Представительство авиакомпании Red Wings
165 отзывов
2 августа 2024
5-ый раз летим и не разу не улетели вовремя , представители компании никакой информации не дают , либо вообще отсутствуют . Хотите получить страховку за опоздание вам сюда .
1
24 ноября 2023
Если бы можно было поставить не звезду, а - 1 000 000, то я бы определенно точно поставила бы данной авиакомпании. Они меняют сами класс подтвержденного билета! Да, неоплаченного сразу, потому что почему-то они вернули деньги на карту, а при повторной оплате заказа в тот же день - поменяли тариф сами. Хотя времени до аннуляции заказа на покупку выбранного билета оставалось еще время.
В итоге вместо выбранного тарифа стандарт с багажом 20кг, появился тариф эконом за 10кг ровно за ту же стоимость!
Хотя на их сайте при покупке было всего два тарифа : стандарт и максимум. ВОТ ЧУДЕСА!
Билет выслали на почту с указанием 10кг багажа, мы летим в трое. и с младенцем.
Тут началась эпопея звонков и переписок с авиакомпанией, пока все зря…
Потеряла очень много времени на общение с колл центром, перепиской, но у сотрудников заученные фразы и никто не хочет разобраться и помочь.
Жаль, что настолько все топорно.
И стоит ли упоминать, что клиентоориентированность не про их сотрудников?!
5
27 октября 2024
Ужас! 3 переноса по 2 часа, должны былы улететь в 06:50 сейчас время 11:30 досих пор не улетели и не знаем когда улетим. Не советую!
1
9 июня 2023
Летели с сыном 25.10.2022 г. в Анталию. Были почти первыми на регистрации, авиаперевозчик RedWings. За стойкой - неулыбчивая тётя, которая на просьбы посадить ребёнка около окна, только хорошо умеет рапортовать холодным голосом робота, что за выбор мест надо платить…В самолете не кормят вообще. Больше чем за 5 часов полета дали воды попить только один раз. Чувствуешь себя как будто всем работникам должен… Попросили комплексный обед на деньги, который был обещан по объявлению на весь самолёт за наличный расчёт. Я попросила кофе с бутербродом из платного меню, мне сказали что кофе нет. Потом выяснилось, что кофе есть с другим бутербродом, из другого меню. Для ребенка же оплата за комплексный обед была возможна только по безналичному расчету. Сначала говорят только наличные деньги , потом оплата только по карте...В итоге ждали два часа когда к нам прикатит тележка. Ребёнок очень проголодался, но недовольная тетя стюардесса с короной на голове не спешила к нам, сказала, что сначала должна всех остальных пассажиров обойти. В итоге: у ребенка слёзы и истерика. Самолёт старый, ничего не работает, столик не открывается, кресло не откидывается, все сломано…Раньше видимо Эмираты летали на нем, тк везде логотип Emirates, на спасательных демонстративных жилетах тоже, даже не удосужились поменять, экономия на всем. Просто жуть, скотовозка, а не самолёт. Было объявлен пилотом что дети 4 часа 57 минут, в итоге летели 5 с половиной часов, да ещё нагло объявили по громкой связи, что мы раньше на 7 минут прилетели)) По правилам если перелёт больше 5-три часов, то обязаны покормить, просто RedWings решили «схитрить». Худшей а/ к ещё не встречала.
11
8
26 сентября 2023
Никогда не летали этой авиакомпанией, но тут купили тур ,в котором перелет был компанией Ред Вингс. Рейс Сочи-Анталья должен был вылетать в 5:30, в итоге переносили три раза, вылетели в итоге через 2 часа ( судя по отзывам это еще хорошо, что 2)
И обратно, рейс Анталья-Сочи так же задержали на 1,5 часа. Что такое расписание там , походу, вообще не знают.
Что касается самого полета и самолета, претензий вообще нет. Экипаж отличный, долго извинялись за задержку ( ну им не привыкать). Самолет чистый, разносили воду, колу на выбор. Посадка и весь полет был очень мягким. За это две звезды, а не одна!
2
5 октября 2023
Летели 03.10.2023 из Шарм-Эль-Шейха. Из плюсов - не переносили рейс, вылетели в строго назначенное время. Из минусов - сломанные сиденья. При чём из 4 сидений(2 взрослых и 2 ребёнка) сломано было 2. Моё сиденье не откидывалось, я 6.5 часов летел на сиденье с вертикально настроенной спинкой без возможности наклона. А у супруги сиденье было в лежачем положении и не фиксировалось в вертикальном положении. Выглядит всё ужасно: отломанные кнопки, вырванные провода. Также из минусов - это еда. За 6.5 часов полёта предложили только 1 булку с колбасой и сыром. Остался недоволен.
