Средний уровень на 3*. Телевизор и телефон в номере не работал. Мастер не смог починить. Еда без изысков, но чисто, в номере мыло, гель для душа и шампунь.
Отель достаточно неплохой, есть свои плюсы и минусы. Удобное расположение в центре города, возможно включить в завтрак, завтрак не божественный но каждый найдет обязательно чем перекусить и не мучаться с кафешками в городе. В отеле есть вид на лавру это в основном семейные номера. Стандартные номера чуть хуже видом. Осталось хорошее впечатления если не замечать мелочи с щелкой в двери и переходными балконами между номерами.
Останавливались в данном отеле на одну ночь. Номер супериор лофт. Снимаю звезду за грязь в номере. Такое ощущение, что после гостей не пылесосят. В углах грязно, под столом были очистки от фисташек. Есть чайник и чай/кофе, но чашки выглядят недомытыми.
Присоединяюсь к отзыву про неприятно пахнущее постельное белье и, особенно, халаты. Наощупь халат вроде чистый, но будто прокурен. Не смогла в нем даже 5 минут посидеть.
При выборе данного отеля надо иметь в виду, что если окна номера выходят на дорогу, то в номере будет очень шумно даже с закрытыми окнами.
Ну и тапочки просто супер😂 будто из подложки для ламината.
Отличный отель в своей ценовой категории. Номера чистые и светлые. Есть всё необходимое (телевизор, чайник, холодильник). Уборка и смена белья производятся регулярно. Завтрак (шведский стол) очень вкусный. Расположение отеля очень удобное, прямо в центре города. В этом же здании расположены магазин Магнит и прачка самообслуживания. Персонал отеля вежливый и отзывчивый. В следующий раз буду останавливаться здесь.
Главный плюс отеля это расположение в центре откуда удобно дойти до Лавры, также рядом с отелем сквер с фонтанами вечером приятно посидеть и много кафе и магазинчиков рядом ,ТЦ и Торговые ряды. У нас был номер стандарт он небольшой, но вполне комфортный если на двоих и на один день , но думаю лучше чуть переплатить и взять все же номер категории выше ( мы жили на 4 этаже) в номере как по мне очень низкие потолки ( это из минусов)), а также замечательная мягкая постель. Из минусов могу также сказать очень тонкие стены по ночам слышно все шумы , также плохо работает холодильник ( плохо морозит ). В коридорах очень душно ,хочется прям бегом бежать из лифта в номер с кондиционером ( мы в отеле были летом в разгар жары до 30). Завтрак скудный и так себе по вкусу ( сметана для блинов явно была испорченной хотя ее все равно вынесли для гостей 🤦♀️) поэтому можно брать и без завтрака номер ничего не потеряете )). Если на одну ночь то нормальный отель .
3
ДиKo
Level 28 Local Expert
August 24
Расположение отличное. Ценник терпимый. Номера весьма свежие и светлые. Не ожидал даже такого комформа и уюта. Очень даже хорошо!
Show business's response
Екатерина Корсакова
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Отличная гостиница, хорошее впечатление. В центре города, в 10 минутах ходьбы от главной достопримечательности города - Свято-Троицкой Сергиевой Лавры. Рядом красивая прогулочная зона, магазины. Вежливый, отзывчивый персонал. В гостинице чисто, уютно. Завтрак "Швецкий стол", еда вкусная, горячая. Номер несколько превзошел ожиданиям для гостиницы небольшого города, категории 3*. Телевизор, холодильник, чайник, чашки и стаканы, чай. Номер для двоих был достаточно просторный, ванная комната большая, фен, полотенца, одноразовые принадлежности для душа. Удивило, что при заселении забрали паспорта. Т.к заселялись на сутки, то было не критично остаться без паспорта. Заселялись в составе группы, возможно, что такое правило у них для групп, не уточняли.
