Персонал вежливый, никогда не навязывают доп. услуги, цены очень приятные. Ходим с четырьмя кошками сюда, всегда все хорошо проходило, у нас были терапевтические осмотры, прививки, подрезка больного когтя, ЭХО сердца, ренгтен и сбор анализов. Помещение чистое и опрятное после ремонта, всегда есть, где самому сесть в зале ожидания и куда животное поставить.
Уже несколько раз обращались с собаками. Конечно дороговато, но обследование дают полное. Есть очередь. И конечно же очень хорошо, что прием круглосуточно.
Если вы хотите побороться за жизнь питомца,то сюда.Молодые,но грамотные врачи, медсестры.Возможно не дёшево,но компетентно.Все рассказывают,объясняют.Все процедуры проводятся на глазах..Это лучшая ветклиника,что я видела.
Очень вежливый персонал, неоднокоатно лечили собаку и кошку. У собаки здесь была операции по удалению доброкачественной опухули, у кошки лапароскапию (стерилизация), все прошло отлично, никаких нареканий нет, животные довольно быстро пришли в себя.
Огромное спасибо всей команде врачей ! Сразу видно , что здесь работают профессионалы своего дела ! Поставили собаку на ноги за два дня , хотя в другой клинике все что смогли сделать - предложить эвтаназию трех летней собаки … Большое вам спасибо за ваш профессионализм!
Отказали делать экстренную операцию. У питомца были часы на счету. Как вы понимаете члена нашей семьи больше нет с нами. Обращаться туда или нет, думайте сами. Также в приемной мучалась собачка лабрик, у которого была косточка в горле, собачка мучалась, кашляла никто не принял их. Лично при мне они просидели более 1.5 часов.
Очень разачарованна этой клиникой. Поставила звезду только врачам за их работу. Стерилизовали кошечку, сначала объявили одну цену, потом мы ждали звонка, муж сам позвонил ему сказали , что были сложности но про то что цена с 7 тысяч выросла до 17000 никто не сказал. Я пыталась выяснить но мне никто не перезвонил , не объяснил и вообще не очень заинтересован был , что бы не потерять клиента. НЕ СОВЕТУЮ развод а не клиника.
Лечим в клинике домашних кошек. Посещали неоднократно разных врачей терапевтов, УЗИ, окулиста и многое др. Всегда хорошее, доброжелательное отношение к питомцам и хозяевам. Несколько раз обращались без записи с экстренным приемом, никогда не отказали, принимали по живой очереди. Так что тем, кто пишет претензии, что "время приема сдвигается часто и приходится ждать" пожелание - чтобы ваши животные никогда не падали с температурой 41 градус, чтобы их не рвало 6 раз подряд и тому подобное!
Сотрудникам клиники наилучшие пожелания, обслуживанием довольны. В клинике чисто, кабинетов много, просторный холл, можно и водички попить и подождать посидеть.
5 июля умерла наша любимая собака, наша девочка керри блю терьер Марго. Страшный диагноз, молниеносный рак, метастазы везде... 6,5 лет….жить да жить…Мы все боролись за нее. Огромная благодарность врачам клиники, которые невзирая на личное время, загруженность и очереди, боролись вместе с нами, никогда не отказывали в помощи, даже когда заканчивалось время работы или в выходные… Калинина Надежда Николаевна, Полевикова Нина Андреевна, Гончаров Егор Романович , Сычев Василий Алексеевич, Еремина Татьяна Константиновна, ассистенты Полина, Лиза, администраторы Светлана Викторовна и другие, Писарева Наталья Валерьевна, врачи стационара –всем вам мы признательны за понимание, профессионализм и участие в судьбе Марго. Увы, болезнь оказалась сильнее …. Спасибо за чуткое отношение и помощь в последние минуты ее жизни…. Всё это очень помогает справиться с постигшим нас горем. ... Марина Германовна и Сергей Сергеевич
Ситуация: у моей собаки начались проблемы с передней лапой после того, как она упала в ванной.
Позвонила в ПолиВет, попросила помочь с выбором врача, предложили услуги врача Сычёва Василия Александровича.
