вернёмся к Вам. Всем рекомендую.
Были в этом месте уже несколько раз, в домике с купелью. Всегда очень чисто и внимательный персонал. Но в этот раз попробовали домик с сауной и чаном на улице. Сауна просторная с большим панорамным окном. Пар можно нагнать нормальный и не сильно обжигающий. В сауне приятная подсветка, расслабляющая. Но Самая Фишка на улице Чан «Конек Горбунок». Вода нагревается до 40 градусов. Дополнительно туда нам добавили апельсины и еловые ветки. Вечером обалденная подсветка чана и вокруг него. Лежишь балдеешь в чане и смотришь на черное небо со звездами. Зимой наверное прям Пушка! Наверно так и назвали бани. После чана прям очень расслабляет и все тело прям как в горячих источниках Баден-Бадена. Очень зашло. Надеюсь зимой повторим. Домик новый, все продумано для комфортного пребывания до 6 человек. Две спальни и в гостиной диван кровать. Вся сантехника новая и отличного качества. Хорошо оборудованная кухня. Достаточное количество столовых приборов, разных стаканов, кружек и т.д. Отличная система для караоке, для веселых компаний. Телевизор с подпиской на фильмы и музыку. Такое в банях встретил впервые. Ну прям зачет!!! Хорошая территория около домика. Качели, большая беседка, мангальная зона. У мангала есть шампуры, решетка, можно пожарить любой вид мяса. Если забыли угли или розжиг, здесь все можно купить у сотрудников. Сервис на высоте. Чистота как и в другом домике, очень это подкупает. В домике очень много мелких фишечек по интерьеру. Даже немного взял на заметку для себя, что-то дома похожее сделаю. Видно подошли с душой. Отличное место будем чаще его посещать.
В 3 локации есть всё для хорошего отдыха. Хороший бассейн, караоке, бильярд, тёплый пол. На кухне вода в кулере с подогревом, посуда, чайник. Есть стол на улице под навесом. Современный дизайн в оформлении бани. Пар хороший, до 100 градусов спокойно доходит парная. Рекомендую к посещению. Рекомендовал бы добавить больше света в зоне мангала в темное время не особо видно что там с мясом)))
Отдыхали семьёй 1.01.2025. С первого взгляда всё отлично и красиво, но самое интересное начинается потом. В помещении, где находится бассейн
холодно,тёплые полы остыли, со всех красивых панорамных окон и дверей дует, пушка не работает, бассейн холодный, хотя показывает 28 градусов.Кнопка вызова сотрудника не работает, пришлось дозваниваться, после чего прислали мужчину, который сказал, что пушку включать нельзя, прибавить обогрев теплых полов невозможно , потому что выбивает автоматы, что-то подкрутил, но полы так и остались холодные.Баню топили сами, сначала было холодно. Чтобы как-то развлечь ребёнка оплатили бильярд, но один кий оказался сломанный. Вышли раньше положенного времени, потому что отдых испорчен. Позвонили администратору, девочку попросили хоть как-то без скандала компенсировать, на что получили ответ что сами виноваты, сами должны баню топить, а всё остальное неправда. Получился словесный скандал. После чего попросили номер начальства. Только что переговорили, сказал то же самое, что всё это неправда, что очень сложно беседовать просто вредный клиент я, оскорбил что нам просто нужно вернуть деньги, а я объясняю что такой отдых явно не стоит 3000 в час. Отдых испорчен, настроение тоже, особенно для ребёнка .Не рекомендую вообще это место к посещению, особенно с детьми.
Моя низкая оценка адресована работе администрации бани Пушка.
С самой баней все в порядке: дрова горят, печки топятся, красивый дизайн. Первое посещение состоялось 2 года назад. И еще пару раз приезжала позднее. Все устраивало.
Вчера для бронирования, как и ранее, обратилась к администратору в what’s app. Далее была переадресована на их сайт. «Молодцы ребята, развиваются, да и так самой удобнее!»- подумала я.Выбрала дату, время, получила уведомление на почту. Требовалась предоплата по номеру карты без указания конкретных сроков.
