PodariOnline.ru
421 review
July 3, 2023
Шары заказываю в этом компании с 2018 года! Хороший выбор интеренных наборов , всегда нахожу то что надо именно нам. Доставка по времени , быстро , хорошие шары. Ассортимент,цена и качество все привлееательнее, чем на других сайтах
1
September 3, 2023
ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА такой компании.... ( Ребята если вы от жадности набираете заказы.... То умейте их грамотно распределять!
1. Заказ на 40 шаров был оформлен за 4 дня до назначеной даты.
2. 30.09.23. официально подтверждён по телефону и оговорено время с 16 до 18.00☝️
3. Шары были не того размера, что заказаны 35-40. Максимум 25см.
4. Один шар сдулся НЕ УСПЕВ порадовать даже того, кто их принимал у курьера.
5. Шары надули скорее всего где-то... Но не у дома и по факту. Вопрос где и когда?
ИТОГ: никто даже НЕ отзвонился и наплевательски отнеслись к своим клиентам... НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, что...что-то якобы у них пошло НЕ так! 😡
Я прождала в детском саду курьера до пол 9го вечера.... (Ни на один звонок менеджер НЕ ОТВЕЧАЛ... А их было более 15‼️
Что было потом...? Дело случая дозвона до фирмы состоялось в 21.30🤦♀️.
ШАРЫ ПРИВЕЗЛИ В 23.40 ночи УЖЕ ДОМОЙ...родительском комитету.... (
Все были в шоке! Хотелось бы очень пообщаться с директором этой жадной на заказы конторы.... ‼️КОТОРАЯ ТАК ПОДСТАВИЛА СВОИХ КЛИЕНТОВ... И думаю мы были не одни!
Не стоит удалять мой неприятный комментарий. Я написала как ест! Это будет уже совсем наглостью.
1
June 10
Всё вовремя, как и договаривались. Шарики уже неделю под потолком, заправляют гелием. Есть повод шокировать семью голосом бурундука 🐿️. Спасибо
September 23, 2023
Сервис оставляет желать лучшего. Помимо того что доставка 600р. стоила, за эту стоимость ты не знаешь где курьер, когда он приедет примерно, есть промедуток -час и все в рамках этого промежутка вас посылают с просьбой узнать где курьер. В общем пришлось 3 раза позвонить и 4 написать, что бы меня связали с водителем.
В итоге привезли все в 23:30
1
July 30
Шарики набор три кота, белые спустились на пол на следующий день, а карамелька и коржик еще летают
March 9, 2023
Заказываю уже не первый раз в этом магазине. Всегда привозили обалденные шары. С доставкой не было проблем! Всегда все вовремя. В этот раз договор был на 6.03 с 21 до 23 Ч. Естественно никто не привёз и не отзвонился, что задерживаются. Пришлось звонить и уточнять. В итоге позвонил курьер и предложил привезти рано утром в 5 30.Меня это устроило, но и в 7 утра никто не привёз шары,пока я снова сама не позвонила. Заказ был получен в 7.30 утра, не хватало одного шара. Сегодня 9 число, пока я печатала отзыв опустился ещё один шар. На данный момент в полете 6 шаров из 18.Очень неприятно!
3
1
September 26, 2023
Очень разочарованы заказом! Хоть и заказываем не первый раз. В прошлые заказы шары летали более трех недель.
При заказе специально уточняла, надо ли дополнительно заказывать обработку Шаров. Оператор ответила, что в наборы обработка уже включена. Спустя полчаса шары начали сдуваться. Звонила в колл центр более 10 раз, потому что из 17 Шаров к вечеру летали пять, а спустя 3 дня-всего два. Но мои звонки скидывали и ни разу за день не ответили.
Вот так вы теряете постоянных клиентов.
1
March 14
Заказала шары за день. По телефону обсудили все, интервал доставки по времени был узкий. Доставка прошла супер. Позвонили До. Сюрприз удался. Заказываю тут шары 3 года подряд. Спасибо
July 21, 2023
Очень красиво оформили наш магазин аркой из шаров на открытие, выбрали удачное цветовое решение. Шары потом еще дня 3 висели, пока мы сами их не сняли. И было видно, что многие посетители прошли бы мимо, но арка из шаров их притягивала, как магнит! Спасибо! И за праздник, и за то, что повысили нам узнаваемость)))
1
May 17
Шары красивые. Заказывали лот «Стильный-402». Доставили вовремя, оперативно. Будем заказывать 🙂
1
June 17
Вышла бесплатная доставка , заказ был на 1000 р. Вечером заказала-утром привезли. Красивые шары, ребенку понравились)
1
1
July 3, 2023
Шарики заказывал на выписку жены с сыном из роддома. Помогли подобрать очень подходящии для такого повода рисунки. Лоставили прямо к приемному покою, как договаривались, за 5 минут до выхода супруги с наследником. По приезу домой шары расквартировали в детскую. Ну 10 дней провисели точно. Правда кот им пооткусывал веревочки, но это не вина продавца точно.
