Pronto
387 reviews
April 2
Здравствуйте,года два назад было все очень вкусно ,но сегодня была разочарована!Не вкусно!
3
July 17
Заказала салат цезарь, как все знают бекон там не предусмотрен здесь он почему-то был, и куриное филе не запечённое, а обжаренное.
February 22, 2022
Было очень вкусно) атмосфера приятная, комфортная) с удовольствием проводишь время) время ожидания умеренное, как и положено при ожидании приготовления блюда))) персонал хитрый)))
3
January 4, 2023
Мой самый любимый ресторан! Очень вкусно готовят, цены умеренные, обслуживание супер! Рекомендую!
September 1, 2021
Довольно часто посещали с мужем эту пиццерию. Всегда всё устраивало. В этот раз решили воспользоваться доставкой и заказали пиццу. Муж позвонил по номеру телефона, девушка взяла трубку и сказала: по поводу заказа звоните в колл-центр. На вопрос, где мы должны взять номер колл-центра, продиктовала его. Муж позвонил теперь по этому номеру. Заказ обсудили, уточнив детали: сколько позиций, время доставки, способ оплаты и т.д. Ждём пиццу. Тут ещё звонок, теперь из ступинской Pronto pizza. Ещё раз сверили заказ. Мне сложно понять, неужели нельзя сразу принять заказ, не перенаправляя клиента на несколько других звонков. Тем более у нас была одна позиция: пицца! Мы минут 20-25 на телефоне провели, обсуждая и подтверждая заказ одной пиццы стандартной. Курьер прибыл вовремя, дал чек, завёрнутый в брошюрку. И вот в этой брошюрке оказалась информация, что есть промокод 30% на первый заказ. Я позвонила в колл-центр, мне обещали перезвонить и разобраться. Перезвонила девушка и на мой вопрос, почему из 3-х сотрудников, с которыми мы общались при заказе, никто не предложил нам промокод, началось: то нам его озвучили, то надо было поискать брошюрку в почтовом ящике, то вообще нам никто ничего не должен. И если мы не в состоянии каким-то чудесным образом отыскать промокод и применить его, то это только наши проблемы. Мне вот интересно: что мешает сотруднику, который принимает заказ, пробить номер телефона клиента в своей базе и узнать первый это заказ или нет, и предложить промокод?! А они это могут, так как на второй заказ промокод уже не работает. То есть получается абсурдная ситуация: ты делаешь заказ, ничего не зная о промокоде на первый заказ, тебе его доставляют и после оплаты дают информацию о промокоде, но ты не можешь им воспользоваться, так как уже оплатил первый заказ, а на второй он уже не работает! Одним словом, мы с мужем больше ни ногой в пиццерию Pronto pizza. Других заведений предостаточно, а это ничем особым не зацепило, чтобы закрывать глаза на такое отношение.
5
3
June 30, 2023
Боулинг 5 , а обслуживание 1 ! Вместе с администрацией ресторана . Нет чувства такта у администрации , решать их проблемы и ошибки они не хотят , сервиса нет .
4
1
September 20, 2023
Печальное зрелище, хорошее некогда заведение, по интерьеру, превратилось в некую забегалоку начала 90-х. Но еда пока осталась вкусная.
1
September 4, 2022
Очень вкусно!
Особенно новое меню божественные мидии ,очень сильно люблю салат цезарь ☺️
Советую всем зайти попробывать не пожелеете 😋😋😋
2
1
September 4, 2022
В целом хорошее место, ценник дороговат, как по мне, но очень хорошие официанты. Особенно Анна, все быстро, очень вежливая девушка, спасибо
2
May 20, 2022
Да все было нормуль, прям уж охаяли ) Дорожки норм, все работало, обслужили вежливо. Из недостатков- цена 1100 за час в будний день дороговато. И на баре Карты не принимают, в наши дни такое уже слегка раздражает.
1
August 9
Люблю Дениса, лучший!!!
1
November 2, 2023
4 звезды только по тому что это любимый ресторан! Но обслуживание 1 звезда, принятия заказа после подзыва официанта, через 17 минут. Ожидания заказа ещё 23 минуты, принесли пол заказа, на одного, второй сидит смотрит. Знаний по меню и винной карте нет....
June 3, 2023
Вкусно, кухня разнообразна и на высоком уровне. Минус- не принимают оплату картой.