2
12 сентября 2023
Отвратительный сервис!
К сожалению первый раз с там столкнулась!
Заказала справку, оплатила! Было написано срок изготовления справки об общей ортодромической протяженности маршрута 30 рабочих дней! По истечению, 30 рабочих дней справка так и не изготовилась!
Я позвонила на горячую линию, уточнить, где моя справка и когда ее ждать в оригинале!
оператор мне ответил, что срок изготовления справки увеличился до 45 дней! Естественно меня никто не уведомил об этом!
Так же я запросила чек о предоставлений услуге!
Написали, чек отправили! проверив все папки в том числе папку спам, чека и письма со вложением я так и не обнаружила! Далее, я опять позвонила на горячую линию, мне пообещали во всем разобраться и перезвонить! В результате звонка так и не последовало!
Я в третий раз заполнила форму обратной связи на сайте, но мне никто так и не отправил чек!
На горячей линии абсолютно нечем не могут вам помочь, заполнение формы тоже не дают не обратной связи не четкой информации!
На 45 день мне отправили скан справки на почту, но мне нужен оригинал и заплатила я тоже за оригинал!
В результате прошло 50 дней я заполнила 4-й раз форму обратной связи позвонила на горячую линию!!!
Ответа так и не последовало, не чека не справки оригинала так и нет!
Тем временем 80 ДНЕЙ ПРОШЛО!
УЖАСНО!
Не УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, КЛИЕНТЫ ТРАТЯТ СВОЕ ВРЕМЯ, СИЛЫ И НЕРВЫ! ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ ЗА КОТОРУЮ ОНИ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ!
2
28 сентября 2023
После последнего тура в Анталью решила, что с любой другой компанией полечу, только не с этой…. Или не полечу ВООБЩЕ, если не будет других вариантов из Екатеринбурга. Рейс туда 19.09.23 WZ-3061 задержали на 6 часов. Обратно WZ 3072 перенесли на раньше на 20👀👀👀 часов!!! Это, вообще, нормально, нет?!?! На СУТКИ мой отпуск уменьшили. Вот просто вычеркнули 26 часов моего отпуска и все. Я понимаю, что это их право, менять время вылета, прилетала…. Но не на столько же👀👀👀
НИКОМУ, НИКОМУ, не рекомендую пользоваться услугами данной компании. НИКОГДА!
6
11 октября 2023
В условиях ситуации, которая происходит в Израиле, все иностранные авиакомпании стараются удерживать цены, чтобы граждане их стран могли безболезненно покинуть Израиль, или вернуться в него. И только российская прекрасная компания, взвинтила цены на билеты в три-четыре раза. В очередной раз убеждаюсь, что РФ никогда не думает о своих гражданах. Как и эта «прекрасная» компания. Отмените рейсы, хватит наживаться на чужой беде. Если бы не вы, может вывозные рейсы какие нибудь были.
4
2
17 апреля 2024
Муж летел из Екб в Нижний Новгород. У самолёта заканчиваться топливо стало,сели в Самаре. Из-за чего прилёт в Нижний задержался на 2 часа. Ни предупреждений,ни компенсации-ничего. Люди по работе летят. Все пофигу всем. Впервые с этой компанией столкнулись и больше не будем.
1
22 февраля 2024
Заказывала платную справку по перелёту у данной компании, сказали что это займёт 60 рабочих дней. По истечению срока я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что нужно ещё 15 дней, чтобы уточнить статус справки. Заказала и оплатила 21.11.23 и до сих пор ничего не готово
26 февраля 2023
Летела с ред вингс 26.02.23 из Москвы в Хургаду. Самые приятные впечатления. Регистрация без очередей, за сутки можешь самостоятельно выбрать удобные места. Рейс вылетел точно по расписанию. Место между рядами достаточно, ногам удобно, кресла также удобные, откидываются. Ничего не разваливается. Персонал дружелюбный. Пилот всю дорогу рассказывал где летим, во сколько будем и т. П. Все санитарные Моменты есть, включая мыло и холодную и горячую Воду. Туалетов много. Стюардов много. Бесплатно 1 раз на выбор давали воду или лимонад. Но и потом по запросу-приносили. В целом все хорошо.
