Работаю с этим центром около двух лет, но последние разы не находим общий язык с сотрудниками. Твой вопрос не горят решить, регулярный ответ из разряда: « скажите спасибо, что вообще с Вами разговариваем».
Как центр хороших, качество работ тоже, но терпеть такое общение невозможно! Прошу руководство изменить подход персонала к клиентам. Не хотелось бы менять центр.
Очень наобходимый сервис :размножить документы перевести из электронного вида в бумажный, сфотографироваться и много чего ещё. Все услуги в порядке электр очереди (очень быстро, качественно, на разной, по выбору бумаге). Квалифицированный персонал, внимательный. Рекомендую.
Отличная типография! Зачет по всем пунктам - качество печати, приема и выдачи заказов, очень внимательные и знающие девушки - дизайнеры, цены по дисконтной карте которую рекомендую сразу завести и вместе с этим бонусная система - выше всяких похвал! И при этом - как правило нет очередей и очень удобная система приёма заказов через интернет. Все супер! 😊👌😊👍👍👍👍👍
Сдавал картриджи на заправку в вскр, должны были выдать в среду. Прихожу в чтв - нет, говорят, не привезли. Приходите ещё раз вечером, надеемся, привезут. Причём, телефон мой у них был, могли бы и позвонить, не говоря уж о том, что мне нужно было распечатать документы с утра, и я на картриджи рассчитывал.
Даже не извинились.
Для студентов отличный выбор. Есть скидка 10% по студбилету + просто скидка по номеру телефона (это уже для всех). Спасибо за вашу работу! Обращаюсь сюда лет 10
Отвратительно. Пришёл сделать фото на охотничий билет, объяснил требования к снимку.
Первый снимок сделали - яркость слишком низкая, наклон и поворот головы не тот. Сказал об этом, в ответ услышал, что симметричным меня не сделать)). Очень профессиональный подход.
Сколько ни делал фото, фотограф всегда корректирует поворот - наклон головы, чтоб получилось строго анфас, подсказывает. А здесь мадемуазель явно разленилась, 450 рублей за 5 минут времени, о боже, как она устала работать.
Короче снимки получились средние, темноватые, осадочек остался, контору очень не рекомендую.
Доброжелательный персонал. Оперативно оформляют заказ.
Наталия учла все пожелания при оформлении конверта для молодоженов - все были приятно удивлены такому оформления (редко кто индивидуально подходит к оформлению конверта для денег).
Буду советовать данное место своим родным , близким и коллегам.
Не советую пользоваться услугой «фото на документы», фотограф не умеет пользоваться светом в работе и фотошопом в том числе, на фото на лице получился неестественный цвет лица с блеском 🤦🏼♀️ абсолютный непрофессионализм
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия П.
Знаток города 4 уровня
5 апреля
Делали заказ в полиграфическом центре, находящимся на ул. Восстания. Менеджер Иван Григорьев очень подвел нас, недобросовестно выполняя свою работу. Все попытки связаться с ним по телефону, почте и в мессенджере оказались бесполезными. Потеряли много времени, ожидая ответа менеджера. В итоге получили совсем не то, что хотели.
Устаревшая система работы, наплевательское отношение сотрудника и, как следствие, плачевный результат.
Оперативно напечатать чертежи, реферат, договор или сделать нужную копию, всегда приветливо и быстро. Бонусная система учитывает каждый заказ))) иногда выходит бесплатно.
Чудесное функциональное место, где можно оперативно распечатать и подготовить нужные документы . Очень доброжелательный и грамотный персонал!
Спасибо что вы есть! Успехов
И
иван
Знаток города 7 уровня
8 августа
Сотрудники были внимательны, компетентны.
Качество услуг на высшем уровне, рекомендую!
Сотрудник не может увеличить а4 в а3 без рамок! Это что-то нереальное! Сложилось впечатление, что сотрудник не понимаем что два а4 это а3, потому что цитата «у вас файл а4, он другого размера поэтому рамки» ну да блин, другого размера, примерно равно в 2 раза меньше...
А мое предложение убрать рамки как отдельная (!) услуга ни к чему не привяло.
Цены за печать вообще на грани фантастики!
А для скидки надо указывать номер телефона, что тоже очень сомнительно.
Второй раз туда пришел и второй раз в шоке.
Доброго дня. Очень удобно расположенный офис в историческом центре города. Не далеко от станции метро "ЧЕРНЫШЕВСКАЯ". Вежливый персонал . Время ожидание минимальное.
Удобное месторасположение, от метро минут 5. Есть возможность заказать онлайн. (Готовность в течение 1 часа). Отправляешься личном кабинете, указываешь необходимые комментарии. Специалист обязательно перезванивает, чтобы подтвердить параметры печати и сориентировать по времени. Качество изображений - отличное!
Взяла талон 19 пои входе, через пару минут вызвали уже 23, очередь ушла вперед и пришлось брать еще один талон. Файл из Гугл диска открыть не смогли. 🥴осталась из-за этого без половины проекта.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Бордюженко
Знаток города 4 уровня
29 ноября
Всегда распечатываю тут всё, что нужно в универе, быстро и без нареканий
Звонил и узнавал сколько стоит распечатать фото, указали что при личном посещение 27₽, а когда пришел цена оказалась 58
Обманули и потерял свое время
1
Посмотреть ответ организации
D
Dim.K.