1
May 7
Курьера не было в назначенное время, и компания трубку не берет! В итоге, конечно, все получили на полчаса позже, но нервы были потрачены, и на работу пришлось опоздать! Больше не обращусь
May 25, 2023
Искала шары по доступной цене и решила рискнуть заказав здесь вперые. Ожидание-реальность совпало! Шары продержались почти 2 месяца!!! Я устала на них смотреть))) Привезли все во время кстати! Второй мой заказ тоже был здесь, и не подвели! Привезли шаров даже больше чем нужно)) При заказе сразу уточнили, нужна ли обработка, т.к. шары без обработки провисят не больше суток-двое.
3
2
September 12, 2023
Очень испортились ребята, раньше заказывала - все было хорошо. Внимание - доставка день в день платная, хотя нигде это не указано, и даже когда попросили уточнить оператора - в каком разделе искать. там тоже нет такой опции - видимо это "срочная доставка" когда утром заказываешь на вечер шары. но уточнить не представляется возможным - оператор бросает трубки
1
July 25
Хороший сервис, заказ выполнен вовремя и без нареканий
October 8
Очень красивые шары, доставка в срок. Спасибо большое
January 17, 2023
Сплошные плюсы! Заказывала два набора шаров: тематический, на выписку новорожденного, и набор шаров металлик. Консультант терпеливо и подробно рассказала, подсказала. Доставили в оговоренное время. Невероятно красиво!
Праздничное настроение +100500 пунктов, в восторге и детки, и взрослые.
Огромное спасибо!!! Успехов и процветания!
🥳🎈🎊
2
2
June 30
Заказывала шары не первый раз
Но впервые такое что на второй день, почти все шары на полу
В предыдущих заказ все было отлично
December 2
Спасибо🙏💕 за шары. Всё отлично. Закажу ещё.
October 12, 2023
Уже пятый год подряд на разные даты заказываю наборы шаров у этой компании. Довольна ценовой политикой и бесплатной доставкой. Шары всегда летают долго. Спасибо.
1
November 3, 2023
Все просто супер, спасибо огромное вам спасибо, доставка быстрая и очень вежливая на ближайший праздник снова сделаю у вас заказ!!!
June 3, 2023
Никому не советую связываться с этой компанией. Доставили вовремя. Заказала фигуру и шары. Попросила все привезти в пакетах, т.к .предполагалась транспортировка далее. Курьер шары упустил, сославшись на ветер. Согласилась принять только фигуру . При оформлении заказа, разговор был, что сдачу дадут с любой суммы. Оказывается, что мелких денег на сдачу они не имеют. Ладно, не обеднею, хотя нормальные фирмы компенсируют свои пробелы , так ещё и больше с меня взяли. Но самое ужасное было далее. От мешка , в котором была уупакована фигура, шел неприятный запах машины и мешок был грязный, я при курьере стала его очищать. Какм то чутьем решили посмотреть на фигуру и всё....Я такого не ожидала. Она вся грязная, не просто слегка, а ВСЯ. Скотч, которым некоторые части фигуры были склеены, был не первой свежести. Самой пришлось прдклеивать двусторонним скотчем. Фигура обсыпана какой то мишурой и вдобавок не стоит. Впечатление, что ее уже где то использовали и решили ещё продать. На очищение фигуры использовала большую пачку влажных салфеток. Люди, вы как ТАК можете работать???? Просила соединить меня с руководством, отказались. Предложили общаться через их сайт. В общем, если не хотите испытать отрицательные эмоции и испортить праздник, советую обращаться к другим поставщикам этих услуг.
2
April 25
Классные шарики, доставили точно в срок, летают уже 67 часов и падать не собираются! Очень довольна! Спасибо огромное!
October 12, 2023
Привезли вовремя, одна из преимуществ возможность оплаты наличными!
Очень предусмотрительное отношение к своему делу, в заказ добавили чуть больше Шаров на случай если несколько лопнут!
Одна из немногих компаний где цена-качество на ура!
Спасибо!!!