2
4
12 августа 2023
Рейс из Махачкалы в Самару - 6 раз откладывают дату вылета. С 19.25 до 23.40. Каждые 10 минут время вылета меняется. Представителей компании нет на месте, нет в аэропорте. Сегодня не было на работе, со слов сотрудников аэропорта. Ни у кого нет точной информации о вылете, к нам никто не подходит. На горячей линии нет связи с центром в Махачкале! Это наглость, отсутствие клиентоориентированности и теперь уже полная потеря доверия к компании Ред Винкс.
5
1 октября 2023
Летали несколько раз этой авиакомпанией Новый-Уренгой -Махачкала, нам понравилось. Кресла удобные, откидываются, достаточно места для ног. Бортпроводники были вежливые, приносили воду по вызову, даже оставляли детей побегать в самолете 🫢 Не кормили , но сейчас во многих авиакомпаниях не кормят.
2 августа 2023
Абсолютно не клиентоориентированная компания. До пандемии периодически летала их рейсами. Но сейчас, увидев надпись Red Wings, буду обходить стороной.
Видимо Компания испытывает большие сложности с тем чтобы оставаться "на плаву". Клиентоориентированность на нуле.
3 года назад покупала полностью возвратный билет, пришлось сдать. Вместо возврата дс выдали ваучер. Обратилась с письменной претензией о возврате дс.
Отказали, сославшись на какой-то закон, который наше Правительство утвердило в период действия пандемии, конечнно не в пользу населения.
Написали обращаться через 3 года, если ваучеры не удастся воспользоваться.
Спустя 3 года: ваучер истёк, направления полётов сократили в 2 раза, в связи с личными обстоятельствами летать пока не могу.
Написала ещё одну претензию, и вот прошло более 10 рабочих рабочих дней: ни возврата денег, ни ответа не получила.
Остаётся 1 риторический вопрос: не учитывая законодательство и желание оставить у себя хоть какую-то копеечку, как можно не вернуть деньги за полностью возвратный билет?!
Даже 1 звезду ставить не хочется, но без неё отзыв не опубликуют.
6
27 сентября 2023
Екатеринбург- Шарм-эль-Шейх вылетел во время, Шарм-эль-Шейх - Екатеринбург перенесен был на 12 часов, подарив нам дополнительных полдня отдыха, затем перенесен на час. Билеты дешевле, чем в других авиакомпаниях и удобное время вылета. Из минусов нет питания и нет даже пледов
1
28 декабря 2023
Поменяли аэропорт места назначения. Должна была лететь в Домодедово, а в итоге Жуковский. Спросила про трансфер от одного аэропорта до другого, сказали, что не предусмотрен… Не просто так люди, которые летят в Москву выбирают конкретный аэропорт.
6 октября 2022
Нормальный вариант чтобы перелететь из пункта А в пункт Б. А теперь подробнее. Летели из Москвы в Анталию 26.09.22 и возвращались 05.10.22. Самолёт был В777-200. Плюсы: вылеты без опозданий, прилетали примерно на полчаса раньше расписания. Полёты проходили плавно, без резких манёвров, в общем и не заметил как долетели. КВС с юморком). Приветливые стюардессы. Самолёты не новые, но всё работает. Минусы: 1. Даже на стойке регистрации почему-то не получается получить два билета рядом, если летишь не один. 2. Все питание за дополнительную плату. Лично меня это не очень напрягло, так как я прочитал отзывы и заранее поел в аэропорту (перелёты ночные, ночью все равно не ем). А вот для кого-то это может быть сюрпризом, так как отсутствие стандартного питания на борту нигде не афишируется. 3. Мультимедийная система на борту не работала. 4. Во время обратного перелёта всю ночь в салоне горел яркий свет, это мешало спать. По пути туда (тоже ночной перелёт) свет выключали. Собственно из-за п. 4 ставлю 3 звезды а не 4.
2
18 сентября 2023
Не знаю насчет представительства, а вот сама компания просто жесть. Летели из Нижнего Новгорода в Самару, рейс переносили 4-5 раз, в итоге задержка составила почти 4 часа. Самолет старый, всю дорогу гудел невероятно, голова раскалывается. И как я вижу по отзывам, задержки, переносы и отмены для этой компании-норма:) В будущем буду стараться обходить стороной данную компанию и вам советую.
