Подружки
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
116 отзывов
12 октября 2024
Подружками осталась очень довольна🥰
Отличные скидки для новых клиентов. Рекомендую делать максимальное количество процедур именно в первое посещение.
Приобрела клубную карту, она также шла по скидке в первое посещение, и в дальнейшем по ней хорошие скидки сохраняются.
Опыт с таким лазером у меня уже был, поэтому знаю о его результате и советую всем девушкам попробовать (хотя бы разок)
Приняла меня очень приятная девушка Русецкая Виктория, 5 мин на оформление анкеты и около часа заняли процедуры. Виктория рассказала о всех нюансах процедуры, как и что, всё подробно. Дала памятку рекомендаций после процедуры. Мастер работала быстро, но в то же время обработала каждый мм, была очень аккуратна с деликатными зонами, да и в целом очень приятная девушка.
В самом салоне светло, чисто и комфортно.
Еще есть акция приведи друга! Так что, кому надо, пишите, дам свой телефон - вам скидка, мне бонусы🤩
Я приду сюда ещё обязательно❤️
1
12 ноября 2024
Мне очень нравится салон "Подружки", уютно, месторасположение удобное 👍 мастер Альбина компетентна в своей работе 💞обходительна, доброжелательна💞 каждый раз рассказывает о правильном уходе за кожей после лазерной эпиляции🌸
25 августа 2024
Гибкая система скидок, при переходе с диодного на александритовый лазер, получила хорошую скидку на процедуры. Косметолог Русецкая Виктория, приветливая, профессиональный подход видно сразу, все прошло гладко. Привела мужа, тоже остался доволен.
25 января
Сервис однозначно стал лучше, была в мае 2024, не очень понравилось, было холодно, плед не предложили и вели себя мастера как будто я домой пришла к ним, но вот опять позвонили и решила сходить еще раз, может в первый просто так случилось и действительно сегодня все хорошо, очень все понравилось, мастер качественно сделала процедуру, даже пальчики обработали, бикини прям глубокое, разговаривали и дали рекомендации, очень все приятно, спасибо, очень рада что сервис налажен, спасибо Подружки
16 января
Очень внимательные девочки, ответили на все вопросы, подсказали как лучше. Да и вообще с большим удовольствием прихожу, приятная атмосфера , уютно, чисто 👍
20 декабря 2024
Мастер Диана в Сочи относится к своему делу с лёгким остервенением, уж простите за высказывание. Как будто я пришла не осмотр на военную службу. На ногах ее отношение в приказном тоне стерпела. В зона бикини попросили общаться повежливее. На что она сказала «каждый приходит со своим бикини, каждому говорить». Я в лёгком шоке. Про то, что ни здравствуйте, ни досвидания- это уже меньшее из зол. Никакие доступные цены и клубные карты не оправдывают такого подхода. Полагаю, что мастера просто устали в декабре. Но тогда надо с этим что-то делать… пойду поднимать себе настроение)
Дополню отзыв, к вечеру спустя 12 часов кожа покрылась красной коркой и начала болеть. Я делаю не в первый раз и впервые что-то подобное.
Сейчас приложу фото голени спустя более суток после эпиляции. И это с учетом что уже восстанавливаю кожу с ночи всеми способами по советам косметологов знакомых. Такая картина на всех зонах. Вопрос к мастеру!!
21 января
Имела неосторожность приобрести абонемент в «подружки». После покупки трижды я звонила с промежутком в 2 недели и пыталась записаться. Безуспешно. «мест нет» - недовольно отвечают сотрудники. Психанула и пришла в студию, чтобы вернуть деньги за абонемент. Хамовитая девушка на ресепшен, после 20-и минут ожидания сказала «я что сделаю, я уточняю, подождите». Что такое сервис здесь не слышали. В итоге «звоните в колл-центр, все вопросы через него». Колл-центр сказал мы сейчас составим декларацию, через 10 дней с вами свяжется контроль качества. Попросила номер руководителя - не предоставили. Попросила, чтобы руководитель связался со мной - руководитель не звонит. Что говорить о сотрудниках, если руководитель отказывается отработать возражение? Хотите испортить себе настроение - вам сюда. Дно сервиса.
