Rodnya
October 2022 •
5
Здравствуйте, дорогие друзья, которые будут читать этот отзыв, выбирая отель. Не просто прекрасный отель, а восхитительный! Хочется по порядку: 1. Идеальная чистота! Убираются горничные каждый день, включая балкон! Уборка влажная и очень качественная! Даже есть белая салфетка для Елены Летучей и её последователей! Фото прилагаю. 2. Качество белья и полотенец: фирма " Togas", фото также прилагаю. Огромное спасибо владельцам отеля за такое уважение к нам, гостям. 3. Чистота уличного бассейна. Подтверждено котами- пьют из него регулярно! Это уж точно не придумаешь. 4. Сауна и тёплый бассейн: заявлена температура 28°С, нам грели до 32°С! Огромное спасибо управляющей, которая относится к каждой просьбе с душевным участием и вниманием! Каждый вечер имели удовольствие индивидуального пользования всем спа-комплексом, просто попросив об этом! 5. Ресторан и команда "Швед-сервис"...! Это божественно! Отношение ребят к своей работе достойно искреннего восхищения! Вино и шампанское чудесно охлаждено и сервировано в стеклянные бокалы, в отличие от большинства олл- инклюзов в Турции и Египте. Вино реально "Массандра", "Инкерман" и другие местные бренды- без обмана и с душой! Мальчишки Александр и Максим-замечательные и отзывчивые ребята. Покажут, посоветуют, объяснят все относительно карт и местных дорог! Нам очень помогали. Анастасия- любовь моя! В первый день мы опоздали на ужин, так нам в номер принесли просто какое-то немеренное количество блюд и десертов! В день отъезда также выдали с собой в поезд контейнеров до самого Санкт-Петербурга на 2е суток. Вспоминали с пожеланиями вселенского счастья этой девочке. Шеф- повар Александр... Я считаю, что после того, что он со мной сделал своим меню, он обязан на мне жениться, т.к. худею вторую неделю и пока не умещаюсь в рабочую форму! Но он божественен! Особенно, что касается Тирамиссу и морепродуктов. И последнее: человечность руководства в целом. Как раз 8.10. утром взорвали наш Крымский мост. Вечером должны были уезжать. Управляющая, ещё до распоряжения Аксёнова, сказала нам, что жить в отеле мы можем спокойно столько, сколько нужно до разрешения ситуации. Вы не представляете, как это было важно в тот момент! В завершенье хочется ещё раз поблагодарить весь персонал отеля "Родня " и высказать надежду на новые встречи!
GarantPiter
September 2021 •
1
Хочу оставить отзыв лично на менеджера Полину и монтажника потолков Михаила Горбачёва. Так получилось, что год назад заказала в этой компании натяжные потолки, работая с другими специалистами- тогда все было нормально. Сейчас обратилась к ним с просьбой об утеплении и монтаже потолка на лоджии. Оплату внесла 100%, но это тоже был ещё тот квест, о котором менеджер Полина не удосужилась меня предупредить ни в личной переписке, ни в телефонном разговоре. С монтажником Михаилом договаривались о монтаже с 9 утра до 15. 00, т.к. время у меня, как у любого нормального человека, тоже ценно. В назначенный день, Михаил перестаёт отвечать на звонки и заявляется к 13 часам, естественно, не успевая сделать работу к 15. Это было важно, о чём я неоднократно предупреждала - у меня пропал оплаченный курс процедур и лечения, спасибо Михаил. Но на этом удивительные вещи не закончились. Деревянными балками завалена вся квартира, а потолочные панели закончились на полпути... Размер прямоугольника потолка 1.2× 3.3. Менеджер Полина, видимо, не в курсе, как считается площадь прямоугольников, а то, что материал заказывает и рассчитывает именно она, компанию Питер- гарант никак не волнует, не все обязаны знать программу четвёртого класса общеобразовательной школы. 60 см потолка зияют открытой раной... Причём, ясно это было сразу, но Полина предлагала "как-то выйти из ситуации "- видимо, именно так написано в скриптах,ибо без шпаргалок этот человек не в состоянии формулировать мысли. На мои предложения, сейчас со мной доехать до "Петровича" и докупить материал на мои деньги, Михаил Горбачёв реагировал однозначно-это не входит в его обязанности, и ему абсолютно всё равно,что работа не закончена, ему её уже оплатили. На следующий день Михаил, естественно, на мои звонки не отвечает, менеджер Полина тоже, а на линии в офисе компании говорят, что "вот когда монтажник будет в вашем районе, тогда он и доделает всего-то три панели, нечего здесь скандалить". Видимо, я должна сидеть и ждать этого момента с молитвами у окошка, т.к. ни сроков, ни дат- нет. А 100% оплата есть. И полпотолка тоже есть. Надо быть оптимистом!
