Магазинчик небольшой, но я заказывал в интернет-магазине, поэтому приехал только забрать заказ.
Из минусов: парковка далеко и стоит 250р.
Год назад в этом магазине заказывал сковородку, прислали с подарками)
Этот магазин настоящий рай для домохозяек как я🧙♀️ Здесь есть абсолютно все кухонные принадлежности разных ценовых категорий и фирм! Брала тут себе и свекрови наборы для хранения специй из стекла, оформляла доставку, чтоб самой не разбить если что😏 Привезли в этот же день нам обеим лично в руки😊🙏
Приобретала в этом чудном магазине набор посуды fissler.
Содержание заказа не соответствовало его описанию в выставленном и оплаченном счете .
Вместо самого дорогого оплаченного набора кастрюль легендарного немецкого брэнда мне прислали другой, дешевле. Та же серия, но комплектность другая.
Помимо этого, в описании на сайте продавца и на всех фото донышка посуда была указана страна производства Германия, а по факту прислали посуду с надписью Made in China.
После моего требования организовать обмен посуды на оплаченный по счету набор с !!!обязательным!!! производством товара в Германии или возврате денежных средств, дозвониться до интернет магазина стало весьма проблематично. Ситуация усложнялась тем, что я живу в Санкт-Петербурге, а магазин находится в Москве. Звонки переадресовали, переводили, бесконечно кому-то оставляли какую-то информацию. В общем, типичное мошенничество.
Товар был отправлен обратно компанией сдэк ( здесь тоже была целая история о попытках затянуть этот процесс со стороны поставщика, но это уже даже лень писать, там совсем детский сад) после чего мне должны были вернуть деньги.
Далее я , наконец, получила от сдэк уведомление о вручении посылки с посудой некой Бухниной Татьяне.
Сразу же связалась с магазином, мне сказали, что к ним ничего не приходило. Ок, отправила скан от сдэк, услышала, что получатель просто доверенное лицо и пока информации о получении у нихнет... в других отгрузоных документах Бухнина проходила, как директор.
Возвращать деньги никто не спешил. Тянули время до истечения срока в две недели. Пришлось снова потратить несколько дней, чтобы связаться с магазином, стрелки снова переводились, звонки переадресовывались, обещания перезвонить копились.
Типичное низкопробное мошенничество по всем фронтам.
В общем, категорически не рекомендую связываться с этим магазином. Выбирайте надежных поставщиков, не повторяйте моих ошибок. Покупайте лучше у официалов. Экономия была сомнительной.
Отзывы тоже читала перед покупкой, но они, похоже, неплохо с ними справляются самостоятельно. Ни за что не поверю, что только меня пытались обмануть во всем)) со мной редко такое случается в принципе, поэтому доверяю интернет магазинам.
Давно должна была им написать, спасибо большое консультанту (не вспомню сейчас имя, вроде Надежда?) за то что уделила время, нашла аж на складе набор, который был по бюджету и спасла меня от ещё дальнейших походов по магазинам. Сервис на высшем уровне! Покупала 11/10
Быстрая доставка, вежливое обслуживание. 13 октября прошлого года пообещали по гарантии заменить сковороду. Месяц переписки с разными менеджерами. Подтверждена замена. Прошло восемь мес. замены нет, на связь не выходят. Вывод простой- главное продать!
3
Лосев Олег
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Заказал в магазине хороший набор кухонных ножей. Качество отличное, отзывы только положительные. Нашел их только в этом магазине перед праздниками, оформил и на следующий день забрал покупку.
3
Show business's response
Иван Нэмо
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Информация на сайте и в реальном магазине разнятся."Приходите все есть"...пришли и нет того что обещали.В нормальном мире это обманом называется.Зря потратили время и деньги.Но покупать что-то другое только "потому что уже пришли" не будем.Продавец сидит там одна, ей скучно и говорить сама с собой видимо надоело,как результат неадекватное поведение.Клиентоориентированность отсутствует.Не советую тратить на них время.
5
1
Show business's response
А
Александр Балуев
Level 16 Local Expert
July 15, 2022
Безлюдный дорогой магазин посуды. Нашел здесь крутые кухонные ножи, которых надо еще поискать по Москве.
