Владислава Витальевна
9
2
subscribers
0
subscriptions
146.4K
views
Поменяла пункт выдачи и нисколько не пожалела. Очень чисто, приветливый персонал и вообще обстановка просто супер. Так что 5+ , притом что в другом пункте на Русской 16 стр 1 вообще мрак :((
Если бы я могла поставить отрицательную оценку в -100 звезд, я бы это сделала. Никогда не сталкивалась с такой наглостью на Озоне! Рассказываю свою ситуацию: я заказала спрей, и он пришел с браком. Заполнила в приложении заявление на возврат и сегодня, 31 января, пришла в пункт Озона.
Парень, работающий там (привет, Зарипов Кирилл Максимович, если это действительно твое имя), убедил меня, что я неправильно указала причину возврата — нужно было указать "заводской брак", а не "неработающий распылитель". Почему-то разницы в этом для меня не видно. Сказала ему, что поправьте внутри системы, на что он ответил, что так не может.
В итоге мне предложили отменить возврат и создать новый. Я наивно согласилась — и тут выясняется, что вчера истек срок возврата! Чувствую, что меня просто обманули. Этот парень — мастер разводов! В итоге он заявил, что помочь мне не может.
Забронировала номер в Гамме, поселили в Альфе, я не гордая, могу на завтрак и через улицу ходить. Пыталась выяснить на ресепшене, каким образом можно погладить одежду, т.к в приложении об этом ни слова. Получила массу негатива: 1. мне сказали, что ГЛАДИЛЬНАЯ СТАНЦИЯ есть на каждом этаже, я просто не увидела, т е. я слепая. Сходила на завтрак ч/з улицу, пришла, обошла весь этаж, НИЧЕГО не нашла ни станции, ни хотя бы утюга. Вернулась на ресепшен, с вопросом где оно есть? Наконец-то, я завтракала я минимум 30 минут (за это время админ на ресепшене даже не удосужилась связаться с горричной), после моего настойчивого вопроса, она соизволила написать горничной и сказала мне ждать. Задала вопрос: сколько ждать? Может полчаса, может час...(без комментариев). Заставила записать цифры моего номера и пошла ждать горничную. Приходит горничная, СТАНЦИИ ГЛАДИЛЬНОЙ нет на этаже, т.е. все-таки я зрячая оказалась, какая досада. Предложили мне пойти на 1 этаж, а я уже 5 раз бегала с 3 на 1, и там гладить. Попросила любезно горничную предоставить мне услугу - ГЛАДИЛЬНАЯ СТАНЦИЯ на этаже проживания. Минут ч/з 15 она принесла утюг и гладильную доску, где СТАНЦИЯ вообще не поняла. Собралась уезжать, подхожу с чемоданами на ресепш, а там в 12 часов дня НИКОГО нет. Увидела курящую девушку, снимающую видео на улице, т.к. больше никого не было нигде. Выяснилось, что это и есть админ данного корпуса. Уже выходя услышала фразу, брошенную вслед, на чем собираюсь ехать, если на Шатле от гостиницы, то надо взять бумажку иначе водитель не повезёт. Оставила в живых админа, т.к. не успела сбегать с 2 чемоданами до Шатла и обратно, была только на пути туда. Вот и думаю, что и 1 звезды мало за такое отношение.
Когда закрылся мой любимый магазин Парус, единственный в городе, где можно было купить что-то приличное из продуктов и сказали, что это будет Реми, мы с семьёй сильно расстроились...но Реми Сити, уровень выше обычного Реми (там уж извините просто отстой), все в нем устраивает, кроме наверное очередей, особенно в вечернее время, хотелось бы обратить внимание администрации на это, не все могут в 6-7 утра ходить по магазинам, в это время народа меньше, очередей нет, но и товара тоже немного!!!
Хочется сказать спасибо Ольге и её команде. Меняют сознание людей, далёких от бизнеса. Помогают разобраться в бизнес процессах, маркетинге, управлении...
Обожаю этот ТРЦ. Здесь есть мои любимые магазины и Sela и Рандеву и ещё много других. Можно и поесть вкусно и недорого
Спектакль обалденный, отдохнули, повеселились, особенно понравилась игра актёра Ивана Мамонова!!! Молодые актёры, да и мастодонты театра б ыли на высоте...
Все более менее, но есть несколько моментов: 2 звезды, как объяснил администратор, полотенце меняют каждые 3 дня. Но мне их не поменяли, типа тот кто убирался, забыл. Причнм пришлось самой напоминать. И на завтраке на столах скатерти, на них пятна...
Аппаратура супер, врачи вообще лучшие, но администраторы. Пришла, ни здравствуйте вам, ни пожалуйста. Сидят 3, 1 из них извините "патлатая"...гаркнула мне, что нужен паспорт, отдала, потом подсунула мне планшет и стикер на подпись. На мой вопрос, что я подписываю, получила уничижительный взгляд и объяснение, что читать надо, а там так мелко, что в свои 50+ и без очков, ничего не видно и очередь в спину дышит, подписала непонятно что. Хорошо хоть сказали куда идти на обследование, потому как указателей не было, сказали сидеть и ждать под кабинетом. Сижу и жду под кабинетом, время моё уже прошло, минут через 5, выходит врач, спрашивает чего сидим, ждём. Объяснила ситуацию, я не очень поняла, как врач должен узнать, что пришёл пациент, т.к. она вышла меня искать. Если в клинике есть МИС, админ должен поставить галочку что пациент пришёл, а врач это увидеть. Вообщем осталась во все виновата. Когда забирала результат, а читать я умею, было написано, что выдают с паспортом только!!! Паспорт достала зря, отдали так не глядя :(( а может и к лучшему:))
Все ронравилось, были уже второй раз. У мужа большой размер и можно все выбрать, но ценник...обычный смертный одеться здесь не сможет