7 января
Бессовестное отношение к клиентам!
Нет координации между колл центром и салоном и тем, кто записывает по watsapp. Операторы ошибаются, а винят в этом клиента! Пришла в салон по своей записи, которую мне подтвердили по watsapp за 15 минут пораньше, администратор сказала, что моей записи нет и мастер уже ушла. Я написала на watsapp по которому меня записывали-мне ответили, что специалист должен меня принять, так как еще нет 14:30(время моей записи), я подождала еще 3 минуты до 14:30 и опять написала, что меня не принимают. Мне на это ответили, что меня не приняли сегодня, потому что меня записали на неделю раньше по телефону, но я не пришла. Я ответила, что не пришла так как по телефону обещали прислать подтверждение по смс или вотсапп, но этого не произошло. Отправила по просьбе оператора скриншот своих смс на предполагаемую дату записи-они признали ошибку какого-то из других отделов, кто не отправил мне подтверждение.
В итоге меня перезаписали на другую дату (без подтверждения по watsapp или смс). Я попросила скидку за свое зря потраченное время и деньги на дорогу с другого конца города-скидки нет.
Особенно было странно, что в день записи утром я написала, что у меня еще месячные идут и попросила перенести запись-мне ответили что это не противопоказание и не перенесли запись.
Бардак и неуважительное отношение к клиентам!!!
16 декабря 2024
Была впервые и больше не пойду! Спасибо за классную скидку на александритовый лазер - 3 зоны 1990р.
Но девушка которая меня принимала ничего не объяснила, толком слова не произнесла, так сказать - коннект не произошёл.
Глубокое бикини я настояла, чтобы оно было глубоким, обработала сначала переднюю "небольшую часть" если понимаете о чём я. В общем не профессионал своего дела, а чисто так, деньги заработать сидят там.
Пальцы ног и "дорожку" сама не проработала, и не предложила за отдельную плату, а как, если это тоже надо. Спасибо, больше мне не надо!!!
1 января
Отвратительное отношение мастера Дианы Коломенко к клиенту. Абсолютно не приветлива, не поздоровалась, чай/кофе/воду не предложила. Оставила меня заполнять документы, сама ушла в кабинет. Потом проводила в кабинет, где открыты шторы в панорамные окна(4 этаж) вид на вокзал, и вышла, сказав раздевайтесь. Когда спросила про санитарную обработку лазера, ответила: «по госту, как надо». Не заклеила все родинки, затем забыл отработать зону ляшек, закончила процедуру. В итоге после моего напоминания - сделала вверх ног. Также при записи меня никто не предупреждал что «ноги полностью» это без зоны подъемов и пальцев. Обычно масиера подстраивают лазер под клиента, чтобы было легкое покалывание, мастер же просто начала водить лазером, не спросив про ощущения.
А когда я сама сказала, что ничего не чувствую, она ответила: «ну погодите лазер нагреется»
8 августа 2024
Отвратительный сервис ! Обслуживание на нуле. На улице не одной вывеске о данном заведении . В самом здании висит один указатель на первом этаже , без указания этажа , чтобы найти кабинет, нужно пробежать по всем этажам и дойдя до 4го вы обнаружите только второй указатель и сам кабинет. У вас серьезно нет средств на указатели ? Ползают пауки , это как ? Девушка просто язвительно улыбается и никаких здравых ответов , как будто не знает вообще как общаться с клиентами , общается как с подружкой , говорит указателей нет , надо было писать в кол центр , что простите ?! При этом еще дадут вам заполнить договор на 6 страниц , ребят мы в 21 веке живем , уже давно все уходят от кучу заполнения ненужных бумажек , это все можно минимизировать . Встречала нас не администратор, а сама косметолог , что тоже очень странно ) Виктория косметолог , на вопрос о пауке , уточнила у меня , выспалась ли я сегодня ?)
