Жили в номере люкс, номер чистый, удивило, что завтрак не входит в стоимость. Перед гостиницей нет урны, и поэтому курящие люди бросают окурки прямо у входа.
Были весной 2023года.
Цена за 1 ночь - завышена, просто неоправданно.
При заселении, нашли в кровати на белье чужие волосы, крошки от чего-то.
За шторами были пару скорлупок от семечек.
Странно, ведь весной,тем более в будни не такой поток паломников. Почему проглядели уборщицы это?
Пол был холодным.
На ресепшене девушки приветливые.
Плюс в расположении отеля.
Средненький отель с минимальным комфортом и удобствами, но для быстрой ночевки и без претензий есть все, что надо. Кровать удобная, чайник - чай-вода в номере есть, минимальный гигиенический набор есть. Из существенных минусов - вода текла ржавая и в кране и в душе. Из плюсов - расположение в центре, завтраки весьма приличные, шведский стол, но в проживание не входят, доп.плата 600 р с человека.. Ужин в ресторане - тоже вполне приличный - типа домашняя еда, без претензий. Ресторан работает до 22.00.
Отель понравился. В номере чисто, есть все необходимое: кондиционер, фен, чайник, сахар, чай, бутылированная вода и даже одноразовые тапочки. Рядом театр и фонтаны. Отель находится в центре, рядом все достопримечательности.
Однозначный плюс это расположение. Гостиница стоит в центре. До Лавры 7 мин пешком. Жили в стандарте. Всё бы хорошо, но в номере холодно и жуткая слышимость. Слышно как кашлял сосед, храпел, пил воду, и проснулись по его будильнику. Просто жуть
Очень приятная гостиница, приемлемая цена. В номерах чисто, на ресепшн решают любые вопросы. Забыла свою кофту-позвонили и отложили ее! Вернёмся еще через пару недель
Номера чистые, мебель новая. Есть в номере чайник, вода в бутылочках. Утюг на этаже. Завтрак: выбор не большой. Расположение удобное в центре, рядом магазины и аптека, из некоторых окон видны Купала Лавры.
Отель находится в хорошем месте,недалеко от Лавры, но цена при брони одна при заселении на 400 руб. подоражала, пыль на шкафах, не настроенный телевизор, нет тапочек и освежителя воздуха в туалете. Не очень приветливый ресепшен.
Хороший отель. Завтраки ваще жара!!! Все вкусно и достойно. Слышимость в номерах только подкачала. Слышно простые разговоры соседей. Хотелось вклиниться в разговор
Отель расположен в центре города, из-за чего вокруг много шума: гуояющвя молодёжь, машины с громким выхлопом, до поздна работающий ресторан под боком. К отелю претензий нет, но если хотите тишины, езжайте в другое место. С уважением, Роман
Вода воняла канализацией, была на цвет темно серая. Стены из картона, слышимость ужасная. Грязная ванна, в постели были какие-то волосы, как будто ее и не стирали. Питьевой воды нет, пришлось покупать
Очень хороший отель,нам очень понравился,красивые выходы на улицу,просторные номера,большие балконы,вкусная еда,персонал вообще бомба,очень добрые и выручили в трудный момент к.
Неплохие, чистые номера. Уютно. Как-то спится спокойно. Завтраки в целом неплохие, но однообразные. И приготовьтесь к тому, что магнитные ключи от номера, будут постоянно размагничиваться. И приходится возвращаться на ресепшн, чтобы они заново оформили вам ключ. Я поэтому, сразу при входе, прошу мне заново его прогнать через аппарат, чтобы не возвращаться обратно.
Гостиница в целом норм, правда холодно в холодное время года, а если приезжаете впервые, то взгляд голодного и уставшего путниказамечает рекламу свежего разливного пива в местном ресторане, как окажется - его давно нет и не будет, ибо был я там два раза с разницей в полтора месяца - и его не было и нет, да и ресторан больше тянет на столовку, за исключением цен конечно, а так все норм: лавра близко, магнит в том же здании(потребуется) и рынок совсем рядышком- видимо это тоже можно отнести к плюсу… зато люди классные: добрые душевные- наверное за этим и стоит туда сьездить, остальное мишура
Алёна
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
+Гостиница удобно расположена.
+Приятный персонал
+можно с собакой
Но огромный минус - продавленный матрац.
Номер брали большой, двухкомнатный, в надежде, что будет хорошо.
Выход на балкон порадовал утром, но вместо восторгов от вида, хотелось на массаж, что бы размять спину после такого сна(((
Если бы был хороший матрац, то оценка была бы 5.
Всё таки в гостинице качество сна на 1 месте должно быть.
Отличное соотношение цена - качество. Проживал в данном отеле неделю и очень понравилось. Питание отличное. Завтрак хороший и обслуживание на высшем уровне. Была проблема во время завтрака, но коллектив быстро решил ее. Но очень жаль, что на шведском столе мало выбора.