2
25 ноября 2023
Рейс в Анталию из Екб перенесли на 6 часов, более того, посмотрел табло все рейсы компании перенесли, в то время как другие вылетали по графику, никаких объяснений причин и следствий - никогда и никому не советую связываться с этой компанией если вы хотите вовремя улететь
23 сентября 2023
22.09.2023 летели из Анталии в Москву, вылет был во время, самолёт супер джет, немного шумноват. А вообщем всё понравилось. Спасибо сотрудникам компании.
1
2
12 июня 2023
Летали с мужем этой компанией на отдых в Шарм-эль-шейх. Вылет 31.05.23 вместо 04.00 был перенесен на 15.40, и обратный рейс 09.06.23 должен был быть в 23.40, а его перенесли раньше на 13.20... Соответственно, из-за переносов у нас сутки отдыха пропали!!!
Полностью присоединяюсь к ранее написанным отзывам о самолете: все разломано, и грязно.. Что бы сидеть вместе, пришлось дополнительно платить деньги.
через час после вылета дали сэндвич и на выбор чай, кофе, вода.... Больше за 6.5 часов полёта стюардесс почти ни кто не видел.
4
4 октября 2022
Летали этой компанией года три назад,все было отлично. Сейчас же, летели в Турцию и это просто ужас. Сейчас перелёт составляет 5 часов 30 минут. В аэропорту нужно быть за три часа. Дают только попить и то один раз. Но продают еду: обед 1000р, сендвич,который есть не возможно 350р( оплата только по карте) ,чай/кофе 150( оплата только наличка) как то странно. Говорят,что на борту не пьют,не курят,а алкоголь продают.
Но самое ужасное специально сажают семью( компанию) на разные места в самолёте,чтобы за удобство сидеть рядом тоже доплачивали. Ехали я,муж и двое детей( 3 и 14). Муж и ребенок 3года вместе,я и старший вообще в разных концах. Семейные пары так же рассаживали. Когда летели из Турции,ситуация чуть лучше для нас( 2+2) друг за другом. В итоге большинство поменялись просто друг с другом без доплат и ехали комфортно.
По итогу теперь лишний раз подумаем лететь ли этой компанией. ,,все для людей,, сервис на ,,высоте,,
9
3
3 августа 2023
***, а не авиакомпания. Приобрел билеты и страховые полисы на случай отмены рейса. Рейс в итоге отменили и отправили деньги за билеты и за страховые полисы мне возвратом без моего ведома. Хотя наступил страховой случай и теперь я не могу обратиться в страховую, чтобы получить компенсацию за отмену… уже 5-й день разные операторы ничего не могут мне ответить. А рейс был стыковочный и сгорает еще и другие авиабилеты. Вообщем ***, не иначе.
1
20 октября 2023
ЭТО ПРОСТО УЖАС! Никому не советую! Самолёты-помойки! Посмотрите историю бортов в интернете-например, Boeing 777-200ER построен в 1997 году, первоначально он летал в Emirates, затем в том числе в «ВИМ-Авиа» и «Ираэро». В Red Wings он получил одноклассную компоновку аж на 412 кресел
6 мая 2023
Не знаю насчет представительства в Пулково, но сама авиакомпания ужасна. Рейс из Турции задержали на 6ч40мин, в аэропорту Стамбула нет представителей этой компании, обращаться не к кому. Оставила свой комментарий на сайте, указала электронную почту, возможно и телефон, но врать не буду, никто не попытался со мной связаться хотя бы банально принести свои извинения. Из-за того, что задержали рейс, я не успела на пересадку, осталась ночевать в другом городе. Больше никогда не выберу эту компанию и никому не посоветую.
2
16 марта 2023
Летала в Тайланд на боинге 27 февраля и обратно 9 го марта ,шикарная авиакомпания ,всё понравилось,профессиональная команда,время пролетело в полете не заметно,вкусная еда,красивые стюардессы, всем удачи и Благополучия!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
3
21 октября 2023
Только отборный мат в голове, в отношении данной компании. То даты переносят, то время вылета. За день - дважды перенесли время вылета и никакой компенсации. Разве что, спустя световой день, обед за 70р соизволили дать!
Если хотите спокойно лететь куда либо - обходите стороной эту авиакомпанию.
28 ноября 2023
Нужно было обменять билет и произвести оплату за это онлайн. Сотрудники переводили на голосового помощника, который говорил: «Произошел сбой, позвоните в колл-центр». И так я звонила 15 раз, но мне так никто и не помог.