Отель построен в советские годы. Есть прекрасные современные номера в стиле лофт. В номерах есть все необходимое, мыльные принадлежности, тапочки, холодильник. Есть ресторан при отеле, где кормят завтраками. Завтраки нормальные, есть из чего выбирать. Хороший и компетентный персонал.
Все хорошо, постель удобная, белье чистое, меняют каждый день. Подушки удобные, матрас немного мягкий. В ванной комнате напор воды хороший, но можно обжечься, аккуратнее надо переключать с холодной на горячую. Минус- слышимость между номерами, вплоть до обычных разговоров
1
Андрей
Level 8 Local Expert
August 2
Отель на двойку с небольшим плюсом. Владельцам отеля досталась советская номенклатурная гостиница. Ранее строили , видимо не соблюдая нормативные требования и ГОСТы. Я жил здесь несколько раз. Всегда на высоких (4, 5) этажах. Духота неимоверная , вентиляция отсутствует, кондиционер не работает. Просто жуть летом!!! Из плюсов - большие номера. ВСЕ! Приехали заселятся - номера не готовы , в предложенных на замену- проживали люди. просто бардак !!!! НЕ хочу возвращаться . Ценник очень высокий для такого уровня.
Останавливались в Сергееве Посаде в этом отеле. Фактически двухкомнатный номер. В одной комнате две сдвоенные кровати, в другой раскладной диван.
Чисто, уютно. Обслуживание ненавязчивое. В один день был шведский стол, а в другой день обычный, но тоже очень сытный завтрак. Вкусно и много😁
Персонал отличный, абсолютно все!
Выбирали отель из того, что осталось в городе за вменяемые деньги, так как цель была просто переночевать. Понятно, что ожидать многого не нужно, но тем не менее.
К персоналу отеля вопросов нет, они сильно стараются. Есть вопросы к номерному фонду, но, вроде как есть и свежие номера.
В том, что довелось побывать, чисто настолько, насколько возможно было в нем сделать.
Но очень маленький номер.
В пульте от тв частично отсутствовали кнопки.
Пульта о кондиционера не было вообще, возможно, его надо просить.
Душно, от невозможности открыть окно, оно глухое и только балконная дверь на общий, как я понял балкон, спасла ситуацию.
К сожалению, лобби-бар закрывается в 22 часа, что тоже немного огорчило.
Больше всего расстроила толщина стен и отсутствие шумоизоляции, даже не так, расстроили люди, которые были за стеной, но от этого,видимо, не всегда можно оградиться. По итогу, всю ночь слушали пение под телефон соседа, хлопанье дверями и раскатистые чихания. Но, никто не застрахован.
Белье чистое, свежее, в уборной чисто и пахнет химией, есть бутылированная вода в номере, чай, чашки, чайник, за это спасибо , но есть над чем работать.
Отель ну просто супер все хорошо чисто красиво приветливый персонал хорошие номера мы взяли современный номер и впечатлились хорошо кормят находится в центре все рядом
Единица за то, что персонал прекрасно знает о том, что в их здании находится караоке бар, который работает с 20:00-06:00 утра по праздничным и выходным дням ! И все равно селит семьи с детьми в номера, которые находятся над этим баром. Ночевали в этом отеле с 4 на 5 января 2023. Нагулявшись по городу, пришли в наш номер «высшей категории Люкс лофт» с надеждой отдохнуть и выспаться, чтобы утром продолжить наши экскурсии. Но начиная с 8 вечера услышали музыку. Долго не могли понять откуда она. Думали, наверно в ресторане отеля и скорее всего она прекратится в ближайшее время. В 22:00 музыка все еще играла и мы ожидали что в 12 ночи уже точно все прекратится. Но не тут то было! До 6 утра мы слушали как люди поют в караоке! Чтобы вы понимали насколько слышно было на 4м этаже, так это слышно было каждое спетое слово и как даже фальшивят. Девушка с решепшен сказала что да, караоке, извините, свободных номеров нет. Так что если вы решите отдохнуть в этом отеле семьей, имейте ввиду, все номера люкс и для семей от 4х человек находятся аккурат над караоке баром и если вы будете там в выходной, приготовьтесь слушать до утра «певцов». А про отель сам. Номер у нас был чистый, мебель свежая, тапки, халаты и мыльные принадлежности. Завтрак простой. Если бы не караоке бар, то поставила бы 4+. А так мы неотдохнувшие с испорченным настроением уехали из отеля и не посоветуем его теперь никому! Про другие номера ничего сказать не могу, не была.
