Приорбанк
Как добраться
Каменная Горка
245 м
Бурдейного, 35
286 м
Владелец следит за актуальностью информации
147 отзывов
8 октября
Проблему Клиента не решают.
Суть - пришла получить карту в это отделение. График работы указан с 9 до 19. Ни в отправленной мне СМС, ни на сайте, ни на вывеске банка не указано, что эту операцию не проведут за 15 минут за закрытия.
Ладно, принимаю, пришла к закрытию. С другой стороны, вы работаете для клиентов. Делая график работы с 9 до 19, при условии, что отделение не работаюе в выходные вы ужасно урезаете возможность клиента попасть к вам во время.
Контакт центр, который должен решать проблемы клиента тоже проблему никак не решил. Я услышала ответ, что ваше обращение принято и будет рассматриваться до 10 дней. Я как клиент сама предлагала другие варианты решения этой ситуации. В тот момент, когда сотрудник контакт-центра ответила, что забрать карту в другом банке стоит 10 рублей я выпала в осадок.
Ужасное отношение к клиентам, я недовольна тем, как как проблемы клиента решают, скорее не решают, а отписываются
1
7 июня
Приехала забрать корпоративную карту, которая привязана к ИП. В смс написано «уточняйте время работы банка на сайте», там не прописан обед. Приехала и вынуждена ждать конца обеда. О таком нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ в смс или давать конкретную ссылку на работу отделений, с разделением физ/юр. Очень недовольна тем, что так подвели и дезориентировали. Спешу, а вынуждена терять столько времени.
Сотрудники физ.отделения ничем не помогли и даже не знали про обед у коллег.
2
24 августа
Ужаснейшее заведение! Обслуживание - они не знают что это такое. Комиссии за все - просто конь! Ребята просто косят бабло, а клиенты - просто дойные коровы. По "зажратости" переплюнули российский СБЕР! Хотя я думал, что такое не возможно.
p.s. Отличное заведение, которое даже отцывы о себе модерирует и "негативные" не пропускает.