Что мы по итогу получили:
- Персонал с пассивной агрессией (что администратор, что врач отвечали на вопросы то ли с сарказмом, то ли с бешеной усталостью, сложно даже определить). Не понимаю, как можно работать с таким отношением в ветеринарии, когда каждый наш хвостик очень для нас важен и мы за них безумно переживаем.
- Врач непрофессионал!
Зачем-то врач прошелся по моей собаке и буквально сказал: «Ваша собака - ТРЕШ, она разваливается! Если вы думаете, что я вам скажу спасибо за то, что вы забрали ее с приюта - НЕТ, НЕ СКАЖУ!» (она у меня с приюта, вся искалеченная, так как была у предыдущих «хозяев» на разведении, ничего не ела, ее били и так далее, но я второй год делаю все, чтобы она чувствовала себя на 5+).
В чем прикол врача, который комментирует то, о чем его не просили даже? Показывает свою точку зрения для чего???
По итогу выписал нам операцию за 60 тысяч рублей на обе задние лапы (спойлер, они абсолютно в порядке, как выяснилось в другой клинике, куда я поехала после ПолиВета), диетолога и выписал таблетки не по весу моей собаки!!! Благо у меня есть мозг, Интернет и подруга ветеринар, граммовку я уменьшила сама до нужной.
Слов в общем нет!
- В тайминги никто не укладывается.
Вместо 16:00 мы были в кабинете в 16:30. Мы не из Зеленограда, ехали издалека, такие задержки никому не нужны.
Ну и конечно бегающий врачебный молодняк с сигаретой туда-сюда в зубах стоит отдельного отзыва :)
Я очень пожалела что туда обратилась, мы потеряли своего любимого сыночка, иногда даже пробегают мысли что усыпили. Да привезли в тяжёлом состоянии, нужно было сделать электролиты, но меня проигнорировали, Я не пойму откуда может быть опыт у врачей если они все молодые.
Лучшая клиника . Чистота , вежливый персонал , прекрасные специалисты . Обратилась с питомцем оказали квалифицированную помощь и моральную поддержку!! Что не мало важно . Огромная благодарность врачу терапевту Мирошниченко Анастасии Николаевне .. за любовь к хвостикам и профессионализм . Спасибо руководителям клиники что создали такую команду профессионалов
Хорошая клиника, внимательные врачи. Минус состоит в том что, можно приехать, а врач на операции и пока врач не освободиться будете сидеть и ждать, а может это быть и два часа, и три. хотелось бы чтобы в операционный день работало два врача
Хорошая ветеринарная клиника. Чисто, персонал вежливый. Посмотрят вашего питомца и дадут консультацию. Я был с собакой у врача онколога. Очень хороший врач.
Хочу выразить огромную благодарность:
Калининой Н.Н. -онколог,
Старшиновой Е.А. - хирург,
Антону Сергеевичу - реаниматологу, жаль, забыла фамилию, но никогда не забуду вашей доброты и заботы, очень жаль, что в нашу последнюю ночь вас не было рядом😞
Больше сожалений нет.
Вы сделали все и даже больше!
Хочется ответить тому кто написал, что тянут деньги, что оставил 180 тыс, а питомца не спасли! - Врачи не боги! Очень жаль, но это так! Мою Юту тоже не удалось спасти... Заплатили мы примерно столько же, но разве это имеет значение в борьбе за жизнь? Врачи сделали все и даже больше, чем могло от них зависеть: внеплановые операции, поиск донора крови ( кстати , донора найти не удалось и помог врач клиники, привел на переливание свою собаку)🙏незнаю как вас зовут, но и вам моя бесконечная благодарность! И это лишь малая часть...
Нас сразу предупредили, что шансов мало, наш выбор был бороться! А врачи были с нами каждую минуту и боролись вместе со мной🙏 За Юту переживала вся клиника, даже главврач Василий Алексеевич(моя ему безмерная благодарность, что даже в самые сложные моменты шел на встречу ❤️🙏. Вы все были мне опорой и поддержкой, и, даже когда сами видели что уже все... то все равно стояли рядом и были готовы оказать помощь. До протокола "спасение" Юта недожила несколько часов... Но может так и лучше... Лимфома сделала свое дело и 3 февраля 2023 года Юта умерла у меня на руках.
