Совершенно не лояльный персонал, заказали на 5000 на день рождения. Попросили сделать скидку, предъявили паспортные данные в госуслугах и снилс и поздравление от госуслуг. Ничего не подходит, только паспорт. Ушли, думали что в прошлый раз была плохая пицца, ладно в этот раз реабилитируются, нет не получилось, в этот раз подвела их не лояльность.
В рейтинге это чуть не лучшее заведение города, мне кажется по уровню обслуживания, интерьеру и качеству еды, максимум на троечку, лично я второй раз в эту пицерию не поеду.
Последние несколько посещений были омрачены разного рода «косяками»: то пиво прокисшее, и никакого возврата, при занятости 30% столов очень долгая подача с аргументом «много заказов, бармен и кухня не справляются» — что за бред. Заказы доносились не полностью, хорошо хоть в счёт не включали. В общем, полное разрчарование
Что-то сдает позиции данное заведение. Давно не обновляли меню, официанты все время меняются и слишком необученные.. При условии половины посадки зала не хватает приборов и заказы по времени готовят столько, будто параллельно обслуживают банкет на 100 человек.. Да и сами блюда по качеству стали хуже. Удачи вам, ребята, не вешайте нос, лучше двигайтесь вперед!
Это было одно из любимых мест куда мы с мужем приходили и вкусно обедали,сейчас,т.е в 2021 году сменился судя по всему повар...отвратительно готовят,приходили 3 раза каждый раз с надеждой испробовать что то другое более удачное блюдо чем в предыдущий раз,но нам все 3 раза не везло..перестали ходить,и никому не советую данное заведение.цены не самые сладкие,еда не самая вкусная ...
Ужасное место. Бали в воскресенье вечером, занято пару столиков. На входе попросили надеть маски и перчатки. Казалось бы, все для безопасности, НО принесли детский стульчик очень грязный, после другого ребёнка, вытерли какой то тряпкой когда мы попросили. Также принесли меню с раскраской с обратной стороны для ребенка - раскраска-меню была уже порисована также другим ребёнком. Еду несли очень долго, не все сразу, а по готовности, ребенок сидел голодный, нам пришлось ждать пока принесут детскую еду, наше в итоге остыло. Цены не низкие, в туалете накурено. Не рекомендую это место.
Сделали заказ в данном заведении, по приезду выяснилось что сайт не работает,сотрудники не знаю почему,пообещали сделать заказ за 15 минут, прошло пол часа заказа так и нет,не советую сюда заходить
Заказали через сайт, приехали через пол часа, а по итогу у них никакого заказа не было. Сказали сделать заказ в заведении и подождать в районе 15-20минут, просидели все 40. Данное заведение не рекомендую к посещению
Отвратительный ервис.Очень большое время ожидания.Заказ через сайт не проходит,хотя сайт работает и заказ был оформлен.По итогу в ресторане сказали,что придётся опять же ждать.Не рекомендую данное заведение.
Отвратительный сервис!
Обходите стороной. Неоправданно дорогие блюда. Официант (светельнькая) будто первый день. Забывает что попросил и, пальцы в еду... И т.д. Расчёт с предложением "через перевод" или только нал. Скидка за "день рождения 15%" не распространяется на"как мы вам сейчас скажем"... Ребята, владельцы , вы про "общение с клиентом" вообще что-то знаете??? Не рекомендую! Отвратительный сервис за дорого!!!
Отвратительно место!
Блюда не соответствуют заявленным в меню и на вопрос персоналу почему так, вы получите полноценное (словесное) ведро помоев, которое выльют на вас, в заключение сказав, чтобы вы ели молча то, что дают. Никогда моей ноги больше не будет в этом заведение.
4
Show business's response
Т
Татьяна Л.
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Плюсы что хорошо что дают работать молодеже, минусы скудноё меню, напоминает кафешки на нашем юге, оч дорого и не о чем)
Отмечали ребёнку день рождение. Делала предзаказ на пиццу. По приходу в заведение стол был пустым. На вопрос почему пицца не готова, официант ответил сейчас принесу. Пицца была еле тёплая. По истечению времени игры в боулинге официант Зорипов Жахонгир молча пробил чек к оплате, не спросив будем ли ещё, что заказывать. Брали с собой торт. Попросила официанта принести чистую посуду, на что мне ответили что время закончилось собирайтесь и уходите. Пообщалась с администратором Тепко Германом по этому поводу, но к сожалению меры не были приняты. После написала жалобу. Очень хамское отношение персонала, обслуживание ужасное посуду грузную не убирали со стола. Так ещё и скидку не сделали в честь дня рождения.
уютно. много пространства и столиков , рассадка через один стол , что вообще не понятно)) В москве и ближнем подмосковье уже таких мер нет , а тут))... какбудто сообщение , отравленное почтовым голумем до Ступино не дошло. Может голубь заплутал , может сокол его мьел....
Долго,с дороги,были голодные.вкусный суп с морепродуктами но попались осколки ракушек(сообщил,восприняли как должное),на второе в мясе куча жил.был вкусный чай,счёт принесли быстро.официантам твердая 4,а так были первый и последний раз,лучше бы не заходили!приятного аппетита
Уже второй раз на входе, неадекватный работник Софья, хамит и рассказывает, что нет свободных мест, хотя половина зала свободна!!! Прошу обратить внимание руководства на данную личность. Испортила настроение нам с супругой 2 раза. 14 февраля и 6 марта. Вызвали администратора Германа, он никак не мог понять в чем же проблема, человек добродушный, но не может решать подобные вопросы т. к. не может вникнуть в суть. Просьба поработать с персоналом. А пока, заведение только для морально устойчивых и быстро отходчивых посетителей)))
Обманывают людей! Два раза приходила, заказывала блинчики по акции (в честь масленницы) за 200р, два раза принесли блины намного дороже, с мороженным и прочей фигней! Зачем? Просто раздуваете чек в надежде, что человек не обратит внимание? Первый раз я действительно не обратила внимание, а сегодня заказала только блинчики и ситуация повторилась. Стыдно!!! Больше ни ногой к вам!
руководству ресторана следует воодушевить своих работников на желание обслуживать клиентов. кухня приятная, но обслуживание отбивает желание посещать данное заведение