1
March 2, 2023
Фото на 2ой день
Шарики заказываю в этой компании второй раз, в прошлом году всё было нормально, цена была практически ровно ВДВОЕ ниже за идентичный набор, чем через год. В этом году привезли шары не в том виде, что была картинка на фотографии - в одном пучке вместо двух (собственно, выбирала я именно по фото, чтобы было так же), и мне пришлось всё это разделять и переделывать самой вручную (очень много времени это отняло, т.к. закрепили плотно, чуть ногти не переломала, удалось только плоскогубцами раскрутить).
Также в этот раз шары сдулись уже на второй день (даже к ночи первого дня), хотя обычно подобные шарики держатся у нас наверху по 2 недели, а то и до месяца; не знаю, имеет ли это значение, но время года то же самое, что в прошлом году. Ещё и хотели навязать очень дорогую ночную доставку, которую я вообще не просила даже, хотя на сайте написано, что доставка «бесплатная», хоть бы указывали условия тогда, а то иногда это может выясниться уже только при оформлении заказа…
Итог: цена в этом году повысилась почти вдвое за подобный заказ (с учётом скидки даже), по сравнению с прошлым годом, а вот качество при этом сильно снизилось.
5
1
August 1, 2023
Большое спасибо за ваши шарики! Дочка в восторге! Они такие плотные и летают уже неделю (В других местах заказывала, так они летали 1,5 дня и все). День рождения удался! Всем вас теперь рекомендую!
1
September 3, 2023
Худшая компания в своем сегменте, с которой я сталкивалась. На заказ в 17 Шаров пришло 11. На претензии не отвечают, дозвониться не возможно. Ставят сразу в блок. Шары сдулись на следующий день. Хотя заявлены с обработкой, сам фонтан из Шаров стоил 2700. В общем, абсолютный лохотрон. Особенно удивило, что дозвониться невозможно больше. Но на звонок с другого номера ответили сразу. Позорники. Прям фууу👎🏼
1
January 28
Шары заказываем регулярно. Всегда все во время, отличного качества. В этот раз не все шары с обработкой. В 12 часов доставка. К 14 ти часам 5 шаров на полу.
July 17, 2023
Нереально красивые шары. Заказывали на свадьбу для оформления банкетного зала. Заказ я делала заранее, чтоб избежать форс-мажоров, за 2 недели до торжества. Переживала, чтоб ничего не забыли и не напутали. Но накануне менеджер сама перезвонила и уточнила дату и время доставки. Еще раз большое спасибо за шары, праздничное настроение и наши красивые фото.
1
1
December 1, 2022
Отличная фирма, недавно мама заказала мне у другой, так там все оказалось не так.
В Подари-онлайн можно и оплатить онлайн, если заказываешь другому человеку, например, и доставка бесплатная, и привозят к назначенному времени, и доброжелательные люди там работают на всей длине заказа, от оператора до водителя-доставщика.
Оказался сломан лифт, не заставили спускаться с 10 этажа, принесли в квартиру.
Очень довольна, заказываю не первый раз и понимаю, что в другие фирмы обращаться не буду.
3
1
April 11, 2023
Привезли все вовремя! Сервис хороший. Композиция из шаров очень понравилась! В живую оказалась даже лучше чем на фото! Одноразовая посуда тоже оказалась хорошего качества! С такими организациями одно удовольсвие работать.
3
1
September 20, 2023
Заказ оформил через сайт, а потом еще пообщался с менеджером. Удобно, все понятно, помимо шариков есть много сопутствующих товаров для праздника.
1
December 8, 2023
Хороший магазин , быстрое обслуживание , низкие цены чем в аналогичный магазинах бесплатная доставка .Реклмендую и сама еще вернусь
1
October 31
Всё отлично! Шары большие и красивые 😁
July 14, 2023
Всё быстро, в срок. Не первый раз выручали). Многие фирмы берут деньги за обработку шариков, чтобы долго летали. Первая фирма у которой и цена хорошая, и шарики очень долго летают. У нас до сих пор звезда - открытка с 7 июня))). Спасибо за праздничное настроение! 💐
1
May 28
Хотела получить консультацию по телефону, девушка очень грубо ответила, отправила смотреть цены на сайт и просто бросила трубку. «Отличный сервис»!
1
December 17, 2023
Большой выбор вариантов на любой вкус, очень легко оформила заказ, заказ привезли ко времени, рекомендую
April 4, 2023
Отвратительный сервис
Заказала шары, позвонил оператор, в итоге я отказалась, потому что нет обработки защитной для Шаров, у тех которые я выбирала.