28 августа 2024
Даже единицы тут много. Это издевательство, перенесли рейс на 10 часов вперед
25 января 2023
Летели авиакомпанией redwings рейсом 3032 из Шарм-эль-шейха в Санкт-Петербург 24.01.2022.
Ужасная авиакомпания.
Самолет разваливается… всё кресла убитые, спинки не откидывается кнопки включения света и вызова бортпроводника не работают. туалеты работают через один, воды в туалете нет.
За 7 часов полета дали воду и круассан… зато платные услуги работают на ура… хочешь поесть… плати… хочешь сесть на место «повышенной комфортности», которое отличается только тем, что больше места для ног… плати… можно прямо в руки бортпроводнику.. (стоимость 3500).
Зато продают на борту алкоголь… люди напиваются, начинается пьяный ор… после обгаживают туалеты и стоит вонь на весь самолет… при этом, очень много пассажиров с детьми, которые должны страдать от безграмотного и не профессионального поведения сотрудников и управленцев данной авиакомпании.
На подлёте к СПБ начали раздавать анкеты для заполнения (требование для пересекающих границу граждан РФ), так вот, бланков хватило только на половину пассажиров самолета… сотрудники видимо не знают, сколько посадочных мест в самолете и сколько продано было билетов…
Категорически не советую пользоваться услугами авиакомпании red wings.
7
1
26 января 2024
За сутки до вылета,Сменили аэропорт прилета , с Домодедово на Жуковский .
В день вылета 4 раза переносили время вылета.
В результате задержка рейса более трех часов !
1
8 августа 2022
Летели данной авиакомпанией впервые, Санкт-Петербург - Анталия - Санкт-Петербург. Боинг 777-200. Воспользовались услугой "Выбор места" (стандартные места), оплатили, за сутки зарегистрировались на рейс. В аэропорту, на стойке регистрации, дали те места, которые мы заранее выбрали. В Анталии так же. Борт не старый, как писали ранее, чистенький. Никаких неудобств (кроме кричащих детей) во время полёта не было. Стюардессы внимательные, на просьбы реагируют быстро. Да, питание не включено, но это не смертельно. Когда летели туда, взяли из дома бутерброды, когда летели обратно - купили на борту. 500 рублей горячее, съедобно. Можно комплексный обед взять по 1000 рублей. Рейсы не задерживали. Посадка была мягкой! Авиакомпанию рекомендую!
4
11
24 октября 2022
Ужасная авиакомпания…. Никогда больше не выберу ее и никому не посоветую, если не хотите, чтобы ваш отдых не был испорчен.
Началось все с аэропорта Жуковский (ужасный аэропорт, в самолёт вам придётся заходить с улицы), когда я просила авиадиспетчера посадить нашу семью вместе (меня, мужа и сына 1 год), на что мне ответили, что рассадка пассажиров автоматическая или можно купить место для ребёнка за 1500 руб. В итоге меня посадили почти в начале самолета, мужа около туалета (подчеркну место повышенного комфорта) друго конца самолета.
Когда мы пошли садиться в самолёт я спросила у стюардесс могли бы они нашу семью посадить вместе, на что они ответили, что я могу купить место возле мужа (где его посадили изначально, возле туалета-место повышенного комфорта) за 5500 руб. или поменяться с кем-нибудь местами. Когда самолёт взлетел, набрал высоту и можно было по нему уже передвигаться я подошла с ребёнком к своему мужу и рядом с ними, сидевшим мужчиной, я попросила поменяться местами, он был не против и я села рядом с мужем. Когда стюардесса увидела, что я пересела, она попросила посадочные билеты и спросила меня, почему я сижу не на своём месте. Я ответили, что поменялась с мужчиной, она пошла проверять и после чего вернулась у нам и сказала, что мужчина не подтвердил мои слова. Потом как выяснилось с этим мужчиной уже померился другой человек, чтобы тоже сесть со своей семьей. Стюардесса стала поднимать всех людей «на уши», далее она стала обвинять меня, что я испортила всем отдых. Стюардессу, кстати, звали Анастасия, накрашенной в ярко красную помаду, смотрелось очень не прилично, я сожалению очень, что не уточнила ее фамилию. Далее стюардесса принесла какие-то бумаги и стала мне тыкать, что возле мужа куплено только 2 места, а не 3, что кто-то летит «зайцем» . Повторюсь там где сидел мой муж-это место возле туалета повышенного комфорта. Далее стюардесса мне стала просить, чтобы я заплатила 5 500 руб. за место. В общем вся эта история длилась около 2 часов…. Я была опозорена и унижена на весь самолёт, как будто я зашла случайно не оплатив место и села вообще в бизнес классе. В итоге стюардесса по имени Анастасия, пошла проверять все от места оплачены, долго ее не было.. далее она пришла и с наглым взглядом, типо извинилась. В общем не советую никому лететь данными авиалиниями. Воду дают один раз, кофе купить нельзя, покупайте только с ланчем за 1 000 руб. или сандвичем за 500 руб. экраны, что в сидениях не работают, капитан с экипажем не разговорил… все стюардессы недовольные и неопрятные.. если не хотите испортить себе настроение лучше не лететь с данными авиалиниями, мой вам совет!!!!