На следующий день мне написали представители Пушки о том, что произошла техническая ошибка и стоимость рассчитана не правильно. Надо еще по 200 руб за час доплатить. Те плюс 600 руб. На что я возмутилась.
Причем дело не в 600 руб., дело в отсутствии клиентоориентированности! Мелочно это как-то. Не приятно. Если косяк ваш, исправьте его и примените свои расчеты к новым броням. Просто захотелось заработать побольше в праздничный день. Кстати, 9 марта отмечают День нестандартно мыслящих людей. Наверное, в связи с этим, цены повысили таким нестандартным способом.
«В рамках коммерческой организации повышение прайса на праздничные выходные нормальная практика. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за технических недоработок🙏»
Коммерческая организация отказала дать контактные данные руководителя, оплаты принимает исключительно на карту физ лица женского пола. На месте никогда никого нет, кроме мужичка нерусского, видимо, чернорабочего.. цены рисует как задумает. Потому что не я, так еще кто-то придет. Невелика потеря…
В брони мне отказано из-за «угрозы» написать отзыв о произошедшем . Заблокировали в wa и вернули предоплату, потратившись на комиссию в 21 рубль.
Мне кажется, меня послали в баню, но уже какую-то другую…..
Были в локации 1 с купелью, приятная баня с панорамными окнами как в парилке так и в зоне отдыха. Большая приватная территория с мангальной зоной и беседкой где можно удобно расположиться в теплое время года. Есть арт объект в виде декоративной пушки.
Был первый и последний раз. А именно во второй (2) бане.
Ты, что "новая", слева если смотреть спиной от дороги.
Первое впечатление " Вау! ".
Но как только окунулись, стало понятно, что бассейн грязный, со дна подняли кучу старой листвы от веников. Из вентиляции капает кондестат, да не капает, льёт. Т. Е на диване посидеть или положить вещи, не возможно.
Баня хорошая, 100° при входе было, дрова кидаешь сам, если прозевал, то всё. НО! так как сама баня свеже построена, то с обработкой дерева никто не стал заморачиваться. Смола из дерева пачкает, липнет, и создаёт определённый дискомфорт в парилке.
Бильярд нормальный, не супер, но пойдёт для новичков/не умеющих играть.
В целом впечатление положительное, но не за эти деньги. С учётом всех нюансов, цена должна быть, как минимум на 30% меньше.
Вода кстати, отдаёт канализацией (как в некоторых местах в Абхазии).
Администратора не видели ни разу, только один узбек нас завёл, всё сфоткал (наверное, чтоб не сломали ничего).
Ну такое...
Моя семья в таком восторге!!! Особенно дети))) понравилось абсолютно всё: парная, бассейн, зона отдыха на весьма не маленькую компанию, музыка... Да там есть всё от посуды до холодильника. Теперь только туда, только там будем проводить время с семьёй и друзьями.
Заказли баню, обещали что баня будет прогрета! По итогу термометр в бане по ходу не работает( выяснилось в процессе, подкинули дров, стало жарче по ощущениям но не по термометру) запаса дров не было, в печи на момент прихода были только угли, рядо лежало несколько поленьев, хватило на подбросить один раз, прогорели быстро, обратной связи нет!!!!! Кнопка вызова не работает, трубку не берут, на сообщения не реагируют!!!! Далее, касаемо бассейна (купели) на дне лежит мусор (фото приложу) хотя по правилам написано что в бассейн нельзя прыгать в листьях от веника! Погнали дальше, попросили чайник, чайник принесли но промыть от предыдущих пользователей забыли (осталась заварка в заварнике) двойку ставлю только за расположение и интерьер, больше звезды вытянуть не из чего!!!!!
Ну и я, супруг, не поленюсь оставлю отзыв о вашем банном комплексе.
