Pronto
412 reviews
March 20, 2021
Были с подругой в конце января. Всё было отлично, вкусная еда, приветливый персонал, обслуживание на высоте. Сегодня же.... ждали 20 минут,пока примут заказ, 15 минут ждали сам заказ. В общей сложности в заведении провели 4 часа, за это время официант к нам подошёл 3 раза. Понятно,конечно, что упор делают на тех гостей, кто заказывает на более крупные суммы, но и мы не на 2к "покушали". Считаю, что все гости равны,разве нет? Или здесь другая политика?
Заказали коктейль, пол часа официант подходил и говорил "извините, кола закончилась,сейчас сходят в магазин и вам принесут коктейль". Странновато,однако. Ну ок, коктейль принесли, только там один лёд. Уж не знаю, попалась ди нам такая смена,или за два месяца заведение скатилось к чертям,но больше туда не ногой.
5
February 9
Безобразное обслуживание на баре! Хамское отношение!
August 26, 2023
Еда конечно вкусная, были не один раз. НО….почему такое отношение к посетителям ??? Пришли и как всегда сидели минут 10 ждали что хоть кто то подойдет! Сами позвали два раза, но нет, никто не подошел( Причем видят все что мы сидим и ждем у моря погоды и делают вид что заняты друг на друга надеясь. Короче ушли, ребенок голодный был. Пора бы это исправить, иначе всех гостей растеряете!
1
1
June 3, 2023
Посещаю регулярно. Качественная кухня, достойное обслуживание. Недавно сделали хороший ремонт, обновили интерьер и поменяли мебель. Рекомендую!
2
5
September 6, 2022
Очень понравились паровые котлетки из индеечки с овощами
Также всем советую взять стейк из индейки, безумно вкусненькое блюдо
Время ожидания ровно скорости флеша
Под стейк очень подошло пигриджио, отменный напиток под все блюда из меню данного заведения
Очень заботливые и улыбчивые официанты, удивлён работе и многозадачности персонала в частности официанта темненькой, высокой девочки Анны)
Ставлю 10 из 5 звёзд Мишлена
Вообщем, 👍
3
2
November 18, 2024
Хорошее место, вкусно готовят, вежливый персонал, рекомендую.
May 10, 2024
Вкусно, чисто, персонал нормальный. Меню слишком разнообразное, не считаю это плюсом. Цена завышена для региона
September 1, 2021
Довольно часто посещали с мужем эту пиццерию. Всегда всё устраивало. В этот раз решили воспользоваться доставкой и заказали пиццу. Муж позвонил по номеру телефона, девушка взяла трубку и сказала: по поводу заказа звоните в колл-центр. На вопрос, где мы должны взять номер колл-центра, продиктовала его. Муж позвонил теперь по этому номеру. Заказ обсудили, уточнив детали: сколько позиций, время доставки, способ оплаты и т.д. Ждём пиццу. Тут ещё звонок, теперь из ступинской Pronto pizza. Ещё раз сверили заказ. Мне сложно понять, неужели нельзя сразу принять заказ, не перенаправляя клиента на несколько других звонков. Тем более у нас была одна позиция: пицца! Мы минут 20-25 на телефоне провели, обсуждая и подтверждая заказ одной пиццы стандартной. Курьер прибыл вовремя, дал чек, завёрнутый в брошюрку. И вот в этой брошюрке оказалась информация, что есть промокод 30% на первый заказ. Я позвонила в колл-центр, мне обещали перезвонить и разобраться. Перезвонила девушка и на мой вопрос, почему из 3-х сотрудников, с которыми мы общались при заказе, никто не предложил нам промокод, началось: то нам его озвучили, то надо было поискать брошюрку в почтовом ящике, то вообще нам никто ничего не должен. И если мы не в состоянии каким-то чудесным образом отыскать промокод и применить его, то это только наши проблемы. Мне вот интересно: что мешает сотруднику, который принимает заказ, пробить номер телефона клиента в своей базе и узнать первый это заказ или нет, и предложить промокод?! А они это могут, так как на второй заказ промокод уже не работает. То есть получается абсурдная ситуация: ты делаешь заказ, ничего не зная о промокоде на первый заказ, тебе его доставляют и после оплаты дают информацию о промокоде, но ты не можешь им воспользоваться, так как уже оплатил первый заказ, а на второй он уже не работает! Одним словом, мы с мужем больше ни ногой в пиццерию Pronto pizza. Других заведений предостаточно, а это ничем особым не зацепило, чтобы закрывать глаза на такое отношение.
5
3
September 9, 2023
Еда неплохая, подача хорошая. Форма зала очень странная - гости все, конечно, садятся у единственных окошек, которые в самом конце зала. Сложно с официантом коммуницировать, который постоянно на входе.
2
October 15, 2023
Сегодня с семьёй ужинали в Пронто! Ужас! Что случилось с поварами и официантами??? Заказали суп "Том ям"
Жалко фото не сделала. Принесли супницу на большой тарелке. Рис положили на эту большую тарелку рядом с супницей. Выглядело ужасно. Сам суп тоже оставляет желать лучшего.