12
3
29 июля 2022
Имел честь лететь данной авиакомпанией в Хургаду и обратно. Летаю много, но данной авиакомпанией летел первый раз. Могу сказать смело, дно пробито. Первое с чего хочу начать, это с самолета летел на 777-200ER древних годов, сев на свое крестьянское место в 24 ряду и положив руку на подлокотник, не сразу смог ее оттуда убрать так как она была надежно скреплена чьей-то жвачкой. Во вторых, около 6 ламп не работало, но это не так страшно, попросили включить лампы индивидуального освещения, на что получил от проводника отказ, и включили их за час до прилета, по этому даме на соседнем ряду пришлось подсвечивать книгу фонариком на телефоне. Третье, это великое питание, стакан воды с газом или без или лимонад который стоит около 30 рублей за литр, рейс если что длится 6 часов 30 минут. Ну а на закуску самое сладкое, это доширак, за который великая компания предлагает заплатить 150 рублей. Зайдя в туалет, я неожиданно обнаружил, что половина стульчака отсутствует в прямом смысле, такого за свою летную практику я еще не встречал. Ну и напоследок, это очень разговорчивые проводники, которые любят поболтать с бабушками и жаловаться что сейчас они получают лишь 50 тысяч, а 2 года назад получали около 400. Удивлению не было предела. Я думаю, что вкратце рассказал что и как в этой великой авиакомпании, но будьте готовы садиться только на половину стульчака).
37
3
25 января 2023
Отвратительная компания во всем.
Сидения в самолетах убитые, шатаются в наклоне, борт проводники разводят руками.
За пасадку вместе просят доплаты, за места комфорта просят доплаты - но комфорта нет!
Египетские рейсы вообще ужас, там местные с человека берут по 20$ и сажают якобы на комфорт без чека без всего, а борт проводники говорят мы не в ответе за их услуги.
Специально семьи сажают отдельно, если не купил места.
В СПб при регистрации сказали что мест на 3их свободных нет, но когда сели в самолет, мест было достаточно + рядом со мной 3ее место свободно и супруга пересела ко мне.
Ужас!
5
1
7 ноября 2022
Летали с женой в Анталью 01.102022, рейс 5093 (5094 - обратно). Что сразу огорошило, это рассадка в разные места, совершенно хаотично, говорят компьютер автоматически рассаживает. Ладно, кое-как поменялись, как говорится ... "дело рук утопающих...". С пассажирами легче этот вопрос решить. Борт старый, кресла переломаны - не откидываются, пришлось сидеть как на "колу, видео аппаратура и бортовая техника не работает. Спросил у проводника почему не ремонтируют, самолет ведь готовят к полету? Да , готовят, но ремонт по инструкции должен быть выполнен в течение (не поверите) 130 дней со времени подачи заявки. Я говорю, а когда по спинке кресла была подана заявка, в августе 2022г,. значит к концу декабря 2022г. должны будут отремонтировать... общим все говорило, что мы "попали". Дальше больше, лететь 5ч 20 мин, кормить не предусмотрено, хотя должны, если более 5 часов лететь, сплошные объявления - страшилки: " ..ответственность за порчу и вынос имущества самолета, экипаж наделен правом применять меры, наверное физ воздействия, как полиция - к нарушителям и т. д., разворачивают прямо от двери туалета, если вдруг включилось табло "прист. ремни", категорически запрещено распивать спиртн. напитки принесенные с собой, хотя на борту можно купить спиртное у стюардессы и выпить. Общим абсурд во всем. Экипажи и стюардессы должны и обязаны - за наши же деньги - (люди едут на отдых) создать доброжелательную атмосферу, располагающую и приятную, но... Весь персонал заточен (видимо это генеральная и неукоснительная политика компании "Ред Вингс") - любым способом - выкачивание из пассажиров денег. Стюардессы превращены в торговок,(кроме спиртного продают косметику и всякую ерунду). Стыдно и досадно на все это смотреть более 5 часов, остался отвратительный осадок от полета, показалось, что как в былые времена в поезде - на плацкарте, ... сейчас уже на современном поезде комфортнее. ПОЗОР, БЕДА И УЖАС, "ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО"!!!