Прошло время, я все ещё горюю...
Но нисколько не разочаровалась в тех руках, которым нас доверила❤️
Сегодня, к несчастью... Пришлось побывать в ветклинике!
Что хочу сказать: спасибо всему персоналу, который пытался сделать хоть что то !!!
Врача-ратолога в этот день не было , так как видимо попали вне рабочий день, но нам никто не отказал, взяли на себя ответственность другие врачи и по видеосвязи пытались хоть как то спасти нашего хомячка... К сожалению, он был в тяжелейшем состоянии, сколько они не пытались, его судьба распорядилась так!
Но всему персоналу в клинике от 1.07.2023 хочу сказать просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО 🙏 БОЛЬШОЕ СПАСИБО 🙏 ЗА ВАШЕ ТЕРПЕНИЕ И ТРУД!
За Ваш профессионализм и ответственность!!!! 🥇
Замечательная клиника. Нас встретили, всё распростились и очень быстро мы оказались на приеме с собакой. Всё подробно распростились, записали, сделали все процедуры и исключили наши переживания. Если придётся обратиться, то обязательно только сюда!
Обращалась в клинику не однократно.К врачам вопросов не возникает,но вот администрация оставляет желать лучшего.Ничего никто не знае,никто не за что не отвечает.Терминал не работает,просят делать переводы,или ехать снимать наличные.Очень не удобно.Сдали анализы.Жду.Звоню,выясняю.Ничего нет,не готово.Сдала 7.11.23.Оказывается,всё готово было 8.11.23.Результаты не прислали,почту потеряли.Звонила 10.11.23.Ответ: ничего нет.Хотя уже всё было.На минуточку, цена значительно больше чем в других клиниках.Пошла сдавать в поливает только ради быстрого результата.В итоге отношение отвратительное.Безразличие полное.И за свои деньги я должна не только звонить,но ещё сама писать,искать в Вотсапе эту клинику,чтобы мне отправили мои же результаты.Хотя все мои данные есть.Хамство
Доброй ночи! Хотим с мужем поблагодарить весь персонал за ту помощь, которую оказали нам и нашему щеночку Гатсу. Спасибо всем,что не оставили ни на секунду в беде. Спасибо, что до последнего боролись за его жизнь! Малыш Гатс навсегда в наших сердцах.
Отличная клиника. Опытные и квалифицированные врачи, которые любят животных. Также сделали отличный ремонт.
Лучший Ратолог в Зеленограде и Москве тут и это Анастасия Мирошниченко
Хорошая клиника, для Зеленограда. Видела своими глазами, когда принесли собаку , истекающую кровью. Администратор вызвала на помощь персонал, моментально прибежали врачи и сестры, со всех уголков клиники..человек 8 наверное, надеюсь,что собака жива и здорова
С расширением стало гораздо удобнее посещать клинику. Врачи хорошие. Однако хочу отметить работу администратора. Сдавали анализы в пятницу, просила результаты прислать на е-мейл. Ни во вторник, ни в среду ничего не пришло. Всю неделю пыталась дозвониться. Безрезультатно: сначала автоответчик, потом включается факс. Писала с сайта ветклиники по форме обратной связи, писала с электронной почты с просьбой выслать анализы - полный игнор. Наконец, спустя неделю, дозвонилась. И знаете что? Мне предложили на ватсап еще раз написать просьбу о результатах анализов. И адреса моей эл.почты у ветклиники не оказалось, потому что бланк ушел в лабораторию. Я очень зла -потрачено куча времени на элементарные вещи, которые должны происходить автоматом. В следующий раз вряд ли обращусь, неприятно канючить результаты в общем-то недешевых анализов.