Салфеток нет. Приборы принесли частично. В зале всего 3 официанта. Одна из них в уличной обуви. Обслуживание Просто в минус.....
5
2
September 4, 2023
Пиццерия находящаяся по адресу проспект победы 63 пользуется огромной популярностью и прекрасным качеством &приготовления своих блюд. Имеет высокий статус от детей и взрослых
1
February 14, 2024
Хороший ресторанчик где вас любят и кормят, так же хорошие обслуживание, отзывчивый персонал)
1
June 3, 2023
Ужасное заведение стало, прождалили заказ с детьми 2 часа!!!! Камон ребята!!!!! Два часа!!!!!! Это просто треш какой то!!! В итоге отказались, встали и ушли. Официанты прибывают в лёгкой дреме, повара видимо по тяжёлому!!! Вечер испорчен, просто шлаковое заведение, которое не оправданиеетсебя себя по :цена=обслуживание!!!! Никому не советую данное заведение!!!!!!!
3
2
March 12, 2024
Раньше было всё отлично сейчас интерьер сменили меню какой то листочек, а последний раз вообще кошмар просидели двадцать минут так нам даже меню не предложили ну соответственно мы ушли больше сюда ни когда не зайдём
3
May 1, 2022
Ранее в данном ресторане, всё было хорошо, качество блюд было отличное , всегда оперативно приносили, но посетили данное место вчера и очень расстроились , а всё из за того, что, первое, слишком долго готовят блюда, первое блюдо принесли минут через 30 , качество медальонов никакое, по вкусу как варёное мясо залито соусом, второе блюдо так и не дождались, ушли, так как ждать ещё минут 30 времени не было. Заказали с собой пиццу закрытую открыли дома, можно сказать что кушаешь тесто , начинки почти нет.Персонал, желает быть лучше, сюда больше ни ногой
4
4
September 4, 2022
А место на самом деле классное, мне все понравилось!!!! Вкусно все так, и давольно хорошо, спокойно, комфотртно, приятное заведение. Обслуживание хорошее, и официанты умнички. Одним словом могу сказать, что всем советую это заведение. Уж точно за уши не оттянешь!!!!!
3
April 26, 2024
Плохое обслуживание персонала: хамят, дерзят, не прислушиваются к посетителям, более того, игнорируют заказы.
Без разрешения произвел фотофиксацию паспорта и выслала в какой-то чат. Даже не стал комментировать данную ситуацию и продолжил конфликтовать.
Заказы несут долго, про него вообще могут забыть, пицца холодная, гренки
и креветки не вкусные.
А на фото их фирменный жаренный сыр.
Администратор тоже не из самых приветливых.
Если хотите испортить себе впечатление на весь вечер, рекомендую данное заведение к посещению.
Из 3-х раз ни разу не было хорошего положительного впечатления.
1
March 21, 2024
Вкусненько, но дороговато! Очень качественное обслуживание, официант был идеальный!
June 14, 2024
Сейчас намного хуже чем раньше. Меню было красиво с картинками, а сейчас просто бумажка. Очень грустно, ведь очень любила это место.
1
September 15, 2024
Приятное место, очень вкусная пицца, быстрое обслуживание.
1
March 17, 2024
Вкусная пицца. Из не удобств, оплата по карте только на кассе. Не очень общительный персонал. Пиво только в бутылке.
August 20, 2023
Любимое место для обеда. Еда и обслуживание на уровне. Чистые туалеты. Вежливые официанты, разнообразное меню.
February 24, 2024
Можно просидеть минут 10-15 и к вам все равно никто не подойдет . Официанты зал не видят вообще , просто стоят толпой у стойки
Но ради справедливости - сама кухня хорошая и вкусная
September 14, 2024
Очень неплохая пицца. А вот грибной крем-суп отвратителен по вкусу. Но не предложили ни заменить, ни переделать...
1
November 11, 2024
Морепродукты не вкусно приготовили паста не о чем одно расстройство и потраченные деньги. И испорчено день рождения.
1
February 10, 2024
Мега вкусно готовят.
Сразу скажу - Пронто в Ступино отличается от Пронт других в лучшую сторону
Здесь смело можно добавить ++++
Очень хорошее место.Молодцы
November 25, 2023
Коктельчики 🔥. Еда тоже вкусная. Качественное и достаточно быстрое обслуживание. Скажу вам как ресторанный критик (по секрету), вкусно и точка.
2
April 17, 2023
Прекрасное место для отдыха, милая обстановка, красивая подача блюд, замечательное обслуживание, нет назойливости. Всё очень вкусно и аппетитно 🤗. Посещу ещё обязательно
1
3
July 2, 2023
Место стало просто отвратительным. Отношение к гостям наплевательское. Пиццу принесли горелую…промолчали. Принесли роллы тк вот это ужасно. Вызвали официантку , на что она сказала повар новый, не русский….это многое оправдывает. Европейская кухня также на 2, все пересоленное.. Администратор на заявление что заведение 💩, ответил что это гости 💩.
3
1
September 4, 2022
Пиццерия класс!!!!!!