2
29 ноября 2024
Была в подружках полгода назад, результатом недовольна это мягко сказать. Мастер не заметила родинку в зоне глубокого бикини и сделала ожог, я 2 месяца нормально сидеть не могла, а у меня сидячая работа, проходила лечение у дерматолога. Дальше начались ежемесячные звонки, по типу запишитесь снова и все такое, хотя я объяснила ситуацию админу и попросила сделать пометку в моей карте клиента что вы облажались, и звонить мне не нужно. И вуаля, снова звонок, вы давно у нас не были. Естественно не была и больше никогда не приду и всем подружкам говорю как у вас ужасно. Спасибо, до свидания
19 декабря 2024
Начинала процедуру в другом городе..переезд..искала именно этот аппарат.Нашла в интернете..Сегодня было второе посещение..
Все супер!
А в особенности новый мастер Аделина.БлагоДарю!С Вами комфортно!!!!!Приветливая,общительная,тактичная девушка!Я прям очень рада,что теперь Аделина мой мастер !!!Однозначно рекомендую!!
4 августа 2024
Записалась на ближайшую дату. Мастер профессионал своего дела. Обработала зоны александритовым лазером быстро, эффективно и безболезненно. Благодарю!
27 ноября 2024
Ходила на лазерную эпиляцию. Внутри чисто, уютно. Снимаю звезду за качество процедуры, много участков на теле пропустили и эпиляция получилась с проплешинами
26 ноября 2024
Отличная клиника, рекомендую! Хожу уже более года, есть результат устойчивый. Прихожу на корректирующие процедуры редко. Ояень благодарна за сервис и терпение к тому,что меняю время записи иногда!
9 октября 2024
отличное место, удобно добраться, мастер Анжела очень отзывчива и знает своё дело
в целом всё понравилось!
24 февраля 2024
Вежливый персонал, все обьяснили и рассказали (т.к. я первый раз пришла). Процедура прошла быстро, чувствовалась опытная рука мастера. В клинике все чистенько, атмосфера доброжелательная. Буду ждать результат от проведенной процедуры. Но впечатление очень хорошее, кожа спокойная после процедуры. Рекомендую!
17 января 2024
Выбрала абонемент в этой организации, потому что это сеть и они есть в разных городах, мне это подходит. Также в Сочи есть замечательный самый лучший мастер. Много раз использовала их абонемент. Купила в очередной раз, пишу на вотсап записаться отвечают раз в пол часа, я в течение двух часов просила узнать у них есть ли сегодня ближайшее свободное время, потому что находилась рядом. Отвечали с перерывами в пол часа, игнорируя просьбу. Не попала один раз. Записалась в Новосибирске, опоздала на 10 минут из-за пробок, город не знакомый, моя вина, но администратор на ресепшене не предложила другое свободное время, была груба, отказывала в приёме с радостью, была крайне не заинтересована и не дружелюбна. Я больше не хочу гоняться за записью и запросила возврат. Сервис по работе с клиентами также отвечает один раз в два дня. Сначала одну сумму на возврат озвучил, а потом 380 рублей! За два не израсходованных по их же вине и отсутствию клиентоориентированности. Я требую к возврату две трети от абонемента. Ужасная организация, раньше был хороший сервис, сейчас испортился на всех этапах. Отдельно хотелось бы пожаловаться на Валерию из контроля качества, которая отвечает раз в два дня, не вникает в ситуацию и составляет некомпетентные заявления на возврат. Вылизанные отзывы похожи на фейковые.
7
1
19 октября 2024
В «Подружки» хожу только к Виктории Русецкой, лучшая в своем деле, красивая и приятная девушка, с ней очень комфортно.