Я сказала «давайте пока отменим» ( хотела полазать на сайте и выбрать самой но уже другой вариант), а меня после моей фразы просто сбросили
Не сказав до свидания или чего то такого
Теперь и не хочется делать заказ
Я все же перезаказала другие шарики, мне снова позвонили и я в шоке
Еще и сказали, что доставляют от 15 шаров, хотя на сайте можно выбрать любое кто-во
И стоимость 15 Шаров и ту которую мне назвали разная в 500р
На мой вопрос, но я же выбрала в разделе этих Шаров 10шт, там указано, что можно выбрать свое кол-во, меня тупо СБРОСИЛИ И ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ!!!!
2
February 8
Рад что сделал заказ именно здесь! Привезли вовремя и все шары в сохранности, дополнительно упакованы в большие пакеты, чтобы в дороге не испачкаться!
October 25, 2023
Самый удачный сервис из тех, что я встречала. Хотели сделать подруге сюрприз - заказать шары. Сначала резко поднялись цены на сайте, потом, при звонке менеджера, оказалось, что еще и про бесплатную доставку - вранье. Менеджер ужасно разговаривает, навстречу идти никто не хочет. Тебя просто откровенно посылают.
1
February 19, 2023
Поставлю 2 звезды и вот почему.
Мне не удалось получить опыт работы с ними, на этапе оформления заказа все и закончилось.
На сайте указано время приема заявок до 00:00 часов и есть возможность выбрать время доставки с 9 утра.
Свой заказ разместил в 23:05, указал период доставки 9:30-10:10 на следующий день.
Утром получил звонок, что смогут с 11 до 13 доставить. Мне такой вариант не подходит и я отказался.
Задал разумные вопросы
1. Почему на сайте указана неверная информация о времени приема заказа? Фактически до 22-х принимают заказы.
2. После этого вопроса, сообщил оператор что понятие не имеет почему так написано на сайте. И в итоге бросили трубку.
С точки зрения лояльности к клиентам, это ужасно. Я ожидал просто извинения за недоразумение и хотя бы обещания исправить информацию на сайте.
В итоге;
Я недоволен работай персонала, и сделал свой вывод о работе компании
Пишу отзыв здесь, который повлияет на рейтинг компании
Расскажу своему ближайшему окружению об отношении к клиенту
Надеюсь, потратите пару минут на коррекцию информации на сайте и расскажите персоналу о том, что тако LTV клиента и во сколько обходится привлечь клиента к Вам на сайт.
2
1
July 17, 2023
Мне понравился сервис! Оплатила по ссылке как приехал курьер, приехал вовремя в то время, которое было для меня комфортно, как раз к началу праздника малыша. Мужчина, что доставил шарф очень вежливый и приятный. Цена недорогая относительно. Спасибо!
1
September 25, 2023
Выбрала эту компанию среди конкурентов из-за бесплатной доставки.
Шары провисели под потолком более 2-х суток.
Доставка была на поздний вечер и курьер заботливо позвонил по телефону, когда был уже у двери и предложил подойти к домофону, чтобы долго не звонить. Это приятно!
1
February 24, 2023
Не первы раз делаю щаказ шаров. Раз на раз не приходится, то доставили как-то не так, то при подтверждении заказа странные дамы попадаются. Качество шаров хорошее и разнообразие. Доствляют в нужный временной промежуток. При последнем заказе была небольшая неприятность:когда на сайте оформляла заказ, в самой форме не ьыло указано что доставка день в день стоит 500руб. Рассчитываешь на одну сумму а выходит уже другая. Сейчас добавить эту строку можно в два клика, ну или информацию о доставке.
2
September 18, 2023
Отличный сервис, заказываем шары не первый раз. Привозят всё вовремя. Изменники доволен. Спасибо вам за вашу работу! И за праздничное настроение.
1
June 9
Отличный сервис. Шары качественные и красочные. Ребенок доволен.
November 5, 2023
Заказывала шары. Привезли вовремя. Но! Во первых, оператор общается так - будто ему все должны, никакой заинтересованности в клиентах, во вторых, после распаковки шаров, одна из цифр буквально через минуту лопнула! Пришлось импровизировать!
1
January 24
Спасибо большое за этот праздник! И за комплимент;) Доставили вовремя, открытку подписали, как и просила, сестра дико довольна! Спасибо, вы лучшие!
February 4
Выбор шикарный, сразу выбрала что нужно. Курьер доставил все во время. Но один шар спустился сразу. Недоработочка)))