Знаток города 20 уровня
18 марта 2023
Всё быстро, чётко, качественно.
Обращался несколько раз. Косяк был только один раз, когда дизайнер зачем-то решила дать волю фантазии и сделала сначала что-то совсем не то, что просили в ТЗ, но потом нашли общий язык и результат как всегда был очень хорошим.
В основном распечатываю уже готовые файлы, и даже не срочный заказ выполняют очень быстро.
Хороший конкурент к Восстания 1, сотрудники компетентны, помогают , если есть необходимость есть система скидок для постоянных клиентов, забавные сувениры. Оформление зала милое , мала площадь, но , это не во власти printsburg.
Хорошо если что-то надо напечатать быстро. Некоторые услуги очень дорогие. Дороже чем у мелких печатников. Приветливые сотрудники, которые делают больше, чем требуется.
Плюсы: печать осталась очень качественной, несмотря на кризис с бумагой. Работа с посетителями очень хорошая. (например сделают резку даже по достаточно посредственным меткам). Можно заочно, можно очно (время ожидания небольшое).
Минусы: очень дорого. В общем то единственный минус и не заметить его сложно.
Прождала 40 минут. Работало одно окно в полиграфию, и то за все это время так и не смогло обслужить даже одного человека. На вопрос сколько еще ждать, ответили что не знают, ждите. Очереди так и не дождалась, ушла. Очень не довольна таким сервисом, а точнее его отсутствием. Испортили все настроение!
Это полная жуть…. Мне печатают фотографию уже полтора часа, первый раз сделали не верных размер, пришлось вернуться (сделали больше чем нужно), вернулся и попросил переделать, переделали, он стал меньше чем нужно, пришлось идти сюда уже в третий раз, с третего раза сотрудник всё же замерил формат фотографии и опять он меньше чем нужно…. В итоге в четвёртого раза он смог сделать нужный размер, но и тут не всё хорошо, он свернул две фотки а один рулон и они склеились скотчем…. Это самый ужасный заход к вам!! Раньше таких проблем не было…., сотрудник ге имеет даже бейджика!! И с пятнало раза мне напечатали фото с полосками
Посетителей нет, но зачем-то имеется нумератор очереди. )))) сделать ксерокопию одной страницы А-4 - 32 ₽! Все! Это вполне можно отнести к медвежьим услугам.
Вот уж, кто действительно заслужил мой восторженный отзыв! Готовы терпеливо разбираться, когда я путаю пересылаемые на печать файлы. Оперативная обратная связь! Лично мой пес не готов стоять в очереди к операторам, но зайти с ним забрать готовые и уже подготовленные документы,- разрешает)
Ждала не долго, напечатали документы быстро. Но, по моему мнению, цены завышены для того, чтобы сделать скидку. Я печатала в другом месте и цена была такой, как у них со скидкой. А так, впечатление приятное.
Обслуживание супер. Когда я приходил, почти никого не было и время ожидания было, прям вообще и не было))) Недалеко от метро - это прям то, что нужно. Сделал документы, подарок и прыгнул в метро))
Являюсь клиентом данной организации пару лет. Но видимо для организации это не так важно. Месяц назад решил отдать на заправку картридж от принтера Ricoh. Картридж почти новый. До этого заправлялся один раз у них же. Сразу смутило что поменялся сотрудник оказывающий данную услугу. Раньше был мужчина в возрасте и с опытом, теперь молодой .... Срок объявлен 1 день(на след. день). На след. день молодой звонит и говорит что у них нет тонера и надо подождать пару дней. Жду. Через 4 дня возвращают картридж. Вставляю в принтер и он начинает издавать жуткие звуки. Записываю на видео и печатаю страницы конфигурации. Возвращаю. Молодой отвечает что нужна неделя чтобы разобраться. Через неделю возвращает. На этот раз звук стал тише но все равно присутствует, но добавилось еще кляксы на печати(грязная печать). Возвращаю. Молодой опять просит неделю. Отвечает что ничего сделать не может готов вернуть сломанный картридж и деньги за заправку(1500 руб). Естественно не согласен и пишу заявление(точнее жена так как меня нельзя пускать в эмоц.состоянии. ). Берут 10 дней на рассмотрение. На 12 день говорят что готовы выдать новый картридж, но мой картридж и деньги за заправку оставить себе. Соглашаюсь, так как уже месяц встала работа из-за принтера... И снова фокус: предлагают китайский неоригинальный картридж(за 1800 руб) в обмен на мой оригинальный (5500 руб) и оплату за заправку 1500 руб. Со словами это же аналогичный...Видимо мышление руководства на уровне прокатит или нет... Не согласились . Попросили еще 2 дня на раздумья ....Ждем... Мораль сей басни такова: если вы не любите приключений на ровном месте, непрофессионального оказания услуг, наплевательского отношения к клиенту и его времени то вам точно не сюда касательно именно заправки картриджей.