Ужасная авиакомпания! При покупке билетов сделала ошибку в паспортных данных, по регламенту авиакомпания исправляет ошибки за три дня дня до вылета. Это же полная чушь, а если я купила билет за день до вылета, то отправляют исправлять данные в аэропорт на стойку регистрации, там тоже отказываются это делать не имеют права тоже, и вот этот футбол туда сюда продолжается сутки уже. Пришлось купить новые билеты
Задержали рейс ЕКБ - Ереван более чем на 7 часов, перенося вылет на 1-2 часа в одну и другую сторону более 6 раз((((((. Держали людей как скот не обеспечивая ни чем, даже информацией!!!!!
3
Л
Людмила Т
Знаток города 7 уровня
21 августа 2021
Добрый день! Начиталась я тут всякого🤦♀️ , даже страшно лететь было. Билеты покупала еще в мае на август СПб-Сочи и обратно с услугой питание на борту. Но во время первого перелета ко мне подошла очень милая девушка-стюардесса и сказала, что с 16 июля питание отменили и посоветовала оформить возврат через обратную связь на сайте авиакомпании. Так я и сделала. На следующий день мне на карту пришли все деньги за оба перелета за себя и ребенка. Я была приятно удивлена. Сам полет замечательный, все точно по времени. Это вам не Уральцы, у которых задержки по 4-5 часов просто норма(
На ручную кладь даже не взглянули, у ребенка был вместительный рюкзак, я предложила его положить на ленту для взвешивания, но сказали, что не нужно) Очень быстрая и бесплатная онлайн регистрация за сутки. Так удобно. Хорошая авиакомпания. Не понимаю откуда плохие отзывы. У нас все прошло на отлично.
Покупал билеты на официальном сайте , после оплаты с карты через ГуглПей, страница обновилась, но не кода брони ни билетов не вышло, пришлось оплатить повторно, но возврат так и не прошёл, после длительной переписки и звонков в компанию, так ничего и не решилось, одни говорили вернутся автоматически в течении 3х дней, другие а течении 30 дней, прошло 2 недели тишина...... Ждем! Не советую данную компанию, можете остаться без денег и билетов!
3
1
В
Вадим Дроздов
Знаток города 7 уровня
23 января 2022
Летал в Анапу из Питера в 2020 и 2021 году. В 2020 году вылет задержали на 1,5 часа из-за того, что борт прилетел в Питер с опозданием из-за грозы. В 2021 году все прошло без задержек. От себя могу добавить, что стюардессы и стюарты вежливы и профессиональны. Сидеть в салоне комфортно. В этом году хочу снова лететь этой же компании, правда, пока они не выложили новое расписание полетов на Анапу. Надеюсь что расписание не поменяется, ибо очень для меня время вылета очень удобно.
1
А
Анастасия Д.
Знаток города 6 уровня
31 января 2024
У данной авиакомпании бывают рейсы без задержек?Самое замечательное,что пассажиров никак не информируют о причинах данных задержек.
Сначала купил билеты, затем почитал отзывы и растсроился. Но оба перелета СПб-Калининград и обратно прошли отлично. Ни малейших претензий к авиакомпании нет. Подозреваю, что пока все идет штатно вполне можно пользоваться. Конфликтные же ситуации со всеими авиакомпаниями то еще удовольствие.
У авиакомпании имеется услуга - сопровождение детей. Пользовались три раза и все три раза услуга оказана некачественно. То нет представителя, ее не предупредили. То нет документов на сопровождение, брали у др авиакомпании. Услуга стоит дороже билета с багажом, а сервис на 3.
Вернул билет от 23.06 через колл центр и до сих пор мне не вернули деньги даже с их комиссией. Звонки,письма ни как не помогают, просто тишина. Прошу привлечь органов прокуратуры и МВД, пускай првоерят эту конторку. Могу предоставить все данные по покупке билета на их сайте, письмам и звонкам им. Это ужас товарищи !!!!
Летел в Калининград из Питера 11.07.21, опздал на посадку на пять минут, потому чтотнеожиданно помяняли выход. К моему изумлению выход был уже закрыт, а представитель авиакомпании просто отсутствовал, за мной подошли еще люди три человека, с круглыми глазами. Такого я еще не видел либо это самая пункуальная компания в россии, либо самая уродская. Спросить некого, позвлнить некому, просто ворота закрыты и делай, что хошь.
Ужасная беспринципная кампания!! Очень хорошо подумайте стоит ли ваше время сэкономленных денег. Билет стоит чуть дешевле чем у других авиаперевозчиков, но зато рейсы снимают и переносят как хотят! Лично нам с ночного рейса перенесли на 14 часов следующего дня, дальше каждый час переносили все позднее и позднее. День отдыха к сожалению потерян. Надеюсь такая ситуация коснётся и владельцев данной кампании!!
Это просто полное днище. Это маршрутка у рынка. Пока полный не соберётся не поедем.
Из за совмещения с другим рейсом прождал в аэропорту 9 часов. Приковались погодными условиями, хотя самолеты других авиакомпаний взлетали!!!!
