Скажу сразу, прицеп я купил, но с приключениями. Позвонил в пятницу с целью купить определенный прицеп в определенной комплектации, говорят есть в наличии приезжайте-берите. Суббота, приезжаю, оказывается прицеп без тента, нужно собирать, время примерно 16 часов, спрашиваю когда можете собрать , менеджер говорит сегодня. Тут мне несомненно пошли на встречу, я попросил собрать каркас тента на гаечки с пластиковыми фиксаторами, менеджер говорит- привезете гаечки до 17 часов- сделаем. Оплачиваю полную стоимость прицепа с тентом и подкатным колесом, мчусь сломя голову в магазин за гаечками.... Пока мчусь, звонит менеджер- оказывается прицеп не комплектный ( а раньше то об этом никто не знал...), но в чем не комплектность не понятно, будут разбираться. Приезжаю примерно в 16-45 с гаечками, в чем некомплектность так и не понятно, менеджер говорит- скорее всего все нормально, нам нужен час, чтобы разобраться. Дает мне бумагу с названием Заказ , говорю позвольте- где чек об оплате, нехотя выдает чек. Обращаю внимание, что Заказ и чек на разные ИП. Спрашиваю почему- тишина... Ладно, были определённые дела как раз на час примерно, уезжаю. Через минут 30 звонит менеджер, говорит все ок, комплектация полная, дайте нам еще час - соберем. Хорошо- сижу жду звонка, проходит минут 40, звонит- нет, ошиблись, деталей не хватает.... Говорю, хорошо, смогу ли я забрать прицеп в понедельник ( для меня это важно по определенным причинам), нет говорит, у нас фура приходит, в понедельник не получиться...( причём тут фура и мой прицеп?), но можно сегодня до 20-00 подождать и мы соберем. Так говорю собирайте, а я в понедельник заберу. Ладно- мы вам позвоним. Понедельник, 10-звонка нет, 12- звонка нет, 13- звоню сам, говорят - ваш прицеп с утра вас ждет ( а самим набрать не судьба???). Приезжаю, прицеп собран, осматриваю- все нормально. Дают документы и в очередной раз договор купли-продажи с одним ИП, чек о приёме денег от другого ИП. Спрашиваю как так, в ответ невнятные звуки и ничего не понятно. Т е. получается, что прицеп принадлежал одному ИП, а деньги я отдал совершенно другому и какая взаимосвязь с этими совершено разными лицами- непонятно. Менеджер пообещал разобраться в этой ситуации и проинформировать меня о результатах, но прошла неделя, ни ответа, ни привета. Кстати при получении документов обратил внимание, что ценник на подкатное колесо на витрине и в чеке разный и естественно не в мою пользу. На мое замечание менеджер сначала сослался на свою ошибку, потом как-то переквалифицировал свою ошибку, на неправильный вовремя не поменянный ценник, но вернуть разницу или хотя бы извиниться (с извинениями тут видимо вообще туго) не посчитал нужным. Я просил менеджера поставить руководителей в известность о сложившейся ситуации, но думаю этого сделано не было. В общем посещение данного предприятия оставило у меня негативные воспоминания и второй раз сюда ехать совсем не хочется.
P.S. К чести компании, перезвонил руководитель отдела продаж и принес свои извинения за данную ситуацию.
Отличная компания. Часто приходится работать со стройматериалами, а в машину все не влезает. Друзья посоветовали данную компанию, они до этого там фаркоп брали. Нам менеджер все подробно рассказала, подобрала неплохой вариант, который мы и купили. Никаких проблем нет, возить фанеру из компании Моттекс стало гораздо проще)) Рекомендую всем данную компанию, ребята молодцы.
Купили прицеп для хозяйства. Прекрасные сотрудники - сборщик Кирилл и менеджер Павел всё рассказали , показали и подобрали именно то, что надо было. Очень доброжелательные и грамотные. Плюсом - маленький презент, но очень полезный. Удтбная площадка для осмотра. Здесь же и сборочный цех: сделают прямо при вас то, чем вы хотели бы дополнить базовую комплектацию. Рекомендую!
Приобрëл прицеп "Крепыш". Собрали и оформили быстро. Менеджеры и сборщики доброжелательные. Покупкой очень доволен. Огромное спасибо им. Рекомендую продавца "Прицепы Урала".Также в магазине большой выбор аксессуаров для прицепов. Желаю коллективу успехов в работе. Буду обращаться к ним ещё.
Маленький островок прицепов из Кургана в бескрайнем Челябинске. Так сказать только для вас , только у нас и только сейчас. Экономит как минимум время, ну и силы, дорога-то до Кургана не близкая. А тут всё т сразу.
Очень клиенто неориентированная компания.
Заказал прицеп, приехал забирать.
