Останавливались на три ночи, две из которых выпали на пятницу и субботу. Очень громкие были выходные в ресторане и у соседей, шумоизоляция оставляет желать лучшего. В остальном все отлично.
Были в гостинице, ночевали одну ночь.
Номер хороший, чистый. Уютно
Но есть некоторые погрешности. Мало света, не работают прикроватные лампы, в номере не было воды.
Нужно было переночевать одну ночь перед рейсом на самолёте, нашли этот отель. За одну ночь стоил примерно 3700₽. Судя по фото, была самая заурядная комната в отеле, что нас устраивало.
Начну с того, что мы приехали ровно ко времени заселения. Но женщина на ресепшне очень удивилась и сказала, что из нашей комнаты вот-вот выселились, и там ещё не успели убраться. Говорила таким тоном, будто в этом виноваты мы. Ждали полчаса. Когда заходили в комнату, обнаружили, что она не соответствует фотографиям. Номер якобы для новобрачных. Без окон (!!!), весь едко розового цвета. Когда нам показывали номер, почему-то акцентировали внимание на том, что в номере есть освежитель воздуха, и сказали, что потом обязательно нам «презентуют» воду (это прям цитата). Действительно потом презентовали, обычная вода без газа в бутылочках 0,5 🤷♂️
Когда уходили гулять, сказали, что обязательно надо возвращать ключ, а то вдруг им срочно приспичит поменять нам полотенца. Напомню, мы остановились только на одну ночь 🫣
Ещё была странная тема с вайфаем. Так как номер без окон, будто бы это подвальное помещение, там мобильный интернет вообще не ловил. Поэтому спросили пароль от вайфая. Нам велели подключаться к общегородскому дом.ру, и логиниться каждый раз через номер телефона и смску. Смски кстати тоже через раз доходили, так как и мобильная связь тоже плохо ловит. Чуть позже обнаружил там точку доступа <название_отеля>_guest. Думаю, дай-ка по приколу попробую пароль 12345678. Подошёл 🤔 Ещё чайник только один на весь этаж, находится в конференц зале. Чайные пакетики в 3700₽/ночь не включены 🤷♂️ Видимо все деньги пыталась отбить женщина на ресепшне своей «презентацией» воды и приколами с освежителем воздуха.
Почему нельзя было сразу дать нам пароль от этого вайфая? Почему нельзя было воду сразу поставить в номер, а не «презентовать» её? Короче, вопросов больше, чем ответов. Самый странный отель в моей жизни 🤷♂️
Но правды ради, стоит отметить, что было очень чисто. Но, по-моему, это базовая вещь. Было бы совсем странно, если бы было ещё и грязно)
Не понравилось обслуживание... Стараются накрутить по ценам, не идут на встречу. На столе не было скатерти, стол требующий ремонта. Мясо заказали , принесли полусырое, есть невозможно. Тыща на ветер. Не рекомендую
Хорошая гостиница за свои деньги. Очень вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Хорошее местоположение, есть где погулять и не далеко от достопримечательностей. Рядом есть несколько отличных ресторанов и клубов. Метро тоже совсем рядом.
Бронировали проживание в этом отеле с 30.04 по 3.05 .Цена была выше средней в два раза 8000 за сутки (средняя 3-4 тыс).
Приехали заселяться -оказалось Апартаменты -это квартира в доме рядом.
В квартире все очень убого: грязь на кухне- в посудных шкафах, посуда холодильник грязные, мебель самая дешевая везде.На кровати одеяла не было, лежало в шкафу без пододеяльника, было все в разводах .В туалете не было туалетной бумаги.В ванной не было фена ,ванных принадлежностей . Стояло ведро ,накрытое грязной тряпкой.Душевая кабине грязная была.Когда проходили разулись -о чем пожалели.Было ощущение грязи во всей квартире .
Мы отказались заселяться.Написали заявление на возврат .
С нас удержали 30% за отказ бронирования.Мы оплачивали 3 суток - 24 000 руб. Удержали 8000 руб.
Так и не поняли за что.?!
Вернули деньги через 18 дней .
За все время с нами никто и не связался из руководства и не уточнял ,что нас не устроило.Думаем им все равно мнение гостей.
Казань прекрасный город.
6
3
Show business's response
АСПЕКТ - 28
Level 8 Local Expert
April 9
Понравилось всё, особенно пианист! Классно играет и хороший собеседник!
Посещением гостиницы остался доволен. Уютно. Чисто. Прекрасный, отзывчивый администратор Светлана.
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
March 29
Шумоизоляция отсутствует, фен сломан в номере, причём видимо уже долгое время,чайника нет, хотя бы элементарно самый маленький и простой купить, розетки около кровати расположены неудобно, когда в соседнем номере открывалась вода, то трубы гудели на весь наш номер спать было невозможно
Мы остались очень довольными. Большой номер с окном и кондиционером. Удобная кровать. Приветливый персонал
Удобное расположение, 5-7 мин на такси до Кремля.
Бронировали квартиру через авито, но поняли, что жить в общаге не будем (увидели, что это общага только, когда пришли). Нашли данную гостиницу, заехали на сутки. Не пожалели. Номер бизнес 3400р на двоих. Супер. Очень понравилось. Душевая кабина, полотенца, большая кровать, два окна выходят в коридор, как имитация. Но на понравилось очень. Рекомендую
Очень неуютное место. Во-первых, здесь у тебя на ресепшне постоянно спрашивают, куда ты уходишь и когда вернёшься. Во-вторых, в нашем номере не было окна на улицу, а только во внутренний коридор. В-третьих, в номерах нет холодильника и сломан фен. У гостиницы есть два плюса: рядом станция метро "Козья слобода" и сеть быстрого татарского (очень вкусного) питания "Азу".
Отличная гостиница и ресторан. Из минусов. Представляете, нет ложки для обуви, что создало определенные неудобства. Из плюсов. Все остальное. Отлично готовят, чистые номера, вежливый и радушный персонал.
Учтите, половина номеров в этой гостинице БЕЗ ОКНА! Так что, нужно уточнять сей факт заранее. Если в номере планируется только ночевать, то терпимо. В нашем случае нужно было ещё поработать удаленно (т.е. без свежего воздуха и в плохом освещении). Но в целом неплохо. Чисто, уютно. Уборка и замена полотенец каждый день. Расположение гостиницы отличное. Совсем рядом метро. При желании до кремля можно пешком дойти. Персонал очень вежливый.
Потрясающий небольшой отель недалеко от центра.
Рядом много продуктовых магазинов и ТЦ.
На территории есть Ресторан.
Очень вежливый персонал, по возможности всегда идут на встречу.
Тихое, уютное место, в 2-х минутах от метро, очень вежливые администраторы. Единственный минус - в номерах стандарт нет окон, но вы же не в окно смотреть приехали?
Поспать возможно только если соседи спят. А если кто-то вздумал попользоваться водой, то наверняка просыпаешься. Очень шумно! И стены хорошо звук пропускают, но водопровод просто ужас.
Жаль, что нет холодильника и чайника в номере.
В остальном все отлично - чисто, доброжелательный персонал.