Printsburg.ru
May 2021 •
1
Являюсь клиентом данной организации пару лет. Но видимо для организации это не так важно. Месяц назад решил отдать на заправку картридж от принтера Ricoh. Картридж почти новый. До этого заправлялся один раз у них же. Сразу смутило что поменялся сотрудник оказывающий данную услугу. Раньше был мужчина в возрасте и с опытом, теперь молодой .... Срок объявлен 1 день(на след. день). На след. день молодой звонит и говорит что у них нет тонера и надо подождать пару дней. Жду. Через 4 дня возвращают картридж. Вставляю в принтер и он начинает издавать жуткие звуки. Записываю на видео и печатаю страницы конфигурации. Возвращаю. Молодой отвечает что нужна неделя чтобы разобраться. Через неделю возвращает. На этот раз звук стал тише но все равно присутствует, но добавилось еще кляксы на печати(грязная печать). Возвращаю. Молодой опять просит неделю. Отвечает что ничего сделать не может готов вернуть сломанный картридж и деньги за заправку(1500 руб). Естественно не согласен и пишу заявление(точнее жена так как меня нельзя пускать в эмоц.состоянии. ). Берут 10 дней на рассмотрение. На 12 день говорят что готовы выдать новый картридж, но мой картридж и деньги за заправку оставить себе. Соглашаюсь, так как уже месяц встала работа из-за принтера... И снова фокус: предлагают китайский неоригинальный картридж(за 1800 руб) в обмен на мой оригинальный (5500 руб) и оплату за заправку 1500 руб. Со словами это же аналогичный...Видимо мышление руководства на уровне прокатит или нет... Не согласились . Попросили еще 2 дня на раздумья ....Ждем... Мораль сей басни такова: если вы не любите приключений на ровном месте, непрофессионального оказания услуг, наплевательского отношения к клиенту и его времени то вам точно не сюда касательно именно заправки картриджей.