4
2
1 ноября 2021
Летела рейсом Псков - Калининград 18.10.2021. Всё было отлично! Самолёт подали вовремя, посадка прошла быстро, бортпроводники вежливы и приветливы. Летели всего 40 мин. Посадка прекрасная! Спасибо! Боялась этой авиакомпанией лететь из-за обилия отрицательных отзывов. Но в моём случае всё было отлично!
8
6
31 июля 2022
Летели в Анталью, рейс задержали, летели дольше заявленного, больше всего поразила организация питания на рейсе, который длился 6 часов. Горячее питание предлагается за доп плату, но далеко не факт, что за свои деньги вы его получите. По словам стюардесс стандартная практика, что самолёт загружают недостаточным количеством еды, в итоге в самолёте начинается чуть ли не драка, особо недовольные сидящие с хвоста бегут вперёд, чтобы заполучить еду, так через 5 часов полета телеги с питанием доезжают до тех, кто сидит в хвосте, в продаже остался только внимание! Доширак, одна из стюардесс обрадовала, что чудом нашлись сэндвичи!!! Сэндвичи из заморозки есть было невозможно, хорошо, что взяли с собой перекус)))
6
9 января 2024
Отличная компании, быстро реагируют на запрос. Техника на высшем уровне!
1
2
29 октября 2022
Летели этой авиакомпанией из Москвы в Анталию и обратно - чартером в октябре'22. Никаких задержек рейса (параллельно с нами были несколько рейсов Turkish Airlines c задержками), прилет раньше на полчаса, посадка самолета как перышко. Мультимедийная система в самолете не работала и не было питания во время полета, но я ночью и не ем.
Наш багаж был 23 кг на человека - никаких проблем не было во время регистрации.
Авиакомпанию рекомендую!
2
2
1 марта 2023
Начну с того что за 6 часов перелета экипаж с Жуковского хоть круассан дал,Домодедово только вода,самолеты в салоне убитые,после предидущего рейса наблевано,не убрано,в Хургаде требуют на регистрации 15 долларов за посадку вместе,больше пользоваться услугами не собираюсь и другим не советую
3
1
19 мая 2022
Перенесли места с купленного рейса с дневным вылетом на другой рейс с ночным вылетом, в пути ночь
В одностороннем порядке
На отказ от смены рейса сообщили, что либо ночным, либо не летите
На ваш рейс можете вернуться только за доплату 21 тыс..
Каким образом и на каком законном основании компания фактически аннулирует проданные места на борту, чтобы перепродать их второй раз дороже?
Пересаживая с оплаченного рейса на тот борт который им удобно укомплектовать до полной загруженности, с единственной альтернативой - отказ от обязательств в перевозке. Возврат денег в неизвестные сроки
Оставляя пассажира зарубежом, самостоятельно решать проблему где достать средства на новый билет по двойному тарифу. Т.к покупка день в день, а не как ранее купленный билет на рассчитанные заранее средства Питание, проживание и новые билеты зарубежом- это естественные проблемы клиента авиакомпании RW, по их мнению ...
Не отвечая на почту
Присылая письма в ночное время или рано утром, когда их вряд ли кто то увидит
Предлагая за ответом на каждый вопрос дозваниваться по международным тарифам в авиакомпанию
Также зарегистрировать багаж онлайн или по телефону, отказались
Только по двойному тарифу в аэропорту вылета- это при заблокированных картах РФ зарубежом
Вы должны изыскать доп.средства в неизвестном размере, для регистрации багажа...