8 июля 2024
Пришла по акции. Первый визит 4990 все тело. Мини зоны- выбрав лицо, мне отказали, т.к. я шла к ним по солнцу🤦🏻♀️. Встретили не доброжелательно, грубо и не клиентоориентированно. Ни воды, ни в уборную не предложили, вон, Мол, салфетки на столе, если надо- оботритесь. В салоне грязно. Коврик никогда не стирался, на стенах что то исписано, пол весь в прилипших жвачках, мусора гора и , просто, не уютно. Когда заполняла документы на ресепшене, вышел другой мастер, и , сказала, что сейчас выйдет клиент с кабинета для оплаты и я мешаю, заполните документы вон там на коленях на диване. Я в шоке уже при входе была. Но когда я зашла в кабинет и увидела весь этот бардак, стало еще хуже.Мастер просто без эмоций, показывала свою какую то небрежность и брезгливость, это очень не приятно. Обувь швырнула ногой под стол и на мой вопрос , где моя обувь? Под столом, ответив грубо, не подав её. Саму процедуру делали на очень слабом уровне, я даже не чувствовала не покалываний, ничего. Сказала, что уровень слабый, и не ждите супер хороший результат, т. К. Лето и на улице солнце. В общем, я максимально разочаровано, мне было неприятно и некомфортно. Мне есть с чем сравнить, хотя, я специально пришла на пробу сюда, думая, что тут и лучше, но это ужас и отношение и обстановка,ощущение, что я пришла на бесплатную процедуру в муниципальную поликлинику, хотя центра на маленький. Никому не порекомендую сюда приходить! P.s мастер Виктория
1
19 октября 2024
Огромная благодарность Диане за трепетное отношение к клиенту и в целом, клиентоориентированность. Нежные руки, грамотность в действиях. Очень довольна.
25 сентября 2024
Очень понравилось как прошла процедура лазерной эпиляция на диодном лазере. Девушка была доброжелательна и очень внимательна.
25 июня 2024
Сочи. В первый раз было все замечательно и мастер был другой. Во второй - ужасно больно, но не сразу поняла, что дело в мастере, у меня низкий болевой порог, но такого никогда не было. Только выйдя из студии спустя полчаса, я поняла, что такая боль это ненормально. Боль у меня второй день, жуткое раздражение и плюс волосы вообще не исчезли. Когда я была в этой студии впервые результат был идеальный, а сейчас ужас. Мастеру Анне отдельный привет, которой, судя по всему, вообще не нравится её работа. И сразу скажу, такой результат у меня впервые!
1
25 апреля 2024
Хожу уже достаточное время и скажу что есть результат, нравиться расположение, а так же мастер Виктория, которая всегда вежлива и доброжелательна и знает толк в своей работе. Из минусов, что для того чтоб подобрать время надо ждать по часу ответ на вотцап, что не очень удобно.
12 мая 2024
Отвечают сразу, без всяких проволочек, пошла именно в эту студию по рекомендации и александритового лазера. Мастер Анна очень внимательная. Процедура на три зоны длилась минул 20, практически безболезненно. Была в первый раз воспользовалась скидкой записалась сразу на вторую процедуру
15 июля 2024
Отличная клиника, попала к самому лучше специалисту Виктории! Рекомендую именно её, так как была вначале у других мастеров, у Виктории самая качественная работа, т.е. будет результат -гладкая кожа!
11 января
Понравилась работа мастера, к сожалению не знаю имени. Сработала четко, профессионально, не упустив не одного см на эпилируемых зонах.
1 августа 2024
Замечательный специалист Виктория. Золотые руки. На процедуре все очень комфортно. Рекомендую!!!
18 ноября 2024
Отличное место, квалифицированные мастера которые всегда поддержат и помогут с процедурой❤️
7 апреля 2024
Уютный кабинет, прекрасное месторасположение- в самом центре города, напротив ЖД вокзала. Внимательный и тактичный персонал. Есть выбор: диодный или александритовый лазер.
3 июня 2024
Узнала о сети от подруги. Самый большой плюс - это студии в Москве и Сочи. Квалифицированные мастера и удобное местоположение.
Клиентов много, и необходимо записываться заранее.
14 марта 2024
Записали на следующий день после обращения на удобное время. Студия чистая, красивая. Мастер - приятная девушка, всё понравилось. Один минус - тяжело найти даже с подробным описанием маршрута. Думаю, табличка с названием на центральном входе была бы отличным знаком)
1
8 ноября 2024
Назначена была эпиляция на 8.00, никого не оказалось на месте.
Накануне по их прозвону подтвердила встречу. Разочарована не пунктуальностью. Для меня это полнейшее неуважение моего времени.