Отличная клиника , особенно хорошо что работают и ночью, ведь с животными может случиться когда угодно неприятность и ждать до утра нет времени. Отличные врачи
Поликлиника для животных очень хорошая персонал вежливый. Что хорошо! работают круглосуточно это большой плюс рекомендую, ваши питомцы в надёжных руках
Попал в ветклинику первый раз и остался очень впечатлён хорошим, добрым отношением к их мохнатым пациентам и хозяев этих пациентов! Тянуть не буду впечатление осталось положительное! Советую! Не смотря что приехал в первом часу ночи и на двери было написано, что не принимают по техническим причинам всё равно оказали первую помощь моему мохнатому другу и всё подробно объяснили как и что делать причём несколько раз в письменном и устном виде в тот момент очень тупил(если можно так сказать) Помощь оказывал ветврач Анна Александровна! Остался доволен и ценой и отношением! В клинике чисто, светло, аккуратно всё для людей и их махнатых друзей!
Обслуживание хорошее, но больше по выкачке денег за услуги. И ЦЕНЫ!!! сильно завышены на услуги . Управы нет на такие организации с конским ценником! Совет всем бегите и ищите другие клиники с реальными ценами.
Не знаю,как именно выразится но когда я позвонила узнать про кастрацию кота в 6 месяцев мне сказали ,что ОБЯЗАТЕЛЬНО ИНАЧЕ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ сделать прививки ,ЭХО ГРАММУ сердца ,а потом только кастрацию ,одним словом дернут на деньги ,это я узнала когда обратилась в другую клинику
Если же звонить,что то узнать ,ничего сказать толком не могут,соединяют с администратором после чего благополучно звонок сбрасывается.Также был случай у нашей собачки ей было плохо от клеща ,сдали анализы все как полагается,но когда мы начали ездить на капельницы с полуживой собакой это было ужасно мы сидели по 2.5 часа,на что нам говорили а что мы можем сделать ?ожидайте
Друзья познаются в беде! В моем случае, клиника "поливет", 28-го сентября 2023 года, оставила меня и моих котов, наедине с нашим проблемами, причем сделала это грубо, по хамски, не желая даже советом помочь, что нам делать в сложившейся ситуации. Девушка на ресепшене обращалась к нам с пренебрежением, лгала о том, что в клинике, в тот день нет ни одного врача, хотя в колцентре, нас заверили, что нас обязательно примут. Если бы мне отказали честно и открыто, то я не стал бы писать этот негативный отзыв, я взрослый человек и всё понимаю, но то, как с нами обошлись, до сих пор отзывается жжением в груди. Слава Богу в Зеленограде есть и другие профессиональные ветеринары! Паспорт от поливета я в тот же день отправил в мусорный бак, где ему и место!
Я не жажду наказания тех, кто проявил непрофессионализм и безразличие, возможно, что они выполняли негласную инструкцию. Есть факт и его уже не изменить.
Если вы дорожите здоровьем своего питомца, то вам не сюда.
Это не клиника - максимум ветеринарный кабинет по вливанию капельниц. А именно это касается стационара.
Кота привезли в "клинику" в которой якобы имеется "срочная" помощь(реанимация).
Коту стало плохо одним днём, он был очень слабым. Мы оставили его для полной диагностики и последующего лечения.
5 дней котик провёл в стационаре.
Диагноз за 5 дней так и не поставили, но кололи препараты, которые ему были противопоказаны при проблемах с ЖКТ. Просто слов нет, как так можно(
Смены "врачей" постоянно разные и информация была разная, думаю, что и отношение к животным совершенно разное.
У котика все лапки сильно исколоты. Почему не вводить всё через один катетер? Зачем так сильно закалывать лапки животному и колоть препараты которые ему нельзя было? Зная характер своего питомца, я представляю какое было мучение для него(
Спустя 5 дней мы выпросли результаты анализов, которые нам почему-то не предоставили ни разу: ни на почту, ни в ватсап, ни на руки.
В первый день был сделан общий анализ крови, анализ на инфекции(ждали 72 часа!), узи и это всё. Хотя нам говорили, что брали анализы повторно, смотрели динамику. Но этого нам почему-то не предоставили. Говорили, что по анализам всё хорошо у него, но на самом деле это было не так.
Для ветеринарной клиники это нереально много времени для диагностики! На полную диагностику должно уходит максимум 1-2 дня, потому-что медлить с нельзя в такими пациентами.
Диагноза нет, "лечение" бредовое - пальцем в небо, узи с не экспертным заключением, как нам сказали в другой клинике - вот и всё обследование.