Мы забронировали отель на я.путешествиях за неделю, дополнительно позвонили в отель и обсудили условия заселения. За день до заселения мне звонили, я подтвердила бронь.
Но в день отправления, когда мы уже ехали в Сергиев Посад, я выяснила, что номер был отменен через 1,5 часа после предыдущего звонка.
Выяснять кто виноват у меня времени не было, я позвонила в отель узнать в чем проблема и что с номером. На что услышала , что наш забронированный ранее «люкс» уже значится не за нами.
Спасибо за такой прекрасный «сервис». Мы оперативно нашли другой отель. Отель ссылается на сервис я.путешествия, я.путешествия до сих пор разбираются с проблемой, а мы в конечном счете остались в день заселения без номера, на который рассчитывали.
Начитавшись отзывов от отеля не ожидали ровным счетом ничего, ехали и боялись.
В итоге по приезду нас встретили как самых дорогих гостей, улыбались, всё рассказали.
Номер стандарт был невероятно чист.
Белье было идеально новым.
Всё необходимое было предоставлено.
За свою цену превосходит все ожидания.
Не понимаю негативных отзывов, так как за 5000₽ за сутки на двоих было все отлично, включая завтрак, где даже подавали холодец и жареную курицу!
А ещё хочется поделиться лайф- хаком.
При заселении дают скидку 10% на лобби бар, в котором можно вкусно и быстро поесть и насладиться настойками местного производства, мужу особенно понравилась огуречная.
Друзья, не нужно требовать от хорошего отеля в три звёзды с отличным обслуживанием на Золотом кольце завышенных требований и условий!
Всех благ прочитавшим отзыв и удачных путешествий!
Очень хорошая гостиница! Потрясающее расположение! Рядом с Троице-Сергиевой Лаврой. На первом этаже гостиницы есть всё! Магазин продуктов, кафе, аптека и другое. Кафе есть и в самой гостинице, внутри. Золотые лифты, ковры, потрясающий вид из окон, в холе мягкая мебель. Интернет отличный. Парковка у самой гостиницы. Отличный отель. Всём рекомендуем!
Ночевали одну ночь а номере 432 данного отеля, выезжаем 14.06. Вчера около 23 часов у нас в номере пропало электричество, все и везде. Администратор отеля звонок приняла, но ничего не было сделано. Сегодня звонила в начале 9, она ответила, что в отеле нет дежурного, который должен это исправить! Сказать, что мы возмущены, это слишком мягко. Не можем нормально помыться, сходить в туалет, включить кондиционер. Переселиться в другой номер не предложили. На мои претензии администратор сказала в итоге, что у нее другие дела и за все отвечает руководство. Полностью нарушен в нашем отношении Закон о защите прав потребителя, буду обязательно писать жалобу в Роспотребнадзор при возвращении в Москву.
Отель произвёл очень приятное впечатление. Главный козырь-расположение просто напротив Лавры. Номер нам достался с большим балконом, выходящим в сквер с фонтаном. Вечером фонтан работал с подсветкой. Это очень красиво. Номер хороший и чистый. Жаль, что провели там только одну ночь. Завтрак, правда, не богат выбором блюд, поэтому только 4 звездочки.
Удобное расположение гостиницы - это всегда плюс. У гостиницы пять этажей, где номера 5 эт. - отель, 4 эт. - хостел. Площадь, даже самого дешёвого номера отеля, очень даже хроших размеров. Номера чистые, есть всё необходимое. Розеток в достаточном количестве. Завтрак в ресторане, стандартный вариант, но всё вкусно, есть кофе автомат. Девушка на ресепшн вежливая и улыбается, что тоже плюс. Общая оценка - хорошо!👍
Были весной 2023года.