Сама гостиница довольно хорошая.Но персонал на ресепшине абсолютно равнодушен к посетителям. Ехали на несколько дней, поэтому у всех был багаж, с которым было довольно тяжело спускаться по лестничным пролетам на первый этаж. Каково же было изумление, когда обнаружился вход и выход прямо с улицы откуда не пришлось бы таскать тяжелые сумки по лестницам, на первый этаж, если бы о нем подсказали сотрудники ресепшена. Всего то надо было быть повнимательнее и подсказать об этом входе и особенно возрастным туристам не пришлось бы переносить сумки и чемоданы по лестничным пролетам.Данное равнодушие персонала испортило впечатление от хорошего путешествия! Грустно, что подобное равнодушие персонала к постояльцам становится нормой.Номера были чистыми.Завтраки тоже достойными.
Гостиница на троечку честно, приехали, заселились, воды холодной нет, только кипяток жарит, руки помыть нет возможности, не говоря, ополоснуться с дороги, туалет не работал, на рецепшене сказали, А что мы можем сделать, город отключил, класс. Пульт сломан от телевизора, пришлось техника приглашать, ну
Мы жили в номерах типа хостел. Но даже они были очень хорошими. Чисто, уютно. Отдельно отмечу шведский стол со свежей и вкусной едой. Доброжелательный и отзывчивый персонал 👍
Единственное, смутила конструкция шкафов, мы все по очереди вечно то по голове себя били, то по ногам.
Номер соответствовал описанию и отзывам.
Чисто, красиво, внутри как на картинке с сайта.
Но ужасно дуло, просто ужас. Сифонило из всех щелей.
Слышимость отличная. Если в этот отель заселить любую иностранную делегацию, никакие специальные подслушивающие устройства не нужны, из коридора слышно вообще все. Узнали много нового, пока жили. Познавательно.
Кроватка для младенца оказалась платной, о чем не сказано было изначально. Но брать ее смысла вообще не было, потому что дубак и дуло.
В целом, конечно, удобно: Лавра близко, парковка, магазины рядом. Но опыт интересный.
В номере 523 не было горячей воды, на ресепшене посоветовали, зачем то, воду слить минут 10 и пойдёт горячая))), ерунда полная, конечно, не помогли решить проблему, оставили нас на сутки без воды. Матрас проминается полностью, нет двуспальной простыни, застелили поперек)))) две односпальные, впервые такое видим. Останавливались с 11 по 12 июня 23г. В номере очень чисто, вода и чай есть)
Заселялись в 3 номера больше часа, из-за какой-то не оплаченной дополнительной брони, которую я не делала. Всё было оплачено заранее. Персонал вежливый, номерной фонд видавший виды, но в номерах было чисто. Из-за бесконечно долгого заселения, вовремя не переставили одну из машин от входа (хотели выгрузиться и переставить), почти успели эвакуировать, штраф - 850 рублей. Читала негативные отзывы про завтрак, но нам вполне понравилось (хлопья, каши, омлет, сосиски, блинчики, пару видов выпечки, сыр, колбаса, овощные салаты, фрукты, тосты, йогурт, молоко, очень сладкий компот, чай, кофе из кофемашины).
Удобное расположение в центре города, шаговая доступность до Лавры.
Хороший персонал, большие и комфортные номера. Проводили мероприятие в конференц-зале, получилось на высшем уровне) единственное, желательно чуть больше экран для проектора
Ездили с классом и остановились здесь, очень понравилось, было очень весело, кровати удобные,вид с балкона красивый, сам номер чистый и просторный, жили в комнате по 3 человека
Почти все прекрасно в данной гостинице, кроме номера с двуспальной кроватью, по факту это две одноместных кровати, которые сдвинуты и ты разъезжаются и спишь в итоге по центру между матрасами. Не очень приятный факт, хотел сообщить об этом на ресепшене, но по факту выезда никто не поинтересовался, понравилось ли! В общем этот момент надо уточнять дополнительно при заселении
Все хорошо, но когда мы приехали, на ресепшн была какая-то невероятная запара. Сколько путешествуем по миру, ни разу с таким не сталкивались. Ждали не знаю сколько. Минут 40-45 точно. Явно не хватает персонала. В остальном вроде все неплохо.
Были на НГ праздники, 1 ночь. Сам отель не отдельное здание, в нем также тц, сетевой продуктовый магазин, ресторан, аптека, салон сотовлй связи... Занимали два номера - стандарт и улучшенный. В стоимость номера включен завтрак. Приехали в 13.15 чуть раньше заезда в 14.00, но один номер был готов и нам выдали ключ от обоих номеров и мы пожождали в стандарте пока готовят другой. Отличие номеров - площадь применно в 2 раза. Туалетная комната - в стандарте маленькая, негде повернуться, угловая кабинка, в улучшеном большая комната с ванной. Все полотенца выданы, шампунь и гель для душа в наличии. В улучшенном есть журнальный стол и два 2х местных диванчика, где мы в ночь сидели общались. Цена была примерно 3тр и 4тр за номера. Те не дорого, особенно в сравнении с другими отелями в центре города. До входа в лавру - около 0.5 км. Перед выходом отеля - центральная площадь и здание администрации. на площади в честь праздников были ежедневные гуляния с ряжеными музыкой и ведущими. Машину поставить можно между площадью и отелем, но стоянка всем доступная, не закрытая для отеля. Завтрак шведский стол вполне стандартный, все было. Исходя из соотношения цена качества - все отлично.
