Алексей А.
10
0
subscribers
0
subscriptions
972.6K
views
Позвонил за консультацией по технике представителями марки которой является данный салон, на мой вопрос "специалист" уверенным тоном выдал мне информацию которая оказалась не достоверной, при разговоре я выразил сомнение в его словах после чего мне пообещали перезвонить после консультации с сервисом...., не перезвонили. Научите пожалуйста своих работников не говорить те вещи, о которых они не имеют представления, знать все не возможно, это понятно и в таких случаях лучше сразу сказать " я должен проконсультироваться". И перезванивать если пообещал!
Случайно оказался рядом с этим заведением, вспомнил, что нужно ключ запасной сделать. Сделали...., а он как потом оказалось не подходит. 400 р на ветер, ехать возвращать за 30 километров желания нет...
Мойка опускается все ниже и ниже, химия никакая, посты загажены, шланг на 5 посте течет, пока мыл сам весь промок. Не тратьте деньги зря, хозяева не уважают клиентов!
Общение с данной компанией вызвало только положительные эмоции. Предложили самую выгодную цену на квадроцикл. Оформление заняло 20 минут, все четко и быстро. Желаю ребятам процветания и постоянного развития!
Отношение хозяев к правилам и законам наглядно демонстрирует постоянно стоящая у входа на тротуаре принадлежащая им Газель которая мешает пешеходам и особенно водителям выезжающим от Спар ( перекрывает обзор).
Скажу сразу, прицеп я купил, но с приключениями. Позвонил в пятницу с целью купить определенный прицеп в определенной комплектации, говорят есть в наличии приезжайте-берите. Суббота, приезжаю, оказывается прицеп без тента, нужно собирать, время примерно 16 часов, спрашиваю когда можете собрать , менеджер говорит сегодня. Тут мне несомненно пошли на встречу, я попросил собрать каркас тента на гаечки с пластиковыми фиксаторами, менеджер говорит- привезете гаечки до 17 часов- сделаем. Оплачиваю полную стоимость прицепа с тентом и подкатным колесом, мчусь сломя голову в магазин за гаечками.... Пока мчусь, звонит менеджер- оказывается прицеп не комплектный ( а раньше то об этом никто не знал...), но в чем не комплектность не понятно, будут разбираться. Приезжаю примерно в 16-45 с гаечками, в чем некомплектность так и не понятно, менеджер говорит- скорее всего все нормально, нам нужен час, чтобы разобраться. Дает мне бумагу с названием Заказ , говорю позвольте- где чек об оплате, нехотя выдает чек. Обращаю внимание, что Заказ и чек на разные ИП. Спрашиваю почему- тишина... Ладно, были определённые дела как раз на час примерно, уезжаю. Через минут 30 звонит менеджер, говорит все ок, комплектация полная, дайте нам еще час - соберем. Хорошо- сижу жду звонка, проходит минут 40, звонит- нет, ошиблись, деталей не хватает.... Говорю, хорошо, смогу ли я забрать прицеп в понедельник ( для меня это важно по определенным причинам), нет говорит, у нас фура приходит, в понедельник не получиться...( причём тут фура и мой прицеп?), но можно сегодня до 20-00 подождать и мы соберем. Так говорю собирайте, а я в понедельник заберу. Ладно- мы вам позвоним. Понедельник, 10-звонка нет, 12- звонка нет, 13- звоню сам, говорят - ваш прицеп с утра вас ждет ( а самим набрать не судьба???). Приезжаю, прицеп собран, осматриваю- все нормально. Дают документы и в очередной раз договор купли-продажи с одним ИП, чек о приёме денег от другого ИП. Спрашиваю как так, в ответ невнятные звуки и ничего не понятно. Т е. получается, что прицеп принадлежал одному ИП, а деньги я отдал совершенно другому и какая взаимосвязь с этими совершено разными лицами- непонятно. Менеджер пообещал разобраться в этой ситуации и проинформировать меня о результатах, но прошла неделя, ни ответа, ни привета. Кстати при получении документов обратил внимание, что ценник на подкатное колесо на витрине и в чеке разный и естественно не в мою пользу. На мое замечание менеджер сначала сослался на свою ошибку, потом как-то переквалифицировал свою ошибку, на неправильный вовремя не поменянный ценник, но вернуть разницу или хотя бы извиниться (с извинениями тут видимо вообще туго) не посчитал нужным. Я просил менеджера поставить руководителей в известность о сложившейся ситуации, но думаю этого сделано не было. В общем посещение данного предприятия оставило у меня негативные воспоминания и второй раз сюда ехать совсем не хочется.
P.S. К чести компании, перезвонил руководитель отдела продаж и принес свои извинения за данную ситуацию.
Заказывал брус с доставкой. Всё чётко, привезли даже раньше срока (согласовали естественно).
Не чистый на руку дилер, всё по "классике", маринуют часами, при подписании договора всплывают абсолютно не понятные и никому не нужные соглашения со всякими левыми ООО на сотни тысяч рублей. Заверения, что без этих соглашений банк не предоставит кредит (хотя банк и слыхом не слыхивал про эти ООО). В общем обман расчитанный на невнимательность клиента. Будьте внимательны, а лучше не связывайтесь с этим дилером.
Никак не ожидал от такой якобы солидной компании такого не корректного отношения к клиенту и к Российским законам. 3 сентября мной был оформлен небольшой заказ состоящий из пяти позиций. По приезду на объект оказалось, что всё позиции разного оттенка, хотя всё заказывалось RAL 8017. Компания в лице менеджера Андрея в хамской манере предлагает мне привезти всё обратно за мой счёт, хотя это противоречит Закону о защите прав потребителей. Не стал нервы портить, больше в эту "компанию" ни ногой.
Хотите проблем на двое суток, обращайтесь в эту конторку. Приезжают абсолютно не понимающие ничего в уборке люди за которыми еще и следить нужно, если не проследите, то получите влажный пол, а ни к чему другому они и не притронутся. После высказывания всех претензий на следующий день к вам приедет другая бригада которой тоже нужно объяснять с какой стороны например к душевой кабине подходить, и что в душевой еще и крышу моют обычно, в общем из под палки они кое как уберутся, порвут при передвижении кровати ваш линолеум и довольные уедут оставив вас с горой негодования! Вот такой мой опыт общения с этой конторкой.