December 6, 2022
Еда в принципе норм(если бы не завышенный ценник и волосы в еде)но обслуживание ужас!официанты бьют посуду и не убирают ее!в еде попался волос,на что они не захотели отдавать деньги,а предложили сделать такое же блюдо..официанты меняются как перчатки,но толку от этого ноль!оставлять чаевые не хочется !!!
2
2
February 12
Ужасно невнимательный персонал, долгое ожидание, в целом еда на 4, если вы не очень требовательны)
September 13, 2022
Отмечали день рождения в этом ресторане)))! И не пожелели не капли!
Все очень вкусно,официант своевременно все убирал!
Так держать,будем заходить нираз)))))🤗
2
1
August 30, 2022
Хочу поделиться своим сугубо личным мнением о данном заведении. Ещё год назад, здесь было приятно посидеть, вкусно поесть и пообщаться. Но увы, в последнее посещение, впечатления испортились напрочь. Заказали пиццу и красное вино. Пиццу ждали минут 30,вина не оказалось в наличие, заменили на белое, которое было не вином, а напитком непонятного происхождения...... А пицца - это вообще просто блин с колбаской, сыра нет.
Печально, раньше здесь пиццу готовили просто лучшую в городе. Сюда не хочется теперь возвращаться 🙄
1
2
October 4, 2023
Том яма мало, но было вкусно. А вот роллы ужасные, классический ролл с креветками отдавал и запахом, и вкусом селёдкой
July 20
Жаркое ужасное мясо резиновое
2
May 9, 2022
Меню можно сказать даже слишком обширное. Еда по вкусу нам понравилось (борщ, карбонара, пицца 6 сыров), приготовили быстро. К персоналу есть вопросы. Да и оплата переводом всегда расстраивает.
1
2
February 5, 2023
Ужасное обслуживание, чтобы рассчитаться нужна либо наличка , либо перевод , долго ждали пока официант подойдет , просто игнорировали и проходили мимо , заказывали карбонару , очень чувствуется приправа, не советую
4
June 11, 2023
Вкусно, очень вежливый и обаятельный персонал)). Но когда полный зал, долго приходится ждать заказ
September 11, 2023
Хорошее место и еда хорошего уровня - могу смело рекомендовать
October 29, 2022
Очень долгое обслуживание, чтобы принесли меню минут 10 ловили официанта, потом столько же чтобы заказ приняли, заказали по меню плюс напитки, прождали ещё минут 20, но ребенку даже воду не принесли!
И, да, с чего вдруг оплата только переводом? И к чему ответ официантки :ну, все переводят!
1
September 6, 2022
Хорошее заведение для похода с семьёй или с друзьями! Все очень вкусно,приду сюда снова ☺️Особенно понравилась работа официантки Анны!
1
September 3, 2022
Быстро,качественно,вкусно
Люблю Ваше заведение и отличные отфицианты не когда не в чем не откажут!
Советую всем зайти в Пронто Ступино
3
September 5, 2022
Сомневались, идти ли в данное место после отрицательных отзывов, но все-таки собрались и не пожалели. Еда очень вкусная, ждали блюда около 15 минут, сервис отличный, официанты вежливые и приветливые!
3
March 20, 2021
Были с подругой в конце января. Всё было отлично, вкусная еда, приветливый персонал, обслуживание на высоте. Сегодня же.... ждали 20 минут,пока примут заказ, 15 минут ждали сам заказ. В общей сложности в заведении провели 4 часа, за это время официант к нам подошёл 3 раза. Понятно,конечно, что упор делают на тех гостей, кто заказывает на более крупные суммы, но и мы не на 2к "покушали". Считаю, что все гости равны,разве нет? Или здесь другая политика?
Заказали коктейль, пол часа официант подходил и говорил "извините, кола закончилась,сейчас сходят в магазин и вам принесут коктейль". Странновато,однако. Ну ок, коктейль принесли, только там один лёд. Уж не знаю, попалась ди нам такая смена,или за два месяца заведение скатилось к чертям,но больше туда не ногой.
5
September 4, 2022
Очень понравилось, вкусно и очень внимательный официант Анна, большое спасибо, ещё обязательно вернёмся
3
April 15
Внимательный персонал и вкусные бургеры
1
March 17, 2023
Персонал совершенно не подготовлен к "полной" посадке,
Ждали простую селёдку примерно 1:20, коктейли как алкогольные, так и безалкогольные примерно минут 40
3
1
September 12, 2021
Отмечали свадьбу!!! Обслуживание на высоте. Очень вкусно готовят. Особая благодарность официанту Юрию. Мы с мужем и гости остались очень довольны. В ближайшем будующем планируем посетить это кафе!