Очень сильно себя ругаю, что нашла эту "клинику"(( Я от такого отношения к нашему любимому питомцы прибываю до сих пор в шоке. Жалею, что не читала плохие отзывы на эту "клинику" - они самые правдивые оказались.
Мы котика забрали в ужасном состоянии( Нам позволили и сказали: что нас записали к гастроэнтерологу, он даст рекомендации и вы можете ехать домой. В первый день было понятно, что котику требуется помощь гастроэнтеролога, но его держали в маленькой клетке 5 дней зачем-то(
Мы приехали и не дожидаясь гастроэнтеролога забрали нашего любимого котика в другую клинику.
В другой Клинике диагноз был поставлен за несколько часов. Ему потребовалось переливание крови, так как анализы были очень плохие.
В итоге у котика язва! Это увидели сразу на узи в другой клинике.
Мы потеряли в ПолиВет много времени, моральных сил, где замучили нашего любимого котика.
Настоящие ветеринары, если знают что не в их силах помочь, всегда рекомендуют других врачей, другие клиники. В ПолиВет будут до последнего мучать животное, потому-что для них на первом месте важно не здоровье, а прибыль.
Не подобрать слов благодарности специалистам этой клиники,наша собака Юки была в стационаре двое суток (гнойная пиометра),один день лежала капалась так как у нее были низкие тромбоциты ,врачи боялись брать на операционный стол ,(в другой клинике нам вообще говорили что нельзя ничего сделать), на следующий день благодаря грамотным действиям врачей малышку удалось спасти (операция прошла хорошо) на следующий день мы забрали ее виляющую хвостиком.Уважаемые врачи, низкий поклон Вам,вы спасли не только нашу собаку но и нас потому что она для нашей семьи как ребенок.
Очень качественно убили кошку.
Редактирую отзыв, что бы описать ситуацию.
У кошки была гнойная пиометра, утром отвезли в клинику, тк она была ближе всего к дому. Забрали в стационар, сказали будут ждать врача и потом оперировать. Утром следующего дня сообщили, что кошка скончалась. В клинике, на меня, рыдающую в голос, женщина с ресепшена смотрела, как на г... Мою кошечку не давали увидеть, пока я не оплатила все счета (в итоге я отдала бабки за труп).
Отвезли её на вскрытие в другую клинику и оказалось, что это была ошибка ваших "врачей". Моя ошибка лишь в том, что я доверилась вашей клинике, потому что в любой другой ей бы сделали операцию и спасли. Теперь моей кошки нет, и спустя год я до сих пор не могу перестать рыдать и винить себя в том, что она попала к таким отвратительным врачам. Это было моё самое любимое существо на свете, вы лишили меня друга и семьи.
Здесь работают настоящие профессионалы, которые очень любят животных. Большая благодарность неврологу Нине Андреевне. До последнего бились за жизнь нашего пса с тяжелым отравлением.
Посетили вместе с нашим питомцем. Быстро прошли все анализы, сделали нашей кошке операцию . Взяли животное в стационар и не возможно было узнать о ходе события( как прошла операция, как себя чувствует пациент)за целый день. На звонки никто не отвечал. В 21.00 позвонил лечащий врач и сказал результат и что кошку можно забрать. Ещё конечно цена вопроса . Откровенно дороговато.В наше непростое время иногда стоит призадуматься: человека лечить или животное.А в остальном все хорошо, все хорошо.
Врачи внимательные, профессиональные. Не только спасли мою собаку, но и на следующий день всё подробно и доступно разъяснили, назначили лечение. Но вот администратор...равнодушная, грубая особа. С таким отношением к людям и животным нужно дома удалённо работать. Надеюсь, что она не всегда такая, просто мы попали в неудачный день, а было это 9 июля.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту клинику! 23 октября привезли своего котика с обезвоженнием, пропал аппетит , снижение веса,состояние средней тяжести. Оставили в стационаре с реанимацией, активной терапией и обследованием. Пряника (кот). Пряник провел в клинике пять дней. 28 октября звонят из клиники и говорят что сегодня у него прием у гастроэнтеролога и кота можно забирать, нет угрозы жизни, все физиологические процессы в норме, в общем все хорошо! Летим в клинику раньше назначенного времени, на ресепшен просим встречи с врачом, но получаем отказ. К коту не пускают, тыкают договором с условиями стационара. Прошу по человечески проводить к коту, опять отказ! Прорвался в стационар со скандалом и забрал Пряника. Кот в предагониальном состоянии, замученный, еле живой! Отвезли а другую клинику, где в течении ночи Пряника вывели из шокового состояния, поставили диагноз и приступили к лечению!
