Поликлиника. ру
Подарочный сертификат
Подробнее
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Марксистская
600 м
Детский театр – Парк Таганский
92 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Уколы
Массаж
Онлайн консультации
Данные от Росздравнадзора
Спермограмма
Специализация клиники:артрология и ревматология, гинекология, эндокринология, хирургия, маммология, трихология, оториноларингология, дерматология, гастроэнтерология, бактериология, мануальная терапия, вакцинация, офтальмология, терапевтические услуги, стоматология, андрология, венерология, косметология, физиотерапия и ЛФК, кардиология, иммунология, колопроктология, вертебрология, диагностика, медицинские справки, флебология, неврология, урология, акушерство, рефлексотерапия
Врачи и специалисты:проктолог, хирург, рентгенолог, офтальмолог, массажист, маммолог, косметолог, кардиолог, дерматолог, акушер-гинеколог, мануальный терапевт, андролог, уролог, невролог, гастроэнтеролог, ревматолог, эндокринолог, оториноларинголог, стоматолог, терапевт, флеболог, трихолог, дерматовенеролог, гинеколог
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, рассрочка, безналичная, онлайн
Форма собственности:частная
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
621 отзыв
15 января
Хочу рассказать историю о своем посещении данного заведения. Записался по ДМС к дерматологу Денисовой Н. И. на прием 15.01.25.
Пришел в клинику заранее за 15 мин до открытия. Меня отметил администратор, указал какой кабинет и т.д.
К началу времени приема еще специалиста нет на месте. Спустя 5 минут звонит мне второй администратор и спрашивает "Буду ли я на приеме в данное время?" Я ответил, что уже нахожусь у кабинета, а прошло минут 5, как должна начаться консультация (общее время на пациента у них 20 минут).
Я подождал еще около 10 минут и спустился на ресепшн уточнить информацию, когда будет врач, но мне сказали, что до нее не могут просто дозвониться. Я не стал больше ждать и терпеть такое отношение и ушел, сообщив, что обращусь в другую клинику, где врачи ценят своих пациентов.
Единственный плюс был в том, что администратор извинилась за данную ситуацию из-за этого безответственного "специалиста".
1
18 декабря 2024
Столкнулась с жуткой неразберихой при обращении в клинику по ДМС.
Рекомендую тем, кто обращается впервые хорошенько задуматься перед посещением этой сети.
Ниже описание моей ситуации по пунктам:
Врач дала направление на 2 вида исследований: забор ресниц и соскоб кожи.
При обращении к администраторам в поликлинике на Красных воротах с вопросам как записать на исследования получила ответ в виде «я точно не знаю, спросите в процедурном кабинете». Аналогичный вопрос задала в чате, где направили на запись отдельно к дерматологу и офтальмологу (через процедурную эти исследования не проводятся). Это неразбериха #1.
Записалась к врачам на Таганской.
При посещении дерматолога выяснилось, что только как исследование провести посещение не могут, необходим протокол осмотра и оформление приема. Причем прием по страховке не входит и его нужно оплачивать отдельно, помимо исследования. По факту приема иди консультации не было, врач только взяла исследование и на этом все. В ходе длительных разбирательств прием всеже провели по страховке. Это #2.
Далее офтальмолог. При оформлении исследования у врача оно отсутствовало в списке услуг. В итоге снова длительное ожидание и направление к администратору для уточнний. Это #3.
Администратор сначала сказала ожидать, а затем перевела на свою коллегу, которая выставила счет с дублированием услуг. Это #4.
После очередных уточнений и ожиданий счет перевыставили на большую сумму, обосновывая тем, что изначально исследование ресниц было ошибочно оформлено как взятие с 1 глаза, а не с 2ух. Это #5.
Попытки уточнить, где находится прайс услуг и как проверить корректность стоимости сказали, что помочь не могут, вся детализация в счете (где в описании не указано, что услуга за 1 глаз).
Все это заняло 1час и 40минут нахождения в клинике.
По пути домой связалась с оператором по телефону в надежде выяснить где могу ознакомиться с прайсом услуг. Разговор длиной 21 минуту ни к чему не привел: мои вопросы зафиксировали и сказали, что свяжутся дополнительно.
Далее обратилась в чат с тем же вопросом. Сначала ответили, что исследование берется с обоих глаз. После моего рассказа, что в клинике посчитали как за один, оператор сообщила, что ошиблась и что стоимость все же за один глаз. Это #6.
После этого 2 дня мне перезванивали для уточнения вопросов, но это ни к чему не привело. Ответ, в виде «уточнили в лаборатории, исследование берется отдельно с каждого глаза» не есть ответ на мой вопрос «где я могу ознакомиться с прайсом услуг».
Резюме - огромное количество неразберих и неточностей на всех уровнях сотрудников клиники, потраченное время в клинике и на звонки, испорченное настроение, финансовые потери.
3
26 декабря 2024
В клинике была впервые, попала по чек-апу от работы. Часто бываю в разных сетевых коммерческих клиниках, в том числе по ДМС. В эту же вернуться не хочется. Пишут что после ремонта, но все такое видавшее виды уже. Стулья у докторов, в кабинете узи лежала и смотрела на обваливающуюся плиту на потолке. Для платной клиники как-то это не очень все-таки, хотя кто-то писал про ремонт. Сотрудники недовольные. В общем второй раз в неё идти желания нет.
1