3
April 13, 2023
Отвратительно!
Очень долго! И для такого ценника заведения ужасный сервис! И самое главное, что это дорого и не вкусно! И вишенка на торте это чужой счет )
4
August 4, 2023
Пицца 4 сыра лучшая в городе. Всегда всё очень вкусно.
1
January 14, 2023
Заведение уже не то, что было раньше. Очень долго ждать заказ, очень долго ждать когда к вам подойдут, могут просто не заметить вашего прихода. Наблюдается незаинтересованность клиентами.
4
October 20, 2022
Честно, раньше было лучше. Очень разочаровалась, что моя любимая лазанья стала на вкус... не очень. Да и другие блюда оставляют желать лучшего.
2
June 25
Быстро,доступно, вкусно
1
March 18, 2022
Обслуживание быстрое, блюда подали тоже быстро. Все очень вкусное, а сотрудники вежливые и улыбчивые! Советую! Креветки в соусе том-ям - нечто!
3
2
September 4, 2022
Обедали семьёй, все в принципе вкусно, единственное не быстро приготовили, в остальном все в порядке )
3
1
June 14, 2021
Место хорошее, еда вкусная. Особенно было приятно, что нас обслуживал официант Юра. С ним приятно и весело было общаться, подсказывал по поводу блюд и напитков.
Ему отдельное спасибо за такой приём
3
1
March 23, 2022
От боулинга здесь только вывеска! оборудование - старьё (дорожки неровные, шары колотые), персонала не осталось (одна полуграмотная девочка выдаёт тапочки, когда прибежит на рабочее место), бар не работает ( видимо - бармен, в трико с вытянутыми коленками, забегает за барную стойку, но ничего не продает, не предлагает), колхоз! никакого кайфа от посещения!
3
4
September 16, 2023
Хороший и отзывчивый персонал! Кухня супер!
3
June 3, 2023
Плохое обслуживае. Для этого заведения компания из 6 человек это банкет…. Пришлось ждать свой заказ 2 часа. Не дождавшись ушли голодные.
3
1
March 18, 2023
Стало очень дорогим местом. Раньше в неделю раза два ходили семьей. Теперь нет. Вся мебель истрепалась. Уже особо не хочется туда идти
3
December 11, 2021
Все плохо. Начиная от персонала заканчивая обшарпанными диванами, которые " повидали много и многие...". Контора пользуется тем что больше боулинга в нашем городе нет. Поэтому можно и людям хамить и ремонт не делать. 2 ⭐, только за то что двухлетний сын был в восторге от игры. Я понимаю, что жажду наживы ещё ни кто не отменял, но запускать заведение до такого💩
3
4
March 21
Вкусненько уютненько , но для своего города приемлемые цены.
March 20, 2022
Грязно. Просто свинарник. Крошки на столах. Полу. Все липкое. Никто не убирает даже по просьбе. При этом были утром. То есть сколько дней в таком состоянии не ясно…. Работники точно там работают ? Или просто сидят в комнатах и не выходят? Дорого и совершенно ни о чем. Место, которое не порекомендовала бы никому. Если нет дикого желания поиграть в боулинг, делать там нечего.
4
1
May 18, 2022
Вкусно, обстановка приятная, персонал внимательный, ассортимент нужно знать лучше, время ожидания - допустимое.
2
May 13, 2022
Это худший ресторан, в котором я когда либо был. Пришли с семьей поужинать вечером в пятницу, во всем ресторане было занято 4 стола, за 40 минут не принесли даже салаты, только картошку фри и шаурму и кофе. Когда мы собрались уходить, официант удивился, куда мы собрались🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤯🤯
2
2
February 16, 2022
Совершенно не лояльный персонал, заказали на 5000 на день рождения. Попросили сделать скидку, предъявили паспортные данные в госуслугах и снилс и поздравление от госуслуг. Ничего не подходит, только паспорт. Ушли, думали что в прошлый раз была плохая пицца, ладно в этот раз реабилитируются, нет не получилось, в этот раз подвела их не лояльность.
1
2