InterGrupp
August 2021 •
1
Являюсь собственником квартиры в "Двух столицах " уже год. Зимой стало жить совершенно невозможно- течёт и продувается панорамное тёплое остекление так, что цветы замерзают- а это спальня, на минуточку. По моим жалобам и просьбам зимой прислали бригаду, изъясняющуюся на русском языке в пределах " твоя- моя- понимать- хорошо- не можно- только так". Результатом устранения такого брака, не совместимого с нормальной жизнью, было следующее: прекрасный и уважаемый в узких кругах Ибрагим СИЛИКОНОВЫМ ГЕРМЕТИКОМ ЗАЛИЛ МНЕ ВСЕ ШВЫ МЕЖДУ КАЖДЫМ ФРАГМЕНТОМ СТЕКЛОПАКЕТА И РАМАМИ! Ну ок, оговорили , что в тёплое время года будет произведён адекватный ремонт, сейчас не позволяют погодные условия. С наступлением весны, сразу написала письменное заявление в офисе компании с просьбой устранить. Было получено письменное уведомление с заверениями о капитальном ремонте до конца мая 2021г. Закончился август- ничего и трубки берут только если нажимаешь на цифру "купить квартиру "- с тех, кто уже является собственником, нет. Правда, на днях зашёл всё тот же прекрасный человек Ибрагим и обвинил меня в том, что "он все сделал хорошо, а я нехороший человек и его не уважаю." Вот. Силиконовый герметик за лето рассохся, так что каждый дождь я собираю воду , текущую по всем панорамным стенам. Но, по мнению Ибрагима, я есть " очень глупый женщин один штук и не понимаю, что это конденсат, а Ибрагим хороший". Поэтому завтра вызываю независимого эксперта по правам потребителей за 10 000р и обращаюсь в суд с исковым заявлением.
Prague club
June 2021 •
5
Прекрасный маленький отельчик в Казани! Очень чисто, очень комфортно, очень душевно! Огромное спасибо администратору Светлане- отзывчивая и радушная хозяйка этого уютного домика! В номере есть все необходимое- особенный респект за кондиционер, который можно оставить охлаждать помещение в своё отсутствие, что просто божественно при 40° жарище, царящей в городе. В номере есть даже сейф- это при заявленных двух звёздах. На одного человека выдают 4 полотенца- это прям радует! В общем, прекрасные впечатления от рабочей командировки!
В Десятку
March 2021 •
5
Здравствуйте! Совершенно случайно искала срочную услугу маникюр-педикюр в 4 руки рядом с домом. Обычно, делала это в известной сети в центре города. Случайности не случайны! Первое, о чем хочется рассказать всем- это стерильность и соблюдение всех предписаний СЭС! В СИЗ находится даже администратор! Волосы у всех сотрудников убраны под шапочки полностью! Это сразу обращает на себя внимание и вызывает огромное уважение. После каждого этапа работы ( снятие гель-лака, обработка стерильным инструментом непосредственно кутикулы) мастера меняют одноразовые полотенца и обрабатывают поверхности мебели дезрастворами, только после этого стелят новые салфетки и продолжают манипуляции- абсолютно всё в перчатках, масках, одноразовых халатах, шапочках, стерильным инструментом- тест в них с индикатором из автоклава. И... Мастер маникюра- Дарья Данилевская. Это не просто высший пилотаж, это искусство, которое, как известно " начинается там, где начинается чуть-чуть". Чтобы вы понимали, Дарья за 2 часа ,кроме безупречного маникюра (не воспользовавшись ни одним режущим инструментом) легко изобразила на одной руке автопортрет Фриды, а на второй- её же картину. Сказать, что я в восхищении- не сказать ничего! Что касается соответствия цены и качества, то качество явно побеждает. Спасибо большое за такое отношение к своей работе и своему делу!
Skandinavia
December 2019 •
5
10.12.19 была не в первый и уж точно не в последний раз у доктора-косметолога Шаповаловой Ирины Александровны. В этот раз делала смас-лифтинг шеи на ультразвуковом аппарате Liftera. В результате-минус лет 5( а мне 40),тургор кожи повышается,кожа уплотняется и подтягивается сразу,поры сужаются. Я в восторге, две подружки уже,чуть не умерев от зависти сначала,записались на эту процедуру к Ирине Александровне. Тем более,в клинике сейчас 20% скидка на эту услугу. Всем любви и молодости, насколько вы можете это себе позволить!