Цена за 1 ночь - завышена, просто неоправданно.
При заселении, нашли в кровати на белье чужие волосы, крошки от чего-то.
За шторами были пару скорлупок от семечек.
Странно, ведь весной,тем более в будни не такой поток паломников. Почему проглядели уборщицы это?
Пол был холодным.
На ресепшене девушки приветливые.
Плюс в расположении отеля.
Отель соответствует своим звёздам. В день заезда около 14.30 на ресепшене на регистрацию очередь. Печалька можно же зная про наплыв клиентов в праздники вывести еще администратора.
Вода воняла канализацией, была на цвет темно серая. Стены из картона, слышимость ужасная. Грязная ванна, в постели были какие-то волосы, как будто ее и не стирали. Питьевой воды нет, пришлось покупать
Хорошее расположение, но по советски расположены номера, гостиница коридорного типа, с достаточно шумными номерами, тк находится отель около центральной дороги и номера с не лучшей звукоизоляцией
Вежливый персонал, чистые номера, относительно свежий ремонт. Удобно расположена, в пешей доступности все главные достопримечательности города. Есть парковка
Жили в номере люкс, номер чистый, удивило, что завтрак не входит в стоимость. Перед гостиницей нет урны, и поэтому курящие люди бросают окурки прямо у входа.
Хороший отель. Есть парковка, правда не охраняемая. Номера вполне приличные. Однако было прохладно, на улице около нуля и батарея не справлялась. В номере 16-18° . Кормят вкусно. Мне понравилось.
Нам понравился семейный номер с балконом, прежде всего тем, что номер просторный и уютный, с двумя комнатами и главное чудным видом на город ( с 5 этажа), на Лавру. Просыпаясь утром мы слышали колокольный звон и за окном наслаждались видом куполов.
Жаль в номерах нет тапочек.
Однажды ели в кафе на 1м этаже и там мы оценили только низкие цены.
Неожиданно для меня очень приличное местечко
Обслуживающий персонал внжлив , отзывчив . Кухня как и во всех приличных ресторанах. ) Были в субботу, в районе обеда, посетителей было мало, что признаться тоже понравилось !)
Уютный отель в красивом месте, удобный по локации. Есть wifi, есть кафе на первом этаже. В номерах аккуратно, есть кондей, много полотенец. Комфортные душевые кабинки, хороший напор воды. Напротив кровати на стене закреплен телевизор, очень рациональное решение. Особенно порадовало наличие в номере электрического чайника. Можно было вскипятить воду, никуда не выходя и ни к кому не обращаясь.
Отель находится в хорошем месте,недалеко от Лавры, но цена при брони одна при заселении на 400 руб. подоражала, пыль на шкафах, не настроенный телевизор, нет тапочек и освежителя воздуха в туалете. Не очень приветливый ресепшен.
Однозначный плюс это расположение. Гостиница стоит в центре. До Лавры 7 мин пешком. Жили в стандарте. Всё бы хорошо, но в номере холодно и жуткая слышимость. Слышно как кашлял сосед, храпел, пил воду, и проснулись по его будильнику. Просто жуть
Хороший отель. Завтраки ваще жара!!! Все вкусно и достойно. Слышимость в номерах только подкачала. Слышно простые разговоры соседей. Хотелось вклиниться в разговор
Очень приятная гостиница, приемлемая цена. В номерах чисто, на ресепшн решают любые вопросы. Забыла свою кофту-позвонили и отложили ее! Вернёмся еще через пару недель
Отель расположен в центре города, из-за чего вокруг много шума: гуояющвя молодёжь, машины с громким выхлопом, до поздна работающий ресторан под боком. К отелю претензий нет, но если хотите тишины, езжайте в другое место. С уважением, Роман
Отель понравился. В номере чисто, есть все необходимое: кондиционер, фен, чайник, сахар, чай, бутылированная вода и даже одноразовые тапочки. Рядом театр и фонтаны. Отель находится в центре, рядом все достопримечательности.