Делала заказ у вас в магазине с доставкой бокалов для игристого на 31 декабря. Наверное, довольно очевидно, что человеку, который заказывает 6 бокалов перед Новым годом, они действительно нужны. 30-го мне позвонила менеджер, чтобы «уведомить меня, что доставки не будет, т к бокалы бракованные». На мой вопрос «и что вы мне хотите предложить?», получила ответ «ничего, просто уведомляю».
Может, конечно, у ваших сотрудников нет KPI по продажам, но обычно минимальный клиентский сервис все же предполагает предложение некой альтернативы. А с учетом того, что это было 30.12, я бы согласилась практически на что угодно по более высоким ценам.
С вашим магазином больше дела иметь не хочу и никому не советую.
Сделал заказ по тел , девушка вежливо подсказала,помогла с выбором места доставки.Заказывал чугунную сковороду, качеством очень доволен, уверен, приобрету ни одну вещь ещё в этом магазине! Всем спасибо!
Заказал набор столовых приборов. На сайте было написано доставка через день. И что после заказа в ближайшее время со мной свяжуться для уточнения. На следующий день звоню сам. Говорят я не правильно понял доставка через 3 дня. Ладно все мы люди. Через три дня звонят за 10 мин до времени доставки и говорят на складе выключился свет можем доставить через неделю или через 5 дней аналог дороже. И это по Москве. Такого наплевательского отношения я не втречал ни на одном сайте. Несут бред лохотрон какой то...
Ужасное отношение к клиентам, никакого сервиса. Купили комплект посуды, так как заезжали в новую квартиру, от кастрюль до венчика. Начну с того, что общались отгрузить через 3 дня, в итоге отгружали 3 недели и то частями. Из заказа в 100%, получили 70% и объяснили что нет в наличии и когда будет не известно. Но перед оплатой уверяли, что все в наличии, главное оплатите. Не советую этот магазин.
Купила замечательный комплект посуды для приготовления еды. Выбор понравился. В магазине можно все детально осмотреть и выбрать. Обязательно приду еще.
Купили домой отличный набор посуды и столовых приборов. Качество очень понравилось, ни одной бракованой тарелки, вилки или кружки, все в идеальной упаковке. Продавцам спасибо за работу и рекомедации при выборе посуды.
Доставка заказа до магазина для самовывоза больше 4х дней, при доставке оказалось, что один товар не доставили, второй был с повреждениями. Менеджеры сказали, что этот товар весь с повреждениями. На вопрос, почему не предупредили об этом по телефону, развели руками. Никаких элементарных извенений. Находится в никольском пассаже - в самом шоуруме бардак. Заказывал 2 кофеварки.
3
3
Show business's response
А
Александра К
Level 10 Local Expert
March 22, 2020
Выбирала магазин по отзывам, но в итоге полное разочарование!
Начинается все с того, что на сайте указано полное наличие, приехав перед Новым годом и простояв в пробках за подарками в итоге столкнулась с отсутствием ассортимента и хамским обслуживанием.
По порядку - девушка на телефоне нехотя что-то нехотя буркнула про наличие и отвернулась, хотелось бы приходя в магазин в центре города увидеть заинтересованность и внимание ко мне как клиенту. Другим клиентам по телефону она грубила и бросала трубку.
Второе - пробили Роксы без скидки, менеджер ошиблась, обнаружила я это, когда уже уехала. По телефону договорились на возврат разницы, после пары месяцев напоминаний Вы думаете мне что-нибудь вернули? Ничего подобного, менеджер обещала разобраться и не разобралась. Владельцам данного магазина стоит задуматься о том, кто является лицом их предприятия! Лично я больше никогда к ним не обращусь и не порекомендую!
Магазин сам по себе красивый уютный. Но отрицательный момент в том, что я заказала в интернет-магазине дорогие бокалы с самовывозом из магазина и, приехав туда ( я потратила примерно 1,5 часа на дорогу из дома и домой) я обнаружила брак на одном из бокалов. Неужели нельзя было продавцу проверить бокалы заранее, а потом уж звонить мне с сообщением о том, что я могу их забрать.
Мораль сей басни такова- проверяйте как следует товар.
Нашли тут шикарные трехярусные ланчбоксы не из обычной пластмассы! Это было ключевым критерием при выборе. Продавцы предоставили нам несколько вариантов и мы остановились на Monbento разных цветов для всей семьи.
Заказ 88796, вела его Екатерина.
В первый раз Екатерина не сдержала обещание позвонить и уточнить стоимость заказа с учётом моей дисконтной карты.
