Был в отделении 04.09.21 после 15 часов (суббота). Работало всего одно окно из 4х!
Одного человека обслуживали минут 15!!!
Только после моего замечания вышла еще одна сотрудница.
Забрать посылку довольно быстро, если заполнена квитанция.
Если вы открыли для себя цифровизацию, электронную подпись и приложение для смартфона, то можно даже без паспорта быстро получить посылку. Иногда бывают заторы, конечно, но в целом неплохо!
Надеюсь после ремонта станет лучше, ибо очереди конечно просто бич ((((
Работа окон вообще не ясна, было три, работало по факту 1-2...
Сейчас ремонт, надеюсь улучшения будут.
Из моего опыта - среднее время ожидания 30 минут. Три окна, никаких надписей, помогающих понять, в какое окно обратиться со своей задачей. Сотрудники обозначают, что очередь одна, по факту обслуживание идёт по принципу "как получится" с комментариями "Вот мне только ещё за очередью следить! ", что создаёт лишнюю нервозность. Обслуживание медленное, отчасти из-за организации бизнес-процессов, отчасти из-за неторопливости/неопытности самих сотрудников. Сроки доставки, к сожалению, по-прежнему черепашьи: бандероль, отправленную авиа (" Вам же побыстрее? А то обычная у нас 7-10 дней, максимум до 18" - сделала продажу сотрудница), судя по отслеживанию, Почта России собирается из Мытищ в Нижний доставлять 2 недели, космические скорости! Увы, никаких изменений к лучшему ни по каким показателям (((
8
3
Дарья С.
Level 9 Local Expert
December 2, 2021
Сотрудники с хамским поведением, на обычный вопрос язвят и отвечают в духе «а что это я вам тут должна ещё и ….».
Да, представляете себе, вы сотрудник почты, и в том-то и дело, что ДОЛЖНЫ выдавать посылки.
Это неприемлемо для работников в любой сфере, самое мерзкое отношение, какое только приходилось слышать в почтовых услугах.
Очень хорошее отделение! Девочки операторы четко знают свою работу! Отзывчивые,улыбчивые,любезные!) Вот бы только "Почта" там выделила бы средства на ремонт! Ибо полностью судить об отделении только по сотрудникам не правильно,само отделение не уютное!
Почта нужна безусловно! Хоть что-то стало меняться в лучшую сторону))) например, среди сотрудников есть молодежь - ветер перемен!
Жаль, что социальные объекты застряли в постсоветском пространстве
Перенесли на олимпийский. Народу полно. Очередь до улицы. Добираться трудно. Транспорт туда не ходит. Форменное безобразие. Неужели нельзя было найти место для почты ближе к старому отделению.
Прекрасно работают. Грамотные и редко бывают очереди. Очень доволен. Благодарм👍👍🌹жаль не моё отделение
8
2
Д
Дима
Level 6 Local Expert
September 2, 2021
сделали ремонт, но сервис стал еще хуже, за кассой сидит один парень, который ваще ну никак не вывозит всю очередь, Раньше две женщины очень хорошо и слаженно работали и не было этого дибильного магазина прлдуктов в отделении. дизлайк почте
На всех почтах проблема в компах и людях,что там работают. Есть почты где коллектив отличный,а есть жесть. На почтах компьютеры старые и программы (новые)которые ставят на них,оч. тормозят работу. Но всем начхать))начальству,да и компьютерным мастерам. Но и так много чего во всех отделениях в минусе. А мы все привыкли требовать с персонала этих почт,а на деле,надо требовать с их руководства,которые говорят одно,а вот на самом деле,всё там не в радужных красках. Не кто у нас правду не любит))Как говорят-Правды нет))Россия продана,остался один труд за 3 коопейки. Да кто-то этим анегдотом подметил чётко))Это моё мнения
Отвратительная работа персонала.
Перевод приняли и он у них 9 суток лежал неотправленным, при это все утверждали, что перевод ушёл и уже должен поступить адресату.
Как стали работать молодые сразу все ускорилось в разы,а не то что сидели пенсионерки тыкающие одним пальцем в клавиатуру а потом разглядывал манитор что они там тыкнули.
Персонал вежливый, НО у меня пропали две посылки, которые находятся в статусе «прибыло в место вручения» в отделении 141002 уже как со 2-го июля 2020 г.:
ZF005636394HK
RU771382015HK
Персонал эти доставки не находит, сообщая мне, что у них их нет.
Иначе как на воровство это ни на что не похоже!
Самая лучшая почта в Мытищах. Очень добросовестные работники.Их выдержке можно позавидовать.Очень чисто и аккуратно в помещении.Руководитель молодец.Часто сама помогает своим сотрудникам когда много народу.
Работает отделение то хорошо, то плохо. Раз на раз не приходится. То очереди огромные, то все быстро. У знакомых пропадали посылки, но у меня лично такого не было.
Вежливые сотрудники. Была очередь, но достаточно быстро обслуживают.
2
4
Владимир
Level 30 Local Expert
June 2, 2020
адекватные работники почты, все быстро и удобно, особенно если оформлять посылки через приложение, то и в очереди стоять не нужно. Очень большая разница с отделением на ул. Мира, там последнее время ад кромешный.