Все четко, без опадание, СПб-Сочи и обратно, самолеты и сервис все понравилось. Меняла доп багаж несколько раз, тк не вписались в кг , без проблем меняли, дозвониться днём было легко с первого раза
Рейс 1279, выполнявший полёт Челябинск-Норильск, был возвращён в Челябинск. Прошло уже более 6 часов пассажиры до сих находятся в здании аэровокзала. Ни водой, ни едой до сих пор авиакомпания не обеспечила пассажиров!!!!!! Безобразное отношение к пассажирам!
Летела с ребенком из Сочи в Санкт-Петербург 01.09. Задержали рейс на час, отношение просто скотское.стюардесса начала на меня кричать, что бы будила спящего ребенка (пристегнутого) , что бы тот принял положение строго сидя. Расстояние между креслами очень маленькое, благо летели 2-45
Самая ужасная компания. Постоянно отменяют рейсы, уже два года не отдают мне деньги за рейс, который трижды отменяли.
2
Ника
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2021
Летела рейсом Анталья-Москва 01.11.2021. Вылет задержали на 2 часа из-за опоздания самолёта по предыдущему рейсу. Узнали о задержке только по факту приезда в аэропорт. Из-за плохой погоды покружили над Москвой и не смогли сесть, улетели в Нижний Новгород. Потом просидели ещё час в самолёте и после командир корабля пообещал, что всех накормят и расселят по отелям, в ожидании улучшения погоды в Москве. По факту, после часа ожидания представитедя Ред Вингса в эрлпорту Нижнего, она с недовольным лицом всём сказала, что никакой еды и жилья, даже воды у неё для нас нет. Пришлось добираться до Москвы ночью, своим ходом на поезде.
Ужасная компания!!! Не стоит летать с ними!
Купили весной в этой компании билеты туда и обратно в Сочи, из-за эпидемии COVID отменили рейс в сторону Сочи, обратный нет, отказались возвращать деньги за обратный, мотивируя тем, что рейс обратно не был отменен))
За билеты туда вернули деньги ваучерами, с номиналом меньшим чем стоимость билета.
В итоге ваучеры оказались пустышкой, использовать на сайте RedWings при покупке других билетов их нельзя, формы для ввода ваучера просто нет.
Компания по сути украла деньги и не планирует их отдавать, и никаких способов повлиять на этот беспредел нет, судебные тяжбы в данном случае не окупятся.
Не советую летать с этой компанией, никакого уважения к своим клиентам.
Перенесли рейс и нигде об этом не сообщили. Операторы смеются в телефон и посылают "пишите претензию". А потом бросают трубку. Претензию написать электронно невозможно. В 2022 году у компании нет электронной почты.
Сидим в Пулково Спб, очередной перенос времени вылета. Должны вылететь в Сочи, 12 .09.2021 в 7ч.50 мин. Рейс wz-703
Очередной перенос времени.
Теперь это 11ч .
Пока писал, перенесли на 14 ч.
Версия непогоды в Сочи отметаем. Из других городов, туда же, все по расписанию.
Муть какая-то.!
Летала в августе 2021 по маршруту Спб-Сочи-Спб. Туда рейс был отправлен вовремя, обратно был задержан на полчаса, но в процессе полета время нагнали и прилетели вовремя.
Посадка и взлет были мягкие.
Бортпроводники доброжелательные и все делают для комфортного полета.
Поршивая авиакомпания одним словом ВОРЫ. Остерегайтесь данной авиакомпании они воруют деньги и не возвращают их за отменный по их же причине рейс. 100% скоро перестанут работать с такими успехами и отношению к своим клиентам. ХУДШАЯ АВИАКОМПАНИЯ
Ужасная авиакомпания. Купил билеты за месяц для родителей, Спб-Сочи-Спб. Обратный рейс отменили, запланировали новый с ранним вылетом. Потом и его отменили, предложили на день позже. Возврат в течение 30 дней, прикольные ребята. Оплата проживания - по претензии, в течение 30 дней)))Молодцы, пожилые люди сами должны думать, как им вернуться и иметь в запасе денег на косяки авиакомпании. Не советую пользоваться
Просто отвратительная компания!!!!
1.регестрация платная
2.рейсы задерживают
3.просила коляску к трапу!!!!! Предупреждала всех!!! В обе стороны её выдали как негабаритный багаж, +ещё и поцарапали
4. Сломали чемодан!! Трещина огромная, дальше только выкидывать.
И НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ
Возврат билетов по болезни не делают, к грамотным справкам, подтвержденным 4 печатями придераются. Придумывают свои какие то условия, свои образцы, о которых врачи НИИ Скорой помощи ни когда не слышали, все что угодно, главное не возвращать деньги. Для них операция на кануне вылета не аргумент ни разу, это мошенничество в чистом виде.
Ужасная компания, не ведитесь на цену
10
1
Р
Родитель
Знаток города 8 уровня
5 августа 2022
Летели в Турцию и из Турции. Возмущает! Почему не кормят? Лететь 6 часов на секунду! Престарелые бортпроводники. Очень уставший самолёт, особенно кресла. Это как надо не уважать своих клиентов…