Был в середине ноября, в номерах холодно, уборка номера желает лучшего, ковралин давно не видел пылесоса, на полу скрученные волосы от посетителей, видимо тряпкой протерают. Запах в комнатах притерный, плохая вентиляция, в остальном норм, вообщем 3 и 5
Заселились в номер в 16:00, хотя заселение с 14:00. Пришли и офигели - постельное не заправлено. Комментарий: у нас нет постельного, полный отель - надо пару часов ждать. За что взяты деньги, не понятно! За сервис - 1
Upd: принесли через 30 минут влажное белье постельное, сказали высохнуть не успевает. Теперь запах влажности в номере.
Поэтому будете заселяться, уточняйте как у них с постельным обстоят дела, или выберите другой отель.
Хорошая трёшка. Чистые номера.Нормальное обслуживание. Разнообразный завтрак. Центр города. Рядом монастырь и памятник Сергию Радонежскому. В монастыре отличный квас!!! Советую!
Крепкая три. Необходимо обучить персонал на ресепшн корректному общению. Проживали в номере 518. Очень неудобный матрац и подушки. Спать не удобно. В душевом наборе отсутствуют зубные щетки и соответственно паста. Лейка душа под замену. Из плюсов: неплохие завтраки и большая парковка перед отелем.
Номера маленькие, но уютные. Отельчик чистый. Но персонал это нечто. Ночью к нам начала докапываться какая та пожилая женщина и объяснять нам не очень вежливыми словами какие мы плохие. Все остальное нормально. Но спать невозможно! Вечно кто то ломится в дверь и т. п.
В общем и целом, гостиница не плохая. Номера чистые, все с отелем нормально. Цена- качество нормально, за небольшую сумму не стоит ожидать многого. )
! ОДНАКО, ресторан просто ужас! Кофе холодное, борщ холодный, блинчики холодные! Все готовиться очеееень медленно, очень мутная официантка, вообще пока ты не посоришься, то она плохо себя ведет. Не интересуется что происходить с едой, а потом делает вид что все нормально скоро будет. Вообще жесть!
1.30 часа бургер готовят??? Час блины?
Ресторан испортил впечатление, не рекомендую.
В целом не плохо, чисто. Слышимость капец - было слышно как храпит сосед. А холодильник прям у кровати тарахтит как трактор - пришлось выключить, хоть и внутри были мои продукты. В двухместном номере полотенце было одно. Завтрак оставляет желать лучшего - к нашему приходу было почти пусто. Каши только молочные, блины с творогом... вобщем нам на безлактозе пришлось радоваться отварным яйцом и куском сомнительной ветчины.
Были с 30 апреля по 1 мая. Номер стандарт за 3150. Бронировали за 3 дня. Приехали из Москвы.
Прекрасный ресепшн!
Администратор на высоте. Все четко, по делу, никакой лишней информации. Быстро получили ключи и заселились.
Весь персонал здоровается и желает хорошего дня! Это приятно и создаёт настроение.
Номер чистый, уютный.
Утром завтракали в отеле. 500 рублей с человека. Шведский стол.
Официанты на высоте! Молодцы!
Всё вкусно!
Благодарю и желаю отелю процветания!
Буду рекомендовать знакомым!🌷
Удобное расположение, просторные номера. Есть электрочайник, посуда. Вода . В номере помимо кровати диван, кресло. Завтрак-шведский стол.
Show business's response
Андрей Ломакин
Level 10 Local Expert
February 26
Отель мягко говоря на троечку. Одну ночь переночевать нормально, но дольше я бы там не задержался.
Из плюсов: удобное расположение. 5 минут от лавры, самый центр города.
Из минусов:
Персонал грубый, сервис отсутствует, номера уставшие. Грязновато.
Очень холодно и шумно, дует из окна, слышно улицу как-будто открыты окна.
На просьбу поменять номер на другую сторону был получено отказ.
Плюсы: расположение, не затаскана.
Минусы: шведский стол ОЧЕНЬ СКУДНЫЙ И НЕВКУСНО, матрас на кровати слишком мягкий, в номере холодрыга (спал под двумя одеялами). Сюда больше не поеду
Гостиница находиться в центре города вид на лавру.
Удобный и доступный въезд и выезд.
Номера уютная все в номерах есть необходимое.
коллектив дружный общительный.