Были в Пронто 04.01.2023 в 19.00 . Ужасное отношение персонала , ужасное обслуживание. официанты делают вид что не слышат когда их зовут . В грубой форме принимают заказ. Ожидание заказа в течение часа . О данной задержке официант при принятие заказа даже не уточнил. Очень испортилось данной заведение. Посещать данное заведение больше не будем ...
Грязно. Просто свинарник. Крошки на столах. Полу. Все липкое. Никто не убирает даже по просьбе. При этом были утром. То есть сколько дней в таком состоянии не ясно…. Работники точно там работают ? Или просто сидят в комнатах и не выходят? Дорого и совершенно ни о чем. Место, которое не порекомендовала бы никому. Если нет дикого желания поиграть в боулинг, делать там нечего.
Последние несколько посещений были омрачены разного рода «косяками»: то пиво прокисшее, и никакого возврата, при занятости 30% столов очень долгая подача с аргументом «много заказов, бармен и кухня не справляются» — что за бред. Заказы доносились не полностью, хорошо хоть в счёт не включали. В общем, полное разрчарование
Вкусная пицца. Вкусные супы. Кухня в принципе неплохая. Всегда тухлое разливной Пиво. Ждать всегда долго. Можно прождать час меню, час заказ и ещё час счёт. Официанты меняются, а сервис всегда ужасный!!!
Сомневались, идти ли в данное место после отрицательных отзывов, но все-таки собрались и не пожалели. Еда очень вкусная, ждали блюда около 15 минут, сервис отличный, официанты вежливые и приветливые!
3
Show business's response
Сергей Корнаков
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
4 звезды только по тому что это любимый ресторан! Но обслуживание 1 звезда, принятия заказа после подзыва официанта, через 17 минут. Ожидания заказа ещё 23 минуты, принесли пол заказа, на одного, второй сидит смотрит. Знаний по меню и винной карте нет....
Не скажу чтоб были счастливы работники Пронто приходу посетителей. А когда подали еле теплую пиццу, то и у нас особого желания придти туда в следующий раз не возникло. Ответ официанта "мне какую дали на выдачу, я такую вам и принес" поставил всё на свои места. Не исключаю, что они и саму пиццу в микроволновке разогревают.
Долго,с дороги,были голодные.вкусный суп с морепродуктами но попались осколки ракушек(сообщил,восприняли как должное),на второе в мясе куча жил.был вкусный чай,счёт принесли быстро.официантам твердая 4,а так были первый и последний раз,лучше бы не заходили!приятного аппетита
Делала заказ через приложение. То, что не могут сделать нормальную форму и в целом приложение убогое, можно прочитать в гугл плэй или аппсторе. А вот то, что для скидки 15% на др попросили прислать фото паспорта (что, простите?), стало решающим фактором, чтобы с этими ребятами больше не связываться.
Это худший ресторан, в котором я когда либо был. Пришли с семьей поужинать вечером в пятницу, во всем ресторане было занято 4 стола, за 40 минут не принесли даже салаты, только картошку фри и шаурму и кофе. Когда мы собрались уходить, официант удивился, куда мы собрались🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤯🤯
Очень долгое обслуживание, чтобы принесли меню минут 10 ловили официанта, потом столько же чтобы заказ приняли, заказали по меню плюс напитки, прождали ещё минут 20, но ребенку даже воду не принесли!
И, да, с чего вдруг оплата только переводом? И к чему ответ официантки :ну, все переводят!
Еда в принципе норм(если бы не завышенный ценник и волосы в еде)но обслуживание ужас!официанты бьют посуду и не убирают ее!в еде попался волос,на что они не захотели отдавать деньги,а предложили сделать такое же блюдо..официанты меняются как перчатки,но толку от этого ноль!оставлять чаевые не хочется !!!
2
2
Show business's response
Diana
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Заказала салат цезарь, как все знают бекон там не предусмотрен здесь он почему-то был, и куриное филе не запечённое, а обжаренное.
Одно хамство, не стали возвращать деньги за время, что мы не играли..
Кассир хамил, администратор не хочет идти на контакт просто игнорят якобы так и должно быть..
При этом воняет ужасно сигаретами ибо курят у себя
Официант пристаёт в наглую...
Заказал ребенку две пиццы на день рождения,при заказе оговорили,что из пиццы нужно убрать горький перец.Данное условие подтвердили дважды!!! Ну и как результат ребенок получил пиццу с горьким перчиком!!! Наверное это "поздравление"от поваров. Спасибо
Хочу выразить свое недовольствие. Заказали шоты, подошла официантка, сказала, что шотов нету будет все налито в бокалы для мартини, отменили заказ этих шотов. Заказали коктейли по 600мл. Нам принесли первую порцию блюд, потом вторую. Из-за сухости во рту было невозможно уже есть, подошел к официантке сказал, мол, где напитки, ибо хочется уже пить и невозможно из-за этого есть. В ответ услышал «извините, сейчас все будет» в итоге просидели еще 10 минут и только после этого принесли напитки.
руководству ресторана следует воодушевить своих работников на желание обслуживать клиентов. кухня приятная, но обслуживание отбивает желание посещать данное заведение
В рейтинге это чуть не лучшее заведение города, мне кажется по уровню обслуживания, интерьеру и качеству еды, максимум на троечку, лично я второй раз в эту пицерию не поеду.
Ужасное обслуживание, чтобы рассчитаться нужна либо наличка , либо перевод , долго ждали пока официант подойдет , просто игнорировали и проходили мимо , заказывали карбонару , очень чувствуется приправа, не советую
Пришли в пронто приятно провести время,но наш заказ нам отдавали 50 минут! Это просто нереально долго, в условии моего ограниченного времени ! 50 минут на кофе и суп...отврательная ситуация.
Сделали заказ в данном заведении, по приезду выяснилось что сайт не работает,сотрудники не знаю почему,пообещали сделать заказ за 15 минут, прошло пол часа заказа так и нет,не советую сюда заходить
Заказали через сайт, приехали через пол часа, а по итогу у них никакого заказа не было. Сказали сделать заказ в заведении и подождать в районе 15-20минут, просидели все 40. Данное заведение не рекомендую к посещению
Заказ 736785, деньги списали сразу, доставки нет, 2 часа ожиданий, оказывается доставка отменена, час на колл центре, деньги вернут через 10 дней. Супер выходные, спасибо пронто пицце
Заведение уже не то, что было раньше. Очень долго ждать заказ, очень долго ждать когда к вам подойдут, могут просто не заметить вашего прихода. Наблюдается незаинтересованность клиентами.
Отвратительный ервис.Очень большое время ожидания.Заказ через сайт не проходит,хотя сайт работает и заказ был оформлен.По итогу в ресторане сказали,что придётся опять же ждать.Не рекомендую данное заведение.
Отвратное место, слабый сервис.
Брал лазанью куриную, принесли тесто со шпинатом и сыром без курицы. Точнее ее было там 30 грамм!!!! За 400р 30 грамм курицы. Убогое место