Заранее, при покупке билетов компания о таком квесте, тоже не предупреждает
22
3
24 января 2022
Red Wings
Авиакомпания
15 12
Опубликовано для всех
24 янв 2022
Рейс Домодедово-Минеральные 23.01.2022 в 14:50. Регистрация и посадка прошли хорошо. При входе в самолет встретили стюардессы, если честно больше похожи на проводников поезда. Борт был Airbus A320 — MSN 2084 —
Авиакомпания VP-BWZ, согласно https://www.airfleets.net/ficheapp/plane-a320-2084.htm самолету 18,5 лет, до этого эксплуатировался в Африке. Первое что меня удивило, то что самолет не прошёл противо обледенительную подготовку, но обошлось-взлетили. К пилотам вопросов нет, благо самолёт компьютерезирован , взлет - посадка в автоматическом режиме, экипаж тут как оператор. Обслуживание на борту поразило, в первую очередь обслуживали тех, кто что-то покупал у стюардесс(кола, пиво, закуски), обычным пассажирам даже воды не дали, я два раза просил, ноль внимания. Салон самолета видно что уставший, ветеран- 18,5 лет в небе дают о себе знать. Поразила безграмотность русского языка старшего борт проводника, имя не запомнил, сложное, которая сказала что на самолете курить запрещено, хотя правильнее было бы сказать курение на борту или курение В самолёте, а не НА Самолете. При снижении, я бы немного прибрал скорость, взяв управление в руки, сняв с автомата, но автоматика самолета сама все видимо исправила. При посадке в аэропорту Минеральные Воды все было хорошо, спасибо конструкторам и инженерам эрбас которые создали по истине хороший самолет.
7
48
26 октября 2022
Отвратительная авиакомпания, отношение к тебе как к животному дойному. Рассаживают всех принципиально в разные концы самолета, чтобы доплачивали за места. Стоит одно место 1500 руб. В то время как билет 6 тысяч. Ценники не обозначены нигде, вывесок нет, бегаешь как дурак по аэропорту. Ручная кладь мизерная. Персонал абсолютно не приветливый.
Летаю много, но такого трэша не встречала. Больше не буду летать данной авиакомпанией и вам не советую
3
1
11 июля 2022
Летела 02.0722 и обратно 09.07.2022 чартером Москва- Шарм эль шейх Москва-, две звезды за то что рейсы выполнены по расписанию. Остальное ужасно. Для перелёта примерно 6 часов не предусмотрено питание совсем, только однократно вода или лимонад. Питание, чай, кофе платное, однако и их не дождаться., питание почти сразу закончилось, оплата возможно только банковской картой, при условии, что в Египте банковские карты РФ банков не принимаются, многие пассажиры были только с наличными. На рейсе 02.07.22 пилот не внятно делал объявления, стюарды вели себя грубо, не было обычных объявлений. На обратном рейсе 09.07.2022 при входе в самолёт, затем весь обратный путь чувствовался сильный запах туалета, хотя мое место было в 20 ряду. Крайне не клиентоориентированная компания.
10
4
30 декабря 2023
Хуже компании нету наверно! ***! Сочи Махачкала вылет 30 января 2023г. Люди на улице стоят мерзнут в зале ожидании во дворе! ***!!!
1
14 мая 2023
Даже одной звезды много.
Летели из Антальи в Питер, рейс задержали на 2 часа, потом сидели в самолете ещё порядка 45 минут.
На борту за 5 с половиной часов кроме воды и дюшеса ничего не дают, об отсутствии питания на борту не предупреждают заранее.
Туалеты постоянно заняты, ведь в самолете порядка 400 человек.
Очень продувает кондиционер, пока летели простудились.
Вечно недовольные стюарты тоже не впечатляют.
Багаж отдают долго, но это уже проблема скорей аэропорта, чем компании.
В общем, не советую.
Если летите с детьми, то точно намучаетесь.
Спасибо только пилотам за спокойный перелёт.
Больше не полетим этой авиакомпанией.
4
22 марта 2022
На текущий момент одна из очень немногих компаний, которая без отмен, с вменяемым прайсом (насколько это вобще можно говорить о вменяемости, когда все цены на авиа x10), оплата проходит рос картой. Минусов конечно хватает, но когда речь идет о доставке тебя и А в Б без отмен и относительно без задержек - они это делают, хотя сейчас это и не выгодно и территориально неудобно и сервис и.... - но вы доедете! Да, покупать естественно без посредников.
3
12
28 октября 2022
Про представительство ничего не скажу, я там не была. Летели их чартером в Анталью. Все было норм. Вовремя, большой, хотя и старый самолёт. Вежливые стюардессы, аккуратные взлёт и посадка.
Правда, задержали выход из самолёта в Анталье, и потом долго ждали свой багаж. Но вряд ли это к авиакомпании.
1
1