Перед оплатой решили осмотреть тот прицеп что заказали, ну и параллельно ещё те что стояли рядом, в момент осмотра выбежал продавец и чуть ли не матерясь начал на нас бычится с вопросами -что вы тут ходите, что вы тут смотрите, что вы тут снимаете.
У нас появилось несколько вопросов о том прицепе который мы хотели приобрести (какая гарантия, почему тент не застёгивается, почему борта поцарапаны, где оплачивать и тд), на что продавец ответил что ему некогда и убежал куда-то в сторону сборочного цеха.
Постояв минут 15-20 и не дождавшись его, мы уехали и купили прицеп в другой организации где продавца ответили на всё наши вопросы.
Профессиональное обслуживание. Компетентность. Широкий выбор. Подсказали и по документам и по оформлению. Помогли с выбором. Установили фаркоп. Собрали нужную комплектацию прицепа. Радуюсь
Очень хорошая компания. Прицепы можно заказать на любой вкус и кошелёк. Я купил у них прицеп и установил фаркоп. Фаркопы устанавливают быстро, недорого и качественно, а самое главное что выдают сертификат на фаркоп и на то что этот фаркоп установил сертифицированный центр.
Покупали автобокс. Все автобоксы которые интересовали ,нам доставали и показывали, рассказывали. Всё подошло. Устанавливали сами. Очень нравится. Вместительный. Спасибо.
Забронировал прицеп. По телефону обсудили комплектацию. На следующий день приехал и через 20мин уехал с оформленным прицепом + маленький и полезный подарок. Всё чётко и профессионально. Молодцы! Рекомендую.
Единственный минус, без навигатора трудно найти. Нужно установить подробные указатели. А так, 2 тысячи за полгода, это уже что-то значит. И ассортимент на любую транспортировку.
2
Посмотреть ответ организации
Дима Иванов
Знаток города 2 уровня
27 сентября 2024
Огромный выбор прицепов! Думал купить один прицеп, в итоге купил другой. Из-за большого выбора прицепов, долго не мог определиться. Спасибо руководителю сборки(не знаю как зовут) за техническую консультацию, что помогло мне определиться с прицепом и менеджеру Павлу за оперативную работу! Прицепом очень доволен! Спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
Дим Ягафаров
Знаток города 6 уровня
31 декабря 2024
Ребята отличные, помогли подобрать бокс на крышу, подсказали как добраться до адреса. Магазин небольшой ассортимент хороший.
Отличный магазин выбор большой особенно запчастей для прицепах цены приемлемые отцу недавно купил прицеп отец остался доволен продавец-консультант вежливый подобрал мне нужные запчасти для моего прицепа и прицеп для отца подобрал какой нужен а главное можно созвониться и узнать всю информацию.
Приехал в челябинск из хабаровска.срочно потребвался прицеп для авто,у них у единственных оказался он в наличии,везде только под заказ.За пол часа оформили и я уехал.Электрику отдельное спасибо,мужик красавчик выручил🤝🤝🤝
Всем советую.я точно вернусь ещё за одним
Брал у них два прицепа ещё в ЕКБ,когда у нас ещё не было отдела продаж. На последний посеял доки, по прошествии двух лет ( менял номера на прицепах,так как их два) решил попробовать восстановить,позвонил в компанию. В течении десяти минут нашли , в течении дня отправили в Челябинск. На следующий день забрал,денех не взяли. Низкий поклон ребятам.
Отличный специализированный центр, очень много прицепов, автобоксов и сопутствующих аксессуаров. Цены на некоторые позиции прям хорошо удивили, в лучшем случае. Всё примеряют, рассказывают, показывают. МОЛОДЦЫ РЕБЯТА!!!
Неплохой выбор прицепов. Есть свой сервис по установке фаркопов. В продаже также много багажников на крышу, всевозможного крепежа и прочих запчастей для прицепов. Покупал здесь прицеп+фаркоп+установка фаркопа. Все строго по прайсу, скидок никаких не делали.
Хорошая контора по продаже прицепов. Отличный выбор. Ценники все расставлены, что позволяет походить, повыбирать,прицениться. Грамотно консультируют продавцы. Ничего не навязывают,не давят. Дают время и подумать и посмотреть. Очень довольны обслуживанием, уехали с покупкой. И благодарим продавцов. Ребята молодцы. Хороших вам продаж!!!
В городе появился новый магазин по продаже автоприцепов на Арзамаской, -посетили, всё очень понравилось, большой ассортимент аксессуаров и запасных частей к прицепам. В офисе и на площадке все аккуратно, чисто и прилично. Самое главное очень вежливый и грамотный персонал. Спасибо большое ребятам.
На днях приобрёл прицеп для своей Куги вместе с прицепным. Всё было в наличии. Быстро подобрали, быстро всё оформили. Выбор приличный, цены демократичные. Хороший магазин.