Добрый день! Обслуживаю свой автомобиль в Мерседес Плаза,в этот раз обратилась в сервисный центр . Со мной работал Алексей ,отдел кузовного ремонта . Таких тактичных ,интеллигентных людей я давно не встречала . Огромная благодарность за работу,внимание ! Алексей все время был на связи,отвечал на мои вопросы ,скидывал фото проделанных работ . Осень приятно было такое внимание ! Благодарю от души и всем буду рекомендовать !!! Работой очень довольна ! Альмира
Обслуживаю авто 4 года в Плазе. Отличный сервис. Ни чего лишнего не навязывают.
Отдельное спасибо Седову Сергею! Очень внимательный, тактичный и профессиональный сотрудник. На ТО записываюсь только к нему.
Однозначно рекомендую ребят!
Возили сюда непростую машину на ремонт. Персонал очень вежливый, принимали по предварительной записи, так что время ожидания очень короткое, к проблеме подошли очень ответственно, как и к ремонту. Остались только хорошие впечатления!
Замечательный салон, красивый светлый, очень удачно расположен. Сервис премиум класса. Профессионализм персонала оставляет только положительные эмоции. Отличная команда Делают всё хорошо и быстро.
Являюсь клиентом данного салона уже более 10 лет, стали сдавать позиции. Не дорожат репутацией от слова совсем. Не хотят идти на встречу клиентам в гарантийном обслуживании, особенно это касается директора салона. Гарантия практически ни на что не распространяется со слов салона. Цены очень сильно завышают, навязывают лишние услуги ТО, при отказе от которых слетает гарантия. Цена на автомобиль намного выше чем у дилеров в Москве, причем разница очень большая. Пытаются втюхать авто прошлогоднего выпуска по цене нынешнего года. Перед тем как купить авто в данном салоне сравните цены в Москве и будете приятно удивлены. Купили авто в салоне в Москве почти на 600 тыс дешевле чем здесь предлагали , при том что мы купили авто текущего года, а в салоне на Гагарина нам предлагали авто прошедшего года выпуска. И это отношение к клиентам которые до этого купили у них 5 автомобилей.
Дважды пользовались услугами покраски автомобилей - владельцы остались довольны качеством работ. Персонал вежливый и приветливый. Единственный минус - находятся далеко...
Мэрсэдэс докатился до продажи бмв в своём салоне и китайских электричек!!!
О мэрсэдэс не рань мою душу!
И сервис проводят долго, надо стараться быстрее
Великолепно! Очень стильно и удобно. Отличное расположение, стоянка, легко найти.
Само отношение превосходное: бесплатно заменили дорогостоящий датчик. Все работы выполняются профессионально и быстро. Предложили кофе, есть зона отдыха. Mersedes!!!
Доброго всем времени суток.Не давно приобрёл машину МБ ГЛК и решил посетить данный сервис у официалов.Произвел замену масла двигателя и осмотр ходовой части авто.Выявили замену стойки стабилизатора,люфт кардана и люфт привода,и это всё с левой стороны машины,так как был стук в правой стороне переднего колеса!!!!!!!В итоге мастер Марьянов Антон Плазы сказал что ремонт обойдётся в +100 т.р.Заехал к грамотному специалисту в гараж,который и определил,что стук идёт из за правой передний стойки амортизатора. Поменял два передних амортизатора фирмы белштайн В4 и стук пропал.Сделал термоусадку шлицов кардана и пропал люфт.Вывод:таких специалистов ,которые работают в Мерседес Бенц "Плаза"в Щербинках,я бы к машине и близко не подпускал,так как они не квалифицированные работники своей специальности.Даже мое имя в листе наряда перепутали,хотя с водитеьских прав переписывали все данные .Не советую этих официалов!!!!!!!
Что здесь говорить? Хороший, выученный, с правильным подходом сервис. Цены высоковаты, но по итогу, ремонт будет дешевле, чем постоянные недоработки гаражников.
По сравнению с Плазой в Сормово - просто небо и земля. Очень приятные консультанты. Особенно Седов Сергей. Такой вежливый, что даже неловко становится. Дмитрий так же хорош, четкий и понятный. Руководство охотно идет на встречу. Последний оплот настоящего, старого сервиса в плане обслуживания и отношения к человеку в Нижнем Новгороде
Салон просто супер, ассортимент как в сказке! Кофе в кафе наивкуснейший с фирменной шоколадкой. А если серьезно, то Мерседес нынче дорог. Давно не были в музее? Сходите в «Плаза» посмотрите на ценники 10-22млн и блестящие немецкие авто.
Покупала здесь автомобиль, всем довольна, ремонтируют хорошо, там есть настоящие профессионалы (Алексей Улитин, Семен Крашенинников).
Но цены, конечно, мама дорогая...
Отвратительное общение девушки в сервисном обслуживании, разговаривает на повышенных тоннах, просто отвратительное поведение полное отвращение, качество обслуживание просто не приемлемо, отдаём такие большие средства за машины и за сервис.