Итак по порядку. Полностью солидарен со своей женой, по поводу всего происходящего "отдыха" 1.01.2025
По поводу ответа начальства. Так вот. Это действительно очень замечательно, что из-за таких клиентов как мы( Вы указали именно так в ответе, а по телефону сказали моей жене , что такие как мы просто называются очень вредные), люди увидят, что связываться с Вами точно не стоит , как Вы относитесь к своим клиентам и персоналу(ну кроме администратора девушки)
Да , мне действительно выслали форму брони и ещё предупредили, что бассейн 27 градусов и больше быть не может,так как выпадает осадок, что является очень комфортной температурой для водных процедур для детей, но когда ребёнок замёрз и зуб на зуб не попадал, мы сами залезли в ваш бассейн и поняли , что сверху действительно вода неплохая, а снизу она очень холодная и сводило ноги. Думаем комментарии действительно излишни.
Далее, по поводу холодных полов, не надо перевирать, полы остыли не резко и никто такой информации Вам не давал, остывали они в течение часа, что очень даже возможно. С окон действительно дуло,но мы просто зашторили окна, что в совокупности не сделало комфортным пребывание рядом с бассейном и у стола , т.к было холодно.
Далее. Очень хорошо, что Вы указали, что жена позвонила администратору и вежливо общалась и попросила помощи, которая в свою очередь отправила к нам сотрудника. Хотя я и без сотрудника включал пушку и она выключалась. Прибавив полы на двойку, что он лично мне показал, сказал, что больше не может, так как выбивает автоматы и также включил пушку, которая отключилась, сказал , что лучше не стоит её включать и что больше он ничем нам помочь не может. Внимание вопрос!? Зачем звонить администратору, которая бы накричала на человека, если он прекрасно понимает, что у вас проблемы с электрикой?
Далее. Про сломанный кий. Мы действительно оплатили эту услугу, так как ребёнку нечем было заняться, раз он не может поплавать, пришёл снова тот мужчина , дал все атрибуты, обнаружили мы кий сломанный после того , как он ушёл, просто его отставили , так как ну сколько можно гонять человека и для самих это было уже настолько некомфортно , играли одним кием. Действительно, человеческий фактор никто не отменял, но если Вы предоставляете услуги, да ещё с таким ценовым прайсом будьте любезны следите за качеством.
Про парилку и администратора девочку. Скажу сразу ложь это то , что говорите Вы! Так , как отдых был испорчен, мы собрались , ребенка собрали, оделись и вышли раньше положенного времени, после чего, моя жена позвонила и обьяснив всю ситуацию, попросила хоть как-то компенсировать последний час, так как постоянный был дискомфорт и действительно она сказала, что была низкая температура в парилке, НО претензий, как таковых не предъявляем и Вам лично это было сказано, так как парилка единственное за что оставляем вам один бал. Вы же говорите, что сразу начался дикий ор, а ор начался после того, как ваша администратор сказала что жена никак не докажет что если ребёнок заболеет, что это из-за холодного бассейна, перед этим доказывая, что виновны только клиенты, ну в принципе также как и Вы, а рыба как мы знаем гниёт с головы. И это основы вашей клиентоориентированности.
Еще о разговоре с начальством. Ни о каких 50% возврата даже речи не было, вообще с вами о компенсации речи не велось, Вас попросили разобраться в случившемся и сказали, что качество ваших услуг не соответствует прайсу. Вы действительно сказали что проведете проверку, но уточнили где именно в Туле соответствует, Вам привели пример и Вы оскорбились и сказали, а что же вы к нам пришли ехали бы туда, когда жена поняла, что обратной связи не будет и озвучила Вам это вы сказали, что вас не устраивает диалог и что наши претензии похожи на какие-то комплексы и никакой обратной связи не будет, после чего жена, не угрожая , сказала что обратится в соответствующие инстанции и очень хорошо, что Вы вновь уточнили, что с вами беседовали спокойно , адекватно, и вежливо, но как-то колко.
Вы позволяете себе рекомендовать работать над гневом , мы же в свою очередь рекомендуем Вам убрать неполадки и быть внимательнее к клиентам и предоставлять услуги соответствующие заявленной цене, так как это не отдых, а издевательство и у всех терпение разное, тем более за свои деньги. И ещё добавлю, пытался закрыть дверь под пушкой, дуло же, но не смог , был сломан замок, ну или снова виноват я, т к для Вас виноваты только клиенты.