Не рекомендую
10 июня 2024
Вместо 10 -20 минут..подмышки делались по минуте..даже меньше..( типо так положено)..ни покалываний не было..ничего не чувствовала..как будто просто поводила и все..
Кремом не мазала ..только после моего замечания начала кремом мазать..
С ногами тоже самое ..попросила прибавить может быть мощность ..на что мастер ответила это на всю..а бикини наоборот врубила..очень больно было..больше не приду..просто в другой салон в который я хожу..не получилось прийти..т к нахожусь в другом городе..очень жаль что остались такие плохие впечатления 😞
13 мая 2024
Все понравилось. Мастер вежливая, в салоне чисто, лазер отличный, жаль только, что пальцы ног не относятся к ногам, а считаются отдельной зоной. В общем, все понравилось, спасибо
27 декабря 2023
Мне есть с чем сравнивать и я прошла в Москве не один салон Подружки. По сравнению с Москвой сервис ни о чем. Картой оплатить нельзя, очки не предложили, ответить на вопрос какой лазер мне нужен тоже затруднились. Была записана на диодный, пришла попросила сделать на канделле. Отказали, при том, что никого не было, но запись якобы полная. В итоге, диодный мой тип волос и не взял. Фактически сходила зря. Несмотря на то, что позвонили заранее - ни про тип кожи, ни про тип волос не уточнили. Сказали только про противопоказания. Очень настойчиво предлагали клубную карту. При всей тактичности сотрудниц, салон не тянет на 5 звёзд никак.
3
25 ноября 2024
Делала эпиляцию александритовым лазером. Все понравилось, работают хорошие специалисты
2 октября 2024
Все отлично, очень мощный лазер, доктор Виктория очень хороший специалист.
21 июня 2024
Записалась у администратора на одно время, по факту она не внесла его, но мастер оказалась дружелюбной, предложила подождать 10 минут и приняла меня. Обслуживание профессиональное, всё тактично и чётко. Благодарю мастера Викторию и всем рекомендую. Лёгкая рука и хорошая энергетика)
3 декабря 2023
Отлично все прошло, процедура была быстрой, мастер знал свое дело. Очень вежливый персонал, позитивный, мне было абсолютно комфортно. Понравилась и ценовая политика!
20 декабря 2024
не понравилось . аппарат ,может, и хороший , но сеервис , состояние помещение оставляют желать лучшего. туалет отдельно на этаже , на ключе , без мыла и тп . зоны непонятно как рассчитывают. Участки ,которые 10 раз Попросила Не Делать - Взяли Сделали, где просила сделать - отказывались.
кремом после не обрабатывают . даже вытирают не влажными салфетками а тряпкой, намоченной под краном.
по цене выходит дороже , чем в лучшей клинике в центре столицы по абонементу
оч жаль. пошла по оч старой рекомендации, но видимо уже все изменилось
15 октября 2024
Отличное место! Грамотные специалисты и комфортная обстановка 😍❤️🔥
16 июня 2023
Приятное обслуживание четко по записи. Мастера доброжелательные и хорошо знают свое дело. Достаточно чистая и уютная атмосфера. Стоимость для новичков 500р за зону очень порадовала, благодарю!
3 апреля 2024
Хожу сюда не первый раз, очень довольна. Внимательные аккуратные сотрудники. А главное хорошее оборудование, и прекрасный результат. Спасибо.
3 января
Одни плюсы. По моему лучшее место. Цена, качество, грамотный подход.
28 марта 2024
Я впервые на лазерной эпиляции, поэтому мне сравнивать не с чем. Но мне всё понравилось. Девушка вежливая, не навязчиво общительная, всё объяснила. Вобщем мне всё понравилось
31 декабря 2024
Диодный лазер - лучшая инвестиция в мою красоту. Моя кожа теперь гладкая и безволосовая.
29 августа 2024
Всё понравилось, обслуживание, мастер, всё прекрасно, спасибо)
14 марта 2024
Все отлично: гибкая ценовая политика, приватность, вежливость и напоминание о визитах, чистота, оборудование, атмосфера. Рекомендую!