В этой клинике даже ориентировочно не смогли поставить диагноз! Пять дней потеряно, кот исколот, измучен. Ветеринары, если их так можно назвать, в этой клинике мало того что не имеют компетенции, так еще не имеют грамма совести, сожаления.
Не повторяйте нашей ошибки! Даже не вздумайте везти сюда своих любивцев
Возможно кому-то повезло, но не нам. Вся радость, что клиника круглосуточная и если вдруг какая-то случилась беда, то совсем умереть не дадут. На этом плюсы заканчиваются.
Дозвониться часто практически не реально, благо, что рядом живем, быстрее пешком дойти. Половина персонала мятые во всех смыслах, с цветными волосами и тату. Да, на профессиональные навыки может это и не влияет, но видок еще тот, общаться неприятно (я сама медик, только людской). Мне казалось, что медики должны выглядеть опрятно или нет?
К слову, ассистенты работают без перчаток при выполнении инъекций! Нашему щенку делали укол, без перчаток! Иглу вынули так, ваткой не прижали, и естественно полилась кровь. И столько прям удивления в глазах ассистента...Просто без комментариев! Зато терапевт делала вид, что все так и надо, и только хихикает вечно!
Были так же у обеих гастроэнтерологов. И что? Все препараты назначаются почему-то людские, а не ветеринарные с таким же действием. Почему-то заявили нам, что у щенка аллергия на курицу, хотя аллергопроб никаких не делали, зато назначили утку, которая жирнее. Логики не видим. Хоть вторая врач догадалась назначить пребиотик и гастро-корм, потому что все-таки давать самим без врача не хотелось.
В итоге по факту только диагоностировали гастрит и сняли приступ, и всё. Сделали узи и сказали опять прийти на узи через месяц. Что там можно увидеть через месяц? Ничего нового!
Назначили исследование с биопсией, цену озвучили в 22000 р, по факту оказалось, что оно 16000 р. Врач не знает прайс? Это исследование просто подтвердило имеющийся диагноз, и вторая врач сказала, что его в принципе и не надо было делать, раз гастрит уже поставили итак. Это что из нас так деньги выкачали??? Ну Бог вам судья.
Практические консультации по питанию и помощь мы получили совершенно бесплатно из других рук.
Три звезды ставлю только за персонал. Вечные очереди. Назначили уколы собаке. Необходимо ходить два раза в день. На уколы не записывают (!!!) В итоге каждый раз сидим по два часа в очереди, ради того чтобы за пять минут сделать уколы. Приезжали рано утром и поздно вечером, очередь меньше но всех принимают по часу. Причем говорят что очередь на уколы отдельная, но тогда не понятно какой укол так долго делают. В общем организация рабочего процесса ужасная. Сюда только ко врачам и по записи, и никак иначе, либо готовьтесь сидеть за свои же деньги несколько часов
Персонал - вежливый. Клиника стала больше. Работа "на чек" очевидна. Человечность и любовь к животным просто сдохла. Жаль! Было лучьше. Люди (и сотрудники этой "ветклиники", опомнитесь уже! Деньги - это просто бумага!) Включите сострадание к вашим маленьким пушистым пациентам. Представьте, что к вам и вашим родственникам в случае их болезни, отнесуться так же, " только по чеку". Нельзя так жить и работать. Это путь в никуда. Обращение в вашу клинику принесло много разочарования.
Пользуемся услугами этой клиники за не имение более приличной. Во-первых : не дозвониться, не возможно записаться, не возможно получить экстренную помощь, по парковку по близости можно думать только ночью. Приехала в 5 утра, приняли нас в 6.30, при условии , что перед нами была только кошка на приеме. Как люди пишут восторженные отзывы?