Хорошо, что хоть мух не было, как в комментарии ниже, а то нас бы снова оскорбили, так хоть , просто предположили что развод на деньги
Если хочется атмосферно провести время с пользой для здоровья, то это сюда! Персонал отличный, локации на любой вкус, а чан заслуживает особого внимания! Советую! Одним словом Пушка)
Доброго времени суток. Хочу сказать, баня действительно пушка!
Очень всё понравилось, были с детьми в локации 2, они не хотели уходить. По времени 3 часа конечно маловато, в следующий раз будем брать 5 часов прибывания. Спасибо большое! Придём ещё, и не один раз.
Отличное место, где можно собраться даже большой компанией, много вариантов на выбор. Бассейн достаточно теплый, помещения чистые. Атмосфера очень приятная)
Сотрудники бани обманывают свое руководство, рассказывая что баня нагрета а по факту когда мы приехали баня была холодной. Снимали на три часа, после долгих убеждений и доказательств руководству о том что в бане холодно и она не растоплена - добавили 2ч к нашему времени и мы самостоятельно часа полтора разогревали ее что бы попариться. Самообслуживание в общем. Ок время добавили, но весь вечер испортили. Имейте ввиду что такое может быть, когда вы запланируете здесь провести время. Так же в помещении летало куча мух и выключали один раз свет. Мы сюда больше не вернемся.
Впринципе для небольшой компании очень даже хорошо. Бассейн рядом со столом , это конечно минус, дети прыгают и все летит на стол. Уютно, есть бильярд.
Красивая отделка всех помещений, панорамные окна по двум стенам основного помещения и даже в парилке. Территория прикольная, зимой выходили в негу поваляться.
Но вот общий холл и из него загрузка печки дровами это не здорово, тк верхняя одежда вся пропахла дымом.
Огромное окно в парилке это оригинально в части оформления, но лучше бы температура держалась, а то греться толком не получалось
Всем привет.
Посещали баню 11.05.2024 с 21до 23
Баня была с бассейном
В первые 10 минут поняли что нет горячей воды ….((((
Так же в зоне с кухней на столе было огромное количество муравьев , покушать соотвественно не удалось…
Позвали сотрудника в течении 15-20 минут пытался решить этот вопрос к сожалению ему это не удалось и нам было предложено идти мыться в другую баню ….
Все бы ничего но в другой бане теплой воды хватило на 2 минуты
Впечатление испорчено
В качестве компенсации была предложена скидка в 15% (час стоял 2000 руб. Так как праздничные дни)
Парилка была холодная , нагревалась долго
Итог: попарились ~30 минут , мылись в соседней бане так же холодной водой
Все удовольствие за 3400 на так себе удовольствие …..
Вытягивают деньги ! За бильярд 1000 , комната 1000 а что я тогда снимал за 10000? Все помещение !!!! Каждый час прибегал шакалил 1000р за какие то допы. В целом баня хорошая ! Персонал меняйте
Комплекс Огонь! Все очень чисто , красиво и уютно! Особо хочется отметить на запрет курение в Бани, заходишь в Баню и не воняет табаком (сам курю , но запах табака убивает) !!!
Отдыхали в бане с друзьями, смогли заказать баню только с купелью так как поздно опомнились.
Начну по порядку. Не хватает вывески и названия, что это баня Пушка, так как за деревянным задаром не совсем понятно что это. Когда ехали, то навигатор почему-то повёл через Воронку, хотя ехали со стороны Скуратово,и в итоге проехали мимо и потом возвращались.
Встретил мужчина, было приятно, что проводили до двери бани, показали место 👍.
По оформлению баня понравилась, современный дизайн, красивая большая парная с большим окном в пол, можно любоваться погодой за окном.
Красивая посуда, музыкальное сопровождение. Караоке правда подвело, микрофоны были разряжены и не было инструкции, как все работает)) в итоге, пели без них под караоке))
Комната отдыха была закрыта.
В комнате где купель прохладно, дверь входная показалась хлюпкой. Может эта комната специально такая, подразумевает что будет тепло от парной, но хотелось потеплее чтоб было, так как все-же сидели после парилки распаренные, но это особо не мешало))
Купель ухх... Как бездна вниз, девочки не рискнули, мальчики опробовали))
Очень хотелось бы пожелать, чтоб в бане с купелью шёл ещё и чан на улице)) место вроде позволяет.