Светлана К
Level 21 Local Expert
May 10, 2023
Средненький отель с минимальным комфортом и удобствами, но для быстрой ночевки и без претензий есть все, что надо. Кровать удобная, чайник - чай-вода в номере есть, минимальный гигиенический набор есть. Из существенных минусов - вода текла ржавая и в кране и в душе. Из плюсов - расположение в центре, завтраки весьма приличные, шведский стол, но в проживание не входят, доп.плата 600 р с человека.. Ужин в ресторане - тоже вполне приличный - типа домашняя еда, без претензий. Ресторан работает до 22.00.
Номера чистые, мебель новая. Есть в номере чайник, вода в бутылочках. Утюг на этаже. Завтрак: выбор не большой. Расположение удобное в центре, рядом магазины и аптека, из некоторых окон видны Купала Лавры.
Был в середине ноября, в номерах холодно, уборка номера желает лучшего, ковралин давно не видел пылесоса, на полу скрученные волосы от посетителей, видимо тряпкой протерают. Запах в комнатах притерный, плохая вентиляция, в остальном норм, вообщем 3 и 5
Почти все прекрасно в данной гостинице, кроме номера с двуспальной кроватью, по факту это две одноместных кровати, которые сдвинуты и ты разъезжаются и спишь в итоге по центру между матрасами. Не очень приятный факт, хотел сообщить об этом на ресепшене, но по факту выезда никто не поинтересовался, понравилось ли! В общем этот момент надо уточнять дополнительно при заселении
Гостиница на троечку честно, приехали, заселились, воды холодной нет, только кипяток жарит, руки помыть нет возможности, не говоря, ополоснуться с дороги, туалет не работал, на рецепшене сказали, А что мы можем сделать, город отключил, класс. Пульт сломан от телевизора, пришлось техника приглашать, ну
Неплохие, чистые номера. Уютно. Как-то спится спокойно. Завтраки в целом неплохие, но однообразные. И приготовьтесь к тому, что магнитные ключи от номера, будут постоянно размагничиваться. И приходится возвращаться на ресепшн, чтобы они заново оформили вам ключ. Я поэтому, сразу при входе, прошу мне заново его прогнать через аппарат, чтобы не возвращаться обратно.
Гостиница в целом норм, правда холодно в холодное время года, а если приезжаете впервые, то взгляд голодного и уставшего путниказамечает рекламу свежего разливного пива в местном ресторане, как окажется - его давно нет и не будет, ибо был я там два раза с разницей в полтора месяца - и его не было и нет, да и ресторан больше тянет на столовку, за исключением цен конечно, а так все норм: лавра близко, магнит в том же здании(потребуется) и рынок совсем рядышком- видимо это тоже можно отнести к плюсу… зато люди классные: добрые душевные- наверное за этим и стоит туда сьездить, остальное мишура
В номере 523 не было горячей воды, на ресепшене посоветовали, зачем то, воду слить минут 10 и пойдёт горячая))), ерунда полная, конечно, не помогли решить проблему, оставили нас на сутки без воды. Матрас проминается полностью, нет двуспальной простыни, застелили поперек)))) две односпальные, впервые такое видим. Останавливались с 11 по 12 июня 23г. В номере очень чисто, вода и чай есть)
Алёна
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
+Гостиница удобно расположена.
+Приятный персонал
+можно с собакой
Но огромный минус - продавленный матрац.
Номер брали большой, двухкомнатный, в надежде, что будет хорошо.
Выход на балкон порадовал утром, но вместо восторгов от вида, хотелось на массаж, что бы размять спину после такого сна(((
Если бы был хороший матрац, то оценка была бы 5.
Всё таки в гостинице качество сна на 1 месте должно быть.