Приезжаю на обслуживание.Мастер Антон очень грамотный и вежливый!!!!всегда грамотно все объясняет!быстро находят причину поломки и устраняют!цены приемлемые)))спасибо огромное Руководству)))всегда примут)))без проблем)))Спасибо огромное!!!!!только к вам))))
Все-таки премиум сегмент!!! Часто бываю здесь. Всегда бесплатная чашечка кофе! Мне кажется что кофе я у них выпил на большую сумму за все время, чем потратил на сервисе.
Был у ребят в сервисе два раза со своим w210(Да, мои вкусы специфичны). Очень понравилось отношение к клиентам. Оба раза помогли решить проблемы с машинкой. Уровень и качество работы на высоте. По ценам: на запчасти - совпадает с рыночной(при этом дают выбор оригинал или нет), на работы - немного дороже, чем у кузмичей.
Из минусов только место - нынче в Щербинках дикие пробки.
Пригоняла свой автомобиль из Ивановской области. Приемка не заняла много времени, все сотрудники вежливые.
Работы исполнены качественно, без замечаний, самое главное в сроки. Рекомендую кузовной центр Плаза.
Отзыв относительно самого технического сервиса и уровня квалификации работников. Продавал машину, покупатель изъявил желание её проверить в сервисе, причём не просто в сервисе, а в Мерседес Плаза на Гагарина, да бы убедиться в том что с ней всё так как я говорю. Не будем углубляться в подробности, но именно техническая часть, мотор и коробка работают безупречно на автомобиле 2007 г.в. Кстати, автомобиль Митсубиши Аутлендер 1-го поколения.
По итогу загнали в бокс, начался осмотр, я стою в сторонке, всё очень цивильно, аккуратно, сотрудники вежливы и главное всё с соблюдением техник безопасности.
Всё что я говорил подтвердилось, мастер на осмотре немного пожурил мастера который её чинил до этого (это у всех мастеров такая традиция, обругать мастера который был там до него). Нашли пару запотеваний снизу мотора, о которых я не знал, т.к. это видно только на подъёмнике и со снятой защитой картера. В общем ничего криминального.
Но самое интересное как оказалось было в начале, когда был осмотр под капотом, мне приговорили мотор на переборку, при открытии заливной горловины пахнет бензином, т.е. в масло попадает бензин. Это новость конечно же меня потрясла, т.к. не было ни одного предпосыла о том что это может быть. Мотор всегда работает ровно, отлично запускается, не дымит и расход всегда в заводских показателях. А тут бац и мотору кабзда, тем более когда это говорит мастер официального дилера Мерседес Плаза, действительно начинаешь вгонять себя в смутные сомнения. Ведтик мастера следующий, в масле много бензина, плёнки масляной уже нет, надо перебирать и чистить мотор, менять кольца на поршнях и что то там ещё. В общем больше 50 т.р. надо в мотор вложить.
После осмотра я и покупатель в расстроенных чувствах, обсудили, взяли паузу, и отправили по домам, только вот я решил на всякий случай заехать к друзьям в неофициальный БМВ Сервис на Шмидта. После осмотра там мне сказали что с мотором всё в порядке, бензином из заливной горловины не пахнет, и что вообще он работает изумительно! И т.к. до этого у меня за 3 года владения не было никаких предпосылок и проблем с мотором, у меня сложился в голове пазл, мне предоставили не достоверную информацию из уст представителя организации которая очень внушает доверие на первый взгляд. После этого кто то может напишет о том что мол какие машины такой и сервис, но тут речь о другом. Отзыв этот я написал для того что бы люди понимали с какой ситуацией можно столкнуться и что всегда если есть сомнения, лучше перепроверить. Даже если организация солидная и с отличной репутацией, надо помнить что человеческий фактор никто ещё не отменял.
11.12.2019 оказался я в этом дилерском центре. На трассе М-7 не далеко от Нижнего Новгорода по направлению на Чебоксары пропорол переднее и заднее колесо по левой стороне. В Центр привезли на эвакуаторе. Ещё до открытия Центра ко мне подошёл представитель Антон, поинтересовался историей случившегося, состоянием и настроением, добавив что ч 8:00 начнём. А далее как в лучших Пит-Стопах F1... В обозначенное время принял представитель Дмитрий у меня ключи и предложил мне скоротать время в уютном кафе на втором этаже. А там кофе, завтрак (отмечу он был фантастический! Ни какими специями не пришлось пользоваться. Всё просто великолепно от подачи, обслуживания и естественно наслаждения вкусом блюд!). Во всём Центре шустрый Wi-fi. Вердикт после осмотра специалистами авто и предложения о выходе из моей ситуации Дмитрий согласовывал со мной тут же во время моего завтрака. Далее я пару раз перекурив получил своё авто готовым к следованию по намеченному маршруту в чистом и исправном состоянии со всеми уложенными вещами и инструментом, которым я пытался воспользоваться на трассе. Хочу отметить, что об этом я ни кого не просил и настраивался на это занятие. В целом я приятно удивлён такой радушностью, качеством сервиса и оперативностью! Это достойно зания Mercedes Benz!!! Спасибо Вам огромное ребята! Вы Лучшие!!! Желаю Вам здоровья, счастья и благополучия! А Вашему Центру Процветания!!!