Персонал супер, отзывчивый
этому ресторану я ставлю 10977929298 звёзд
Зашёл в ресторан и увидел сезонные блюда ,очень понравилось спагетти Нери с мидиями и капучино с корицей
Буду советовать всем своим друзьям,заходите не пожалеете!🙃🙃🙃🙃
3
December 15, 2023
Приятное место. Всегда есть свободные столы. Неплохое меню . Вежливый персонал
1
July 9, 2023
7 июля подали сырую пиццу. После того, как обозначили, что пицца сырая, унесли, допекли, что есть. Вместо того, чтобы приготовить новую
8 июля была вторая попытка. Заказали две пиццы. Одну принесли, как положено, а вторую только через 30-40 минут. Объяснили тем, что повар ошибся и приготовил не ту пиццу).
3
June 5, 2023
Сразу при входе сказали, что картой оплатить не получится( это вы так от налогов уходите?!? ) только наличными или переводом. Официант подошла только минут через 10, меню сама не знает, все что хотели заказать нет в наличии( зачем тогда есть в меню, почему не сказали сразу стоп лист блюд?!?) так и ушли голодные(
1
June 14, 2021
Место хорошее, еда вкусная. Особенно было приятно, что нас обслуживал официант Юра. С ним приятно и весело было общаться, подсказывал по поводу блюд и напитков.
Ему отдельное спасибо за такой приём
3
1
September 12, 2021
Отмечали свадьбу!!! Обслуживание на высоте. Очень вкусно готовят. Особая благодарность официанту Юрию. Мы с мужем и гости остались очень довольны. В ближайшем будующем планируем посетить это кафе!
3
October 11, 2023
Отношение ужасное! Сотрудники не стесняясь сидят в клиентской зоне в телефонах развалившись на стульях ,отношение наплевательское , при выходе, на баре оплатили счет, так чек швырнули так, что он покатился вниз, не здравствуйте, не до свидания! Это заведение не посоветую!
Еда более менее, спасибо только на этом!
2
March 31, 2021
Это было одно из любимых мест куда мы с мужем приходили и вкусно обедали,сейчас,т.е в 2021 году сменился судя по всему повар...отвратительно готовят,приходили 3 раза каждый раз с надеждой испробовать что то другое более удачное блюдо чем в предыдущий раз,но нам все 3 раза не везло..перестали ходить,и никому не советую данное заведение.цены не самые сладкие,еда не самая вкусная ...
4
February 22, 2022
Было очень вкусно) атмосфера приятная, комфортная) с удовольствием проводишь время) время ожидания умеренное, как и положено при ожидании приготовления блюда))) персонал хитрый)))
3
September 6, 2022
Удобно, когда нужно скоротать время в торговом центре. Ждать блюда приходится от 20 до 30 минут если посадка почти полная. Разнообразие блюд хорошее. Часто просят оплату осуществить через перевод, ну либо надо идти до терминала к барной стойке, вообщем не трудно, но как то напрягает, во многих ресторанах уже терминал приносят к столу
2
1
March 3
Хорошое бюджетное кафе!
November 8, 2022
Пицца просто нереально вкусная. Суши не очень. Десерты нормальные. Вкусные смузи. Неплохой чай. Приятная атмосфера. Красивый и дружелюбный персонал. Вкусный кофе.
1
September 2, 2023
Суббота 2 часа дня, посадка 20% просидев 10 минут так и не дождавшись меню, пришлось идти на бар просить меню, оооок, Мень принесли, сказал официантке - 5 минут и мы готовы будем сделать заказ, просидев 15 минут официанта так и не дождался, до свидания
3
November 30, 2024
У всех возникли проблемы с пищеварением. Ели пиццу и салат. Ценник выше среднего
March 22, 2024
Отвратительно!
Прождав более тридцати минут, так и не увидел официанта, чтобы тот принял заказ!
Все стало очень плохо после ребрендинга.
Крайне не рекомендую!!!
2
September 17, 2022
прикольный интерьер, классная атмосфера, хороший персонал. вкусные пицца и десерты, маленькое время ожидания, отличное место для времяпровождения с семьей
1
September 24, 2024
Все подаётся быстро и оч вкусно. Нам нравится
February 19, 2024
Да мы так там ушатались!)Хорошая атмосфера,официанты интересовались вполне искренне нашими ощущениями.Только в том ям не кладут брокколи)
1
August 29, 2022
Вчера зашли пообедать в это ресторан, к кухне ни каких претензий нет, в этот раз все было вкусно. Но обслуживание, оставляет желать лучшего, честно говоря не понятно куда смотрит руководство, и как подбирает персонал. Официантка позволяет себе повышать тон, психует, бросает подносы, в общем настроение было испорчено. Да, ещё и оплата переводом официанту на карту. Больше сюда не пойдём.
3
3
July 19, 2024
Готовят также вкусно, но порции значительно уменьшились.
January 21, 2023
21.01.23 выбрали данное место тк были не раз и всегда оставались довольны. Сегодня хочу написать благодарность нашему официанту Анастасии. Очень приятное и качественное обслуживание. На все вопросы получили грамотный ответ. Рекомендации к выбору блюд и вина. Хочется, чтобы руководство отметило своего работника. 5+