Нам отдых понравился, вернёмся ещё, правда, любим плавать, поэтому в ту баню где с бассейном или чаном))
А ещё пожелание, чтобы можно было заказать шашлык и картошечку на мангале у вас,если вдруг сами не подготовились,ну и тоже самое с алкоголем)) было бы здорово и чтобы комната отдыха была открыта, отдохнуть деткам, например. Успехов и удачи желаем Вашей бане👍👍👍
Крутое атмосферное место. Вроде все как везде: сруб, дерево, но ремонтом обыграли, конечно, оригинально. Чтобы понять о чем я, надо посетить! Панарамное окно-это просто огонь. Не просто сидишь, а реально как на картинку пейзажную смотришь, только в реальном времени. Санузел-отдельный респект. Все красиво чисто и продумано до мелочей! Зашло селфи зеркало, вертелись, фотались 🤣 Есть кухонная зона со всем необходимым-не надо тащить с собой. В душевой есть шампунь, гель для душа, в парной аромамасла. Территория во дворе облагорожена. Мангал шедевральный-кованый, с крышей и в дождь и в солнце крут. Фотозона-это прямо класс с подсветкой и можно скидку получить, если в сеть выложить фотку в ВК написано. Короче рекомендую!
Снимали на сутки, отдых получился на ура.
Дом шикарный, уютно и просторно. Проблем никаких не возникло, персонал отзывчивый. С удовольствием посетим ещё раз)
Отдыхали всей семьей. Сказать, что нам понравилось, это ничего не сказать! Потрясающее место, красиво, тепло, все необходимое в доме есть. А сауна просто сказка… Спасибо Вам, рекомендую!
Все понравилось! Были с супругой в 1 локации. 1 звезду снял из-за того, что нет безналичной оплаты. Неудобно для людей, которые не пользуются наличкой.
Много в каких банях был
Но эта баня выше всех похвал, название полностью оправдывает ожидание
Отличный ремонт, бильярд, а самое важное очень хорошие веники в продаются в этой бане (это редкость)
Название соответствует действительности !!!!!!Это правда Пушка!!!!! Тут добавить нечего ,всё понравилось ,и интерьер ,и бассеин , стеклянные стены !!!За это 10 из 10 !!!!
Новая банька. С прозрачным окном на пол стены ))). Интересная печка . Бассейн теплый. Вода в душе , видимо обеспечивается водонагревателем. Через 3ч душ был только холодный . В целом - место очень приятное, вид из окон - превосходный
Баня супер. Парилка самая лучшая в туле. Пар мягкий, но при этом пробирает до костей. Даже ребенок 1.5 года сидел с удовольствие и парился веником. Классная купель с холодной водой. Вода чистая маняют после каждого клиента, что очень радует. Остались только положительные эмоции. Можно музыку поставить или мультики. Чай и вся посуда имеется. Мангальная зона и шампура есть. Лучшее место для отдыха компанией.
Бронировали дом на 4 человека по адресу Киреевская улица, 4, через сервис Суточно.ру. Спустя сутки после подтверждения бронирования и внесения предоплаты бронь была отменена хозяином без каких-либо комментариев.
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Были в будний день дневные часы. На фото так всё красиво, а по факту нас ждал маленький грязный бассейн, отломаная ручка в туалете, сауна в которой огромное окно и из за него не возможно нагнать нормальную температуру, вода вонючаяя идёт в душе и из крана на кухне, доски для нарезки были грязные на них явно день назад, что то резали и так это и осталось, кресло возле "шикарного"бассейна облезлое буд то его с помойки притащили, ведро обливное не работало.
Единственный плюс, что сотрудник когда пожаловались мигом за 10 мин принесли покрывало застелить срам, починили ручку и сливное ведро и включили обмен воды в бссейне.Но увы впечатление и осадок остался.Возможно благодаря моему отзыву к сервису в этом месте будут относиться внимательнее тогда и отзывы будут другие.