Во второй раз Екатерина не сдержала обещание позвонить и подтвердить время доставки (за день до).
В третий раз Екатерина не сдержала обещание позвонить мне и сказать, едет ли ко мне курьер или нет (в день доставки).
Курьер ко мне не приехал, Екатерина сообщила мне это через час после крайнего времени доставки. Пообещала скидку "за ожидание", но не уточнила её размер.
Заказ я отменила.
Ассортимент магазина хорошо подобран (на мой вкус), но не уникальный. Все товары этого заказа я нашла в других местах, и пусть тремя разными доставками, но товары я свои получила. Проблемы с менеджерами клиентского отдела этого магазина у меня не впервые, поэтому воздержусь от дальнейших заказов.
Самые низкие цены! Знающий персонал. Широчайший выбор. Отличная процедура обмена и возврата.
3
1
Алексей
Level 5 Local Expert
March 21, 2020
Даже мне понравился магазин))) С женой сегодня были, покупали посуду для готовки. Цены отличные, выбор действительно огромный. На дачу присмотрел большой казан - куплю обязательно.
Брак! Ужасно! Менеджер в неадеквате. Товар куплен в подарок, месяц было невозможно ни выкупить ни получить не обменять.
Удачи с вашими продажами
3
Show business's response
В
Вадим Х.
Level 4 Local Expert
January 2, 2020
Взяли в магазине хороший набор столовых приборов. Качественные и красивые приборы. Не сравнить с дешевыми. Еще приобрели набор мельниц для специй. Очень удобные и тоже хорошего качества.
Мы в магазине подобрали все что нам было нужно на кухню и сделали заказ с доставкой на дом. Очень удобно. 100% целая посуда и перед покупкой через интеренет ты можешь все подрогать и посмотреть вживую.
Невозможно посмотреть и оценить большинство товаров, представленных на сайте магазина. В магазине Вы увидите лишь незначительную часть, площадь магазина к этому не располагает.
3
Максим Лосев
Level 2 Local Expert
December 8, 2019
Переехал в новую квартиру и заехал сюда за посудой по совету подруги. Реально отличный магазин и меня упаковали всем необходимым для кухни и сервировки стола. Цены на уровне и продавцы приятные. Лишнего не впаривают.
3
Васнецов Сергей Ильич
Level 4 Local Expert
April 21, 2020
недорого купили посуду для дачи. Выбирали простенькую, но качественную. Заказывали на сайте и по пути на дачу забрали из магазина. Подтверждение быстро пришло.
По пасхальной скидке взяла себе 2 керамических блюда для запекания. Очень довольна качеством, ничего не пригорает, есть удобные ручки, и держаться легко, и в то же время небольшие. Давно искала себе такие, а тут скидка - купила и не жалею!
Много посуды покупали, всегда остаёмся довольны, особенно супруга. Она у меня к качеству относится основательно, покупает действительно только стОящий товар, здесь несомненно его самый наверное богатый выбор по магазинам, плюс доставка сильная.
В новый год с новыми бокалами и тарелками решили встречать и в этом нам помогли сотрудники этого прекрасного магазина!) Нашли даже очень классную сахарницу с мышкой!)
4
1
Алена К.
Level 4 Local Expert
December 15, 2019
Очень большой выбор посуды на любой вкус. Не первый раз посещаю этот магазин, и без покупок ни разу не уходила. Покупаю посуду как себе, так и на подарки родным и друзьям. Все товары качественные. Продавцы вежливые, всегда подскажут, где что найти. Все расскажут и объяснят.
3
1
Елена Паномаренко
Level 3 Local Expert
September 15, 2020
Покупала два набора ножей в подставках для себя и родителей. Получилось недешево, но оно того стоило! ножи шикарные и подставки устойчивые и хорошо вписались на кухнях!
3
Show business's response
Артур Александров
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
Покупал набор чашек. Качеством доволен, в пользовании удобны. На счёт всего ассортимента не скажу, но что купил я - полностью доволен.
3
Show business's response
С
Сячин Леонид
Level 4 Local Expert
April 28, 2020
интересную жаровню-гриль увидели на сайте магазина. Нам на дачу как раз такая нужна. Материал - качественный чугун, сделано добротно. В эти выходные будем опробовать.
Довольно приветливый персонал, заказывал скороварку, с выбором порядок, быстренько мне подобрали, решили вопрос с доставкой ( бесплатной), дали внимательно проверить))